宝贝一家亲

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>突(tu)襲(xi)丨(shu)壹(yi)次(ci)雲(yun)上(shang)生(sheng)產(chan)環(huan)境(jing)的(de)大(da)考(kao)

突然(ran)提(ti)示(shi)的業(ye)務(wu)告(gao)警(jing)

卻(que)又(you)在(zai)幾(ji)分(fen)鐘(zhong)內(nei)自(zi)動(dong)恢(hui)復(fu)

數(shu)個(ge)運(yun)維(wei)工(gong)程(cheng)師(shi)正(zheng)加(jia)急(ji)排(pai)查(zha)

……

一次云上生产环境的突袭正在進(jin)行(xing)

歷(li)時(shi)兩(liang)周(zhou)，華(hua)為(wei)終(zhong)端(duan)云聯(lian)合(he)华为云開(kai)展(zhan)了(le)“突袭”演(yan)練(lian)，對(dui)生产环境近(jin)5000臺(tai)云服(fu)务器(qi)进行軟(ruan)下(xia)線(xian)。此(ci)次演练，充(chong)分驗(yan)證(zheng)了华为终端云业务在站(zhan)點(dian)級(ji)異(yi)常(chang)情(qing)況(kuang)下的高(gao)度(du)穩(wen)定(ding)可(ke)靠(kao)。每(mei)年(nian)，华为云在内部(bu)开展超(chao)過(guo)2000次混(hun)沌(dun)工程演练，並(bing)联合外(wai)部客(ke)戶(hu)完(wan)成(cheng)超过20次支(zhi)付(fu)類(lei)、证券(quan)类、財(cai)經(jing)类等(deng)應(ying)用(yong)高可用演练。

华为云建(jian)立(li)了全(quan)球(qiu)运维團(tuan)隊(dui)，通(tong)过前(qian)端的高可用架(jia)構(gou)設(she)計(ji)、动態(tai)風(feng)險(xian)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)以(yi)及(ji)智(zhi)能(neng)运维工具(ju)，致(zhi)力(li)於(yu)讓(rang)不(bu)確(que)定性(xing)风险可防(fang)、可治、可控(kong)，保(bao)障(zhang)了全球客户和(he)超过370萬(wan)开發(fa)者(zhe)的海(hai)量(liang)业务稳定可靠。

專(zhuan)业可靠的运维能力，让客户笑(xiao)言(yan)：“現(xian)在我(wo)們(men)只(zhi)要(yao)专註(zhu)于业务运维，可以放(fang)心(xin)地(di)把(ba)後(hou)背(bei)交(jiao)給(gei)华为云。”

现網(wang)稳定运行的背后，是(shi)一群(qun)默(mo)默守(shou)護(hu)的华为云SRE（Site Reliability Engineer，站点可用性工程师）……

可靠組(zu)織(zhi)文(wen)化(hua) 保障业务稳定运行

软件(jian)的故(gu)障、硬(ying)件的故障、機(ji)房(fang)的故障、甚(shen)至(zhi)人(ren)的變(bian)更(geng)操(cao)作(zuo)等故障存(cun)在，導(dao)致现网存在著(zhe)大量的不确定性。

让华为云稳定可靠是SRE团队的使(shi)命(ming)，他(ta)们是华为云的質(zhi)量守护者，助(zhu)力客户提升(sheng)应用稳定性，通过面(mian)向(xiang)云服务全生命周期(qi)的质量看(kan)护，實(shi)现现网可預(yu)期的高可用质量結(jie)果(guo)，华为云SRE让现网中(zhong)的不确定性变成确定性。

确定性运维 应对不确定故障

隨(sui)着数字(zi)化的深(shen)入(ru)，业务稳定是千(qian)行百(bai)业的共(gong)同(tong)挑(tiao)戰(zhan)。

當(dang)我们要出(chu)門(men)，希(xi)望(wang)出行APP是可用的；当我们要预定餐(can)廳(ting)，希望訂(ding)餐APP是可用的；当我们在上班(ban)，希望生产工具是可用的…… 不論(lun)是数字应用的开发者、运營(ying)方(fang)，還(hai)是终端APP的使用者、消(xiao)費(fei)者，所(suo)有(you)人对于数字化系統(tong)和应用的确定性保障都(dou)十(shi)分關(guan)心，希望故障間(jian)隔(ge)、恢复时長(chang)和影(ying)響(xiang)範(fan)圍(wei)都是确定的。

为此，华为云SRE提出了“确定性运维”基(ji)本(ben)理念(nian)，把云化帶(dai)來(lai)的不确定性，通过运维变成确定性，不斷(duan)夯(hang)实基礎(chu)运维能力。

确定性运维作为华为云运维质量的指(zhi)导思(si)想(xiang)，通过全面的质量管(guan)理，在现网实现确定性故障率(lv)、确定性恢复时长和确定性影响范围。

确定性运维能力是高可用架构、动态风险治理体系、高度智能运维框(kuang)架形(xing)成的一个有机结合体，覆(fu)蓋(gai)了应用從(cong)产品(pin)设计、开发到(dao)部署(shu)上线，再(zai)到日(ri)常运行的生命周期全过程。

高可用架构

确定性运维从架构上来看，包(bao)含(han)确定性爆(bao)炸(zha)半(ban)徑(jing)、确定性故障率和确定性恢复时长。其(qi)中，最(zui)大的優(you)勢(shi)是确定性的恢复能力，现网的故障往(wang)往是非(fei)预期，而(er)华为云通过架构设计，采(cai)用黑(hei)盒(he)方式(shi)恢复各(ge)種(zhong)未(wei)知(zhi)故障，達(da)到从前端阻(zu)止(zhi)故障发生。

动态风险治理体系

將(jiang)AI能力引(yin)入运维，以技(ji)術(shu)驅(qu)动实现风险提前冒(mao)泡(pao)，并及时主(zhu)动清(qing)除(chu)；持(chi)續(xu)提升監(jian)控、定界(jie)與(yu)快(kuai)速(su)恢复能力，构建混沌工程等主动运维能力，通过现网不停(ting)地自动化注入各种故障，让现网的高可用的能力始(shi)终處(chu)于激(ji)活(huo)或(huo)者在验证的狀(zhuang)态；用数據(ju)智能支撐(cheng)运维工作的持续改(gai)进。

高度智能运维框架

依(yi)托(tuo)数据中台，结合先(xian)进的算(suan)法(fa)，实现智能告警、智能故障定界、自动恢复等。华为云智能运维平(ping)台在AI加持下，让华为云SRE可以更高效(xiao)地服务客户。

共同构建安(an)全稳定高可靠的 确定性运维世(shi)界

华为云通过业界獨(du)有的“确定性运维”能力体系成熟(shu)度模(mo)型(xing)，幫(bang)助业内同行基于运维模式，对组织、文化、体系、能力、工具进行評(ping)估(gu)，衡(heng)量确定性运维的成熟度，共同探(tan)討(tao)优化策(ce)略(lve)，推(tui)进运维能力邁(mai)向新(xin)台階(jie)。

华为云SRE針(zhen)对具体运维可用性問(wen)題(ti)进行专項(xiang)提升，推出《华为云SRE确定性运维专刊(kan)》，开創(chuang)一个交流(liu)平台，通过方案(an)优化、经验分享(xiang)等方式，相(xiang)互(hu)啟(qi)发与碰(peng)撞(zhuang)，助力客户提升应用稳定性，构建安全稳定高可靠的“确定性”运维世界。

未来，华为云将繼(ji)续踐(jian)行“一切(qie)皆(jie)服务”

实现确定性运维，让运维極(ji)簡(jian)智能

并和更多(duo)企(qi)业一起(qi)开展

面向应用視(shi)角(jiao)的稳定性提升工作

帮助企业在质量、成本、

效率中尋(xun)找(zhao)最优方案

构築(zhu)业界一流的软件质量

让企业业务在华为云上创新更稳定可靠！

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