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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>篡(cuan)位(wei)者(zhe)OpenAI偷(tou)家(jia)谷(gu)歌(ge)，CEO怒(nu)發(fa)Bard調(tiao)教(jiao)指(zhi)南(nan)：別(bie)慌(huang)，咱(zan)向(xiang)來(lai)是(shi)彎(wan)道(dao)超(chao)車(che)

新(xin)智(zhi)元(yuan)報(bao)道

編(bian)輯(ji)：编辑部(bu)

【新智元導(dao)讀(du)】谷歌被(bei)唱(chang)衰(shuai)多(duo)日(ri)，劈(pi)柴(chai)終(zhong)於(yu)出(chu)手(shou)了(le)！他(ta)发備(bei)忘(wang)錄(lu)鼓(gu)勵(li)員(yuan)工(gong)：别怕(pa)，「遲(chi)到(dao)也(ye)能(neng)贏(ying)」是咱們(men)公(gong)司(si)老(lao)傳(chuan)統(tong)了。

谷歌CEO劈柴反(fan)擊(ji)了！他告(gao)訴(su)员工：别慌，咱们迟到也能赢。

最(zui)近(jin)，谷歌被黑(hei)得(de)特(te)别慘(can)。

ChatGPT太(tai)過(guo)耀(yao)眼(yan)，而(er)為(wei)了對(dui)抗(kang)微(wei)軟(ruan)，谷歌匆(cong)忙(mang)攢(zan)出壹(yi)個(ge)发布(bu)會(hui)，但(dan)明(ming)顯(xian)是肉(rou)眼可(ke)見(jian)的(de)倉(cang)促(cu)、潦(liao)草(cao)。 宣(xuan)传片(pian)中(zhong)Bard還(hai)爆(bao)出事(shi)實(shi)性(xing)錯(cuo)誤(wu)，讓(rang)股(gu)價(jia)瞬(shun)間(jian)暴(bao)跌(die)千(qian)億(yi)美(mei)元。

昨(zuo)天(tian)更(geng)是曝(pu)出，谷歌的硬(ying)核(he)人(ren)才(cai)也在(zai)光(guang)速(su)流(liu)失(shi)。

不(bu)过，就(jiu)在外(wai)界(jie)的一片唱衰聲(sheng)中，劈柴給(gei)全(quan)體(ti)员工发送(song)了备忘录，試(shi)圖(tu)穩(wen)住(zhu)軍(jun)心(xin)。

在歷(li)史(shi)上(shang)，谷歌並(bing)不總(zong)是第(di)一个发布產(chan)品(pin)，但是這(zhe)并不妨(fang)礙(ai)它(ta)在某(mou)个細(xi)分(fen)市(shi)場(chang)上取(qu)勝(sheng)。

我(wo)们的一些(xie)最成(cheng)功(gong)的产品并不是最先(xian)推(tui)向市场的，它们能夠(gou)在後(hou)来反超，是因(yin)为产品解(jie)決(jue)了用(yong)戶(hu)的重(zhong)要(yao)需(xu)求(qiu)，并且(qie)建(jian)立(li)在深(shen)刻(ke)的技(ji)術(shu)洞(dong)察(cha)力(li)之(zhi)上。

因此(ci)，劈柴鼓励所(suo)有(you)员工再(zai)为公司燃(ran)燒(shao)一把(ba)，每(mei)天拿(na)出2到4个小(xiao)時(shi)，来測(ce)试Bard。

微软：沒(mei)错，谷歌說(shuo)的正(zheng)是在下(xia)！

劈柴：谷歌需要再一次(ci)綻(zhan)放(fang)

的確(que)，劈柴所言(yan)不虛(xu)。

1996年(nian)，谷歌没下场之前(qian)，市面(mian)上存(cun)在許(xu)多搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)。后来，當(dang)谷歌在这一領(ling)域(yu)稱(cheng)霸(ba)，它们幾(ji)乎(hu)都(dou)消(xiao)失了。

在移(yi)動(dong)领域，谷歌也是在黑莓(mei)出現(xian)多年后才推出的Android，还是緊(jin)隨(sui)Palm之后。现在，Android是世(shi)界上最流行(xing)的移动操(cao)作(zuo)系(xi)统。

现在，似(si)乎没人真(zhen)正知(zhi)道谷歌在AI方(fang)面究(jiu)竟(jing)实力几何(he)，但很(hen)明显，老对手微软和(he)業(ye)界新銳(rui)OpenAI的聯(lian)手，让谷歌危(wei)機(ji)感(gan)爆棚(peng)。

上周(zhou)，微软和谷歌前后腳(jiao)開(kai)了发布会，結(jie)果(guo)谷歌被微软吊(diao)打(da)。微软CEO納(na)德(de)拉(la)在发布会上说，整(zheng)合(he)進(jin)ChatGPT改(gai)进版(ban)本(ben)的必(bi)應(ying)，揭(jie)开了搜索引擎历史上「新的一天」，意(yi)義(yi)不亞(ya)于第四(si)次工业革(ge)命(ming)。

那(na)一刻，微软仿(fang)佛(fo)在发光。

在微软襯(chen)托(tuo)之下显得灰(hui)溜(liu)溜的谷歌，飽(bao)受(shou)批(pi)評(ping)和嘲(chao)笑(xiao)。员工也紛(fen)纷下场，毫(hao)不客(ke)氣(qi)地(di)diss自(zi)家公司「仓促」「拙(zhuo)劣(lie)」「可笑的短(duan)視(shi)」。

谷歌CEO劈柴 (Sundar Pichai) 在周三(san)向全体员工发了备忘录，给他们加(jia)油(you)打气——

「我知道这一刻令(ling)人不安(an)，这是可以(yi)預(yu)料(liao)的：基(ji)礎(chu)技术发展(zhan)迅(xun)速，潛(qian)力巨(ju)大(da)。」 「我们现在能做(zuo)的最重要的事，就是專(zhuan)註(zhu)于打造(zao)一个偉(wei)大的产品，并且負(fu)責(ze)任(ren)地开发它。」

Alphabet董(dong)事長(chang)John Hennessy表(biao)示(shi)，谷歌对在产品中使(shi)用Bard猶(you)豫(yu)不决，因为它「真的準(zhun)备好(hao)了」。

盡(jin)管(guan)Bard在宣传片中对詹(zhan)姆(mu)斯(si)韋(wei)伯(bo)望(wang)遠(yuan)鏡(jing)做出了错误回(hui)答(da)，让股价暴跌9%，但公平(ping)地说，会胡(hu)说八(ba)道的聊(liao)天机器(qi)人，又(you)不止(zhi)Bard一个。（ChatGPT在时间上搶(qiang)占(zhan)了先机，技术和产品商(shang)业化(hua)的不同(tong)玩(wan)法(fa)，OpenAI是真的会。）

「人工智能已(yi)經(jing)经历了很多冬(dong)天和春(chun)天，」劈柴在备忘录裏(li)说。「现在它又开花(hua)了。作为一家以AI First的公司，我们多年来一直(zhi)在为此努(nu)力，并为此做好了准备。」

事实上，谷歌恐(kong)怕早(zao)就准备好了。它早早構(gou)建出的Transformer框(kuang)架(jia)，已经被OpenAI等(deng)初(chu)創(chuang)公司拿去(qu)轉(zhuan)化为新型(xing)的创收(shou)服(fu)務(wu)，比(bi)如(ru)ChatGPT，以及(ji)文(wen)本生(sheng)成图像(xiang)和视頻(pin)的AI。

「起(qi)了个大早，趕(gan)了个晚(wan)集(ji)」的谷歌，现在开始(shi)反思(si)错误，调转船(chuan)頭(tou)。

Bard官(guan)方调教指南

在这次提(ti)供(gong)的官方测试指南中谷歌表示，真实的示例(li)可以让聊天机器人學(xue)習(xi)得更好，因为它本質(zhi)上是通(tong)过分析(xi)大量(liang)數(shu)據(ju)来学习对任何主(zhu)題(ti)的適(shi)当的、類(lei)似人类的反应来工作的。

有趣(qu)的是，谷歌在「调教」Bard的过程(cheng)中，特别強(qiang)调不要让Bard欺(qi)騙(pian)用户，让用户产生它是人类的错覺(jiao)。

嗯(ng)，誰(shui)DNA动了？还記(ji)得那个说LaMDA就像一个孩(hai)子(zi)的前工程師(shi)Blake Lemoine麽(me)，他已经被谷歌解雇(gu)了。

谷歌告诉员工：Bard的回应应該(gai)是第一人称，保(bao)持(chi)「不拘(ju)一格(ge)、中立的語(yu)气」。在「禁(jin)忌(ji)」部分，谷歌指示员工避(bi)免(mian)为 Bard寫(xie)回復(fu)，因为 Bard可能將(jiang)自己(ji)描(miao)述(shu)为一个人，或(huo)者声称它具(ju)有「类人经历」。

最终，谷歌想(xiang)要的结果是，Bard在为晚餐(can)去哪(na)里吃(chi)这種(zhong)問(wen)题提供答案(an)的同时，不会说出任何有爭(zheng)議(yi)的話(hua)。

那么，Bard具体是怎(zen)么「调教」的呢(ne)？

可以做的

保持禮(li)貌(mao)、随意和平易(yi)近人的回应

保持第一人称的回应以及不拘一格的中立语气

确認(ren)用户請(qing)求以后，針(zhen)对任务而量身(shen)定(ding)制(zhi)的结构良(liang)好且格式(shi)良好的回应

不要做的

不要刻板(ban)印(yin)象(xiang)。回复应避免基于种族(zu)、國(guo)籍(ji)、性别、年齡(ling)、宗(zong)教、性取向、政(zheng)治(zhi)意識(shi)形(xing)態(tai)、地點(dian)或类似类别做出的假(jia)設(she)

不要将Bard描述为一个人，暗(an)示情(qing)感，或声称擁(yong)有类似人类的经历

不要從(cong)外部来源(yuan)复制內(nei)容(rong)。重写应该是原(yuan)创的

保持安全

安全是重中之重。如果妳(ni)发现一个回复提供關(guan)于法律(lv)、醫(yi)療(liao)、財(cai)务的建议，但它有仇(chou)恨(hen)、有害(hai)、虚假甚(shen)至(zhi)非(fei)法、辱(ru)罵(ma)，或征(zheng)求敏(min)感信(xin)息(xi)（例如个人身份(fen)信息）的傾(qing)向，请立即(ji)反对并将其(qi)標(biao)记为不安全回复。当然(ran)，不要试图重写，我们的團(tuan)隊(dui)会进行解决。

调教Bard的5个步(bu)驟(zhou)：

第1步：選(xuan)擇(ze)示例

第2步：试用提示（Prompt）

輸(shu)入(ru)的提示应该與(yu)之前选择的示例有关。

嘗(chang)试一个你熟(shu)悉(xi)的话题：

你的愛(ai)好

你擅(shan)长的主题

你研(yan)究过的東(dong)西(xi)

你居(ju)住过的地方

你參(can)加过或关注过的運(yun)动 提醒(xing)：请勿(wu)输入任何内部、机密(mi)或个人身份信息。 建议：使用包(bao)含(han)多條(tiao)信息的完(wan)整提示，有助(zhu)于擴(kuo)展Bard的能力。

第3步：评估(gu)回复

檢(jian)查(zha)Bard的回复，并选择是贊(zan)还是踩(cai)：

是否(fou)遵(zun)循(xun)预期(qi)的指示？

回复的事实是否正确？

回复的结构、长度(du)和格式是否合适？

是否感觉友(you)好且对不同觀(guan)点持开放态度？ 标记不当回复：比如提供了法律、医疗、财务的建议，或者是有害的等等……

第4步：重写回复

如果回复不符(fu)合标准，请使用右(you)下方的编辑器窗(chuang)口(kou)进行重写

确保参考(kao)了不同类型回复的建议格式

第5步：提交(jiao)确认

提交回复前，请进行如下检查： 使用原创内容 与事实相(xiang)符

遵循写作的「注意事項(xiang)」

仔(zai)细检查并提交。每个提交的内容在被用于訓(xun)練(lian)之前都会经过審(shen)查和评估。

福(fu)布斯：谷歌是怎樣(yang)掉(diao)队的？

对于谷歌为何在此次搜索引擎之戰(zhan)中初露(lu)敗(bai)相，福布斯前几天发表了一篇(pian)长文《从人工智能優(you)先（AI-first）到最末(mo)：谷歌是如何掉队的？》，仔细梳(shu)理(li)了一番(fan)原因。

文中指出：过去的醜(chou)聞(wen)、糟(zao)糕(gao)的产品发布和人才流失正让它處(chu)于一个尷(gan)尬(ga)的境(jing)地——在一个曾(zeng)经它推动创造的领域追(zhui)赶别人的脚步。

2016年，在成为谷歌CEO几个月(yue)后，劈柴在谷歌的I/O开发者大会上宣布：谷歌的名(ming)字(zi)已经成为搜索的代(dai)名詞(ci)，但它现在将成为一家「人工智能优先」（AI-first）的公司。

2014年，亚馬(ma)遜(xun)抢先发布了语音(yin)助手Alexa，就让谷歌措(cuo)手不及。

七(qi)年后，谷歌发现自己再一次处于类似的境地：篡位者OpenAI来「偷家」了，谷歌在本应占据主导地位的领域被市场击败。

福布斯在文章(zhang)里写道：这只(zhi)价值(zhi)1.3萬(wan)亿美元的「房(fang)间里的大象」已经醒来。

谷歌能成为有史以来最有价值的公司之一，正是依(yi)靠(kao)廣(guang)告收入。但要奪(duo)回其人工智能的衣(yi)缽(bo)，谷歌可能不得不改變(bian)一些其搜索引擎本质的东西。

在2021年，广告业务为谷歌狂(kuang)掙(zheng)了2080亿美元，占Alphabet总收入的81%

为什(shen)么在推出AI产品时如此膽(dan)怯(qie)？因为谷歌在经历几次輿(yu)論(lun)事件(jian)后，PTSD了。

五(wu)年前，谷歌在I/O开发者大会上，发布了 Duplex，一种很像人类说话的人工智能服务，但人们感到不安，媒(mei)体开始討(tao)论AI是否具有意识、AI故(gu)意欺骗人类之类的倫(lun)理问题。

社(she)会学家兼(jian)作家Zeynep Tufecki的说法則(ze)更为尖(jian)锐:「谷歌的AI助理假裝(zhuang)人类打電(dian)话，不僅(jin)没有在电话中透(tou)露出自己是机器人的事实，而且还会加上『嗯』和『啊(a)』这样的语气词来欺骗电话另(ling)一端(duan)的人类，整个房间的人还都在为它歡(huan)呼(hu)……真是太可怕了。」

2019年，又有消息爆出，称承(cheng)包商正在用皮(pi)膚(fu)「較(jiao)黑」的無(wu)家可歸(gui)人士(shi)训练该公司的面部识别软件，谷歌又遭(zao)到了猛(meng)烈(lie)抨(peng)击。

2020年，谷歌再次受到抨击，因其辭(ci)退(tui)了伦理人工智能主管Timnit Gebru和Margaret Mitchell，他们曾撰(zhuan)文称谷歌使用的AI技术存在偏(pian)见。

Mitchell在接(jie)受《福布斯》采(cai)訪(fang)时表示:「很明显，谷歌一度处在一条有可能主导我们现在与ChatGPT进行的那种对话的道路(lu)上，但是它早些时候(hou)做出了一些非常(chang)短视的决定，使得他现在处于一个对任何阻(zu)力都非常擔(dan)心的境地。」

谷歌分析（Google Analytics）的创始人Wesley Chan说，谷歌的「紅(hong)色(se)警(jing)报」在公司内部被认为是承认「我们的人太懶(lan)了」。

在2022年12月，谷歌拥有90%以上的市场份額(e)，而必应只有微不足(zu)道的3%

2004年，谷歌打败巨头雅(ya)虎(hu)，成为「创新者困(kun)境」的絕(jue)佳(jia)案例。这个理论是指：大公司往(wang)往因为偏爱广泛(fan)使用的现有产品而忽(hu)视了可能有一天会取代它们的新技术和发展中的技术，从而失去市场优勢(shi)。

如今(jin)，谷歌卻(que)成为这个理论的反面教材(cai)。

但劈柴最近駁(bo)斥(chi)了谷歌被「创新者困境」所束(shu)縛(fu)这一说法，他在上周的财报电话会议上表示:「我认为这是一个重新思考、重新想象和推动搜索业务的好机会。你会看(kan)到我们变得更大胆，推出新的产品，獲(huo)得反饋(kui)，不斷(duan)叠(die)代，让产品变得更好。」

三年老员工談(tan)有毒(du)文化

2017年，谷歌的一群(qun)研究人员撰写了《Attention Is All You Need》的论文，提出了Transformer架构。它在后来成了ChatGPT的基础。而如今论文的8位合著(zhu)者中，只有一人还留(liu)在谷歌。

作者之一、Cohere的CEO Aidan Gomez表示，「在谷歌这样的大公司内部进行探(tan)索的自由(you)度有限(xian)，你无法真正自由地进行产品创新。从根(gen)本上说，（这家公司的）结构不支(zhi)持它。所以你必須(xu)自己去建造这个结构。」

一位谷歌的三年老员工Praveen Seshadri，近日也在博(bo)客中谈起自己在谷歌工作期间所親(qin)身感受到的「有毒文化」。

谷歌拥有175,000多名能力优異(yi)、薪(xin)酬(chou)豐(feng)厚(hou)的员工，他们每季(ji)度、每年完成的工作却很少(shao)。他们像老鼠(shu)一样，被困在批准、啟(qi)动流程、法律审查、績(ji)效(xiao)审查、執(zhi)行审查、文件、会议、错误报告、分类、OKR、H1計(ji)劃(hua)之后的H2计划、全体会议和不可避免的重組(zu)的迷(mi)宮(gong)中。老鼠定期被餵(wei)食(shi)「奶(nai)酪(lao)」（晉(jin)升(sheng)、獎(jiang)金(jin)、美味(wei)的食物(wu)、更高(gao)級(ji)的津(jin)貼(tie)），尽管许多人希(xi)望从工作中获得个人滿(man)足感和影(ying)響(xiang)力，但系统会训练他们平息这些不适当的欲(yu)望，并且让他们明白(bai)成为「谷歌人」是什么意思——不要攪(jiao)局(ju)就好。

在Seshadri看来，谷歌有四个核心文化问题: (1) 没有使命感，(2) 没有紧迫(po)感，(3) 例外主义的错觉，(4) 管理不善(shan)。

它们都是拥有一臺(tai)名为「广告」的印鈔(chao)机的结果，它每年都在无情地增(zeng)长，掩(yan)蓋(gai)了其他所有罪(zui)惡(e)。

Seshadri总结道，一家曾经最伟大的公司，就是这样慢(man)慢停(ting)止运作的。

谷歌备忘录全文

嗨(hai)，亲爱的谷歌的员工们：

很高興(xing)看到看到我们为Bard开放内部测试的通道，这样就可以幫(bang)助我们发布啦(la)。在我们开发完这项技术之后，测试是一部非常重要的步骤——非常感謝(xie)Bard团队以及所有花时间测试的小夥(huo)伴(ban)。如果还来得及查看，你可以閱(yue)读「如何前往Bard测试通道」的说明。

我知道这一刻让人止不住的兴奮(fen)，「底(di)層(ceng)技术迅速发展并且潜力巨大」，这在意料之中。对每一个人来说，跨(kua)越(yue)整个领域也是一段(duan)相当漫(man)长的旅(lv)程。我们现在能做的最重要的事情就是开发一个更好的产品。这就是，为什么我们成千上万的外部以及内部测试人员要测试Bard在真实世界中对质量、安全以及是否接地气的反应。所以，让我们一起迎(ying)接挑(tiao)战吧(ba)，在用户与开发人员的迭代测评中不断完善我们的产品。

请记住，我们一些最成功的产品并不是最先进入市场的。当解决了用户的需求并深刻洞察技术Bug，才会获得动力。随著(zhe)时间的推移，当我们赢得了用户的信任以后，才会有越来越多的人依賴(lai)产品。

这里是我们需要你帮助的地方：对Bard进行壓(ya)力测试，使产品变得更好。希望你们每个人都能花費(fei)2-4个小时对Bard做一下深度测试，非常感谢各(ge)位！更多詳(xiang)细信息，请参见下文。

AI历经寒(han)冬的洗(xi)礼迎来了春季的生机，现在它开始重新绽放。AI作为谷歌的优势，这么多年，我们从未(wei)停歇(xie)一直努力，已然万事俱(ju)备。所以，请让我们一起为我们的用户提供更优质的体驗(yan)，推出我们都引以为豪(hao)的产品吧！

参考資(zi)料：

https://www.businessinsider.com/google-ai-chatbot-bard-chatgpt-2023-2

https://www.businessinsider.com/google-bard-chatbot-googlers-sundar-pichai-2023-2

https://www.cnbc.com/2023/02/15/google-ceo-some-of-companys-top-products-were-not-first-to-market.html

https://medium.com/@pravse/the-maze-is-in-the-mouse-980c57cfd61a

https://mp.weixin.qq.com/s/Ao3EDpboYwM4QEyQ-7_tAw返(fan)回搜狐(hu)，查看更多

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