腾讯健康牵手卫材中国 一站式数字平台助力药企数字化升级

腾讯健康牵手卫材中国 一站式数字平台助力药企数字化升级

近日，腾讯健康与卫材中国签署战略合作协议。记者了解到，双方将以腾讯健康医药行业SaaS解决方案——NGES (Next Generation Engagement Suite)下一站医生互动管理平台为底座，通过将腾讯连接优势和数字技术，与卫材中国客户管理、多渠道营销和会议活动管理等核心场景需求深度结合，帮助卫材中国打通全域场景，串联“应用孤岛”，实现线上线下一体化的学术沟通新范式，以管理升级和模式革新持续深耕中国市场，实现高质量发展。

卫材中国与腾讯健康战略合作签约仪式

随着医药数字化程度的逐步提升，医药行业数字化的发展正走向更加智能化和精细化。各种数字技术的应用，将为医药企业降本增效发挥越来越重要的作用。作为跨国制药研发型企业在华主体，此次引入腾讯健康智慧医药NGES平台是卫材中国与腾讯会议合作的全面升级，通过与专业医生学术化沟通全场景一站式打通，以信息协同、数据互联实现精准化学术教育，助力卫材中国神经科学、肿瘤科学和消化肝病等多个领域创新产品市场开拓和患者可及性。

据悉，NGES是腾讯健康面向医药行业的SaaS解决方案，以微信小程序为载体，以CRM（一站式客户管理）、Events（线上线下会议管理）、MCM(多渠道内容营销)三大场景为核心，将医生互动全流程环节拆分细化，基于微信小程序和其他数智工具，从医生互动场景一站式打通、触达用户同时进行双向互动、提供智能行为建议等方面助力医药企业深度连接医生，让学术化沟通更加便捷、顺畅、高效。

卫材全球高级副总裁、卫材中国总裁冯艳辉女士表示：“举个例子，这就像我们之前有三块内容，需要找三个不同的供应商，到三个专卖店里面去找东西，但每个专卖店质量参差不齐，有优有劣，现在如果将三个都放在一起，做一个好的shopping mall（购物中心），并且是量身定做的、更加升级的方案，就不需要原先单独的三个供应商了，并能根据我们的需求不断升级迭代”。冯艳辉女士说道：“此次与腾讯健康深化合作是中国区‘新产品、新渠道、新平台、新业务’四新战略的重要一环，双方将充分发挥各自在前沿疗法和数字技术领域的领先优势，共同探索面向未来的专业化学术沟通创新模式，建立高效信息传递且可持续的商业循环，不断夯实企业信息化发展的基础设施建设。”

对于整体化解决方案的迫切需求推动卫材中国与腾讯健康走在了一起。卫材中国数字化及客户创新部部长周洁表示，原来卫材的数据都是散落在不同系统的背后，数据量虽大，但均为片段数据。我们一直在思考怎么把这些冗余的数据变成真正对业务有推动、有判断价值的资产，推出更多精准的服务。在与腾讯的沟通中我们看到这样一种可能：如今的日常营销、会议活动，卫材中国已经广泛使用了腾讯旗下的腾讯会议，如果能够以腾讯会议为抓手，将更多医药相关的能力融合至NGES平台，理论上在保证易用性的前提下，帮助卫材中国打通全域场景，串联“应用孤岛”，降低数据收集的复杂度，推动数字复盘的高质量执行。

腾讯健康副总裁吴文达表示：“在市场环境加速演变的背景下，医药行业数字化转型正按下‘加速键’，希望通过NGES一站式互动平台，帮助卫材中国重构与医生的互动触点和对话模式，驱动学术化沟通多渠道线上延伸的同时，以信息共享辅助智能、敏捷决策，为医药企业升级转型打开更多新思路和能效空间。”简单来说，腾讯健康实际上是在NGES中构造了一个MCM平台。这个平台能够同时承担E-meeting功能与医生继续教育功能的互动工具，可借助于腾讯健康的内容能力与连接能力提供基于多渠道的内容推荐，一方面帮助医生链接更多学术会议，推动学术交流，也可以让医生在碎片化时间便捷学习前沿知识。另一方面帮助药企建立紧密连接医生的沟通渠道，最终实现医、药、患的共赢。

据悉，目前在医药研发、制造、营销、服务等多个生产经营场景中，除NGES学术化沟通平台外，腾讯健康已形成包括人工智能药物发现、健康药箱服务、云安全底座等数字化能力全图谱，以数字核心科技实现研发效率的提升和医药服务的革新。腾讯健康未来能把医药这块业务做得多深？对于未来构想，吴文达表示腾讯健康第一关注的是患者服务。希望基于微信，基于腾讯健康药箱等连接能力、应用能力，以这类大家熟悉习惯的方式做好患者的健康服务。其次将关注学术化营销方面的工具开发。腾讯健康会在这个赛道持续开发、优化适配行业的工具。“第三是AI制药。”吴文达表示，现在的AI在能力上存在一定局限性，今后会去探索怎么做好医药研发的加速升级，而且不只是一个效率提升。

采写：南都记者 曾文琼

实习生：许颖慧返回搜狐，查看更多

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