国内电视创意广告公司

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>CEO們(men)，患(huan)上(shang)“AI焦(jiao)慮(lv)癥(zheng)”

來(lai)源(yuan)：“深(shen)燃(ran)”（ID：shenrancaijing），作(zuo)者(zhe)：王(wang)敏(min)，編(bian)輯(ji)：黎(li)明(ming)

過(guo)去(qu)半(ban)年(nian)多(duo)，ChatGPT爆(bao)紅(hong)，帶(dai)火(huo)AI大(da)模(mo)型(xing)，業(ye)界(jie)人(ren)士(shi)認(ren)為(wei)，AI已(yi)經(jing)從(cong)1.0時(shi)代(dai)進(jin)入(ru)2.0时代，壹(yi)場(chang)真(zhen)正(zheng)的(de)劃(hua)时代性(xing)技(ji)術(shu)變(bian)革(ge)，正在(zai)發(fa)生(sheng)。

AI浪(lang)潮(chao)席(xi)卷(juan)而(er)来之(zhi)时，沒(mei)有(you)人能(neng)夠(gou)置(zhi)身(shen)事(shi)外(wai)，从北(bei)上廣(guang)到(dao)小(xiao)縣(xian)城(cheng)，AI已经“無(wu)孔(kong)不(bu)入”，當(dang)一個(ge)比(bi)互(hu)聯(lian)網(wang)更(geng)大的機(ji)會(hui)出(chu)現(xian)时，誰(shui)也(ye)不想(xiang)錯(cuo)过這(zhe)一股(gu)浪潮。

时刻(ke)瞄(miao)準(zhun)商(shang)机的公(gong)司(si)CEO们，更是(shi)既(ji)興(xing)奮(fen)、又(you)焦虑，兴奋的是新(xin)变革意(yi)味(wei)著(zhu)(zhe)新机遇(yu)，同(tong)时他(ta)们也焦虑在这一场巨(ju)变中(zhong)会被(bei)落(luo)下(xia)。

圖(tu)片(pian)来源：由(you)无界 AI工(gong)具(ju)生成(cheng)

深燃和(he)幾(ji)位(wei)已经踏(ta)上这股AI浪潮的CEO们聊(liao)了(le)聊。面(mian)對(dui)这波(bo)浪潮，AI領(ling)域(yu)創(chuang)业者们的壓(ya)力(li)在於(yu)構(gou)建(jian)自(zi)身核(he)心(xin)壁(bi)壘(lei)；以(yi)電(dian)商、广告(gao)为主(zhu)的中小公司的CEO，更抓(zhua)細(xi)節(jie)，靠(kao)AI新工具降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)；擁(yong)有一定(ding)體(ti)量(liang)的公司，已经不滿(man)足(zu)于只(zhi)做(zuo)大模型的使(shi)用(yong)方(fang)，而是親(qin)自下场，进行(xing)垂(chui)直(zhi)场景(jing)的適(shi)配(pei)研(yan)发。

他们焦虑方向(xiang)的選(xuan)擇(ze)，更焦虑落地(di)场景。他们短(duan)期(qi)內(nei)希(xi)望(wang)AI能够降本增效，但(dan)長(chang)期来看(kan)，更寄(ji)希望于把(ba)AI当成新的增长驅(qu)動(dong)力。

盡(jin)管(guan)这一輪(lun)新的变革才(cai)剛(gang)刚開(kai)始(shi)，但是当AI戰(zhan)场的槍(qiang)聲(sheng)打(da)響(xiang)，CEO们必(bi)須(xu)抓緊(jin)时間(jian)排(pai)兵(bing)布(bu)陣(zhen)，既是图发展(zhan)，更是求(qiu)生存(cun)，竭(jie)力向前(qian)奔(ben)去已经成为不二(er)选择。

01 AI浪潮席卷，CEO们都(dou)卷起(qi)来了

从2022年起，CEO们就(jiu)逐(zhu)漸(jian)焦虑起来了。

伴(ban)隨(sui)着Midjourney、Stable Diffusion引(yin)燃技术界，AI繪(hui)畫(hua)成了最(zui)先(xian)遭(zao)遇沖(chong)擊(ji)的领域。

作为AI绘画领域的创业者，6pen创始人王登(deng)科(ke)对深燃表(biao)示(shi)，去年Stable Diffusion宣(xuan)布开源时，一时间感(gan)覺(jiao)无所(suo)适从，“很(hen)尷(gan)尬(ga)，只能用它(ta)，否(fou)則(ze)一定会被競(jing)爭(zheng)对手(shou)比下去。”他知(zhi)道(dao)，必须得(de)快(kuai)速(su)行动，投(tou)入长期有價(jia)值(zhi)的點(dian)，尽管这需(xu)要(yao)花(hua)費(fei)大量的精(jing)力，但只有这樣(yang)才能活(huo)下去。

到年底(di)时，ChatGPT洶(xiong)湧(yong)而来，更是讓(rang)一批(pi)CEO们在感到震(zhen)撼(han)之余(yu)，喜(xi)憂(you)並(bing)存。

“ChatGPT一发布，我(wo)们就感受(shou)到了冲击，没有想到这次(ci)技术大爆炸(zha)来得这麽(me)快”，數(shu)據(ju)智(zhi)能賽(sai)道企(qi)业StartDT CEO、奇(qi)点雲(yun)创始人行在对深燃說(shuo)道，“一开始，我们因(yin)为未(wei)知而焦虑，不知道新的技术可(ke)能会具体带来哪(na)些(xie)影(ying)响，但更多的是兴奋，这意味着可能会有更多的机会產(chan)生。”

创业近(jin)兩(liang)年、線(xian)上线下連(lian)开数家(jia)店(dian)鋪(pu)的蓮(lian)木(mu)敘(xu)青(qing)春(chun)零(ling)食(shi)店主理(li)人YiYi，今(jin)年上半年也因为AI焦虑了起来。

“去年ChatGPT刚发布时，我就試(shi)用过，不过只是玩(wan)票(piao)性質(zhi)，没有感到多么震驚(jing)”，她(ta)说，“但今年春节後(hou)回(hui)来，发现共(gong)同创业的朋(peng)友(you)、公司員(yuan)工，都在討(tao)論(lun)ChatGPT”，周(zhou)圍(wei)人的熱(re)火朝(chao)天(tian)，让她觉得，如(ru)果(guo)還(hai)繼(ji)續(xu)无动于衷(zhong)，一定会被时代落下。

今年5月(yue)之前，國(guo)内外AI大模型相(xiang)關(guan)新动態(tai)層(ceng)出不窮(qiong)，加(jia)劇(ju)着CEO们的焦虑。不过，CEO们焦虑的同时，也在加速行动，在今年瘋(feng)狂(kuang)輸(shu)入AI新知識(shi)已经成为常(chang)态。

中小公司的CEO，尤(you)其(qi)是电商行业，往(wang)往更加焦虑于AI新工具的落地使用。

4月，被周围的環(huan)境(jing)带动，YiYi花了几千(qian)元(yuan)，付(fu)费報(bao)名(ming)了ChatGPT社(she)群(qun)學(xue)習(xi)課(ke)程(cheng)，“我想要能够駕(jia)馭(yu)AI工具，而不是被工具驾驭”，YiYi对于ChatGPT的需求，就是从品(pin)牌(pai)活动策(ce)划到文(wen)案(an)细节，以及(ji)具体到社群的運(yun)營(ying)維(wei)護(hu)、客(ke)服(fu)話(hua)术的優(you)化(hua)和與(yu)消(xiao)费者溝(gou)通(tong)的渠(qu)道推(tui)广环节，因此(ci)篩(shai)选的学习社群，群裏(li)有品牌营銷(xiao)市(shi)场總(zong)監(jian)、新媒(mei)体从业者、中小型企业主等(deng)，各(ge)个领域的人匯(hui)聚(ju)在一起，都在共同探(tan)索(suo)，如何(he)能够把ChatGPT和自己(ji)的领域进行結(jie)合(he)。

两位从互联网大廠(chang)出来的年輕(qing)人，曾(zeng)经在电商、Web 3领域有过多次创业经歷(li)，今年年后看到AI浪潮的火爆，也投入到了“AI服務(wu)商”的创业中，以“小正”为品牌IP，对外提(ti)供(gong)AI工具培(pei)訓(xun)服务。其客戶(hu)群体就是以电商行业的中小公司为主，还有一部(bu)分(fen)是大型外企的市场部門(men)。

小正告訴(su)深燃，中小型电商企业更加关心落地的效果，会非(fei)常註(zhu)重(zhong)细节，比如要让AI生成一个拴(shuan)狗(gou)繩(sheng)，企业会关心AI画出来的图能不能和网上照(zhao)片里擺(bai)放(fang)的一样。能够深摳(kou)细节，也因为中小型电商企业运用AI工具的培训更加明顯(xian)，在电商营销、店铺裝(zhuang)修(xiu)等等环节，都能够利(li)用AI工具快速完(wan)成提效。

行业頭(tou)部公司或(huo)者有一定体量的公司，更加焦虑于方向，怎(zen)么把公司现有业务和AI相结合，或者用AI开拓(tuo)新业务。

百(bai)度(du)集(ji)團(tuan)副(fu)总裁(cai)侯(hou)震宇(yu)曾对外表示，文心一言(yan)刚刚发布时，3月份(fen)来到百度的客户，大多由各个公司一把手、CEO带隊(dui)，他们都很兴奋，觉得大模型什(shen)么都能做，想法(fa)天馬(ma)行空(kong)。

行在表示，去年下半年，奇点云内部就已经召(zhao)开战略(lve)会，开始抽(chou)調(tiao)力量跟(gen)进大模型了，等到ChatGPT出来后，效果確(que)實(shi)令(ling)人惊艷(yan)，今年年后，公司内部又組(zu)織(zhi)了一场極(ji)客夜(ye)談(tan)，同步(bu)对于AI新变革的认知，以确立(li)新的方向。

智能客服企业天潤(run)融(rong)通CEO吳(wu)強(qiang)此前稱(cheng)，AI激(ji)活了客户的心智，调动了兴趣(qu)，如果企业不跟上客户的关注方向，就会被市场淘(tao)汰(tai)。

“公司创始人和高(gao)管层，第(di)一时间关注到技术叠(die)代和市场需求的变化，并迅(xun)速推动大模型相关领域的研发与场景挖(wa)掘(jue)”，天润融通首(shou)席科学家田(tian)鳳(feng)占(zhan)告诉深燃，ChatGPT发布之后，内部就快速研究(jiu)和測(ce)试，发现其在語(yu)義(yi)理解(jie)、推理計(ji)算(suan)上性能优異(yi)，就像(xiang)iPhone打开了智能机的全(quan)新使用体驗(yan)。与此同时，客户们已经开始热情(qing)地尋(xun)求服务，“对于大模型，谁用得快、谁用得好(hao)，谁就能在同行竞争中占到先机”。

02 省(sheng)錢(qian)、賺(zhuan)钱，全靠AI

5月以来，大厂大模型新动态相較(jiao)此前两三(san)个月稍(shao)有減(jian)少(shao)，市场情緒(xu)也有所降溫(wen)。而经过近半年的探索后，CEO们的方向也在渐渐明晰(xi)。

当AI绘画行业受到来自强者的冲击后，6pen的商业化受到了影响。王登科说，“去年6pen还能赚钱，然(ran)而到了年底，雖(sui)然用户在增长，但收(shou)入在下降，因为市场上很多产品都免(mian)费，而6pen也没能找(zhao)到差(cha)异化收费的点。”

王登科表示，“我们并不只想把AI做成一个核心工具，而是希望通过它创造(zao)出更多有价值的内容(rong)。比如我们最近正在嘗(chang)试一个‘故(gu)事宇宙(zhou)’的項(xiang)目(mu)，这是一个人和AI一起创作故事的平(ping)臺(tai)。”

他认为，在AI绘画这个领域上，99%的公司在技术层面并没有壁垒。但这并不代表公司没有壁垒，这个壁垒可能会存在于产品能力和用户社區(qu)的建立。产品能力是指(zhi)是否能找到可落地的商业场景，而用户社区则指能否让用户在平台上建立起连接(jie)，产生内容，而这些内容并不是像AI绘画一样是散(san)落的、无关联的東(dong)西(xi)，而是有故事性，有连貫(guan)性的内容。

一部分拥有穩(wen)定业务的中小公司CEO，已经实现了用AI来降本增效。

“毫(hao)不誇(kua)張(zhang)，一年下来至(zhi)少能省10萬(wan)元人工成本”，YiYi说道，莲木叙紮(zha)根(gen)健(jian)康(kang)食品领域，多渠道发展，日(ri)常运营成本比较高。有了ChatGPT，相当于有了一个免费的GPT员工，等于同时拥有了“直播(bo)运营+小红書(shu)运营+社群运营+私(si)域运营+文案编辑”。

过去这一个多月，YiYi发现，通过偷(tou)懶(lan)許(xu)願(yuan)式(shi)的提問(wen)往往得到的方案都只是泛(fan)泛而谈，如果学会投餵(wei)数据进行提问，那(na)么慢(man)慢就能獲(huo)得定制(zhi)化的方案和创意，到这时一些基(ji)礎(chu)运营相关的工作，就不再(zai)需要找專(zhuan)门的实习生来完成，公司原(yuan)本10个人的崗(gang)位，目前也已经精簡(jian)到了6人。

小正告诉深燃，正是因为培训之后带来的效果显著，两个人的小团队，今年春节后的两三个月里已经服务了將(jiang)近20家企业，一家公司收费3-5万元左(zuo)右(you)，营收大概(gai)50万。

在为企业提供培训的过程中，小正发现，只是提供培训并不能满足很多客户的需求，因此小正下一步希望能够为这些公司提供模型能力，通过利用市场上已有的通用大模型的接口(kou)，进行預(yu)先调试，让模型更符(fu)合企业的需求，这样技术難(nan)度不算太(tai)大，成本也不算特(te)別(bie)高。小正当前的培训业务，完全可以为未来的新业务进行導(dao)流(liu)。

很多公司开始追(zhui)求AI大模型的應(ying)用落地，或者将AI大模型作为创收新业务提上了日程。

侯震宇此前提到，到5月，找到文心一言的人，職(zhi)級(ji)比三月份有所降低(di)，不再是公司一把手，而是各个公司业务或技术負(fu)責(ze)人，这也意味着文心一言已经开始真正落地了。

行在表示，奇点云目前在AI方面的战略落地，一方面是要进行内部提效，比如Code Review（代碼(ma)審(shen)查(zha)）以前是靠人工在做，但现在结合机器(qi)审查代码比單(dan)純(chun)人工的效率(lv)要高很多，此外，市场部借(jie)助(zhu)AI提供文案、图片的创意，也是用AI提效的典(dian)型案例(li)。

另(ling)一方面，则是进行产品升(sheng)级。大模型领域，目前开源社区的进展非常繁(fan)榮(rong)。在AI模型探索上，奇点云更多側(ce)重开源和单卡(ka)专精模型的方向，希望能够在特定的场景和方向提供私有化的部署(shu)。“手里有数据可以直接导入到单卡专精的模型里，而不需要把数据上傳(chuan)到ChatGPT这類(lei)通用大模型，这便(bian)是数据智能企业的优勢(shi)”。

在经过去年年底以来一系(xi)列(lie)的测试之后，田凤占提到，通过将客户应用场景、AI技术、大语言模型技术进行充(chong)分融合，天润融通于今年4月份就发布了客户联絡(luo)领域的大语言模型垂直行业解決(jue)方案，幫(bang)助客户降低成本、提升效率。

釘(ding)钉总裁葉(ye)軍(jun)此前曾对深燃表示，对于部分SaaS企业而言，給(gei)企业做专屬(shu)模型，也是一门很好的产业鏈(lian)生意。

03 AI变革，才刚刚开始

“这次AI的革新，不是短暫(zan)的風(feng)口，也不是一个偽(wei)命(ming)題(ti)，而是一个确定性的东西，是划时代的变革。”技术出身的行在更懂(dong)得这次变革具体是在哪些方面，他表示，“未来三年之内，行业肯(ken)定会有大的变化，现在还處(chu)于早(zao)期。”

当前，AI的发展在大多数领域，依(yi)然还处于朦(meng)朧(long)期。

在电商行业的很多中小企业中，AI工具的作用已经显现，短期内依然是以降本增效为主。

“我们现在相当于在试验MVP版(ban)本，但是对于AI的落地，需要长期的运营和维护，短期内可能很难在收入上看到效果。”YiYi对深燃说道。“短期内，AI一定以帮我们省钱为主，降本增效、效率提升之后，就可以用人腦(nao)来做更多有价值的事情”。

现在YiYi正在结合各领域专业人士总结的ChatGPT实操(cao)运行手冊(ce)进行落地，争取(qu)在电商+AI这个垂直领域有成熟(shu)的实操经验和可復(fu)制的模型方案，把解放出来的人力逐步变成生产力。只是，AI什么时候(hou)能成为电商公司新的业务板(ban)塊(kuai)并为公司带来创收，现在还在積(ji)极探索中。

王登科认为，AI浪潮的影响，依然正面大于负面。“它把整(zheng)个行业给带热了，尽管行业竞争者增多，但大量用户进来，就意味着有更多新的机会。”

只是，国内对于大模型的探索，依然还处于早期。即(ji)便是諸(zhu)如百度的文心一言、阿(e)里的通义千问等大模型，目前都还处于内测階(jie)段(duan)。而这些开始探索中小模型的企业，更是还没有真正收获第一桶(tong)金(jin)。行业还在等待(dai)AI实现規(gui)模化创收的臨(lin)界点。

身处AI变革中的每(mei)个人，都需要順(shun)势而为。不过，中层高管或底层员工，更卷AI工具的实操，YiYi在和同行交(jiao)流的时候也发现，一般(ban)公司中层或者底层员工会更加关注和这一波AI潮流的结合，一方面更害(hai)怕(pa)被替(ti)代，另一方面，也希望多一些升职加薪(xin)的籌(chou)码。

而CEO们更卷方向决策。AI领域CEO们焦虑的是，如何在日新月异的环境中，构建起自己的行业壁垒。非AI行业的老(lao)板们，虽然有稳定的业务，也有筛选的空间，可以找合适的人来做这项业务，但是，如何将AI和现有业务结合，也是一个挑(tiao)战。如何快速梳(shu)理，进行决策，对他们也是一场考(kao)验。

小正告诉深燃，中小公司往往会自上而下推动AI的普(pu)及，他们已有成熟的业务板块，不太擔(dan)心被AI取代，反(fan)而对于同行竞争有着更大压力。“企业老板们也会来找我们打聽(ting)同行在AI落地上的新进展。”小正说道，当圈(quan)子(zi)里的人都在加速AI落地时，走(zou)在后面的人，就一定会有焦虑感。

YiYi对深燃说道，很多创业老板的想法是，“下一个员工，何必是人工”，CEO们希望能有越(yue)来越多的AI员工来取代人工，畢(bi)竟(jing)0元雇(gu)傭(yong)一位市场平均(jun)薪資(zi)達(da)1万元的高级总监，不用交社保(bao)且(qie)24小时随时待命，作为老板很难拒(ju)絕(jue)。

但是无论如何，AI汹涌之时，CEO们也必须极速向前奔跑(pao)，才能在这一波平台型机会中吃(chi)到红利。竞速跑才刚刚开始，接下来的比拼(pin)将会更加激烈(lie)、殘(can)酷(ku)。

*题图来源Pexels。应受訪(fang)者要求，西橋(qiao)、木木MU、林(lin)林、李(li)楊(yang)为化名。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看更多

责任(ren)编辑：