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xiaoniuzhiboguanwangbanhenduoyanzhibaobiaodexinggannvzhubo，xianshangsousuozijizhouweidehaopengyou;yikuanzhizuojingliangdecantingpengrenyouxi，juyoukuaijiezoudeyouxiwanfahecelvehemonilequ。bangzhuninzaijimiaozhongneihuifujiujiqidechangyongruanjian，jiejuegenghuanjiqidefannao，qingsongshiyongshoujicanshuxiugai，zidingyiduifenbianlv，zhenlvyijibianmaqidenggezhongcanshukuaisudelaixiugai。zhangongzhikeyitongguo：huangchengzhengba，haolingtianxia，fengkuangqiangbao，zhizunzhanchangzhonghuodezhangongzhi。玉(yu)樹(shu)稅(shui)務(wu)：多(duo)舉(ju)措(cuo)助(zhu)力(li)市(shi)場(chang)主(zhu)體(ti)乘(cheng)“春(chun)風(feng)” 行(xing)更(geng)遠(yuan)

2023年(nian)是(shi)“便(bian)民(min)辦(ban)税春风行動(dong)”連(lian)續(xu)開(kai)展(zhan)的(de)第(di)十(shi)年，國(guo)家(jia)税务總(zong)局(ju)玉树州(zhou)税务局緊(jin)扣(kou)“税惠(hui)千(qian)萬(wan)家，共(gong)建(jian)現(xian)代(dai)化(hua)”的主題(ti)，心(xin)用(yong)情(qing)落(luo)實(shi)各(ge)項(xiang)便民办税服(fu)务举措，為(wei)市场主体提(ti)供(gong)全(quan)方(fang)位(wei)、多渠(qu)道(dao)服务。

講(jiang)解(jie)税收(shou)知(zhi)識(shi)（鬧(nao)文(wen)求(qiu)占(zhan) 攝(she)）

高(gao)位推(tui)动提效(xiao)，春风送(song)暖(nuan)有(you)力

始(shi)終(zhong)把(ba)優(you)化税收營(ying)商(shang)環(huan)境(jing)作(zuo)为激(ji)發(fa)市场主体活(huo)力和(he)发展动力的重(zhong)大(da)任(ren)务，持(chi)续解決(jue)納(na)税人(ren)繳(jiao)費(fei)人急(ji)難(nan)愁(chou)盼(pan)。壹(yi)是把“春风行动”部(bu)署(shu)列(lie)入(ru)黨(dang)委(wei)專(zhuan)题會(hui)議(yi)，定(ding)期(qi)召(zhao)开工(gong)作推進(jin)会，一周(zhou)一重點(dian)、一月(yue)一总結(jie)，突(tu)出(chu)貫(guan)徹(che)落实抓(zhua)在(zai)手(shou)，聚(ju)焦(jiao)問(wen)题不(bu)松(song)手，監(jian)管(guan)问責(ze)下(xia)重手，讓(rang)“办好(hao)惠民实事(shi)”成(cheng)为幹(gan)部職(zhi)工的思(si)想(xiang)自(zi)覺(jiao)和行动自觉。二(er)是进一步(bu)明(ming)確(que)走(zou)訪(fang)工作任务，结合(he)工作实際(ji)制(zhi)定具(ju)体工作方案(an)，有效形(xing)成了(le)“以(yi)税源(yuan)管理(li)部門(men)为主、其(qi)他(ta)部门積(ji)極(ji)配(pei)合”的全員(yuan)參(can)與(yu)工作局面(mian)，同(tong)時(shi)全面推行“分(fen)片(pian)到(dao)組(zu)、分戶(hu)到人”的责任機(ji)制，为以“大調(tiao)研(yan)、大走访”活动推动便民办税奠(dian)定堅(jian)实基(ji)礎(chu)。三(san)是及(ji)时召开税费服务訴(su)求和輿(yu)情分析(xi)办理聯(lian)席(xi)会，統(tong)籌(chou)建立(li)工作臺(tai)賬(zhang)，明确任务清(qing)單(dan)、完(wan)成时限(xian)和责任人，聚焦“痛(tong)”“堵(du)”“难”问题，深(shen)入分析研究(jiu)，快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)纳税人個(ge)性(xing)化需(xu)求，及时反(fan)饋(kui)共性问题，促(cu)进税收营商环境和纳税人滿(man)意(yi)度(du)同推进、雙(shuang)提升(sheng)。

优享(xiang)税惠提速，宣(xuan)傳(chuan)輔(fu)導(dao)有序(xu)

结合近(jin)期涉(she)税熱(re)点，优化細(xi)化宣传工作，坚持政(zheng)策(ce)宣传廣(guang)覆(fu)蓋(gai)，解惑(huo)辅导细入微(wei)。一是全面覆盖、精(jing)準(zhun)辅导。以上(shang)门走访和電(dian)話(hua)走访相(xiang)结合，确保(bao)走访调研全覆盖。走访過(guo)程(cheng)中(zhong)，以“耐(nai)心聽(ting)取(qu)、如(ru)实記(ji)錄(lu)、及时解决”为流(liu)程，以企(qi)業(ye)需要(yao)为导向(xiang)，通(tong)过“滴(di)灌(guan)式(shi)”精准辅导，持续提升纳税人满意度和獲(huo)得(de)感(gan)。二是通过征(zheng)纳互(hu)动平(ping)台、税企微信(xin)群(qun)、微信公(gong)眾(zhong)號(hao)等(deng)，創(chuang)新(xin)視(shi)頻(pin)、H5長(chang)圖(tu)等形式，制作原(yuan)创政策解讀(du)视频、原创热点知识问答(da)、原创基層(ceng)动態(tai)分享，將(jiang)政策公告(gao)轉(zhuan)化为生(sheng)动鮮(xian)活、通俗(su)易(yi)懂(dong)、易於(yu)传播(bo)的形式。三是按(an)税费種(zhong)類(lei)、行业等精细梳(shu)理印(yin)制最(zui)新税费优惠政策匯(hui)編(bian)、宣传折(zhe)頁(ye)，使(shi)政策查(zha)閱(yue)更方便，让纳税人和缴费人深切(qie)体会到走访的“溫(wen)度”。

诉求响应提質(zhi)，便民服务有效

聚焦纳税人缴费人需求建议，开展多樣(yang)座(zuo)談(tan)调研、走访互动，圍(wei)繞(rao)税费诉求持续优化税费服务。一是建立“问办協(xie)同”工作机制，密(mi)切關(guan)註(zhu)纳税人缴费人新需求，创新税费服务方式，增(zeng)強(qiang)企业发展信心和动力。为纳税人缴费人帶(dai)來(lai)“办中能(neng)问”“问中有办”全新体驗(yan)，实现涉税诉求统一接(jie)收、閉(bi)环跟(gen)蹤(zong)、及时反馈。二是配備(bei)掌(zhang)上终端(duan)，主动上门服务。为纳税人缴费人提供即(ji)时办、當(dang)日(ri)结的“掌上办税”，切实提升办税便捷(jie)度，打(da)通办税“中梗(geng)阻(zu)”问题。三是抽(chou)调业务能力强、税源情況(kuang)熟(shu)的税务干部分片分區(qu)主动下沈(chen)服务，深入企业獻(xian)計(ji)问需，发放(fang)联结服务卡(ka)，努(nu)力实现“税费管家”服务無(wu)盲(mang)区。

下一步，玉树税务部门将用更加(jia)精细化、智(zhi)能化和便捷化的便民利(li)企举措，确保便民春风行动4批(pi)次(ci)7大类具体措施(shi)落地(di)見(jian)效。（闹文求占）返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看(kan)更多

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