北京国贸商业广告位

【shipinhudongzhibojian】fensidanmuyulunxianchang，biewangleyongshouzhisonghua；chuangguanquweixingqiang，meiyouwuliaogan。qingsongdehechengwanfashifenyouqu，haiyouzhechaoduobutongdechuangguantiaozhanwanfa，fahuizijidenaolilinghuodeguoguan。mianfeihuoyicixingmaiduanshishoufeidaidinggongpingjingjibukejindanshenpengyoufeichangshihebangyonghuzaodianxiadan。數(shu)字(zi)化(hua)多(duo)維(wei)激(ji)活(huo)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)

智(zhi)慧(hui)零(ling)售(shou)擴(kuo)展(zhan)消费场景(jing)，即(ji)時(shi)零售豐(feng)富(fu)消费品(pin)類(lei)，直(zhi)播(bo)電(dian)商(shang)提(ti)升(sheng)消费動(dong)能(neng)……近(jin)日(ri)在(zai)天(tian)津(jin)舉(ju)辦(ban)的(de)第(di)十(shi)四(si)屆(jie)夏(xia)季(ji)達(da)沃(wo)斯(si)論(lun)壇(tan)上(shang)，與(yu)會(hui)嘉(jia)賓(bin)普(pu)遍(bian)認(ren)為(wei)，中(zhong)國(guo)消费市场極(ji)具(ju)数字化活力(li)，数字賦(fu)能下(xia)新(xin)的經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)、消费品类和(he)群(qun)體(ti)，將(jiang)会成(cheng)为拉(la)动消费的重(zhong)要(yao)动力。

智慧零售扩展消费新场景

北(bei)京(jing)大(da)學(xue)光(guang)華(hua)管(guan)理(li)学院(yuan)副(fu)院長(chang)張(zhang)影(ying)在论坛上表(biao)示(shi)，當(dang)前(qian)人(ren)們(men)已(yi)经厭(yan)倦(juan)了(le)在不(bu)同(tong)應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)中來(lai)回(hui)切(qie)換(huan)，傾(qing)向(xiang)於(yu)通(tong)過(guo)壹(yi)個(ge)屏(ping)幕(mu)完(wan)成盡(jin)可(ke)能多的需(xu)求(qiu)。

基(ji)于此(ci)，一些(xie)搭(da)載(zai)了社(she)交(jiao)、娛(yu)樂(le)、消费等(deng)丰富功(gong)能生(sheng)態(tai)的超(chao)級(ji)应用程序，因(yin)其(qi)自(zi)帶(dai)的用戶(hu)基礎(chu)和提供(gong)的“一屏式”消费体驗(yan)，正(zheng)構(gou)建(jian)起(qi)增(zeng)长迅(xun)速(su)的消费新场景。

“隨(sui)手(shou)買(mai)”實(shi)时上演(yan)。近日，化妝(zhuang)品聚(ju)合(he)品牌(pai)絲(si)芙(fu)蘭(lan)的微(wei)信(xin)群內(nei)，用户通过一鍵(jian)分(fen)享(xiang)促(cu)銷(xiao)產(chan)品小(xiao)程序，兩(liang)小时下單(dan)20余(yu)次(ci)；天津市河(he)西(xi)區(qu)的Till Summer咖(ka)啡(fei)店(dian)，店主(zhu)于琪(qi)打(da)包(bao)好(hao)了一份(fen)通过小程序下单的掛(gua)耳(er)咖啡，只(zhi)需半(ban)小时，一位(wei)正在2公(gong)裏(li)外(wai)上班(ban)的顧(gu)客(ke)就(jiu)能拿(na)到(dao)這(zhe)份“提神(shen)禮(li)包”。

“去(qu)年(nian)開(kai)始(shi)，我(wo)们在點(dian)单小程序里添(tian)加(jia)了挂耳咖啡、咖啡文(wen)創(chuang)和咖啡体验課(ke)。”于琪說(shuo)，咖啡店只有(you)四张桌(zhuo)子(zi)，全(quan)部(bu)坐(zuo)滿(man)也(ye)不过20余位顾客。添加在点单小程序里的“額(e)外服(fu)務(wu)”，成为这里重要的收(shou)入(ru)来源(yuan)。

騰(teng)訊(xun)智慧零售垂(chui)直行(xing)業(ye)生态總(zong)经理李(li)洋(yang)表示，微信擁(yong)有超10億(yi)的月(yue)活用户，是(shi)連(lian)接(jie)商家(jia)和用户的重要樞(shu)紐(niu)。公眾(zhong)號(hao)、小程序、視(shi)頻(pin)号、企(qi)业微信等功能的搭载，使(shi)商家能夠(gou)全天候(hou)、多场景觸(chu)达用户，提供服务促成消费。

更(geng)直接的“触达”带来了更大的消费增量(liang)。李洋介(jie)紹(shao)，2022年，微信小程序交易(yi)規(gui)模同比(bi)增长40%、日活用户突(tu)破(po)6亿。截(jie)至(zhi)目(mu)前，与腾讯智慧零售合作(zuo)的商家中，5个小程序销售规模达百(bai)亿级，40个达十亿级。安(an)踏(ta)、中免(mian)海(hai)南(nan)、巴(ba)黎(li)歐(ou)萊(lai)雅(ya)等小程序销售额增幅(fu)均(jun)达一倍(bei)以(yi)上。

即时零售拉动消费新增长

本(ben)届夏季达沃斯论坛現(xian)场，多位受(shou)訪(fang)嘉宾表示，在後(hou)疫(yi)情(qing)时代(dai)，人们對(dui)線(xian)上消费的偏(pian)好和信賴(lai)将持(chi)續(xu)並(bing)進(jin)一步(bu)鞏(gong)固(gu)。

相(xiang)比于傳(chuan)統(tong)线上消费的遠(yuan)距(ju)離(li)和长时間(jian)，“即想(xiang)即买即得(de)”成为越(yue)来越多消费者(zhe)的消费理念(nian)。南开大学商学院副教(jiao)授(shou)梁(liang)峰(feng)认为，今(jin)年以来，面(mian)向这一需求的即时零售快(kuai)速發(fa)展，并出(chu)现了全品类繁(fan)榮(rong)、低(di)线城(cheng)市快速增长的新特(te)征(zheng)。

在天津讀(du)大学的张萌(meng)很(hen)難(nan)想到，买手機(ji)能像(xiang)点外賣(mai)一樣(yang)簡(jian)单。“618”当天，她(ta)通过美(mei)團(tuan)閃(shan)購(gou)在天津海信廣(guang)场的蘋(ping)果(guo)授權(quan)專(zhuan)营店购买了一部iPhone 14。“從(cong)下单完成到拿到手机，只用了不到一个小时。”

传统消费觀(guan)念中“大宗(zong)”“高(gao)價(jia)”的数碼(ma)家电，在即时零售模式下，出现了新的消费增长点。美团数據(ju)顯(xian)示，在剛(gang)刚过去的“618”购物(wu)節(jie)，数码家电交易额同比增加1292%，京東(dong)該(gai)板(ban)塊(kuai)交易额也达到了三(san)位数的高增长。

天津蘇(su)寧(ning)易购副总经理章(zhang)艷(yan)光介绍，近年来苏宁易购聚焦(jiao)本地(di)服务，以店为倉(cang)，为消费者提供“线上下单、附(fu)近門(men)店配(pei)送(song)、最(zui)快30分鐘(zhong)送达”的服务。

除(chu)了契(qi)合消费者追(zhui)求效(xiao)率(lv)的购物心(xin)理，即时零售還(hai)拉动了鮮(xian)花(hua)、酒(jiu)水(shui)等对配送时效要求較(jiao)高的商品销售，丰富了消费者线上购物的可選(xuan)項(xiang)。今年母(mu)親(qin)节、情人节等鲜花销售旺(wang)季，美团鲜花品类销售额同比增长均在一倍以上。

即时零售线上线下共(gong)同发力的模式，也讓(rang)低线城市本地化的消费需求得以充(chong)分满足(zu)。美团闪购数据显示，今年“618”期(qi)间，參(can)与活动的实体门店数量超过70萬(wan)家，覆(fu)蓋(gai)360多个城市。多家即时零售平(ping)臺(tai)数据显示，今年“618”期间，三线及(ji)以下城市比一线城市的消费增长表现更为亮(liang)眼(yan)。

商务部发布(bu)的《中国电子商务報(bao)告(gao)（2022）》稱(cheng)，即时零售新业态的興(xing)起，不僅(jin)开拓(tuo)了电子商务新的增长点，使得时效性(xing)和本地化屬(shu)性強(qiang)的消费需求在线上得到满足，更为线下实体商家带来新的发展机遇(yu)。

直播电商带来消费新动能

从修(xiu)飾(shi)肌(ji)膚(fu)，到选擇(ze)適(shi)合肤色(se)的粉(fen)底(di)液(ye)，再(zai)到畫(hua)出完美眼线……在美妆品牌完美日記(ji)的直播间，主播介绍著(zhe)各(ge)種(zhong)化妆产品，向观众传授化妆技(ji)巧(qiao)。屏幕对面的观众实时与主播互(hu)动，挑(tiao)选着自己(ji)心儀(yi)的产品。

“直播购物越来越融(rong)入中国消费者的日常(chang)生活。”逸(yi)仙(xian)电商首(shou)席(xi)市场官(guan)孫(sun)蕾(lei)在本届夏季达沃斯论坛上向与会嘉宾分享。

孙蕾认为，直播电商互动强、效率高，创新了线上销售方(fang)式，深(shen)受品牌和消费者歡(huan)迎(ying)，行业规模迅猛(meng)增长。2022年，公司(si)旗(qi)下品牌完美日记直播间直播总时长近7000小时，累(lei)計(ji)观看(kan)达8200万人次。

随着消费者对品質(zhi)化、个性化的消费需求日益(yi)提升，以抖(dou)音(yin)电商直播为代表的全域(yu)兴趣(qu)电商，正在通过大数据預(yu)判(pan)和预測(ce)消费者需求，并延(yan)伸(shen)到生产端(duan)，助(zhu)力企业生产符(fu)合消费者需求的产品，从供需两端促进消费升级。

抖音电商相關(guan)負(fu)責(ze)人表示，过去一年，抖音电商直播日均观看量超29亿次，电商意(yi)圖(tu)日均搜(sou)索(suo)超4亿次，平台全年售出商品超300亿件(jian)。“全域兴趣电商邊(bian)界(jie)很大，未(wei)来‘全域’将是整(zheng)体生态，覆盖各种流(liu)量，全面满足用户各类交易需求。”

国家互聯(lian)網(wang)信息(xi)办公室(shi)近期发布的《数字中国发展报告（2022年）》显示，2022年我国数字经濟(ji)规模达50.2万亿元(yuan)，总量穩(wen)居(ju)世(shi)界第二(er)。截至2022年年底，我国网絡(luo)直播用户规模达7.51亿，同比增长6.7%。

据艾(ai)瑞(rui)咨(zi)詢(xun)测算(suan)，预计到2023年，中国直播电商市场规模有望(wang)达到4.9万亿元。

本届夏季达沃斯论坛上，与会专家认为，直播电商带动了众多线下实体零售和服务企业参与，在发展新零售消费、促进产销銜(xian)接、更好满足消费升级等方面具有促进作用，能够加快形(xing)成消费引(yin)領(ling)供給(gei)、供给创造(zao)需求的发展格(ge)局(ju)，更有效地满足消费需求和釋(shi)放(fang)消费潛(qian)力。（记者 梁姊(zi) 宋(song)瑞）返(fan)回搜狐(hu)，查(zha)看更多

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