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▲北(bei)京慕(mu)田(tian)峪(yu)长城(cheng)。圖(tu)/新華(hua)社

這(zhe)幾(ji)天(tian)，北京氣(qi)溫(wen)持(chi)續(xu)高(gao)位(wei)運(yun)行(xing)，又(you)逢(feng)暑期(qi)旅(lv)遊(you)高峰(feng)。高温天气下，北京各(ge)大(da)景区迎(ying)來(lai)了(le)“大客(ke)流(liu)”。如(ru)何(he)提(ti)升(sheng)旅游服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，確(que)保(bao)旅游市(shi)場(chang)安(an)全(quan)有(you)序(xu)运行，成(cheng)為(wei)各方(fang)關(guan)註(zhu)的(de)話(hua)題(ti)。對(dui)此(ci)，延长景区营业时间，为游客提供(gong)更(geng)多(duo)樣(yang)的游玩(wan)選(xuan)擇(ze)，正(zheng)成为不少(shao)景区的选择。

近(jin)日(ri)，據(ju)慕田峪长城景区消(xiao)息(xi)，为給(gei)廣(guang)大游客营造(zao)更加(jia)便(bian)利(li)的出(chu)行環(huan)境(jing)，慕田峪长城景区7月(yue)5日至(zhi)8月31日，將(jiang)原(yuan)7:30開(kai)園(yuan)提前(qian)至7:00开园。暑期夜(ye)游活(huo)動(dong)期间，全天营业时间为7:00至21:00（夜场营业时间为17:00至21:00）。

與(yu)慕田峪长城景区類(lei)似(si)的，居(ju)庸(yong)关长城、國(guo)家(jia)體(ti)育(yu)场（鳥(niao)巢(chao)）、北京海(hai)洋(yang)館(guan)、鼓(gu)樓(lou)、世(shi)界(jie)公(gong)园等(deng)景区都(dou)進(jin)入(ru)了“暑期模(mo)式(shi)”，对时间进行了調(tiao)整(zheng)，普(pu)遍(bian)延长了开放(fang)时间，打(da)开了夜游的更多可(ke)能(neng)性(xing)。

比(bi)如，7月5日至10月9日期间，国家体育场（鸟巢）延长了夜间參(can)觀(guan)开放时间，营业时间调整为每(mei)日10时至22时，鸟巢夜间景观照(zhao)明(ming)时间也(ye)同(tong)步(bu)延长，调整为19时40分(fen)至22时30分。北京动物(wu)园內(nei)的北京海洋馆开放了18时至21时的“夜场”。

難(nan)約(yue)难訂(ding)的景区門(men)票(piao)，好(hao)不容(rong)易(yi)约上(shang)，又不得(de)不在(zai)景区的人(ren)山(shan)人海中(zhong)掙(zheng)紮(zha)。想(xiang)休(xiu)息壹(yi)下，这才(cai)發(fa)現(xian)休息的长椅(yi)居然(ran)齊(qi)齐整整地(di)擺(bai)放在大太(tai)陽(yang)下面(mian)。如此種(zhong)种，都使(shi)得人們(men)对於(yu)哪(na)怕(pa)一點(dian)点的改(gai)善(shan)，無(wu)论时间安排(pai)，還(hai)是(shi)景区的人性化(hua)服务等，都分外(wai)敏(min)感(gan)。慕田峪长城等景区调整开放时间之所(suo)以(yi)讓(rang)很(hen)多游客心(xin)动，“慕了慕了”，原因(yin)就(jiu)在于此。

如今(jin)，人们在参与旅游活动的同时，也在以更高的要(yao)求(qiu)打量景区和(he)城市，希(xi)望(wang)景区能夠(gou)提供更加有吸(xi)引(yin)力(li)的旅游体驗(yan)和更加便捷(jie)周(zhou)到(dao)的旅游服务，希望城市能够展(zhan)现熱(re)情(qing)好客的態(tai)度(du)和与之相(xiang)匹(pi)配(pei)的細(xi)節(jie)上的用(yong)心。

这时候(hou)，居民(min)和游客的界限(xian)雖(sui)然有些(xie)模糊(hu)，但(dan)是居民与游客对景区、对城市的观感和要求卻(que)在很多方面都趨(qu)于一致(zhi)，突(tu)出地表(biao)现在对美(mei)好生(sheng)活的向(xiang)往(wang)和追(zhui)求上。

所以，在北京一些旅游景区已(yi)經(jing)延长服务时间的同时，其(qi)他(ta)景区不妨也因地因时制(zhi)宜(yi)，将调整开放时间列(lie)入提高景区接(jie)待(dai)能力的选項(xiang)中，滿(man)足(zu)居民游客在这個(ge)酷暑的出游期待。

事(shi)實(shi)上，影(ying)響(xiang)北京景区开放时间的因素(su)比較(jiao)多。既(ji)要考(kao)慮(lv)承(cheng)載(zai)力和对景点的保護(hu)，也要考虑景区自(zi)身(shen)的服务能力，尤(you)其針(zhen)对外地游客和當(dang)地居民等不同服务对象(xiang)，需(xu)照顧(gu)到不同的游覽(lan)習(xi)慣(guan)。因此，不同景区的开放时间會(hui)不一致。

盡(jin)管(guan)景区开放时间的确定(ding)有这样那(na)样的考虑，也面臨(lin)著(zhe)資(zi)源(yuan)有限、人手(shou)不足等各种因素的牽(qian)扯(che)和制约。但是，本(ben)着以人为本的理(li)念(nian)，尽可能延长开放时间，在預(yu)约流程(cheng)上、在旅游產(chan)品(pin)的創(chuang)新打磨(mo)上，在人性化服务的提供上再(zai)做(zuo)得多一些、再精(jing)一些，仍(reng)然是值(zhi)得努(nu)力的方向。

比如頤(yi)和园、天壇(tan)公园、北海公园、圓(yuan)明园和北京植(zhi)物园等，开得早(zao)，停(ting)止(zhi)进入的时间也比较晚(wan)。开放时间普遍在早上6点至7点之间，停止进入的时间也在晚上8点至10点之间，为居民和游客服务的时间都比较长。故(gu)宮(gong)的开放时间为8:30-17:00，16点10分就停止入场。相对北京其他景点，特(te)別(bie)是承擔(dan)着公园功(gong)能的景点相比，这个开放时间相对短(duan)一些，能否(fou)適(shi)当延长？

城市和景区的軟(ruan)硬(ying)件(jian)設(she)計(ji)设置(zhi)以及(ji)旅游服务和公共(gong)服务水(shui)平(ping)，无时无刻(ke)不在承担着居民和游客的審(shen)視(shi)和考验。景区的服务时间延长後(hou)，服务壓(ya)力也会增(zeng)大，面临的安全系(xi)數(shu)風(feng)險(xian)会提高。那麽(me)，面对高密(mi)度人群(qun)的长时间停留(liu)，景区的人力、物力资源是否匹配到位？安全保障(zhang)和秩(zhi)序維(wei)护能力是否能经受(shou)住(zhu)考验？这或(huo)涉(she)及不小(xiao)的成本投(tou)入，也是对景区管理水平的压力測(ce)試(shi)。

因此，延长开放时间后，景区既要保障游客体验，确保各方面的服务保障不因营业时间延长而(er)掉(diao)隊(dui)，又要做好安全风险防(fang)範(fan)，築(zhu)牢(lao)安全底(di)線(xian)。

像(xiang)慕田峪长城等景区这样延长开放时间，探(tan)索(suo)夜间旅游的主(zhu)动嘗(chang)试，其实也是一项系統(tong)工(gong)作(zuo)，更多的景区加入其中的同时，也需有更周到和妥(tuo)善的配套(tao)安排。这是推(tui)动城市旅游的微(wei)提升，也是在创建(jian)近悅(yue)遠(yuan)来的城市旅游形(xing)象。

編(bian)輯(ji) / 遲(chi)道(dao)华

校(xiao)对 / 盧(lu)茜(qian)返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看(kan)更多

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