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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>“煩(fan)惱(nao)指(zhi)數(shu)”如(ru)何(he)降(jiang)下(xia)來(lai)？

最(zui)近(jin)，江(jiang)西(xi)省(sheng)萍(ping)鄉(xiang)市(shi)壹(yi)個(ge)社(she)區(qu)推(tui)出(chu)了(le)一項(xiang)另(ling)類(lei)大(da)数據(ju)——“烦恼指数”，受(shou)到(dao)社會(hui)關(guan)註(zhu)。所(suo)謂(wei)“烦恼指数”，是(shi)當(dang)地(di)幹(gan)部(bu)通(tong)過(guo)收(shou)集(ji)企(qi)業(ye)和(he)職(zhi)工(gong)訴(su)求(qiu)，並(bing)運(yun)用(yong)統(tong)計(ji)分(fen)析(xi)方(fang)法(fa)細(xi)化(hua)烦恼类型(xing)和量(liang)化烦恼比(bi)重(zhong)後(hou)，生(sheng)成(cheng)的(de)一張(zhang)“指数圖(tu)”。依(yi)照(zhao)這(zhe)张图，社区居(ju)民(min)的急(ji)難(nan)愁(chou)盼(pan)問(wen)題(ti)一目(mu)了然(ran)，干部最需(xu)要(yao)做(zuo)什(shen)麽(me)也(ye)一清(qing)二(er)楚(chu)。

提(ti)到指数，人(ren)們(men)往(wang)往会想(xiang)到“幸(xing)福(fu)指数”。聚(ju)焦(jiao)民生福祉(zhi)，提升(sheng)企业和群(qun)眾(zhong)的“幸福指数”固(gu)然重要，瞄(miao)準(zhun)急难愁盼问题，解(jie)決(jue)企业和群众的“烦恼指数”也同(tong)樣(yang)重要，體(ti)現(xian)了政(zheng)府(fu)和廣(guang)大干部真(zhen)抓(zhua)實(shi)干、創(chuang)新(xin)為(wei)民的作(zuo)風(feng)。现实中(zhong)，企业和群众的烦恼各(ge)不(bu)相(xiang)同，但(dan)再(zai)小(xiao)的烦恼，一旦(dan)被(bei)放(fang)在(zai)幾(ji)百(bai)萬(wan)人口(kou)、几万家(jia)經(jing)營(ying)主(zhu)体的城(cheng)市裏(li)，都(dou)可(ke)能(neng)成为“大烦恼”。瞄准群众生活(huo)中的痛(tong)點(dian)，瞄准企业發(fa)展(zhan)中的问题，將(jiang)这些(xie)痛点、难点指数化，建(jian)立(li)数据庫(ku)，施(shi)策(ce)方向(xiang)就(jiu)能更(geng)加(jia)精(jing)准，服(fu)務(wu)效(xiao)能也会迅(xun)速(su)提高(gao)。

当前(qian)，各地类似(si)聚焦矛(mao)盾(dun)、解决问题的指数图不少(shao)。比如，有(you)的地方推出“效能指数”，探(tan)索(suo)對(dui)各部門(men)政务服务情(qing)況(kuang)“精准畫(hua)像(xiang)”，促(cu)進(jin)辦(ban)事(shi)体驗(yan)再升級(ji)、营商(shang)環(huan)境(jing)再提升；有的地方上(shang)線(xian)“诉求指数”数据库，系(xi)统捕(bu)捉(zhuo)轄(xia)区內(nei)数万家企业的个性(xing)烦恼、共(gong)性问题，力(li)求精准助(zhu)企紓(shu)困(kun)……这些指数图的繪(hui)制(zhi)、大数据的取(qu)得(de)，無(wu)論(lun)是来自(zi)基(ji)層(ceng)干部的走(zou)街(jie)入(ru)戶(hu)，還(hai)是对網(wang)絡(luo)民意(yi)的深(shen)入挖(wa)掘(jue)，都是实際(ji)調(tiao)查(zha)而(er)来的，彰(zhang)顯(xian)了务实之(zhi)风。对於(yu)解决各类民生问题来說(shuo)，基层调查越(yue)是细致(zhi)、深入，对各类信(xin)息(xi)、数据掌(zhang)握(wo)越是全(quan)面(mian)、准確(que)，就越能为謀(mou)劃(hua)工作、制定(ding)决策提供(gong)科(ke)學(xue)支(zhi)撐(cheng)。

從(cong)这个意義(yi)上说，“烦恼指数”既(ji)是基层社会治(zhi)理(li)的创新，也体现了大興(xing)调查研(yan)究(jiu)之风的要求。把(ba)用“事实说話(hua)”與(yu)用“数据说话”結(jie)合(he)起(qi)来，才(cai)能更好(hao)地把握社情民意，推動(dong)社会治理“見(jian)之于未(wei)萌(meng)，治之于未亂(luan)”，这样的探索值(zhi)得鼓(gu)勵(li)。

无论是近到眼(yan)前的突(tu)出问题，还是長(chang)遠(yuan)到治本(ben)的制度(du)建設(she)，企业和群众诉求里有办实事的著(zhe)力点，也有改(gai)革(ge)发展的切(qie)入点。对于政府部门来说，應(ying)自覺(jiao)问计于民、问需于民，積(ji)極(ji)主动回(hui)应企业和群众关切，聚焦影(ying)響(xiang)企业发展的困难、制約(yue)企业发展的障(zhang)礙(ai)、導(dao)致企业牽(qian)絆(ban)的问题；聚焦群众关心(xin)的就业、教(jiao)育(yu)、醫(yi)療(liao)、托(tuo)育、住(zhu)房(fang)、養(yang)老(lao)等(deng)領(ling)域(yu)的短(duan)板(ban)，完(wan)善(shan)解决民生问题的制度機(ji)制，提升公(gong)共服务質(zhi)量。只(zhi)有实实在在为群众办好事办实事，才能讓(rang)企业和群众的“烦恼指数”降下来，“幸福指数”提上去(qu)。

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