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圖(tu)源(yuan)：京(jing)東(dong)

又(you)到(dao)年(nian)中(zhong)，各(ge)大(da)电商平(ping)臺(tai)壹(yi)年兩(liang)度(du)的(de)主(zhu)要(yao)戰(zhan)場(chang)熱(re)度與(yu)日(ri)俱(ju)增(zeng)。

淩(ling)晨(chen)1点，家住(zhu)北(bei)京朝(chao)陽(yang)的陳(chen)林(lin)在(zai)京东上(shang)心(xin)血(xue)來(lai)潮(chao)下(xia)單(dan)了(le)一款(kuan)电子(zi)產(chan)品(pin)，第(di)二(er)天(tian)中午(wu)，快(kuai)遞(di)就(jiu)已(yi)經(jing)送(song)到了家門(men)口(kou)。“上午下单、下午收(shou)貨(huo)”的物(wu)流(liu)速(su)度在京东消(xiao)費(fei)者(zhe)中已经成為(wei)常(chang)態(tai)，同(tong)時(shi)也(ye)逐(zhu)漸(jian)成为电商行(xing)業(ye)的標(biao)配(pei)服(fu)務(wu)之(zhi)一。

5月(yue)23日晚(wan)8点，京东618正(zheng)式(shi)拉(la)開(kai)帷(wei)幕(mu)。这场起(qi)源於(yu)京东周(zhou)年慶(qing)的購(gou)物大促(cu)，已演(yan)變(bian)为整(zheng)个电商行业和(he)消费者的狂(kuang)歡(huan)。

时代(dai)財(cai)经註(zhu)意(yi)到，多(duo)个电商平台已经相(xiang)繼(ji)將(jiang)图标換(huan)上了618的新裝(zhuang)，开始(shi)为期(qi)近(jin)一个月的促銷(xiao)活(huo)動(dong)。

在这之中，創(chuang)业20年的京东，喊(han)出(chu)了“全(quan)行业投(tou)入(ru)力(li)度最(zui)大的618”的口號(hao)，再(zai)次(ci)延(yan)續(xu)了今(jin)年3月以(yi)来的“百(bai)億(yi)補(bu)貼(tie)”政(zheng)策(ce)，将低价策略(lve)進(jin)行到底(di)。

1、618怎(zen)麽(me)玩：低价成新竞争点

對(dui)于消费者来說(shuo)，购物節(jie)固(gu)然(ran)優(you)惠(hui)多多，但(dan)是(shi)店(dian)鋪(pu)优惠券(quan)、平台优惠券、不(bu)同檔(dang)次的滿(man)減(jian)疊(die)加(jia)在一起，就变成了一道(dao)道復(fu)雜(za)難(nan)解(jie)的數(shu)學(xue)題(ti)，优惠多少(shao)，各憑(ping)本(ben)事(shi)。近两年来，呼(hu)籲(xu)购物节刪(shan)繁(fan)就簡(jian)、回(hui)歸(gui)折(zhe)扣(kou)初(chu)心的聲(sheng)音(yin)越(yue)演越烈(lie)。

值(zhi)得(de)一提(ti)的是，消费者的取(qu)向(xiang)在發(fa)生(sheng)变化(hua)。中國(guo)消费者在線(xian)上消费的时候(hou)，評(ping)价敏(min)感(gan)度和促销敏感度雙(shuang)双提升(sheng)，这代表(biao)著(zhe)他(ta)們(men)更(geng)加理(li)性(xing)。与沖(chong)动型(xing)消费相比(bi)，如(ru)今大量(liang)的消费者更加注重(zhong)价格(ge)优惠力度、相應(ying)的品質(zhi)以及(ji)品牌(pai)和商家的可(ke)靠(kao)性。

從(cong)行业端(duan)来看(kan)，价格因(yin)素(su)也在成为平台竞争的突(tu)破(po)点。

第51次《中国互(hu)聯(lian)網(wang)絡(luo)发展(zhan)狀(zhuang)況(kuang)統(tong)計(ji)報(bao)告(gao)》指(zhi)出，截(jie)至(zhi)2022年12月，我(wo)国网民(min)規(gui)模(mo)为10.67亿，同比增加3.4%，互联网普(pu)及率(lv)已经達(da)到75.6%。换句(ju)話(hua)说，互联网新用(yong)戶(hu)的增長(chang)勢(shi)頭(tou)放(fang)緩(huan)，开始向存(cun)量用户要增量市(shi)场。

在这个背(bei)景(jing)下，已经进入穩(wen)定(ding)階(jie)段(duan)的电商市场，开始回归低价竞争策略。2022年底，京东创始人(ren)劉(liu)強(qiang)东重申(shen)，“低价是京东過(guo)去(qu)成功(gong)最重要的武(wu)器(qi)，以後(hou)也是唯(wei)一基(ji)礎(chu)性武器”。

據(ju)时代财经觀(guan)察(cha)，在今年618期間(jian)，京东、淘(tao)寶(bao)天貓(mao)、抖(dou)音等(deng)平台針(zhen)对价格因素拉开竞争，简单、直(zhi)接(jie)，成为降(jiang)价的關(guan)鍵(jian)詞(ci)。

例(li)如，在淘宝首(shou)頁(ye)，“淘宝好(hao)价”板(ban)塊(kuai)上线了1元(yuan)购，部(bu)分(fen)商品只(zhi)需(xu)1元且(qie)包(bao)郵(you)；而(er)在抖音上，也推(tui)出了定金(jin)預(yu)售(shou)、满150-25跨(kua)店满减等活动。

作(zuo)为主场選(xuan)手(shou)，京东方(fang)面(mian)表示(shi)，本屆(jie)618恰(qia)逢(feng)创业20周年，将打(da)造(zao)全行业投入力度最大的618，也是史(shi)上助(zhu)力商家增长投入最多、舉(ju)措(cuo)最强的618。

据介(jie)紹(shao)，在全场价格直降的基础上，每(mei)位(wei)京东用户每天最多可以領(ling)取三(san)張(zhang)“满200减20”的补贴券。而在618期间，百亿补贴商品规模将达到3月的10倍(bei)以上，同时還(hai)有(you)部分商品限(xian)时五(wu)折、京东白(bai)條(tiao)免(mian)息(xi)等多項(xiang)举措。

此(ci)外(wai)，京东还推出買(mai)貴(gui)双倍賠(pei)服务，欢迎(ying)“大家来找(zhao)茬(cha)兒(er)”，邀(yao)請(qing)消费者对同一时段內(nei)商品进行全网比价，提交(jiao)審(shen)核(he)通(tong)过后将直接退(tui)还双倍差(cha)价。

2、“非(fei)傳(chuan)统”低价战

不过，今年618，在外界(jie)看来，也是消费复蘇(su)中各家电商平台迎接大考(kao)的一个重要节点。

在过去的幾(ji)个月裏(li)，京东、阿(e)里各自(zi)进行了組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)調(tiao)整，618是两者正式对外的首次亮(liang)相。而另(ling)一邊(bian)，抖音、快手、視(shi)頻(pin)号将興(xing)趣(qu)轉(zhuan)化为消费动力的邏(luo)輯(ji)逐渐成熟(shu)，内容(rong)电商的故(gu)事承(cheng)擔(dan)了更多期待(dai)。

在京东看来，零(ling)售业务的用户體(ti)驗(yan)三要素，分別(bie)是价格、品质、服务，低价是“1”,品质和服务是两个“0”，失(shi)去价格优势，其(qi)他竞争优势也归于零。而如今的低价策略，並(bing)不只是比拼(pin)誰(shui)的价格低，而是在全方位竞争后的需要更加精(jing)細(xi)化的運(yun)作，才(cai)能(neng)抓(zhua)住消费者。

在过去的20年间，京东已经从一家小(xiao)型创业公(gong)司(si)，成长为擁(yong)有供(gong)应鏈(lian)、生产能力、技(ji)術(shu)能力和销售渠(qu)道的上市公司。在此基础上，低价不僅(jin)仅是销售端的动作，而是整个链条上綜(zong)合(he)运作的結(jie)果(guo)。

一方面，今年初，京东面向各類(lei)商家发布(bu)了“春(chun)曉(xiao)计劃(hua)”，通过一系(xi)列(lie)流量扶(fu)持(chi)，吸(xi)引(yin)了包括(kuo)新農(nong)人、設(she)计師(shi)、手工(gong)匠(jiang)人等大批(pi)新商家入駐(zhu)；同时时尚(shang)品牌蒂(di)芙(fu)尼(ni)、奢(she)侈(chi)品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽(qi)車(che)品牌特(te)斯(si)拉也相继入驻京东，从商家数量上为本届618提供了底氣(qi)。

另一方面，在供应链層(ceng)面，运營(ying)16年的京东物流，可以實(shi)現(xian)超(chao)300城(cheng)最快分鐘(zhong)达。从2010年开始，京东推出211限时达服务，“上午下单、下午收货”的速度已经持续了13年。而与之相关的前(qian)置(zhi)存儲(chu)、末(mo)端送装等服务，能夠(gou)幫(bang)助商家提升运转效(xiao)率，从而实现降低成本。

值得一提的是，在服务层面，京东的多项举措也逐渐滲(shen)透(tou)到整个行业。

据介绍，自京东2008年在行业首创“价格保(bao)護(hu)”服务以来，截至目(mu)前已累(lei)计为消费者省(sheng)下了近80亿元。以211限时达为代表的半(ban)日达服务，已成为眼(yan)下快递服务升級(ji)的風(feng)向标。此外，早(zao)在2013年，京东就率先(xian)在行业中推出“閃(shan)电退款”服务。

在主打低价牌的同时，背后京东仍(reng)有整套(tao)品质牌在手，面对接下来的最强618，已经做(zuo)好了打持久(jiu)战的準(zhun)備(bei)。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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