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jiansheshuyuzijidekongjianzhan，lvlingnidetaikongjianduiyingdemeiyichangzhanzheng，kaoyannidezhanzhengcelve!chaojiquanmiandetesebizhifenlei，yunxuyonghutongguoruanjianfenxiangbizhi。zhelidechanpinmeitiandouzaigengxin，zheyangnimeicidakairuanjianzhuyeshidoukeyikandaoxindezuixihuandechanpinjipigedajianjiaozhiyeyouxixiazaimanzuyonghudeshiyongxuqiu太(tai)平(ping)人(ren)壽(shou)榮(rong)獲(huo)“2022年(nian)金(jin)柿(shi)獎(jiang)·年度(du)值(zhi)得(de)信(xin)任(ren)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)”奖項(xiang)

2022年，保险業(ye)向(xiang)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)轉(zhuan)型(xing)的(de)進(jin)程(cheng)不(bu)斷(duan)加(jia)速(su)，康(kang)養(yang)服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)寿险行(xing)业转型的重(zhong)要(yao)方(fang)向，不少(shao)優(you)质险企(qi)率(lv)先(xian)顯(xian)露(lu)转型成效(xiao)，获得新(xin)的增(zeng)長(chang)動(dong)力(li)。

其(qi)中(zhong)太平人寿圍(wei)繞(rao)客(ke)戶(hu)所(suo)需(xu)持(chi)續(xu)叠(die)代(dai)好(hao)產(chan)品(pin)、暖(nuan)服务，通(tong)過(guo)科(ke)技(ji)賦(fu)能(neng)、醫(yi)康养生(sheng)態(tai)圈(quan)建(jian)設(she)，不断升(sheng)級(ji)客户體(ti)驗(yan)，为增強(qiang)客户获得感(gan)與(yu)認(ren)同(tong)度交(jiao)出(chu)了(le)壹(yi)份(fen)滿(man)意(yi)的答(da)卷(juan)，因(yin)此(ci)荣获每(mei)日(ri)財(cai)報(bao)和(he)每财網(wang)聯(lian)合(he)推(tui)出的“2022金柿奖·年度值得信任保险公司”奖项。

深(shen)耕(geng)數(shu)字(zi)科技能力，持续强化(hua)價(jia)值重塑(su)

作(zuo)为金融(rong)央(yang)企成員(yuan)公司，太平人寿秉(bing)持中國(guo)太平集(ji)團(tuan)“央企情(qing)懷(huai)、客户至(zhi)上(shang)、創(chuang)新引(yin)領(ling)、价值導(dao)向”的发展要求(qiu)，充(chong)分(fen)发揮(hui)自(zi)身(shen)經(jing)營(ying)特(te)色(se)和專(zhuan)业优勢(shi)。

近(jin)年來(lai)，太平人寿積(ji)極(ji)將(jiang)自身主(zhu)业全(quan)面(mian)融入(ru)大(da)健(jian)康、大养老(lao)产业格(ge)局(ju)，持续加大對(dui)健康养老服务领域(yu)的探(tan)索(suo)實(shi)踐(jian)，在(zai)自建+合作的“輕(qing)重並(bing)舉(ju)”思(si)路(lu)下(xia)，持续整(zheng)合全国优质养老資(zi)源(yuan)，并推出覆(fu)蓋(gai)不同养老需求的太平“樂(le)享(xiang)养老”服务品牌(pai)。

截(jie)至10月(yue)份末(mo)，太平人寿“乐享家(jia)”涵(han)盖太平小(xiao)鎮(zhen)·梧(wu)桐(tong)人家、太平小镇·海(hai)棠(tang)人家、太平小镇·芙(fu)蓉(rong)人家3家重资产的自建养老社(she)區(qu)，以(yi)及(ji)以七(qi)彩(cai)雲(yun)南(nan)?古(gu)滇(dian)名(ming)城(cheng)为代表(biao)的9家第(di)三(san)方养老社区。“乐享遊(you)”项目(mu)當(dang)前(qian)定(ding)位(wei)於(yu)屬(shu)地(di)化养老体验，已(yi)在陜(shan)西(xi)、深圳(zhen)、江(jiang)西、山(shan)東(dong)、浙(zhe)江等(deng)地落(luo)地11個(ge)太平人寿养老服务体验定點(dian)合作單(dan)位。

个人养老金方面，太平人寿也(ye)是(shi)緊(jin)跟(gen)政(zheng)策(ce)进度、加速布(bu)局、全力推进个人养老金业务落地工(gong)作，公司首(shou)款(kuan)个人养老金产品“歲(sui)岁金生”成功(gong)入围首批(pi)个人养老金保险产品。

太平人寿今(jin)年以来從(cong)“享老有(you)社区、服务有平臺(tai)、照(zhao)護(hu)有资源、支(zhi)付(fu)有保险”四(si)大維(wei)度，持续为客户提(ti)供(gong)更(geng)好、更新、更专业的多(duo)维度、体系(xi)化养老服务，可(ke)以說(shuo)是为实現(xian)“老有所养”作出了积极貢(gong)獻(xian)。

另(ling)外(wai)，針(zhen)对客户的健康管(guan)理(li)以及医療(liao)服务需求，太平人寿也在持续加碼(ma)大健康生态圈建设。通过投(tou)资与自建鎖(suo)定优质的医疗资源，太平人寿为諸(zhu)多客户建立(li)一体化的医疗服务资源，堅(jian)定不移(yi)地服务健康中国戰(zhan)略(lve)。

数字化羽(yu)翼(yi)日漸(jian)豐(feng)厚(hou)，全面提升客户体验

再(zai)好的产品和服务，有了科技的赋能效用(yong)倍(bei)增。

在数字化和科技赋能上，太平人寿依(yi)托(tuo)多年积累(lei)的专业经营优势，已培(pei)育(yu)出太平保寶(bao)、ifamily、智(zhi)能雙(shuang)錄(lu)等一大批保险科技工具(ju)，逐(zhu)渐形(xing)成以提升客户体验和管理效率为根(gen)本(ben)出发点，前後(hou)端(duan)有效联动、線(xian)上线下一体，产品、隊(dui)伍(wu)、客户和場(chang)景(jing)高度联結(jie)，业务運(yun)行、营銷(xiao)推动、客户服务和科技應(ying)用深度融合的发展模(mo)式(shi)。目前，太平人寿保单相(xiang)關(guan)的各(ge)项服务需求均(jun)能通过智能化手(shou)段(duan)得以实现。

例(li)如(ru)，核(he)保体檢(jian)直(zhi)連(lian)，簡(jian)化程序(xu)，節(jie)約(yue)時(shi)間(jian)，由(you)过去(qu)6天(tian)的常(chang)規(gui)流(liu)程到(dao)如今只(zhi)用1.5天。保全零(ling)接(jie)觸(chu)，应用人臉(lian)識(shi)別(bie)、銀(yin)联校(xiao)验核公安(an)校验等遠(yuan)程核身技術(shu)，擴(kuo)充应用场景，精(jing)準(zhun)识别身份，保證(zheng)业务流程風(feng)险可控(kong)。行业领先的暖心(xin)“秒(miao)賠(pei)”服务，完(wan)成业务风险的自动篩(shai)選(xuan)核處(chu)理，理赔款可以实时到賬(zhang)。適(shi)老化服务，多渠(qu)道(dao)提供60岁以上的长者(zhe)银发通道，优化老年人的服务体验。

全力服务客户，打(da)通最(zui)后一公裏(li)，縮(suo)短(duan)与客户的距(ju)離(li)，用科技赋能对管理和服务进行极致(zhi)提速，全面提升客户体验，這(zhe)也是太平人寿屢(lv)获客户和行业认可的关鍵(jian)。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看(kan)更多

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