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圖(tu)片(pian)来源(yuan)@視(shi)覺(jiao)中(zhong)國(guo)

文(wen)｜王(wang)新(xin)喜(xi)

阿里近(jin)期(qi)的人事(shi)變(bian)動(dong)引(yin)發(fa)了(le)業(ye)內(nei)的廣(guang)泛(fan)關(guan)註(zhu)，张勇卸任CEO，專(zhuan)職(zhi)阿里雲(yun)，蔡崇信接任集(ji)團(tuan)董(dong)事會(hui)主(zhu)席(xi)，吳(wu)泳(yong)銘(ming)將(jiang)出(chu)任集团CEO。

馬(ma)云把(ba)张勇撤(che)掉(diao)，蔡崇信归来，在(zai)某(mou)種(zhong)意(yi)義(yi)上(shang)，是對(dui)张勇這(zhe)幾(ji)年(nian)成(cheng)績(ji)的否(fou)定(ding)。阿里对张勇的否認(ren)，類(lei)似(si)劉(liu)強(qiang)東(dong)对徐(xu)雷(lei)的否定，原(yuan)因(yin)都(dou)在於(yu)没有(you)按(an)住(zhu)拼(pin)多(duo)多的崛(jue)起(qi)。

拼多多的市(shi)場(chang)份(fen)額(e)從(cong)2018年的4%飆(biao)升(sheng)至(zhi)2022年底(di)的25%，从最(zui)新財(cai)報(bao)来看(kan)，單(dan)看電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)广告(gao)與(yu)傭(yong)金(jin)收(shou)入(ru)，拼多多已(yi)經(jing)是阿里的六(liu)成，拼多多的日(ri)活(huo)已经超(chao)越(yue)淘(tao)寶(bao)。

而(er)大(da)家(jia)看到(dao)的衰(shuai)落(luo)節(jie)點(dian)，又(you)恰(qia)恰是马云退(tui)休(xiu)，张勇出任CEO的这三(san)年。雖(sui)然(ran)有大環(huan)境(jing)的原因，但(dan)张勇这几年確(que)實(shi)没有做(zuo)出亮(liang)眼(yan)的成绩。

初(chu)代(dai)創(chuang)始(shi)人壹(yi)放(fang)手(shou)，公(gong)司(si)就(jiu)会出現(xian)問(wen)題(ti)，这是国内包(bao)括(kuo)阿里与京(jing)东等(deng)巨(ju)頭(tou)的大危机。

目(mu)前(qian)阿里与京东體(ti)现出来的问题是，無(wu)論(lun)是戰(zhan)略(lve)眼光(guang)還(hai)是格(ge)局(ju)、创新意識(shi)层面(mian)、接班人相(xiang)比(bi)第(di)一代存(cun)在明(ming)顯(xian)的欠(qian)缺(que)。

如(ru)今(jin)阿里開(kai)始重(zhong)新啟(qi)用(yong)蔡崇信，蔡崇信作(zuo)為(wei)阿里第一代创始人之(zhi)一，24年前放棄(qi)百(bai)萬(wan)美(mei)元(yuan)年薪(xin)以(yi)500元月(yue)薪加(jia)入阿里，这种战略眼光与魄(po)力(li)，一時(shi)傳(chuan)为佳(jia)話(hua)，也(ye)讓(rang)他(ta)成为了阿里成功(gong)的幕(mu)後(hou)英(ying)雄(xiong)，其(qi)個(ge)人能(neng)力以及(ji)对阿里前期财務(wu)、融(rong)資(zi)与崛起的关鍵(jian)作用毋(wu)庸(yong)贅(zhui)述(shu)，他是阿里实質(zhi)上的“二(er)號(hao)人物(wu)”，这是业内均(jun)知(zhi)的。

但是关键的问题是，第一代创始人阿里始終(zhong)要(yao)解(jie)決(jue)接班人问题，阿里近三年来的表(biao)现，也印(yin)證(zheng)了一个能打(da)硬(ying)仗(zhang)、能在危机时刻(ke)敢(gan)于試(shi)錯(cuo)与冒(mao)險(xian)，做出战略变革(ge)决策(ce)推(tui)动阿里繼(ji)續(xu)向(xiang)前的帶(dai)头人非(fei)常(chang)关键。

张勇的关键失(shi)誤(wu)：放任天(tian)貓(mao)吸(xi)走(zou)淘宝流(liu)量(liang)，没有跟(gen)進(jin)百億(yi)補(bu)貼(tie)

这三年来，在應(ying)对拼多多与抖(dou)音(yin)的競(jing)爭(zheng)中，阿里没有解决流量问题，因此(ci)把流量问题寄(ji)希(xi)望(wang)于头部(bu)主播(bo)，但头部主播又吸幹(gan)了中小(xiao)商家的流量，導(dao)致(zhi)了很(hen)多中小商家的出走。

拼多多这三年迅(xun)猛(meng)增(zeng)長(chang)的一个关键战略，筆(bi)者(zhe)看来就是百亿补贴。

百亿补贴战，拼多多能打这麽(me)久(jiu)，或(huo)許(xu)在阿里的預(yu)判(pan)之外(wai)的。很多人认为拼多多这种平台补贴燒(shao)錢(qian)模(mo)式(shi)是走不(bu)通(tong)的，在业内看来，拼多多很长时間(jian)以来假(jia)貨(huo)泛濫(lan)，產(chan)品(pin)品质差(cha)，一旦(dan)终止(zhi)补贴，用戶(hu)就会最终回(hui)到淘宝天猫購(gou)物。

但包括阿里以及业内人士(shi)都失算(suan)了，拼多多百亿补贴打了4年还在打，低(di)價(jia)心(xin)智(zhi)早(zao)已深入人心，消(xiao)費(fei)者已经认定拼多多買(mai)东西(xi)最便(bian)宜(yi)，这种对用户心智的占(zhan)領(ling)，带动了越来越多的商家与用户的消费習(xi)慣(guan)的轉(zhuan)移(yi)。

但这么多年来，阿里看著(zhe)自(zi)己(ji)的城(cheng)池(chi)失守(shou)、消费者与中小商家流失，但並(bing)没有因此驅(qu)动变革。盡(jin)管(guan)张勇治(zhi)下(xia)的阿里拿(na)出了淘特(te)来对抗(kang)拼多多，但无论是体量、聲(sheng)勢(shi)以及补贴的力度(du)，都与之差距(ju)太(tai)遠(yuan)。

对于一个电商平台而言(yan)，解决了产品的品类、质量与正(zheng)品问题之后，那(na)么唯(wei)一要拼的就是价格，眼看着拼多多的百亿补贴打了这么多年，流量与用户數(shu)在迅猛增长，京东坐(zuo)不住了，在年初跟进了百亿补贴，但阿里这邊(bian)遲(chi)迟没有动作。

按理(li)說(shuo)，阿里无论是在资金、用户、流量、电商体系(xi)的布(bu)局深度与广度上，原本(ben)远超拼多多，如果(guo)早在3年前跟进百亿补贴，要比烧钱，拼多多烧不過(guo)阿里，如果在百亿补贴这一重要战略落子(zi)上卡(ka)住拼多多的優(you)势，那么拼多多的低价心智就建(jian)立(li)不起来，甚(shen)至很難(nan)增长到今天的規(gui)模。

阿里一直(zhi)以来认为自己的商品品质最好(hao)，大牌(pai)最多，擁(yong)有最豐(feng)富(fu)的商品品类，它(ta)卡準(zhun)是消费升級(ji)的趨(qu)势，但没有想(xiang)到，疫(yi)情(qing)三年，消费降(jiang)级的趋势在进一步(bu)深化(hua)。

如果这三年，马云像(xiang)马化騰(teng)一樣(yang)坐鎮(zhen)腾訊(xun)，在动作布局上，或许会相对有意识去(qu)壓(ya)制(zhi)拼多多的漲(zhang)势。

比如在當(dang)年微(wei)信紅(hong)包春(chun)节一役(yi)迅速(su)走红的时候(hou)，马云快(kuai)速意识到了这是一场“珍(zhen)珠(zhu)港(gang)偷(tou)襲(xi)”，并迅速推动支(zhi)付(fu)宝的線(xian)上线下场景(jing)布局，雙(shuang)方(fang)也因此打響(xiang)了支付场景争奪(duo)战，穩(wen)住了支付宝的地(di)位(wei)。

但拼多多百亿补贴在推动用户快速流入的时候，以张勇为首(shou)的这一代领导班子，前瞻(zhan)性(xing)不夠(gou)，保(bao)守稳妥(tuo)而不敢犯(fan)错，他更(geng)傾(qing)向于做高(gao)阿里的利(li)潤(run)来证明自己的能力。

张勇过去最大的成就就是打造(zao)了双十(shi)一电商节，接掌(zhang)阿里之后，对双十一的投(tou)入力度也越来越大，把流量倾注于大品牌与头部主播，李(li)佳琦(qi)与薇(wei)婭(ya)带来的流量声势非常大，大量品牌商家都湧(yong)入兩(liang)大头部主播的直播间，一片熱(re)鬧(nao)繁(fan)榮(rong)景象(xiang)，卻(que)忽(hu)略了流量二八(ba)分(fen)化之下，商家在为头部主播打工(gong)，淘宝的流量也被(bei)吸走，过去依(yi)賴(lai)千(qian)万店(dian)家的群(qun)眾(zhong)根(gen)基(ji)正在松(song)动。

此时拼多多百亿补贴也正在悄(qiao)悄的挖(wa)走了大量失意的中小商家，夺走了大量的用户，由(you)于对消费者訴(su)求(qiu)重视不够，对危机的嗅(xiu)觉不靈(ling)敏(min)，导致对拼多多百亿补贴的輕(qing)视，这可能是张勇的关键疏(shu)忽。

而之所(suo)以不願(yuan)意打百亿补贴，是因为平台对利润最大化的追(zhui)求，当然也有张勇本人的謹(jin)慎(shen)性格，他畢(bi)业于上海(hai)财经大學(xue)金融学，之后长期从事審(shen)計(ji)、财务工作。正如有业内人士談(tan)到，职业履(lv)歷(li)上，带給(gei)张勇的不只(zhi)是经驗(yan)，还有谨慎的性格。

这种谨慎的性格，自然也不愿意也不屑(xie)于与拼多多在百亿补贴战场廝(si)殺(sha)，与拼多多拼低价。

拼多多其实是光腳(jiao)的不怕(pa)穿(chuan)鞋(xie)的，他没有利润上的包袱(fu)，而张勇追求的GMV与利润的增长，如果百亿补贴长期砸(za)下去，对阿里的利润会造成很大的影(ying)响，由于其平台上存在大量的大牌品牌商，如果針(zhen)对部分品牌补贴，会对其竞品品牌的銷(xiao)量产生(sheng)影响，天平就容(rong)易(yi)失衡(heng)。因此，阿里平台上的品牌商本身(shen)也希望維(wei)持(chi)价格与利润的稳定。

因此，这种既(ji)得(de)利益(yi)格局以及张勇的谨慎，导致了低价这一关键用户心智被搶(qiang)夺。

电商平台就是买东西。买东西，所謂(wei)服(fu)务与体验本身是体现在商品的质量与价格上，如果质量都是正品，关键就是要价格优势，价格优势不再(zai)，流量与用户都会流失。

如今马云喊(han)出回归淘宝，回归用户，回归互(hu)聯(lian)網(wang)，其实是看到阿里重心偏(pian)向天猫而忽略淘宝很久了。

无人可接班，或才(cai)是以阿里为代表的互联网巨头的深层危机

同(tong)样的困(kun)境其实同样体现在京东。在张勇卸任之后，曾(zeng)经深得刘强东信任的徐雷因个人原因退休。

与之类似，京东这几年也在不斷(duan)做厚(hou)自身的利润，过去三年，京东毛(mao)利润从844亿增长到1470亿，但是用户增长頹(tui)势也很明显，市值(zhi)在去年被拼多多超越，今年一季(ji)度财报，京东營(ying)收增长墊(dian)底，僅(jin)有1.4%，同期拼多多增长58%，阿里增长2%。京东同样忽视了低价的作用以及消费者的诉求。

去年11月的一次(ci)京东内部电话会議(yi)上，刘强东指(zhi)出，“京东部分高管不接地氣(qi)，“拿PPT騙(pian)自己”，而且(qie)沈(chen)迷(mi)于“掌握(wo)定价權(quan)”的幻(huan)象，忽视了低价的关键作用”。

可以看出，无论是京东徐雷以及阿里的张勇，都对消费者诉求失去了敏感(gan)力。这也是为何(he)马云喊出了要回归用户。本质上，京东与阿里，都逐(zhu)漸(jian)偏離(li)了用户。

这体现了新一代接班人的局限(xian)性。客(ke)觀(guan)来看，阿里的问题，不能全(quan)都归咎(jiu)于张勇，一部分原因是经濟(ji)周(zhou)期下行(xing)，但是拼多多的高速崛起，抖音切(qie)入电商快速蠶(can)食(shi)市场，阿里都无能为力。

中国互联网的第一代创始人，普(pu)遍(bian)都在叢(cong)林(lin)中拼杀出来的，有很好的战略眼光与拼搏(bo)精(jing)神(shen)。但是对公司上軌(gui)道(dao)的过于自信，过早退休放手，也间接导致了如今的危机。

职业经理人与初代创始人的差距在于，第一代开山(shan)派(pai)是从互联网蠻(man)荒(huang)时代走过来，少(shao)年时期就面臨(lin)着ebay、MSN、谷(gu)歌(ge)、雅(ya)虎(hu)等这种国際(ji)巨头的强势竞争的威(wei)脅(xie)，有很强的竞争意识与实战力。

但二代职业经理人是坐在第一代打造的輝(hui)煌(huang)业绩上，会自然衍(yan)生出控(kong)制节奏(zou)、避(bi)免(mian)过大風(feng)险的一种稳定、躺(tang)賺(zhuan)的惯性，这容易造成系統(tong)层面脆(cui)弱(ruo)性。

回过头来看，张勇无力压制拼多多，釋(shi)放出来的信号是，互联网巨头最深层的危机还是接班人的危机。

虽然蔡崇信具(ju)備(bei)张勇所不具备的威信与執(zhi)行力，能够终止山头林立的派系亂(luan)象，把改(gai)革落实下去，但是蔡崇信之后呢(ne)？

包括马化腾、李彥(yan)宏(hong)、任正非等初代开山派大佬(lao)其实都面临着类似的接班人问题，董明珠的案(an)例(li)也已是前車(che)之鑒(jian)，一代人有一代人的使(shi)命(ming)，没有永(yong)远的常青(qing)樹(shu)，本质就在于接班人的难题，富二代往(wang)往很难達(da)到富一代的高度。

这或许是当下，互联网巨头与科(ke)技(ji)大佬从创业到守业階(jie)段(duan)，需(xu)要更早思(si)考(kao)并解决的重要问题。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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