马云指出淘天未来三个方向，阿里电商应该 “回归淘宝”，不要失去了初心

近几个月来，仍处于退休状态的马云多次现身，都是关于他的个人生活，但事实上，马云一直心系阿里。

今年5月底，马云召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会，更多细节也被逐渐公开。

据媒体报道，参加这场沟通会的有淘天集团CEO戴珊，行业发展部负责人汪海、刘鹏、刘一曼，淘宝直播负责人程道放，淘天集团CFO李博，菜鸟集团CEO万霖等。

会上，马云做了一些自己的判断，认为淘天集团当前面临的竞争局势十分严峻，还以诺基亚和柯达举例，认为一个企业从行业标杆到死亡，半年到一年就足够了，在互联网行业这个速度可能会更快。

马云称，阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了，应该迅速改掉。

马云还为淘宝天猫指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

回归淘宝，意味着阿里电商需要重新审视淘宝的核心竞争力，发掘淘宝的优势和潜力，加强对淘宝的投入和发展。在当前国内经济下行、消费信心不足的情况下，淘宝作为阿里的起点和核心业务，具有巨大的市场潜力和发展机会。

回归用户，意味着阿里电商需要更加注重用户需求和体验，不断提升服务质量和水平，增强用户黏性和用户满意度。用户是阿里电商的生命线，只有抓住用户的需求和心理，才能赢得用户的信任和支持。

回归互联网，意味着阿里电商需要更加注重互联网技术创新和业务拓展，不断推动互联网产业的发展和应用，增强自身的竞争力和影响力。互联网是阿里电商的舞台，只有抓住互联网的发展机遇，才能赢得更多的市场和机会。

马云的看法和决策，对淘天集团未来的发展具有重要的指导意义和参考价值。面对消费环境疲软以及抖音、拼多多的强势竞争，阿里与京东两大巨头将重心纷纷转向低价策略。马云的回归淘宝思想给阿里指明了方向。

关于回归淘宝，马云的想法是，当前国内经济下行、消费信心不足的情况还会持续，因此接下来是淘宝而不是天猫的机会，阿里电商应该 “回归淘宝”。

他还提到了阿里妈妈，其“初衷是让再小的商家都能买卖广告，所以要去帮助中小商家”。

“让天下没有难做的生意”曾经是马云的理想，但近些年，天猫获得了越来越多流量与服务倾斜，阿里在商业化上也取得了巨大成功，但也被指失去了初心，抛弃了曾经赖以起家的中小商家。

或许，未来阿里会用更大的力度扶持中小商家，包括给予更多流量。

关于回归用户、回归互联网，马云并没有展开去讲，至少目前没有公开，可能要看阿里高层如何理解并执行了。

值得一提的是，早在2022年初，戴珊刚出任阿里中国数字商业板块分管总裁的时候，就说过 “回归用户”，同时叫停把GMV交易额作为KPI考核目标，改为强调用户体验。

今年的618活动期间，淘宝天猫也不再为了GMV而力推iPhone等高单价产品，而是手机壳、贴膜、数据线等低价低利润但消费量庞大的商品上。返回搜狐，查看更多

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