苹果修复iPhone14屏幕绿线，网友不敢升级，售后还得看小米11

苹果修复iPhone14屏幕绿线，网友不敢升级，售后还得看小米11

苹果手机今年问题不断，iPhone14系列屏幕大量出现“绿横纹”引发关注，官方称可以通过系统升级解决问题，日前正式发布iOS 16.3RC版。令人万万没想到粉丝却不敢升级，因为Bug层出不穷让人感到失望，大家对苹果售后模式不敢恭维。

苹果表示，iPhone14系列大量出现屏幕“绿横纹”属于软件问题，不是硬件缺陷禁止用户去售后寻求帮助。现在兑现承诺推出新版系统，可没想到用户都不敢升级害怕产生新Bug，前面几个版本已经总结了“经验教训”，况且万一引发了严重的质量问题，苹果肯学习小米11的售后模式吗？

苹果的售后态度一向饱受诟病，每次出现问题后都喜欢推卸责任，大多数用户都了解苹果的企业文化。这一点真不如国产品牌，例如小米11系列在过去两年也出现烧WiFi问题，换做苹果肯定会外用户“不会使用”，需要用户自己来花钱维修。

例如当年苹果“降速门”，恶意限制iPhone手机运行速度强迫用户换新，曝光之后却要求用户自己花钱换电池解决，这就是苹果的一贯态度。假设雷军也因为烧WiFi怪用户玩游戏造成，小米11系列需要自己花钱换主板，试问果粉如何评论？

好在雷军没有这样做，主动站出来承担小米11系列烧WiFi的责任。为用户提供36个月超长质保服务，同时给小米11系列用户提供一年200GB免费云空间作为补偿，这样的态度足够苹果学习。

不仅网友对小米的做法表示满意，人民网也发文点评，认为解决消费者的合理诉求是厂商基本义务。可让人无奈的现实是，大部分厂商连这些义务都不愿意承担，这种厂商还可能做好手机吗？返回搜狐，查看更多

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