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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>“防(fang)沈(chen)迷(mi)”新(xin)規(gui)出(chu)臺(tai)3個(ge)月(yue)後(hou)，遊(you)戲(xi)企(qi)業(ye)在(zai)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)保(bao)護(hu)上(shang)有(you)了(le)什(shen)麽(me)變(bian)化(hua)？

今(jin)年8月，國(guo)家(jia)新聞(wen)出版(ban)署(shu)印(yin)發(fa)《關(guan)於(yu)進(jin)壹(yi)步(bu)嚴(yan)格(ge)管(guan)理(li) 切(qie)實(shi)防止(zhi)未成年人沉迷網(wang)絡(luo)游戏的(de)通(tong)知(zhi)》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)《通知》）。《通知》中(zhong)规定(ding)，所(suo)有网络企业僅(jin)可(ke)在周(zhou)五(wu)、周六(liu)、周日(ri)和(he)法(fa)定節(jie)假(jia)日每(mei)日20時(shi)至(zhi)21时向(xiang)未成年人提(ti)供(gong)1小(xiao)时服(fu)務(wu)。與(yu)此(ci)同(tong)时，需(xu)要(yao)严格落(luo)实网络游戏用(yong)戶(hu)賬(zhang)號(hao)实名(ming)註(zhu)冊(ce)和登(deng)錄(lu)要求(qiu)，不(bu)得(de)以任(ren)何(he)形(xing)式(shi)向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

9月24日，為(wei)貫(guan)徹(che)中央(yang)宣(xuan)傳(chuan)部(bu)《关于開(kai)展(zhan)文(wen)娛(yu)領(ling)域(yu)綜(zong)合(he)治(zhi)理工(gong)作(zuo)的通知》和国家新闻出版署《通知》有关精(jing)神(shen)，中国音(yin)像(xiang)与數(shu)字(zi)出版協(xie)會(hui)（音数协）游戏出版工作委(wei)員(yuan)会聯(lian)合游戏工委全(quan)體(ti)理事(shi)單(dan)位(wei)及(ji)相(xiang)关企业发布(bu)《网络游戏行(xing)业防沉迷自(zi)律(lv)公(gong)約(yue)》（以下简称《公约》）。包(bao)括(kuo)騰(teng)訊(xun)、网易(yi)在內(nei)的213家单位參(can)与了联合发布。

12月15日上午(wu)，由(you)音数协主(zhu)辦(ban)的“2021中国游戏產(chan)业年会未成年人守(shou)护分(fen)論(lun)壇(tan)暨(ji)落实防沉迷新规成效(xiao)发布会”在廣(guang)州(zhou)召(zhao)开。中国音像与数字出版协会第(di)一副(fu)理事長(chang)，中国音数协游戏工委主任委员張(zhang)毅(yi)君(jun)作出致(zhi)辭(ci)发言(yan)，新華(hua)社(she)中国搜(sou)索(suo)副總(zong)裁(cai)葛(ge)素(su)表(biao)进行主題(ti)发言。腾讯未成年人保护体系(xi)負(fu)責(ze)人、腾讯用户平(ping)台部总經(jing)理鄭(zheng)磊(lei)，网易游戏市(shi)場(chang)副总裁吳(wu)鑫(xin)鑫，完(wan)美(mei)世(shi)界(jie)产业发展研(yan)究(jiu)院(yuan)執(zhi)行院长喬(qiao)婷(ting)婷，莉(li)莉絲(si)游戏副总裁胡(hu)睿(rui)，咪(mi)咕(gu)互(hu)娱内容(rong)合作负责人來(lai)曉(xiao)陽(yang)，腾讯成长守护運(yun)營(ying)负责人趙(zhao)書(shu)影(ying)，北(bei)京(jing)師(shi)範(fan)大(da)學(xue)副教(jiao)授(shou)何威(wei)，中国青(qing)少(shao)年宮(gong)协会媒(mei)介(jie)与教育(yu)工委会常(chang)务副主任张海(hai)波(bo)，觸(chu)樂(le)网联合創(chuang)始(shi)人王(wang)晨(chen)等(deng)业界代(dai)表出席(xi)论坛。

作为2021中国游戏产业年会的重(zhong)要組(zu)成部分，论坛上對(dui)《通知》新规及《公约》实施(shi)的成果(guo)进行了展示(shi)，参会代表針(zhen)对未成年人保护的发展方(fang)向展开了討(tao)论。

“堵(du)”与“疏(shu)”

与会代表发言中，“疏堵結(jie)合”是(shi)出現(xian)頻(pin)率(lv)很(hen)高(gao)的一个詞(ci)。

中国音像与数字出版协会第一副理事长、中国音数协游戏工委主任委员张毅君在致辞中对游戏企业響(xiang)應(ying)和落实“防沉迷”新规的工作表達(da)了肯(ken)定，並(bing)支(zhi)持(chi)鼓(gu)勵(li)游戏企业先(xian)行先試(shi)更(geng)高級(ji)的技(ji)術(shu)手(shou)段(duan)，开展相关活(huo)動(dong)。同时，他(ta)強(qiang)調(tiao)未成年保护工作是系統(tong)工程(cheng)，更是长期(qi)任务，并提出4項(xiang)建(jian)議(yi)：提高站(zhan)位，始終(zhong)將(jiang)未成年保护放(fang)在重中之(zhi)重；聚(ju)焦(jiao)重點(dian)，善(shan)于抓(zhua)住(zhu)关鍵(jian)問(wen)题开展工作，如(ru)内容安(an)全、实名認(ren)證(zheng)等；疏堵结合，不仅要看(kan)现狀(zhuang)，還(hai)要著(zhe)眼(yan)于未来；匯(hui)聚合力(li)，形成全社会共(gong)同参与的格局(ju)。

中国音像与数字出版协会第一副理事长、中国音数协游戏工委主任委员张毅君在论坛上致辞

新华社中国搜索副总裁葛素表在主题发言中指(zhi)出了“全方位保护”未成年人的重要性(xing)：2021年6月，新修(xiu)訂(ding)的《未成年人保护法》正(zheng)式施行，其(qi)中增(zeng)設(she)“网络保护”一章(zhang)，力圖(tu)实现对未成年人的線(xian)上、线下全方位保护。为此，国家主管部門(men)重視(shi)防沉迷工作，发揮(hui)主導(dao)作用；各(ge)地(di)積(ji)極(ji)开展專(zhuan)项行动，严厲(li)打(da)擊(ji)違(wei)规行为；游戏行业提高自身(shen)治理水(shui)平，广大群(qun)眾(zhong)共同参与監(jian)督(du)，使(shi)得游戏防沉迷工作成为全民(min)行动，取(qu)得了实際(ji)成效。她(ta)强调：“共同守护好(hao)未成年人，是歷(li)史(shi)賦(fu)予(yu)我(wo)們(men)的时代課(ke)题。”

新华社中国搜索副总裁葛素表

腾讯未成年人保护体系负责人、腾讯用户平台部总经理郑磊用数字与实例(li)闡(chan)述(shu)了腾讯对“疏堵结合”的理解(jie)：在“堵”方面(mian)，“防沉迷”新规出台后26小时，腾讯在中国大陸(lu)地區(qu)运营的全部网络游戏上线了全新防沉迷策(ce)略(lve)，從(cong)技术層(ceng)面实施“三(san)防一打”——依(yi)托(tuo)公安權(quan)威数據(ju)平台、金(jin)融(rong)级別(bie)人臉(lian)識(shi)别驗(yan)证，以及家长管控(kong)工具(ju)，構(gou)築(zhu)未成年人保护的三道(dao)防线，同时严厉打击网络黑(hei)灰(hui)产。

在“疏”的层面，腾讯在公益(yi)、网络素養(yang)、親(qin)子(zi)溝(gou)通等方面展开探(tan)索，推(tui)出“智(zhi)体雙(shuang)百(bai)”公益計(ji)劃(hua)、亲子代际觀(guan)察(cha)节目(mu)《敞(chang)开心(xin)扉(fei)的少年》，研发促(cu)进留(liu)守兒(er)童(tong)与父(fu)母(mu)沟通的“鵝(e)伴(ban)”智能(neng)機(ji)器(qi)人等等。

腾讯未成年人保护体系负责人、腾讯用户平台部总经理郑磊

网易游戏市场副总监吴鑫鑫号召社会各界从体系构建、技术赋能、多(duo)方协同3个維(wei)度(du)开展“防治结合”工作。第一，从頂(ding)层设计出发，构建全面防护体系，完善长效保护机制(zhi)；第二(er)，结合前(qian)沿(yan)技术，动態(tai)化精準(zhun)防禦(yu)，营造(zao)綠(lv)色(se)游戏生(sheng)态；第三，以企业为中軸(zhou)，联合多方协同守护，强化网络素养教育。他通過(guo)AI识别模(mo)型(xing)、大数据等技术手段，以及与家长、司(si)法机关的协作，以实例展示了网易在共同营造绿色游戏生态方向的努(nu)力。

网易游戏市场副总监吴鑫鑫

完美世界产业发展研究院执行院长乔婷婷强调了游戏在建立(li)家长与孩(hai)子之間(jian)的沟通渠(qu)道，以及提供優(you)質(zhi)内容方面的作用。未成年人保护升(sheng)级是行业趨(qu)勢(shi)，而(er)真(zhen)正优质的内容是履(lv)行社会责任的基(ji)礎(chu)。近(jin)些(xie)年来，游戏在弘(hong)揚(yang)中国文化、推动科(ke)普(pu)工作等领域都(dou)取得了不錯(cuo)的成績(ji)，這(zhe)也(ye)是游戏企业从技术层面履行社会责任的一部分佐(zuo)证。

完美世界产业发展研究院执行院长乔婷婷

莉莉丝游戏副总裁胡睿从限(xian)制未成年人游戏时间、提供健(jian)康(kang)游戏内容、幫(bang)助(zhu)家长建立未成年人监护引(yin)导3个角(jiao)度，表达了未成年人保护需要家长、学校(xiao)、监管部门和行业“共管共治”的主张。游戏企业可以从行业自律、更新技术、提高游戏正向社会價(jia)值(zhi)等层面擔(dan)起(qi)加(jia)强未成年人保护机制建设的责任。

莉莉丝游戏副总裁胡睿

咪咕互娱内容合作负责人来晓阳展示了雲(yun)游戏平台对未成年人的保护措(cuo)施，包括关閉(bi)游客(ke)模式、严格控制市场等舉(ju)措。云游戏平台利(li)于内容监督，可以有效提升平台防护能力。与此同时，咪咕互娱还在服务端(duan)打造专区，推出主旋(xuan)律游戏，在通过游戏引导青少年正確(que)认知方面作出努力。

咪咕互娱内容合作负责人来晓阳

总体来看，相較(jiao)于过去(qu)兩(liang)年，“疏堵结合”的理念(nian)更側(ce)重于将社会各界针对未成年人保护的措施划分得更加清(qing)晰(xi)。这或(huo)許(xu)得益于《通知》在未成年人游戏时长、网络游戏企业提供服务的方式、游戏用户实名注册和登录要求等方面的明(ming)确规定——它(ta)是严格的，但(dan)也是明确的。

技术与情(qing)感(gan)

腾讯未成年人保护体系负责人、腾讯用户平台部总经理郑磊在接(jie)受(shou)采(cai)訪(fang)时多次(ci)提到(dao)《通知》规定的明确和有效：“过去的规則(ze)比(bi)较復(fu)雜(za)，盡(jin)管也有‘每天(tian)一小时’的限制，但玩(wan)家也可以每个游戏玩一小时，效果不明顯(xian)。新规限制的是具体的时间段，只(zhi)能玩一小时，想(xiang)玩什么游戏自己(ji)選(xuan)擇(ze)，到了时间就(jiu)得下线。这就是规则的好處(chu)。”

“防沉迷”新规实施后，游戏企业需要解決(jue)的重点问题是“冒(mao)用”，以及由此衍(yan)生出的网络黑灰产。事实上，在各个游戏企业层层加碼(ma)、逐(zhu)漸(jian)严謹(jin)的防沉迷措施面前，未成年玩家想要通过技术“繞(rao)过”防沉迷系统已(yi)经無(wu)限趋近于不可能。此时，他们只能使用成年人的身份(fen)信(xin)息(xi)突(tu)破(po)实名认证限制——要么讓(rang)家长帮忙(mang)“刷(shua)脸”，造成家庭(ting)糾(jiu)紛(fen)；要么通过黑灰渠道購(gou)買(mai)他人身份信息，遭(zao)遇(yu)詐(zha)騙(pian)。

郑磊在论坛发言中展示了幾(ji)组数字：截(jie)至2021年1月，腾讯平均(jun)每天有686萬(wan)个账号在登录環(huan)节触发人脸识别，其中71.67%的账号因(yin)拒(ju)絕(jue)或未通过验证，被(bei)納(na)入(ru)防沉迷监管；1.1万个账号在支付(fu)环节触发人脸识别，其中72%的账号被攔(lan)截了充(chong)值行为。

“显微(wei)鏡(jing)”和“望(wang)遠(yuan)镜”是腾讯未成年人保护的两个层面

这实际上明确了责任歸(gui)屬(shu)：當(dang)游戏企业采用严格技术手段限制未成年人游戏时间，并为家长提供管控工具、监督未成年人游戏行为之后，那(na)些多次帮助未成年人“刷脸”的爸(ba)爸媽(ma)妈、爺(ye)爷奶(nai)奶需要认识到自己的行为，负起应负的责任。郑磊表示，一直(zhi)以来，社会公众往(wang)往把(ba)未成年人保护的期待(dai)落在企业方面，但从企业角度看，这種(zhong)期待更应該(gai)落在社会公众上。不仅游戏行业需要避(bi)免(mian)自掃(sao)门前雪(xue)，家长、社会、学校等方面也要介入。

与此同时，打击租(zu)号、賣(mai)号、诈骗等行为，需要游戏企业通过技术手段协助警(jing)方来实现。而学校、家庭也要教育未成年人远離(li)网络黑灰产——这同樣(yang)是明确责任之后各界配(pei)合的结果。

游戏企业在提升防沉迷技术措施的同时，也试图从情感角度理解家长和孩子，促进家庭内部氛(fen)圍(wei)的和諧(xie)。郑磊在接受采访时表示，腾讯在设计成长守护平台时会替(ti)家长“背(bei)鍋(guo)”，比如，家长在成长守护平台中限制孩子的游戏时长和消(xiao)費(fei)时，孩子在手机上收(shou)到的提示是“腾讯成长守护平台要求妳(ni)下线”——一个事实是，许多家长在限制孩子玩游戏之后，往往会要求游戏企业“不要告(gao)訴(su)孩子是家长不让他们玩游戏的”，而另(ling)一个事实是，孩子并不会詢(xun)问成长守护平台，是不是家长不让他们玩游戏。

但“背锅”必(bi)須(xu)要做(zuo)。“一般(ban)产品(pin)的彈(dan)出邏(luo)輯(ji)是，‘你的父母设置(zhi)了这些，所以你不能玩游戏’，这也完全符(fu)合事实。但假如我们这么寫(xie)，这个家庭的关系是融洽(qia)了还是割(ge)裂(lie)了？”郑磊說(shuo)，如果不考(kao)慮(lv)家长与未成年人之间的情感关系，导致爭(zheng)吵(chao)、打罵(ma)，只会让监管变得越(yue)来越困(kun)難(nan)。而成长守护平台最(zui)终的目的，是帮助家庭尋(xun)找(zhao)和谐使用電(dian)子设備(bei)的方案(an)。为了完成这个目標(biao)，帮家长“背锅”，其实是在解决问题。

从情感角度出发，真正的“防沉迷”必然(ran)是更合理、更人性化的举措。《通知》规定未成年人每周仅能玩3小时游戏，的确是清晰、便(bian)于执行、容易獲(huo)得家长理解和社会认可的策略，但长远地看，能让每一个家庭根(gen)据家长和孩子的沟通制定具体游戏规范的策略无疑(yi)更好，那就更加需要游戏企业之外(wai)的力量(liang)——尤(you)其是家长——共同完成。

未来与格局

在圓(yuan)桌(zhuo)讨论环节，北京师范大学副教授何威、腾讯成长守护运营负责人赵书影、中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波、触乐网联合创始人王晨从学术、游戏行业、教育、媒体等方面探讨了未成年人保护的未来格局。

“守护、引领、责任”是本(ben)次未成年人保护论坛和圆桌讨论的主题

本质上说，“防沉迷”不是目的，而是实现未成年人良(liang)好教育的手段之一。当今时代，网络素养教育是未成年人教育中不可分割的一部分。张海波以上世紀(ji)人们从社会、教育、产业等多个方向研究电影为例，呼(hu)籲(xu)人们展开对网络游戏的深(shen)入研究。从10多年前开始，中国青少年宫协会就成立了儿童媒介素养研究项目，通过对全国青少年的实证调研，在30多万份数据基础上整(zheng)理网络游戏、数字化产品对青少年产生的正负面影响。这也是对待新事物(wu)的正确态度——游戏与电影的情況(kuang)其实很相似(si)，不同年齡(ling)段的孩子、不同家庭背景(jing)、不同家庭监管模式产生的结果都不同。张海波指出，希(xi)望网络安全教育能夠(gou)和交(jiao)通安全、食(shi)品安全、消防安全一样，网络素养能够与藝(yi)术素养、科学素养一样，成为未成年人安全和素养教育的具体内容。

如今的儿童从很小就开始接触电子设备。王晨认为，针对这一点，学校、家长和游戏企业可以将未成年人线上、线下的愛(ai)好结合起来。“防沉迷”新规规定未成年人每周可以玩3个小时游戏，这实际上也是对未成年人游戏时间的认可——如何让孩子们“玩好”这3个小时，是各方面需要考虑的问题。与此同时，未成年人在网络游戏中面臨(lin)的危(wei)險(xian)并不仅限于时间，还有环境(jing)，让一个社会关系单純(chun)的孩子直接面对互联网中“成人化”的社会，是更加值得注意(yi)，并且(qie)尤其需要保护和引导的地方。

何威以自己的切身经历佐证了对未成年人网络环境的重视的必要性。他的女(nv)儿目前上小学六年级，他并不限制女儿玩游戏的种類(lei)和时长，但严格限制她在游戏中与陌(mo)生人交流(liu)。何威表示，如今的孩子对数字和网络的理解力很高，但对人性的认识远远不够。基于这一点，家长也许应该去了解真正的问题所在——如果他们連(lian)孩子在玩什么游戏、怎(zen)么玩游戏都不知道，不了解孩子，也不了解孩子做的事，那么单纯限制游戏时间并沒(mei)有太(tai)大效果。

聽(ting)未成年人的聲(sheng)音，让未成年人感受自身价值，在未成年保护中同样重要。作为腾讯成长守护运营负责人，赵书影举了一个例子：腾讯成长守护平台上有“自我管理”功(gong)能，孩子可以通过这项功能管理自己的游戏时长。某(mou)次，一位家长指责自己的孩子游戏时间太长，影响学習(xi)，但程序(xu)员檢(jian)查(zha)后发现，这个孩子在“自我管理”中设置的游戏时间是每天半(ban)小时——相较之下，孩子反(fan)而是更理性的那一个。

结語(yu)

未成年人保护工作对于未成年人和游戏企业都意義(yi)重大。“防沉迷”新规实施后，帶(dai)来了新问题，也迎(ying)来了新机会。

从识别“冒用”、打击网络黑灰产，到改(gai)善未成年人网络环境、尊(zun)重未成年人自身的意見(jian)和价值，这或许是一个长期的过程，但不论如何，人们都应以科技力量与人文关懷(huai)守护未成年人健康成长。返(fan)回(hui)搜狐(hu)，查看更多

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