三亚骂游客导游被吊销导游证罚款5万；博主带卷尺吃披萨发现猫腻

【科技犬】

3月18日晚，海口发布通报称，视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实，执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚。

3月17日晚，三亚发布通报称，对涉事导游已制作《调查询问笔录》，将依法依规处理；3月18日凌晨，海口发布通报称，网传情况基本属实，将对涉事导游实行顶格处罚，对相关旅行社企业依法依规严肃处理。

导游还表示，“我无所谓，我赶紧把你们带完，我下班。可以不听可以下车，我白白伺候你们几天，我无所谓。但是司机师傅不能，师傅一天就100块，现在我要帮司机卖特产，就这么简单！”

涉事旅行社工作人员表示旅行社会带游客购买商品，但非强制性，“导游会带去免税店，但是买不买是游客自愿。”工作人员还表示导游除基本底薪外，提成全靠商品售卖赚取。“导游是没有工资的，游客如果能买点东西，对导游来说是有提成的，如果没买，那么导游一分钱就没有。”

在社交平台，有大量消费者反映缺斤少两问题，极端情况有“买了4斤糖果，到手发现只有1.5斤”、“下单两斤野菜，到手只有一半重量”等。对于缺斤少两，餐饮行业也存在这一问题。

3月18日消息，据星视频报道，上海一位博主带卷尺吃披萨，测量店家有没有缺斤少两引起关注。他在一家店内购买12寸披萨后，经过测量直径仅有28厘米，与标准的12寸直径相差2.48厘米。

店方解释称，可能是由于面团缩回去了。见博主不认同其观点后，店方又表示披萨和所用的模具可能有间隙。博主又测量模具发现也是小于正常直径。店方又承诺，赠送2个9寸披萨作为补偿，但博主没有接受。之后，该博主又探索几家披萨店，发现大部分存在缺斤少两的情况。

律师表示，按照规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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