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gongzuoshenghuotailei，meishijianwanyouxi？qingqingyidian，yingxiongmenjiangzidongweininzhandou！yijianshouzang，gennixue，rangmeishixiaobaichengweidachu。keyidazaozijideyingyulianxibenyouzhengEMSwuliushenghuofuwu：geleiyouzhimianfeideshenghuofuwudengninlaitiyan。新(xin)時(shi)期(qi)探(tan)索(suo)“藥(yao)店(dian)+”，美(mei)麗(li)品(pin)類(lei)如(ru)何(he)成(cheng)為(wei)第(di)二(er)增(zeng)長(chang)曲(qu)線(xian)？

三(san)年(nian)的(de)疫(yi)情(qing)結(jie)束(shu)，时代(dai)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)巨(ju)變(bian)。醫(yi)药零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)隨(sui)著(zhe)医改(gai)深(shen)化(hua)、集(ji)采(cai)、個(ge)賬(zhang)縮(suo)水(shui)、消(xiao)費(fei)力(li)下(xia)降(jiang)、消费行为改变等(deng)因(yin)素(su)的沖(chong)擊(ji)，產(chan)业生態(tai)也(ye)面(mian)臨(lin)着大(da)变局(ju)，傳(chuan)統(tong)药店進(jin)入(ru)微(wei)利(li)时代，甚(shen)至(zhi)是(shi)無(wu)利时代。

日(ri)前(qian)，在中(zhong)國(guo)医药物(wu)資(zi)協(xie)會(hui)主(zhu)辦(ban)的2023星(xing)辰(chen)会分(fen)会場(chang)召(zhao)開(kai)的首(shou)屆(jie)药店医美論(lun)壇(tan)上(shang)，滄(cang)州(zhou)中亞(ya)大药房(fang)總(zong)經(jing)理(li)郭(guo)芬(fen)傑(jie)坦(tan)言(yan)：“現(xian)在医保(bao)的政(zheng)策(ce)，药店的利潤(run)很(hen)低(di)，這(zhe)是我(wo)們(men)大家(jia)都(dou)面临的問(wen)題(ti)，怎(zen)麽(me)生存(cun)，怎么擴(kuo)大利润最(zui)大化，所(suo)有(you)的药店人(ren)都在思(si)考(kao)，也是最需(xu)要(yao)解(jie)決(jue)的问题。”

那(na)么，新时期的药店经營(ying)者(zhe)，如何應(ying)對(dui)变局、迎(ying)接(jie)挑(tiao)戰(zhan)呢(ne)？

漱(shu)玉(yu)平(ping)民(min)大药房美丽事(shi)业部(bu)总经理塗(tu)丽娟(juan)指(zhi)出(chu)，现在药房的毛(mao)利降低，限(xian)價(jia)控(kong)费，会員(yuan)的存量(liang)不(bu)多(duo)，專(zhuan)业能(neng)力有所欠(qian)缺(que)。所以(yi)從(cong)意(yi)識(shi)到(dao)行为，从管(guan)理到門(men)店，成为药店营銷(xiao)的新玩(wan)法(fa)、新思路(lu)，美丽的品类將(jiang)开創(chuang)药店的第二增长曲线。

事實(shi)的確(que)如此(ci)，在眾(zhong)多业內(nei)人士(shi)看(kan)來(lai)，面对擁(yong)有千(qian)億(yi)藍(lan)海(hai)市(shi)场、正處(chu)於(yu)黃(huang)金(jin)发展(zhan)階(jie)段(duan)的美丽行业，“健(jian)康(kang)+美丽”无疑(yi)是药店突(tu)圍(wei)的最好(hao)路徑(jing)。

其(qi)中，“美丽”壹(yi)詞(ci)更(geng)多指向(xiang)當(dang)前火(huo)熱(re)的医美領(ling)域(yu)。“医美的範(fan)疇(chou)很大，包(bao)括(kuo)手(shou)術(shu)类的整(zheng)形(xing)和(he)非(fei)手术类的輕(qing)医美，以及(ji)功(gong)效(xiao)型(xing)的護(hu)膚(fu)品，对我们药店来講(jiang)，涉(she)及得(de)更多的是轻医美以及功效型护肤品方(fang)面。”寧(ning)夏(xia)德(de)立(li)信(xin)医药有限公(gong)司(si)董(dong)事长段軍(jun)章(zhang)如是說(shuo)。

據(ju)其介(jie)紹(shao)，目(mu)前我国医美市场滲(shen)透(tou)率(lv)僅(jin)3.6%，遠(yuan)低于日本(ben)11%，美国16.6%，以及韓(han)国20.5%等地(di)區(qu)。在日韩歐(ou)美等国家，消费者普(pu)遍(bian)有在药店購(gou)買(mai)护肤品的習(xi)慣(guan)，而(er)国内药店的护肤品品牌(pai)发展較(jiao)少(shao)，消费者的这種(zhong)购物习惯需要一个培(pei)養(yang)的過(guo)程(cheng)。因此，相(xiang)比(bi)之(zhi)下，“健康+美丽”目前在我国仍(reng)处在初(chu)級(ji)的阶段，市场潛(qian)力巨大。

结合(he)国内外(wai)情況(kuang)，縱(zong)觀(guan)众多药店連(lian)鎖(suo)的轉(zhuan)型之路及当下的狀(zhuang)态，人们发现，传统药店连锁向“健康+美丽”转型，有先(xian)天(tian)優(you)勢(shi)。不过，“‘健康+美丽’是药店的機(ji)会，但(dan)不是所有的机会都是妳(ni)的机会，要变成你的机会，首先要进行改变。”廣(guang)州市康亦(yi)美医药科(ke)技(ji)有限公司董事长曹(cao)雲(yun)華(hua)直(zhi)言。

在业内人士看来，药店引(yin)入美丽品类，亦面临諸(zhu)多挑战，特(te)別(bie)是专业知(zhi)识薄(bo)弱(ruo)、運(yun)营模(mo)式(shi)滯(zhi)後(hou)，需要上遊(you)工(gong)业強(qiang)有力的专业服(fu)務(wu)支(zhi)持(chi)。

段军章指出：“十(shi)年前我们药店選(xuan)擇(ze)工业（时），只(zhi)註(zhu)重(zhong)产品价格(ge)，獲(huo)得更大的利润。但是在医美进药店初始(shi)阶段，药店缺的不是品类，而是更需要我们能夠(gou)为连锁服务賦(fu)能的上游工业，特别是要有强大的工业團(tuan)隊(dui)、動(dong)销方案(an)，同(tong)时需要医美皮(pi)肤健康的解决方案、平臺(tai)工具(ju)和流(liu)量资源(yuan)的支持、患(huan)者顧(gu)客(ke)的培教(jiao)、物料(liao)輸(shu)出等更多附(fu)加(jia)服务。当然(ran)還(hai)有过硬(ying)的产品質(zhi)量和良(liang)好的品牌口(kou)碑(bei)，上游工业的选择也是我们药店做(zuo)好医美的關(guan)鍵(jian)因素。”

除(chu)此之外，在段军章看来，“健康+美丽”业态对于药店拓(tuo)展多元(yuan)化经营最大的障(zhang)礙(ai)就(jiu)是政策。“全(quan)国的政策都不一樣(yang)，特别是医保監(jian)管屬(shu)地化政策限制(zhi)，例(li)如医保限制了(le)上下陳(chen)列(lie)。因此，药店经营者要主动跟(gen)药监相关部门溝(gou)通(tong)，这期間(jian)核(he)心(xin)的是在医保的規(gui)范方面誠(cheng)信经营，贏(ying)得监管部门的信任(ren)，才(cai)能給(gei)我们更好的政策，支持我们的经营。所以取(qu)得经营的资格牌照(zhao)也是我们跑(pao)赢这个賽(sai)道(dao)的首要因素。”

與(yu)此同时，业内人士强調(tiao)了思維(wei)转变的重要性(xing)。在其看来，药店内卷(juan)的开啟(qi)和药品高(gao)利润的終(zhong)结，传统單(dan)純(chun)依(yi)靠(kao)賣(mai)药盈(ying)利的思维模式，已(yi)经无法生存，药店经营者需要转变思维，从传统的卖药思维转变到卖“健康”、买“美丽”的新型服务思维，主动拥抱(bao)“健康+美丽”的風(feng)口。在品类上、在经营的定(ding)位(wei)上、规劃(hua)上要重視(shi)和扩容(rong)，当然要更借(jie)助(zhu)于互(hu)聯(lian)網(wang)的工具，特别是在医美品类，要强化店员的专业水平、商(shang)采培销一體(ti)化大运营体系(xi)，做到以产品为中心向顾客为中心的转变、以销售为導(dao)向向以服务为导向转型。“经营者从思维認(ren)知上医美对未(wei)来发展的重要性，也是药店经营好医美的核心因素”返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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