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從(cong)今(jin)年的(de)經(jing)營(ying)情(qing)況(kuang)來(lai)看(kan)，過(guo)完(wan)20歲(sui)生日(ri)，在(zai)新(xin)10年起(qi)步之(zhi)年的富德生命人寿無(wu)疑(yi)書(shu)寫(xie)了(le)一个良(liang)好(hao)的開(kai)篇(pian)：各(ge)條(tiao)線(xian)業(ye)務(wu)穩(wen)定(ding)中(zhong)求(qiu)发展，保(bao)費(fei)平(ping)臺(tai)更(geng)加(jia)堅(jian)實(shi)，隊(dui)伍(wu)產(chan)能(neng)持(chi)續(xu)提(ti)升(sheng)，渠(qu)道(dao)結(jie)構(gou)更加均(jun)衡(heng)，业务品(pin)质不(bu)斷(duan)改(gai)善(shan)，实現(xian)了各項(xiang)指(zhi)標(biao)的高质量发展。

无論(lun)是(shi)业績(ji)的稳定增(zeng)長(chang)或(huo)是價(jia)值(zhi)轉(zhuan)型(xing)的持续優(you)化(hua)，都(dou)離(li)不开中後(hou)台的支(zhi)撐(cheng)，特(te)別(bie)是合规管(guan)理(li)體(ti)系(xi)的构建(jian)與(yu)完善。在保險(xian)业監(jian)管趨(qu)嚴(yan)的背(bei)景(jing)下，富德生命人寿主(zhu)動(dong)適(shi)應(ying)強(qiang)监管严监管的新常(chang)態(tai)，持续健(jian)全(quan)合规管理機(ji)制(zhi)建設(she)，强化對(dui)合规管理資(zi)源(yuan)的保障(zhang)，全方(fang)位(wei)护航公(gong)司(si)的高质量发展。

合规管理持续向(xiang)基(ji)層(ceng)下沈(chen)

长久(jiu)以(yi)来，基层机构一直(zhi)是我(wo)國(guo)保险企(qi)业在合规管理方面(mian)的薄(bo)弱(ruo)環(huan)節(jie)，也(ye)是違(wei)规問(wen)題(ti)和(he)風(feng)险事(shi)件(jian)的多(duo)发地(di)，而(er)监管部(bu)門(men)則(ze)一直要(yao)求强化保险公司分(fen)支机构的合规管理，强調(tiao)分支机构負(fu)責(ze)人对於(yu)合规管理的主体责任(ren)。

富德生命人寿歷(li)来高度(du)重(zhong)視(shi)合规管理工(gong)作(zuo)，近(jin)年来不断优化分支机构合规管理机制、强化合规管理资源保障，並(bing)將(jiang)合规管理組(zu)織(zhi)结构和管理職(zhi)能進(jin)一步下沉至(zhi)“神(shen)经末(mo)梢(shao)”中支机构。

早(zao)在2018年，該(gai)公司就(jiu)在研(yan)究(jiu)适应监管形(xing)勢(shi)和公司实際(ji)的基层机构合规管理模(mo)式(shi)，经过多方研討(tao)与商(shang)榷(que)，2019年出(chu)台了《三(san)級(ji)机构專(zhuan)职合规崗(gang)管理辦(ban)法(fa)》。该《办法》要求分公司按(an)照(zhao)“確(que)保专人专岗、坚持需(xu)求導(dao)向、适应基层特點(dian)”的整(zheng)体原(yuan)则，在中心(xin)支公司层面推(tui)进合规专职岗位的设置(zhi)和管理。

以制度為(wei)依(yi)托(tuo)，富德生命人寿自(zi)上(shang)而下搭(da)建起了完善的合规管理框(kuang)架(jia)。截(jie)至目(mu)前(qian)，已(yi)在全国35家(jia)分公司设立(li)法律(lv)合规部，在95%以上的中心支公司设立了合规专岗，基层机构合规管理资源的配(pei)置，稳居(ju)行(xing)业第(di)一梯(ti)队。

除(chu)此(ci)以外(wai)，富德生命人寿在人才(cai)的選(xuan)、用(yong)、退(tui)机制上进一步探(tan)索(suo)創(chuang)新，尤(you)其(qi)是进一步突(tu)出以合规经营为导向的幹(gan)部任用机制，比(bi)如(ru)，已有(you)分公司法律合规部负责人因(yin)工作成(cheng)效(xiao)突出，被(bei)提拔(ba)为分公司班(ban)子(zi)成員(yuan)。

合规经营成效从量變(bian)到(dao)质变

當(dang)前，保险业正(zheng)在发生深(shen)刻(ke)变化。作为金(jin)融(rong)系統(tong)重要主体之一，合规经营是保险企业发展的重中之重。而隨(sui)著(zhe)互(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)的发展，各大(da)险企的內(nei)控(kong)管理、产品服(fu)务等(deng)不断向遠(yuan)程(cheng)化、移(yi)动化、復(fu)雜(za)化、數(shu)字(zi)化演(yan)变，傳(chuan)统保险市(shi)場(chang)存(cun)在的问题和新型科(ke)技保险经营风险相(xiang)互交(jiao)织，防(fang)範(fan)化解(jie)系统性(xing)风险形势严峻(jun)，難(nan)度前所(suo)未(wei)有。

富德生命人寿坚持“风险防控，务求实效”的合规工作方針(zhen)，优化内控管理，强调合规经营，着力(li)提高对各類(lei)问题及(ji)风险隱(yin)患(huan)的預(yu)警(jing)、预防、處(chu)置能力，提升各级机构的合规管理水(shui)平，将各项法律法规、监管规定内化为公司的规章(zhang)制度，并在流(liu)程、系统和人员设置上进行貫(guan)徹(che)落(luo)实，由(you)此帶(dai)来了明(ming)顯(xian)的管理成效。

在反(fan)洗(xi)錢(qian)工作方面，富德生命人寿建立了各司其职、協(xie)同(tong)配合的洗钱风险管理架构和保险欺(qi)詐(zha)风险管理组织体系，通(tong)过科學(xue)、清(qing)晰(xi)、可(ke)行的管理策(ce)略(lve)，積(ji)極(ji)促(cu)进“反洗钱反欺诈人人有责”理念(nian)和文(wen)化的全面滲(shen)透(tou)。

在合规风险排(pai)查(zha)方面，近年来，富德生命人寿在全系统紮(zha)实推进了非(fei)法集(ji)资风险排查、全面风险排查、鞏(gong)固(gu)治(zhi)亂(luan)象(xiang)成果(guo)促进合规建设等专项排查整治工作。同時(shi)，开展了侵(qin)害(hai)个人信(xin)息(xi)權(quan)益(yi)乱象专项整治、互联网营銷(xiao)宣(xuan)传合规性自查等工作。通过上述(shu)舉(ju)措(cuo)既(ji)錘(chui)煉(lian)了队伍，也夯(hang)实了管理基礎(chu)。

而在合规导向前提下开展消(xiao)保、内控管理等工作，带来的是1+1>2的效果。以消保工作为例(li)，近年来，富德生命人寿通过不断健全投(tou)訴(su)处理工作机制，加碼(ma)投诉处理资源投入，鍛(duan)造(zao)专业高效的咨(zi)诉队伍，精(jing)进保险糾(jiu)紛(fen)化解效率(lv)和能力，积极落实消费者(zhe)合法权益保护主体责任，持续提升保险服务水平。

據(ju)悉(xi)，在富德生命人寿一位合规管理负责人的办公室(shi)，懸(xuan)掛(gua)着一幅(fu)“合规创造价值”的条幅。誠(cheng)然(ran)，高悬的条幅是一種(zhong)时时警醒(xing)，但(dan)富德生命人寿自上而下、一以贯之地坚持合规管理，无疑成为该公司稳健经营、高质量发展的保障与基石(shi)。

（CIS）

责編(bian)： 羅(luo)曉(xiao)霞(xia)

校(xiao)对： 楊(yang)立林(lin) 返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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