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文(wen) | 紅(hong)星(xing)新(xin)聞(wen)

歡(huan)迎(ying)供(gong)稿(gao) | Autodealer@163.com

特斯拉剎(sha)车失(shi)靈(ling)、自(zi)燃(ran)、召(zhao)回(hui)等(deng)事(shi)件(jian)後(hou)，近(jin)日(ri)又(you)出現(xian)了(le)深夜“灵異(yi)”事件。

4月(yue)27日夜晚(wan)，鄭(zheng)女士(shi)特斯拉车内突(tu)然(ran)出现了淒(qi)涼(liang)的(de)女声“我(wo)死(si)得(de)好(hao)冤(yuan)啊(a)”，像(xiang)恐(kong)怖(bu)片(pian)壹(yi)樣(yang)，郑女士和(he)她(ta)女兒(er)都(dou)被(bei)嚇(xia)得不(bu)輕(qing)。

面(mian)對(dui)記(ji)者(zhe)，聊(liao)起(qi)4月27日夜晚發(fa)生(sheng)在(zai)车裏(li)的這(zhe)一幕(mu)，成(cheng)都的郑女士依(yi)然心(xin)有(you)余(yu)悸(ji)。而此(ci)前(qian)这一天(tian)，她的特斯拉中(zhong)控(kong)屏(ping)幕反(fan)復(fu)发生空(kong)調(tiao)面板(ban)自動(dong)開(kai)啟(qi)，又快(kuai)速(su)自动關(guan)閉(bi)；有時(shi)候(hou)自动开启某(mou)個(ge)APP，自动操(cao)作(zuo)；或(huo)者導(dao)航(hang)地(di)圖(tu)自动开启……

夜晚重(zhong)启特斯拉 突传凄凉女声

母(mu)女倆(liang)吓得弃车而逃

4月28日，记者在成都天府(fu)新區(qu)某小(xiao)区外(wai)，見(jian)到(dao)了郑女士和她的特斯拉。陪(pei)同(tong)她一起的還(hai)有她的兩(liang)个閨(gui)蜜(mi)，她說(shuo)：“我现在不敢(gan)單(dan)獨(du)开这个车。”闺蜜安(an)慰(wei)著(zhe)她，認(ren)為(wei)特斯拉方(fang)面應(ying)該(gai)給(gei)个说法(fa)。

郑女士介(jie)紹(shao)，这輛(liang)特斯拉MODEL3購(gou)買(mai)於(yu)2021年(nian)1月，此前沒(mei)有出過(guo)大(da)問(wen)題(ti)。她回憶(yi)，4月27日上(shang)午(wu)她駕(jia)车上班(ban)时，就(jiu)发现车子(zi)出现了一些(xie)问题，“音(yin)量(liang)突然开到最(zui)大声，调小了后又突然變(bian)大，10分(fen)鐘(zhong)内大概(gai)出现了3次(ci)。”

隨(sui)后，奇(qi)怪(guai)的问题接(jie)二(er)連(lian)三(san)出现。车辆中控屏上，有时候空调面板自动开启，又快速自动关闭，循(xun)環(huan)往(wang)复；有时候是(shi)自动开启某个APP，並(bing)且(qie)自动操作；有时候导航地图自动开启，不間(jian)斷(duan)地自动放(fang)大或縮(suo)小……

郑女士为此詢(xun)问了另(ling)一位(wei)特斯拉车主，聽(ting)说其(qi)车辆没有出现过類(lei)似(si)情(qing)況(kuang)，她便(bian)暫(zan)时没有管(guan)。

當(dang)晚9點(dian)，郑女士接在外上完(wan)英(ying)語(yu)課(ke)的女儿回家(jia)。郑女士说，在路(lu)上开了大概5分钟，特斯拉便自动启动“喜(xi)馬(ma)拉雅(ya)”APP，播(bo)放起一則(ze)歷(li)史(shi)故(gu)事。此时，空调面板开始(shi)自动反复开启又关闭，喜马拉雅APP也(ye)自动切(qie)換(huan)起其他(ta)故事來(lai)播放。“屏幕上的空调面板、喜马拉雅、地图都在‘一直(zhi)跳(tiao)、一直跳’，我覺(jiao)得是系(xi)統(tong)出问题了。”

于是，郑女士给特斯拉客(ke)服(fu)打(da)電(dian)話(hua)。她说：“客服告(gao)訴(su)我重启一下(xia)就好，我怕(pa)女儿在车上不太(tai)安全(quan)，就说把(ba)车停(ting)了以(yi)后再(zai)重启。”

郑女士的特斯拉中控屏出现异常(chang)

晚上9点30分左(zuo)右(you)，郑女士載(zai)着女儿回到居(ju)住(zhu)小区，將(jiang)车泊(bo)入(ru)地下停车庫(ku)的车位上。特斯拉MODEL3的重启按(an)鈕(niu)，位于方向(xiang)盤(pan)的两邊(bian)，雙(shuang)手(shou)同时長(chang)按两个按钮，就能(neng)启动重启程(cheng)序(xu)。

随后，便出现了那(na)句(ju)凄凉的女声“我死得好冤啊”。“像恐怖片一样，当时我女儿告诉我，‘媽(ma)妈，我好害(hai)怕’。”郑女士说，雖(sui)然当时她也被吓得不轻，但(dan)还是将恐懼(ju)壓(ya)制(zhi)在了心里，故作鎮(zhen)定(ding)，只(zhi)为给女儿帶(dai)来安全感(gan)，“我怕这件事给女儿带来心理(li)陰(yin)影(ying)。”

郑女士趕(gan)快关掉(diao)车辆，带着女儿離(li)开了。

客服稱(cheng)车载屏幕可(ke)能出故障(zhang)

车主发现惊悚音頻(pin)来自有声讀(du)物(wu)

郑女士说，自己(ji)不信(xin)鬼(gui)神(shen)，但難(nan)免(mian)心有余悸，将此描(miao)述(shu)为灵异事件。

两个闺蜜在次日一早(zao)便来陪她，她們(men)一度(du)懷(huai)疑(yi)，这辆车是被黑(hei)客入侵(qin)了，搞(gao)了惡(e)作劇(ju)。“我在網(wang)上看(kan)到新闻说，國(guo)外有20多(duo)辆特斯拉被黑过，我的特斯拉可能是中国第(di)一辆被黑的。”郑女士说，当年买特斯拉，看中的就是智(zhi)能和節(jie)能，但此刻(ke)，她甚(shen)至(zhi)想(xiang)到退(tui)貨(huo)，因(yin)为擔(dan)心“如(ru)果(guo)那種(zhong)情况出现在高(gao)速驾駛(shi)的时候，很(hen)可能會(hui)导致(zhi)安全事故”。

4月28日中午，郑女士繼(ji)續(xu)與(yu)特斯拉客服進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)。客服询问她，是否(fou)有用(yong)过屏幕貼(tie)膜(mo)、是否用清(qing)洗(xi)劑(ji)擦(ca)拭(shi)过屏幕，郑女士表(biao)示(shi)都没有。客服表示，可能是其车载屏幕出现故障，因为后臺(tai)檢(jian)測(ce)到该屏幕短(duan)时间内出现大量点擊(ji)。客服还提(ti)供了一條(tiao)很关鍵(jian)的信息(xi)：4月27日晚，其车载喜马拉雅APP播放过一个名(ming)为《禍(huo)心》的音频，播放时间也剛(gang)好对应上“鬧(nao)鬼”的时间。

记者再次打开郑女士的车载喜马拉雅APP进行搜(sou)索(suo)，搜到了这部(bu)名为《祸心》的有声读物，该有声读物的標(biao)簽(qian)为“都市(shi)癡(chi)情虐(nue)戀(lian)”，其中第一集(ji)用括(kuo)弧(hu)标註(zhu)出：“开頭(tou)有点吓人(ren)，小心臟(zang)準(zhun)備(bei)好哦(o)。”

点开该有声读物，记者听到，一开始出现哭(ku)哭啼(ti)啼的女声，在第8秒(miao)时，出现了那句凄凉的女声。此时，待(dai)在车外的郑女士听到后，被吓得蹲(dun)在地上，说：“我听到的就是这句。”

郑女士特斯拉中控屏喜马拉雅APP里的《祸心》界(jie)面

闺蜜们安慰郑女士，終(zhong)于“破(po)案(an)了”，讓(rang)她不要(yao)担心。根(gen)據(ju)客服的提示，郑女士重新鼓(gu)起勇(yong)氣(qi)，开车到附(fu)近特斯拉4S店(dian)进一步(bu)检查(zha)和報(bao)修(xiu)。

在开往4S店的过程中，记者也发现，郑女士的车载屏幕反复出现自动开启空调面板又关闭、自动开启喜马拉雅或QQ音樂(le)APP播放音频、自动打开地图等现象(xiang)，且屏幕經(jing)常出现失灵無(wu)法操作的狀(zhuang)况。

4S店已(yi)免費(fei)更(geng)换车载屏幕

特斯拉致歉(qian)，喜马拉雅则表示一起優(you)化(hua)

4月28日下午約(yue)3时，郑女士抵(di)達(da)成都南(nan)三环外的一家特斯拉4S店，工(gong)作人員(yuan)随即(ji)对其车辆进行检修。

“无論(lun)（故障）原(yuan)因是什(shen)麽(me)，这边都非(fei)常抱(bao)歉。”特斯拉客服对郑女士表达了歉意(yi)。

经过检修后，特斯拉工作人员告诉记者，车内行车记錄(lu)儀(yi)在没有手动保(bao)存(cun)的情况下，每(mei)一个小时会自动覆(fu)蓋(gai)之(zhi)前的内容(rong)，所(suo)以当晚郑女士的情况现在已经无法查看。

最后经过工作人员的现場(chang)检测，郑女士的特斯拉车是顯(xian)示觸(chu)摸(mo)屏出现了故障。

郑女士告诉红星新闻记者，因为她的车还在保修期(qi)内，店里为她免费更换中控触摸屏。最后，在检测判(pan)定出具(ju)體(ti)问题后，店里当场为郑女士更换了新的触摸屏。

郑女士的特斯拉

另外，记者查询郑女士使(shi)用的特斯拉车载喜马拉雅APP时，发现其訂(ding)閱(yue)的内容主要是儿童(tong)读物或者財(cai)经信息。郑女士称，她主要也是收(shou)听的儿童读物和财经信息。

记者发现，虽然其车载显示触摸屏出现了故障，但在有故障的情况下自动輸(shu)入“祸心”进行搜索并播放的程序較(jiao)为复雜(za)，幾(ji)率(lv)很小。那么，当时是否是喜马拉雅的推(tui)送(song)機(ji)制也出现了问题？或者有故障的屏幕誤(wu)点误触发了被推送的内容？畢(bi)竟(jing)，向一个经常收听儿童读物的用戶(hu)推送惊悚有声读物并不合(he)適(shi)。

对此，喜马拉雅相(xiang)关工作人员告诉记者，特斯拉汽(qi)车上的喜马拉雅客户端(duan)由(you)特斯拉开发，喜马拉雅不会在特斯拉汽车上进行推送，“我们和特斯拉一直是友(you)好合作关系，我们也把情况反饋(kui)给特拉斯，一起优化。”返(fan)回搜狐(hu)，查看更多

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