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keyimanzubutongwanjiaduibutongzhongleiyouxidexuqiuyouxidecaozuofeichangjiandan，jiangpintutuodongdaozhengquedeweizhijiunengwanchengchuangguan。“bangzhuzhongxin”zengjiale“shuzimingpian”xiangguanwentimiaoshu；qingsonggaoxiaojinxingxuekexuexichengjifenxi，xueqingyimuleran，zhulixuexiOPPO廣(guang)州(zhou)旗(qi)艦(jian)店(dian)盛(sheng)大(da)開(kai)業(ye)，服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)全(quan)新(xin)升(sheng)級(ji)

6月(yue)30日(ri)，OPPO宣(xuan)布(bu)其(qi)广州旗舰店正(zheng)式(shi)开业。作(zuo)為(wei)OPPO全國(guo)最(zui)大的(de)全新形(xing)象(xiang)旗舰店，門(men)店選(xuan)址(zhi)位(wei)於(yu)广州正佳(jia)广場(chang)，總(zong)面(mian)積(ji)超(chao)過(guo)660平(ping)方(fang)米(mi)。店內(nei)展(zhan)示(shi)了(le)全系(xi)列(lie)OPPO產(chan)品(pin)，包(bao)括(kuo)最新的Find系列、Reno系列、OPPO手(shou)表(biao)、OPPO Pad、壹(yi)加(jia)數(shu)字(zi)系列和(he)一加Ace系列，以(yi)及(ji)限(xian)量(liang)定(ding)制(zhi)产品等(deng)。

位于广州天(tian)河(he)核(he)心(xin)商(shang)圈(quan)的OPPO官(guan)方旗舰店是(shi)OPPO布局(ju)線(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)和品牌(pai)持(chi)續(xu)高(gao)端(duan)化(hua)的重(zhong)點(dian)一步(bu)。“以用(yong)戶(hu)为中(zhong)心持续提(ti)升产品、服务和体验，是OPPO對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的長(chang)期(qi)承(cheng)諾(nuo)。我(wo)們(men)將(jiang)當(dang)前(qian)国内最大的全新形象旗舰店落(luo)地(di)广州，希(xi)望(wang)对其他(ta)區(qu)域(yu)的布局起(qi)到(dao)良(liang)好(hao)的示範(fan)作用。”OPPO副(fu)总裁(cai)、中国区总裁劉(liu)波(bo)表示。

OPPO全国最大旗舰店落地羊(yang)城(cheng)核心商圈

近(jin)日南(nan)都(dou)灣(wan)財(cai)社(she)記(ji)者走(zou)進(jin)OPPO广州旗舰店，在(zai)店内看(kan)到，全新設(she)計(ji)的旗舰店引(yin)入(ru)了更(geng)多(duo)自(zi)然(ran)元(yuan)素(su)，包括木(mu)紋(wen)材(cai)質(zhi)的产品展示臺(tai)，以綠(lv)植(zhi)为背(bei)景(jing)的休(xiu)憩(qi)区等等。此(ci)外(wai)，室(shi)内燈(deng)光(guang)也(ye)被(bei)设计成(cheng)更接(jie)近日光天光的顏(yan)色(se)，並(bing)且(qie)可(ke)以隨(sui)外界(jie)自然光明(ming)暗(an)、色溫(wen)的變(bian)化而(er)变化。

“這(zhe)次(ci)旗舰店的开业，是把(ba)店的形象做(zuo)了一些(xie)提升和改(gai)变，特(te)別(bie)是人(ren)文(wen)的部(bu)分(fen)。”OPPO副总裁、中国区总裁刘波介(jie)紹(shao)，全新旗舰店秉(bing)承了OPPO“人本(ben)主(zhu)義(yi)设计”的理(li)念(nian)，提供(gong)給(gei)消费者充(chong)滿(man)人文關(guan)懷(huai)的空(kong)間(jian)，讓(rang)消费者可以在友(you)好親(qin)和的環(huan)境(jing)氛(fen)圍(wei)中，体验科(ke)技(ji)的美(mei)好。例(li)如(ru)：旗舰店在家(jia)具(ju)裝(zhuang)飾(shi)等細(xi)節(jie)中融(rong)入了人体工(gong)學(xue)设计，包括体验桌(zhuo)桌角(jiao)的圓(yuan)弧(hu)设计、符(fu)合(he)人体曲(qu)线设计的座(zuo)椅(yi)等，“这樣(yang)让用户在逛(guang)街(jie)、換(huan)機(ji)的時(shi)候(hou)有(you)一種(zhong)更温馨(xin)的感(gan)覺(jiao)，也會(hui)更进一步让他们的心情(qing)变得(de)更愉(yu)悅(yue)，让用户的感受(shou)变得更好。”

“其實(shi)在广州，我们的品牌輻(fu)射(she)能(neng)力(li)是非(fei)常(chang)強(qiang)的，也比(bi)較(jiao)符合目(mu)前高端人群(qun)需(xu)求(qiu)。”刘波說(shuo)，OPPO总部位于广東(dong)，广州不(bu)僅(jin)是省(sheng)会城市(shi)，還(hai)是嶺(ling)南文化的中心，首(shou)個(ge)全新形象旗舰店选擇(ze)广州（正佳广场）落户，是基(ji)于广州擁(yong)有良好的用户基礎(chu)以及多元文化影(ying)響(xiang)力，对于OPPO未(wei)來(lai)在其他区域的布局能夠(gou)起到良好的示范作用。

正佳广场位于广州的天河路(lu)商圈，其以人流(liu)量巨(ju)大著(zhu)稱(cheng)，一直(zhi)是广州市商业提檔(dang)升级的發(fa)力重点。根(gen)據(ju)广东省文化和旅(lv)遊(you)廳(ting)数据，今(jin)年(nian)元旦(dan)假(jia)期三(san)天正佳广场入场人流達(da)35.5萬(wan)人次，而在剛(gang)刚过去(qu)的五(wu)一假期裏(li)，正佳广场也是位列广州市游客(ke)接待(dai)量人数排(pai)名(ming)前5位的景区。据正佳广场統(tong)计，4月30日，人流达到20万人次，同(tong)比增(zeng)长120%。

此外，刘波解(jie)釋(shi)，选择落地广州正佳广场，还有一个原(yuan)因(yin)是，这里是OPPO非常重要(yao)的发源(yuan)地——在十(shi)幾(ji)年前，全国很(hen)多經(jing)銷(xiao)商都会来到广州正佳附(fu)近走訪(fang)市场，2008年时曾(zeng)有一个浙(zhe)江(jiang)客户第(di)一次了解OPPO就(jiu)是在广州的櫃(gui)台，“当时里面擺(bai)的OPPO A103，他看完(wan)之(zhi)後(hou)觉得这款(kuan)产品非常不錯(cuo)，于是找(zhao)到公(gong)司(si)的電(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)，聯(lian)系到了当时的销售(shou)負(fu)責(ze)人。我们当时还沒(mei)有经销商和代(dai)理商，后来销售负责人專(zhuan)门去广州找到这个客户，最終(zhong)达成合作，現(xian)在他已(yi)经和我们合作了15年。”

年内还有300家门店“同款”升级

值(zhi)得关註(zhu)的是，OPPO方面还透(tou)露(lu)，繼(ji)广州正佳广场店后，今年内，OPPO还要对国内超一线、新一线城市及省会城市的300家体验店或(huo)体验中心进行(xing)“同款”改造(zao)。同时，OPPO内部还计劃(hua)在全国布局超过100家新店。

刘波进一步解讀(du)，目前OPPO在全国的线下门店主要分成三類(lei)——旗舰店、授(shou)權(quan)体验店以及授权服务体验店。“线下的渠道無(wu)論(lun)是对我们来说，还是对用户来说，都会越(yue)来越重要。”雖(sui)然未来线上(shang)的比例非常大，但(dan)是用户还是需要跟(gen)品牌更多地接觸(chu)和溝(gou)通(tong)，无论是线上也好，线下也好，都需要更大范围、更广和更貼(tie)近的接触。用户在接触品牌的时候，更希望看到实体店以及能够摸(mo)到真(zhen)机。

周(zhou)邊(bian)生(sheng)態(tai)产品也利(li)于拉(la)升门店的坪(ping)效(xiao)。南都湾财社记者在OPPO广州旗舰店发现，店内除(chu)了旗舰手机外，如藍(lan)牙(ya)耳(er)机、平板(ban)电腦(nao)、智(zhi)能穿(chuan)戴(dai)等，甚(shen)至(zhi)限量定制产品的身(shen)影也出(chu)现在里面，如店内展示的一些可愛(ai)的玩(wan)偶(ou)，OPPO广州旗舰店设计師(shi)介绍，这是OPPO联合各(ge)大高校(xiao)的学子(zi)一起设计的“小(xiao)O”，接下来还会开展更多类似(si)的活(huo)動(dong)。

而线下门店现在已经不仅是買(mai)产品的渠道，同时还可以增加消费者和企(qi)业的相(xiang)互(hu)了解，现在已变成企业品牌展示形象的地方，实際(ji)上，近年来更多的手机线下实体店正往(wang)更高端的体验店形式发展，给到消费者一个类似于家感觉，或者作为品牌的交(jiao)流中樞(shu)，如小米、榮(rong)耀(yao)、魅(mei)族(zu)等都曾经对外表示要擴(kuo)軍(jun)线下门店。

可以说，最初(chu)随著(zhe)互联網(wang)手机品牌的崛(jue)起，线上手机市场一度(du)風(feng)光无限，但实际上线下市场才(cai)是国产智能手机品牌的兵(bing)家必(bi)爭(zheng)之地。刘波透露，线下销售渠道的扩張(zhang)屬(shu)于长线投(tou)資(zi)，OPPO每(mei)年都在投入渠道建(jian)设中。接下来，OPPO的旗舰店会在高线城市发力，在一线、新一线城市的投入会加大。公司已经成立(li)了Top50城计划，“会針(zhen)对性(xing)地通过一些体验店资源、營(ying)销资源和用户運(yun)营资源，紮(zha)实地持续深(shen)耕(geng)，結(jie)合OPPO高端产品戰(zhan)略(lve)，去布局渠道战略，從(cong)产品、营销到渠道，要以三箭(jian)齊(qi)发的方式去发展。”

雙(shuang)旗舰战略需要承載(zai)体

如今的手机市场，早(zao)已到了触頂(ding)的階(jie)段(duan)已经是行业共(gong)識(shi)。但细细分析(xi)的话，在这片(pian)紅(hong)海(hai)中仍(reng)有可以挖(wa)掘(jue)的空间。近日，全球(qiu)行业分析机構(gou)Counterpoint Research发布的《中国智能手机高端市场白(bai)皮(pi)書(shu)》顯(xian)示，中国智能手机品牌正在尋(xun)求高质量发展，中国高端智能手机市场仍有增长潛(qian)力。2017年至2022年期间，中国高端市场的年復(fu)合增长率(lv)达到了9.8%，2022年，中国高端手机销量占(zhan)到整(zheng)体市场的26%以上。白皮书指(zhi)出，中国智能手机品牌通过技術(shu)創(chuang)新来驅(qu)动产品创新，打(da)造差(cha)異(yi)化的旗舰产品，布局“直屏(ping)旗舰 + 折(zhe)疊(die)屏旗舰”的双旗舰策(ce)略，在極(ji)大豐(feng)富(fu)自身产品組(zu)合的同时，助(zhu)力安(an)卓(zhuo)生态成长。

OPPO同样如此，2023年，随着OPPO Find N2系列和Find X6系列的发布，OPPO“影像(xiang)+折叠”的双旗舰战略全面落地。2023 年一季(ji)度，OPPO 拿(na)下中国智能手机出貨(huo)量第一的寶(bao)座，截(jie)至4月底(di)Find X6系列累(lei)计销量较Find X5系列去年同期增长了18%；3月至5月，OPPO Find X6 Pro销量在5500元-7000元價(jia)格(ge)段位列国产机型(xing)Top3。

在折叠屏方面，刚刚拿下摘(zhai)得“2023年亞(ya)洲(zhou)最佳智能手机獎(jiang)”的OPPO Find N2，在2023 年第一季度市场表现强勁(jin)，促(cu)使(shi)OPPO 折叠屏销量同比增长超过 300%，以28.4%的份(fen)額(e)一躍(yue)成为中国折叠屏市场第一。Counterpoint預(yu)计， Find N2 系列在2023上半(ban)年的累计销量将会突(tu)破(po)50万部。

有业内人士(shi)表示，除了本身的品牌价值的打造以外，线下门店为用户提供的上手真机的体验和售后服务，是线上渠道无法(fa)提供的，这对于很多高端手机用户来说，线下门店的几乎(hu)就是他们唯(wei)一的購(gou)买渠道，所(suo)以门店依(yi)然是品牌面对消费者的重要窗(chuang)口(kou)，不斷(duan)調(tiao)整线下渠道，也才能更快(kuai)地適(shi)應(ying)新市场和消费者的购买新習(xi)慣(guan)。

“特别对于OPPO来说，我们非常擅(shan)长的就是做设计、做质感，这些东西(xi)是要摸到、看到的。”刘波表示，这对于用户的成交率、产品的喜(xi)爱度，都可以快速(su)提升的。实际上，南都湾财社记者发现，除了形象升级，OPPO广州旗舰店还引入了全新的功(gong)能设计。比如，店内将产品展示與(yu)生活方式相结合，除产品展示区域外，还增加了多功能区和服务区域。多功能区设置(zhi)了超影像櫥(chu)窗展示，让用户的藝(yi)术创意(yi)融入旗舰店；同时，还为消费者提供共创交流空间，例如：攝(she)影师、艺术家交流共创課(ke)堂(tang)、手繪(hui)DIY等丰富的交流体验。“所以我们对这一塊(kuai)也非常重視(shi)，会不断去刷(shua)新整个线下的形象。我们会慢(man)慢鋪(pu)开。”刘波透露。

“我们对手机行业未来依舊(jiu)充满信(xin)心，所以说我们选择做大范围的门店形象升级”，刘波称。对于现在的主流手机品牌来说，正面臨(lin)线下手机市场新一輪(lun)洗(xi)牌期的到来，抓(zhua)緊(jin)时机鞏(gong)固(gu)市场或提升服务与体验才是当务之急(ji)。

采(cai)寫(xie)：南都·湾财社记者 孔(kong)学劭(shao)返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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