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這(zhe)兩(liang)天(tian)，有(you)拼多多小(xiao)二(er)在(zai)網(wang)上(shang)發(fa)布(bu)了(le)消(xiao)息(xi)，稱(cheng)店鋪(pu)受(shou)到(dao)了数萬(wan)條(tiao)惡(e)意(yi)訂(ding)單(dan)，很(hen)明(ming)顯(xian)是有組(zu)織(zhi)有預(yu)謀(mou)的(de)。並(bing)且(qie)，这位(wei)店小二還(hai)表(biao)示(shi)这是“從(cong)業(ye)以(yi)來(lai)經(jing)歷(li)過(guo)的最(zui)誇(kua)張(zhang)的‘炸店’事(shi)件(jian)”。从3月(yue)28日(ri)開(kai)始(shi)，壹(yi)些(xie)身(shen)份(fen)不(bu)明的人(ren)員(yuan)通(tong)过短(duan)視(shi)頻(pin)平(ping)臺(tai)以及(ji)其(qi)他(ta)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)進(jin)行(xing)发動(dong)，對(dui)拼多多平台的幾(ji)十家品(pin)牌(pai)店发起(qi)了“炸店”行动，造(zao)成(cheng)了極(ji)為(wei)恶劣(lie)的影(ying)響(xiang)。

所(suo)謂(wei)的“炸店”，就(jiu)是利(li)用(yong)拼多多的無(wu)理(li)由(you)、隨(sui)時(shi)申(shen)請(qing)全(quan)額(e)僅(jin)退(tui)款(kuan)（不退貨(huo)）政(zheng)策(ce)，在目(mu)標(biao)店铺買(mai)了大(da)量(liang)商(shang)品，待(dai)对方(fang)发货后，申请全额退款。在本(ben)次(ci)“炸店”事件中(zhong)，在短时間(jian)內(nei)集(ji)中大量恶意下(xia)单，并对店家密(mi)集的催(cui)促(cu)发货。但(dan)地(di)址(zhi)往(wang)往都(dou)設(she)定(ding)到了内蒙(meng)、新(xin)疆(jiang)之(zhi)類(lei)的偏(pian)遠(yuan)地區(qu)。一旦(dan)店铺发货到了中轉(zhuan)站(zhan)，买家就立(li)即(ji)申请退款。由於(yu)絕(jue)大多数情(qing)況(kuang)下的退款都是无条件、无理由的，所以平台會(hui)立即为买家退款，而(er)货物(wu)就滯(zhi)留(liu)在了物流(liu)環(huan)節(jie)中。

也(ye)就是說(shuo)，这種(zhong)大規(gui)模(mo)的恶意下单、恶意退款行为会導(dao)致(zhi)拼多多商家錢(qian)货两空(kong)。更(geng)有離(li)譜(pu)的，某(mou)些买家在收(shou)到货之后，不仅申请退款，还会对商品进行恶意破(po)壞(huai)，进而在商家的店铺裏(li)打(da)出(chu)差(cha)評(ping)。此(ci)事的后果(guo)也非(fei)常(chang)嚴(yan)重(zhong)，很多受害(hai)賣(mai)家紛(fen)纷表示，“一定是專(zhuan)业的有预谋的，因(yin)为一但我(wo)們(men)停(ting)止(zhi)发货，恶意订单就会反(fan)彈(dan)，因为他们認(ren)为達(da)到了效(xiao)果”。

據(ju)悉(xi)，店铺中十多位客(ke)服(fu)、十多位運(yun)營(ying)人员全部(bu)上線(xian)，都應(ying)付(fu)不完(wan)投(tou)訴(su)和(he)售(shou)后，因此只(zhi)能(neng)將(jiang)涉(she)事商品暫(zan)时下架(jia)，甚(shen)至(zhi)關(guan)店自(zi)保(bao)。值(zhi)得(de)一提(ti)的是，此次被(bei)“炸店”的几十家店铺中，都是國(guo)内外(wai)大牌的旗舰店、专营店，品类涵(han)蓋(gai)家電(dian)、数碼(ma)、美(mei)妝(zhuang)、乳(ru)品、零(ling)食(shi)、母(mu)嬰(ying)、日化(hua)等(deng)等。

因此，究(jiu)竟(jing)是谁策劃(hua)了如(ru)此大规模的“炸店”行动，拼多多究竟觸(chu)犯(fan)了谁的利益(yi)，就成为最大的懸(xuan)疑(yi)。网絡(luo)上流傳(chuan)著(zhe)一张號(hao)称是“拼多多商家統(tong)戰(zhan)群(qun)”的聊(liao)天截(jie)圖(tu)，内容(rong)显示“统战来了，在安(an)排(pai)人员，上YY战歌(ge)放(fang)起来”；还有截图显示，“不管(guan)谁在攻(gong)打拼多多，我358團(tuan)一定幫(bang)帮場(chang)子(zi)，不管是自营还是牌子黑标旗舰店，見(jian)到就砸(za)单”，“专幹(gan)大品牌，怎(zen)麽(me)恶心(xin)怎么整(zheng)，把(ba)大品牌嚇(xia)走(zou)，拼多多自然(ran)会服軟(ruan)”。

如果按(an)照(zhao)这种导向(xiang)，“炸店”的始作(zuo)俑(yong)者(zhe)可(ke)能就会被指(zhi)向拼多多上的海(hai)量小微(wei)商家。由于无条件退款機(ji)制(zhi)的存(cun)在，很多小微商家的風(feng)險(xian)承(cheng)受能力(li)很低(di)，在面(mian)臨(lin)與(yu)大品牌的競(jing)爭(zheng)时常常處(chu)于下风，畢(bi)竟大品牌对于“退款不退货”的承受能力远高(gao)于小微商家，因此这可能导致拼多多的“仅退款”机制成了小微商家们的眼(yan)中釘(ding)、肉(rou)中刺(ci)。

大规模“炸店”，所导致的后果就是拼多多方面啟(qi)动了損(sun)失(shi)兜(dou)底(di)机制。但也仅仅是在这种特(te)殊(shu)场景(jing)下，拼多多才(cai)会为商家的损失兜底，平时拼多多可能并不会对因“仅退款”而无辜(gu)遭受损失的店铺进行保障(zhang)。也有不少(shao)网友(you)猜(cai)測(ce)，这次“炸店”行动其實(shi)就是廣(guang)大小微商家对拼多多展(zhan)开的一次“復(fu)仇(chou)”。

但換(huan)個(ge)角(jiao)度(du)想(xiang)，有沒(mei)有可能是很多大品牌对拼多多的退款机制深(shen)感(gan)不滿(man)，因此以“苦(ku)肉計(ji)”的形(xing)式(shi)对拼多多的一次大规模宣(xuan)泄(xie)呢(ne)？网络时代(dai)本身就很難(nan)探(tan)求(qiu)真(zhen)相(xiang)，各(ge)种事情都存在反转的可能，所以，暂且不要(yao)盲(mang)目下定論(lun)，且讓(rang)子弹先(xian)飛(fei)一会兒(er)。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看(kan)更多

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