广告传媒销售攻略:成功不再是偶然!

广告传媒销售攻略:成功不再是偶然!

1.了解广告传媒销售的基础知识

成功的广告传媒销售需要掌握基础知识,了解市场、客户、产品和品牌。销售人员需要了解自己产品的特点和优势,同时也需要了解客户和竞争对手的情况。在了解行业和市场以及自身优势的基础上,销售人员才能找到正确的销售思路,并能有针对性地解决客户问题,建立客户关系.

1.1 学习市场和行业知识

广告行业不断发展,销售人员需要持续学习市场约定和趋势,掌握市场上存在的机会和挑战。同时,需要了解竞争对手的情况,包括其优势和劣势,才能更好地进行竞争.

1.2 了解客户和产品知识

销售人员需要深入了解客户和产品的特点和优势,以便在销售过程中更好地展示产品和优势,提供相应的解决方案和服务. 此外,还需要了解客户目标群体的特点,以便应对销售中的不同需求.

2. 提出正确的销售策略

销售策略必须基于对市场和行业的了解和对客户和产品的理解。有效的销售人员必须清楚了解客户的需求和问题,才能提出合适的解决方案. 合适的销售策略也能够帮助销售人员与客户建立稳定的关系并树立良好的品牌形象.

2.1 掌握有效的沟通技巧

在销售过程中,沟通技巧至关重要。销售人员需要了解客户的需求和问题,提出相应的解决方案,以及提供更好的服务和支持。在与客户交流中,精挑细选的语言和措辞也是非常重要的,这样可以更好的打动客户,从而达到销售目标。

2.2 高效的销售计划和预算

销售计划和预算是制定销售策略的关键因素。制定合适的计划和预算可以确保销售过程高效且具有成本效益。在制定销售计划和预算时,还需要考虑市场变化和客户需求,以便及时调整计划和预算。

3. 利用数字营销增强销售业绩

数字营销可以成为广告传媒销售的有效方法。通过数字媒体和社交媒体,销售人员可以更好地与潜在客户联系,打造更有效的品牌形象,并促进销售成果。

3.1 利用网络社交媒体

社交媒体已成为广告传媒销售中不可或缺的一部分。销售人员可以通过社交媒体建立起一个良好的用户关系,从而与潜在客户保持联系并创造信任度。

3.2 通过数字广告增强品牌形象

数字广告可以增强品牌形象,扩大用户认知度和业务范围。在数字营销中,销售人员需要根据目标市场和产品特点,选择最合适的广告渠道和格式,以更好地达到销售和品牌宣传的目的。

4. 提高销售人员的专业技能和素质

提高销售人员的专业技能和素质,能够更好地提高其销售竞争力。销售人员应该持续学习行业和市场趋势,不断完善自己的销售技能和知识。

4.1 建立专业的销售技能

学习专业的销售技能可以提高销售人员的销售能力和竞争力。销售人员需要深入了解不同的销售技能和技巧,灵活运用各种销售技能,以便在不同情况下展示自己的长处.

4.2 基于团队合作思想的销售

在广告传媒销售中,销售人员不仅要担任个人销售的任务,还需要与团队协作完成销售任务。团队合作意味着彼此之间的支持和协作,在此基础上,销售人员可以在销售过程中获取丰富的经验和知识。

总结

广告传媒销售是一个大型行业,销售人员需要掌握广告传媒销售的基本知识、提出正确的销售策略和计划。利用数字营销增强销售业绩,提高销售人员的个人销售技能和团队协作能力,必须具备高效的销售管理技能。最终,成功的广告传媒销售需要有专业素养、综合实力和良好的人际关系.

问答话题

1. 在广告传媒销售中,如何处理客户的抵触情绪?

2. 如何建立稳定的客户关系和增加销售业绩?

回答:1. 在广告传媒销售中,初次接触客户时,它们可能会对你的产品和服务表现出抵触情绪. 对此,销售人员需要展示专业性和耐心,积极解决客户的问题和需求,以建立客户信任. 另外,通过对客户的情况和需求深入了解,销售人员也可以根据客户特点提供更好的咨询和服务. 2. 要建立良好的客户关系和增加销售业绩,销售人员可以通过以下几种方式达到目的. 第一,了解客户需求,以提供准确的解决方案和支持. 第二,提供高品质的售后服务,以加强客户满意度和产品忠诚度. 第三,与客户保持有效的沟通,以增强客户关系和信任度. 在销售过程中,销售人员需要了解客户需求和情况,以便以个性化的方式展示自己的优势,从而获得客户的信任和合作机会.

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作(zuo)者(zhe):胡(hu)逸(yi)

來(lai)源(yuan):澎(peng)湃(pai)新(xin)聞(wen)

圖(tu)片(pian)来源:由(you)無(wu)界(jie) AI工具(ju)生(sheng)成(cheng)

最(zui)近(jin),微(wei)軟(ruan)雷(lei)蒙(meng)德(de)研(yan)究(jiu)院(yuan)机器(qi)學(xue)習(xi)理(li)論(lun)組(zu)負(fu)責(ze)人塞(sai)巴(ba)斯(si)蒂(di)安(an)·布(bu)貝(bei)克(ke)(Sébastien Bubeck)聯(lian)合(he)2023斯隆(long)研究獎(jiang)得(de)主(zhu)李(li)遠(yuan)誌(zhi)等(deng)人,发表(biao)了(le)壹(yi)篇(pian)關(guan)註(zhu)度(du)極(ji)高(gao)的论文(wen)。這(zhe)篇论文名(ming)為(wei)《通用人工智能的火(huo)花(hua):GPT-4早(zao)期(qi)實(shi)驗(yan)》,長(chang)達(da)154頁(ye)。一些(xie)好(hao)事(shi)者從(cong)LaTex源碼(ma)中(zhong)发現(xian),原(yuan)定(ding)的標(biao)題(ti)实際(ji)上(shang)是(shi)《與(yu)AGI的第(di)一次(ci)接(jie)觸(chu)》。

这篇论文的发表,标志著(zhe)人工智能研究領(ling)域(yu)的一次重(zhong)要(yao)裏(li)程(cheng)碑(bei)。它(ta)为我(wo)們(men)深(shen)入(ru)了解(jie)通用人工智能(AGI)的发展和(he)應(ying)用提(ti)供(gong)了有(you)價(jia)值(zhi)的見(jian)解。同(tong)時(shi),论文的原定标题《与AGI的第一次接触》,也(ye)凸(tu)顯(xian)了對(dui)邁(mai)向(xiang)通用人工智能的探(tan)索(suo)的重要性(xing)和前(qian)瞻(zhan)性。

我耐(nai)着性子(zi),看(kan)完(wan)了这篇论文的翻(fan)譯(yi)版(ban)。說(shuo)句(ju)大(da)实話(hua),半(ban)懂(dong)半不(bu)懂,不明(ming)覺(jiao)厲(li)。先(xian)給(gei)大家(jia)介(jie)紹(shao)一下(xia)这篇论文的核(he)心(xin)主張(zhang):GPT-4呈(cheng)现出(chu)一種(zhong)通用智能的形(xing)式(shi),綻(zhan)放(fang)了通用人工智能的火花。这表现在(zai)它的核心心智能力(li)(如(ru)推(tui)理、創(chuang)造(zao)力和推理),它獲(huo)得專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)的主题範(fan)圍(wei)(如文学、醫(yi)学和編(bian)码),以(yi)及(ji)它能夠(gou)完成的各(ge)种任(ren)務(wu)(如玩(wan)遊(you)戲(xi)、使(shi)用工具、解釋(shi)自(zi)己(ji)等)。

讀(du)完这篇,我又(you)重溫(wen)了拙(zhuo)文《未(wei)来可(ke)期|人工智能繪(hui)畫(hua):讓(rang)每(mei)個(ge)人都(dou)成为藝(yi)術(shu)家》。我問(wen)了自己一个问题:此(ci)前把(ba)ChatGPT这類(lei)大模(mo)型(xing)歸(gui)类在人工智能生成內(nei)容(rong)(AIGC),是否(fou)有些狹(xia)隘(ai)?正(zheng)如微软研究院论文所(suo)说,GPT-4实际上不僅(jin)仅是AIGC,它更(geng)像(xiang)是通用人工智能的雛(chu)形。

在解释AGI意(yi)味(wei)着什(shen)麽(me)之(zhi)前,我先给澎湃科(ke)技(ji)“未来可期”专欄(lan)的读者朋(peng)友(you)说一下ANI、AGI、ASI这三(san)个單(dan)詞(ci)。

人工智能(Artificial Intelligence, AI)通常(chang)分(fen)为三个層(ceng)次:

①弱(ruo)人工智能(Artificial Narrow Intelligence, ANI);

②通用人工智能(Artificial General Intelligence, AGI);

③超(chao)人工智能(Artificial Superintelligence, ASI)。

接下来,再(zai)稍(shao)微给大家介绍一下这三个层次的區(qu)別(bie)和发展。

①弱人工智能(ANI):

弱人工智能是目(mu)前最常见的人工智能形式。它专注於(yu)執(zhi)行(xing)单一任务或(huo)解決(jue)特(te)定领域的问题。例(li)如,图像识别、語(yu)音(yin)识别、机器翻译等。这类智能系(xi)統(tong)在特定任务上可能比(bi)人类表现得更好,但(dan)它们只(zhi)能在有限(xian)的范围内工作,无法(fa)處(chu)理它们未被(bei)設(she)計(ji)解决的问题。當(dang)前市(shi)場(chang)上有許(xu)多(duo)智能產(chan)品(pin)和服(fu)务,如虛(xu)擬(ni)助(zhu)手(shou)(Siri、微软小(xiao)冰(bing)等)、智能音箱(xiang)(天(tian)貓(mao)精(jing)靈(ling)、小愛(ai)音箱等)和阿(e)爾(er)法围棋(qi)(AlphaGo)等,都屬(shu)于弱人工智能的范疇(chou)。弱人工智能的局(ju)限性在于,缺(que)乏(fa)綜(zong)合性的理解和判(pan)斷(duan)能力,只能在特定任务上表现出色(se)。

隨(sui)着大數(shu)據(ju)、算(suan)法和计算能力的不断发展,弱人工智能正在逐(zhu)步(bu)滲(shen)透(tou)到(dao)我们日(ri)常生活(huo)的各个领域。在金(jin)融(rong)、医療(liao)、教(jiao)育(yu)、娛(yu)樂(le)等领域,我们已(yi)經(jing)见證(zheng)了许多成功(gong)的应用案(an)例。

②通用人工智能(AGI):

通用人工智能,也稱(cheng)为強(qiang)人工智能,是指(zhi)具備(bei)与人类同等的智能,能表现正常人类所具有的所有智能行为的人工智能。这意味着,AGI能够像人类一樣(yang),在各种领域中学习、理解、適(shi)应和解决问题。和ANI不同,AGI能够獨(du)立(li)完成多种任务,而(er)不仅仅局限于某(mou)个特定领域。目前,普(pu)遍(bian)認(ren)为人工通用智能尚(shang)未实现,但许多科技公(gong)司(si)和科学家正在努(nu)力靠(kao)近这一目标。

③超人工智能(ASI):

超人工智能指的是一种人工智能系统,在各个领域远远超越(yue)人类智慧(hui)。它不仅能够完成人类可以完成的各种任务,還(hai)在创造力、决策(ce)能力、学习速(su)度等方(fang)面(mian)远远超過(guo)人类。ASI的出现,可能引(yin)发许多前所未有的科技突(tu)破(po)和社(she)會(hui)變(bian)革(ge),解决人类无法解决的難(nan)题。

然(ran)而,ASI也帶(dai)来了一系列(lie)潛(qian)在的風(feng)險(xian)。例如,它可能導(dao)致(zhi)人类价值和尊(zun)嚴(yan)的喪(sang)失(shi),引发人工智能的濫(lan)用和誤(wu)用,甚(shen)至(zhi)可能引发人工智能的反(fan)叛(pan)等问题。

原来,我们一直(zhi)认为,人工智能技术,从弱人工智能到通用人工智能再到超人工智能,將(jiang)经歷(li)一个漫(man)长而復(fu)雜(za)的发展过程。在这个过程中,我们有足(zu)够的时間(jian)来做(zuo)好各种準(zhun)备,大到法律(lv)法规、小到每个个體(ti)的心理准备。可是,最近我有一个强烈(lie)的感(gan)觉:我们離(li)擁(yong)有通用人工智能可能只有幾(ji)步之遙(yao),而这可能只需(xu)要20年(nian)甚至更短(duan)的时间。如果(guo)有些人说这个过程只需要5-10年,我也不会完全(quan)排(pai)除(chu)这种可能性。

OpenAI公司在其(qi)发布的《通向AGI的规劃(hua)和展望(wang)》中提到:“AGI有可能为每个人带来令(ling)人难以置(zhi)信(xin)的新能力。我们可以想(xiang)象(xiang)一个世(shi)界,我们所有人都可以获得几乎(hu)任何(he)认知任务的幫(bang)助,为人类的智慧和创造力提供一个巨(ju)大的力量(liang)倍(bei)增(zeng)器。”

然而,这份(fen)规划强調(tiao)了一个“逐漸(jian)过渡(du)”的过程,而不是过分强调AGI的强大能力。“让人们、政(zheng)策制(zhi)定者和机構(gou)有时间了解正在发生的事情(qing),親(qin)自体验这些系统的好处和壞(huai)处,调整(zheng)我们的经濟(ji),並(bing)将監(jian)管(guan)落(luo)实到位(wei)。”

在我看来,这段(duan)话傳(chuan)达的潜在信息(xi)是:通往(wang)AGI的技术其实已经具备。然而,为了让人类社会有一个适应的过程,OpenAI正在有意放緩(huan)技术的進(jin)展步伐(fa)。他(ta)们意图平(ping)衡(heng)技术进步和人类社会的准备程度,给予(yu)更多时间来进行法律、倫(lun)理和社会适应的討(tao)论,并采(cai)取(qu)必(bi)要的措(cuo)施(shi)来应对可能带来的挑(tiao)戰(zhan)。

《论语·季(ji)氏(shi)将伐顓(zhuan)臾(yu)》里面有这么一句话:“虎(hu)兕(si)出于柙(xia)”,现在,各种GPT们,如猛(meng)虎一般(ban),已经从籠(long)子里跑(pao)出来了。就(jiu)像《未来簡(jian)史(shi)》作者尤(you)瓦(wa)尔·赫(he)拉(la)利(li)所言(yan):人工智能正在以超过人类平均(jun)水(shui)平的能力掌(zhang)握(wo)语言。通过掌握语言,人工智能已经具备与数億(yi)人大规模产生亲密(mi)关系的能力,并正在掌握入侵(qin)人类文明系统的鑰(yao)匙(chi)。他更进一步地(di)警(jing)示(shi):核武(wu)器和人工智能最大的区别是,核武器不能制造更强大的核武器。但人工智能可以产生更强大的人工智能,所以我们需要在人工智能失去(qu)控(kong)制之前迅(xun)速采取行動(dong)。

3月(yue)22日,生命(ming)未来研究所(Future of Life)向全社会发布了一封(feng)公開(kai)信,题为《暫(zan)停(ting)巨型人工智能研究:一封公开信》,呼(hu)籲(xu)所有人工智能实验室(shi),立即(ji)暂停比GPT-4更强大的人工智能系统的訓(xun)練(lian),暂停时间至少(shao)为6个月。生命未来研究所美(mei)國(guo)政策主任克雷恩(en)(Landon Klein)表示:“我们认为当前时刻(ke)类似(si)于核时代(dai)的开始(shi)……”这份公开信,已获得超过超千(qian)名人士(shi)支(zhi)持(chi),其中包(bao)括(kuo)埃(ai)隆·馬(ma)斯克(特斯拉创始人)、山(shan)姆(mu)·奧(ao)特曼(man)(OpenAI首(shou)席(xi)执行官(guan))、約(yue)書(shu)亞(ya)·本(ben)吉(ji)奥(2018年图灵奖得主)等知名人士。

如果许多人都意识到,我们即将进入一个“人工智能核武器擴(kuo)散(san)”的时代,那(na)么我们確(que)实需要探讨一种可能性。这个可能性是建(jian)立一个类似于国际原子能机构的国际组織(zhi),其目标是监督(du)所有人工智能公司,根(gen)据其使用的GPU数量、能源消(xiao)耗(hao)等指标进行监管。那些超过能力閾(yu)值的系统,都需要接受(shou)審(shen)核。通过这样的国际组织,我们可以共(gong)同努力,确保(bao)人工智能技术为人类带来福(fu)祉(zhi),而不是潜在的危害(hai)。

一些科学家主张,在推进人工智能研究和应用时,一定要避免(mian)人工智能系统具有超出人类控制的能力。他们做了很(hen)多比喻(yu)来描(miao)述(shu)正在发生的災(zai)难,包括“一个10歲(sui)的孩(hai)子試(shi)图和Stockfish 15下棋”,“11世紀(ji)试图和21世纪作战”,以及“南(nan)方古(gu)猿(yuan)试图和智人作战”。 这些科学家希(xi)望我们,不要把通用人工智能想象成“居(ju)住(zhu)在互(hu)联網(wang)中,沒(mei)有生命的思(si)考(kao)者”。而是要把它们想象成一个完整的外(wai)星(xing)文明,正在以比人类快(kuai)百(bai)萬(wan)倍的速度思考。只不过,它们最初(chu)被限制在计算机中。

然而,也有一些科学家持乐观態(tai)度。在他们看来,人工智能的发展和研究应当持續(xu)推进,以促(cu)进科学进步和技术创新。他们比喻说,如果在汽(qi)車(che)誕(dan)生的那个年代,如果有马车夫(fu)提議(yi),让司机暂停开车6个月。现在回(hui)过頭(tou)来看,这是否是螳(tang)臂(bi)当车的行为呢(ne)?他们认为,通过透明和负责任的研究方法,可以解决潜在问题,并确保人工智能技术的可控性。而且(qie),正是要通过不断的实验和实踐(jian),我们才(cai)能更好地理解和应对人工智能可能带来的挑战。

最近,世界衛(wei)生组织(WHO)对于人工智能与公共医疗的結(jie)合发出了警告(gao)。他们指出,依(yi)賴(lai)人工智能生成的数据进行决策,可能存(cun)在偏(pian)见或被錯(cuo)误使用的风险。世卫在聲(sheng)明中表示,評(ping)估(gu)使用ChatGPT等生成式大型语言模型(LLM)的风险至关重要,以保護(hu)及促进人类福祉。他们强调,需要采取措施来确保使用这些技术时的准确性、可靠性和公正性,以保护公眾(zhong)的利益(yi)并推动医疗领域的进步。

许多国家已经开始采取措施,迈出了规范人工智能领域的第一步。3月31日,意大利个人数据保护局宣(xuan)布,即日起(qi)暂时禁(jin)止(zhi)使用ChatGPT。同时,歐(ou)盟(meng)官員(yuan)也正在制定一項(xiang)名为《人工智能法(AI Act)》的新法律草(cao)案,其中包括:禁止特定人工智能服务的使用以及制定相(xiang)关的法律规范。

美国商(shang)务部(bu)則(ze)发布通知,征(zheng)求(qiu)公众意见,其中包括:存有危害风险的人工智能新模型是否需要先进行审查(zha)才能发布。同时,商务部还承(cheng)諾(nuo),打(da)擊(ji)那些違(wei)反公民(min)權(quan)利和消費(fei)者保护法的有害人工智能产品。

5月16日,OpenAI首席执行官兼(jian)联合创始人山姆·奥特曼首次參(can)加(jia)美国国会的聽(ting)证会,就人工智能技术的潜在危险发表了講(jiang)话。他坦(tan)承,随着人工智能的进步,人们对于它将如何改(gai)变我们的生活方式感到擔(dan)憂(you)和焦(jiao)慮(lv)。为此,他认为政府(fu)的幹(gan)預(yu),可以阻(zu)止人工智能“狂(kuang)放的自我复制和自我渗透”。他提议建立一个全新的监管机构,实施必要的保障(zhang)措施,并頒(ban)发人工智能系统许可证,同时具备撤(che)銷(xiao)许可的权力。

在听证会上,奥特曼被问及他对人工智能可能出现的最大担忧是什么,他没有詳(xiang)細(xi)说明,只是表示“如果这项科技出了问题,可能会大错特错”,并可能会“对世界造成重大傷(shang)害”。

在这个听证会之前,中国在人工智能领域的监管和控制措施也引起了廣(guang)泛(fan)关注。4月11日,为促进生成式人工智能技术健(jian)康(kang)发展和规范应用,根据《中華(hua)人民共和国网絡(luo)安全法》等法律法规,国家网信辦(ban)起草了《生成式人工智能服务管理办法(征求意见稿(gao))》。这份办法明确了对生成式人工智能产业的支持和鼓(gu)勵(li)态度,比如,“国家支持人工智能算法、框(kuang)架(jia)等基(ji)礎(chu)技术的自主创新、推广应用、国际合作,鼓励優(you)先采用安全可信的软件(jian)、工具、计算和数据資(zi)源。”

該(gai)意见稿要求,利用生成式人工智能生成的内容应当体现社会主義(yi)核心价值观,不得含(han)有顛(dian)覆(fu)国家政权、推翻社会主义制度,煽(shan)动分裂(lie)国家、破坏国家统一,宣揚(yang)恐(kong)怖(bu)主义、极端(duan)主义,宣扬民族(zu)仇(chou)恨(hen)、民族歧(qi)視(shi),暴(bao)力、淫(yin)穢(hui)色情信息,虚假(jia)信息,以及可能擾(rao)亂(luan)经济秩(zhi)序(xu)和社会秩序的内容。意见稿同时要求,供貨(huo)商須(xu)申(shen)報(bao)安全评估,采取措施防(fang)止歧视,尊重隱(yin)私(si)权等。

上述这些国家共同采取的措施提醒(xing)我们,当前人工智能的发展带来了巨大的机遇(yu)和挑战。我们迫(po)切(qie)需要制定明确的伦理准则和法规,以确保人工智能技术的正确使用和透明度。我们将面臨(lin)着一系列重要问题:如何保障数据隐私和安全?如何应对算法的偏见和不公正?如何确保人工智能的决策透明和可解释性?这些问题需要通过明确的法规和制度来回应。

寫(xie)到这里,我的思緒(xu)莫(mo)名地跳(tiao)轉(zhuan)到了最近大火的国产劇(ju)《漫长的季節(jie)》中,那首题为《漫长的》的詩(shi)歌(ge)第一段:

打个響(xiang)指吧(ba),他说

我们打个共鳴(ming)的响指

遥远的事物(wu)将被震(zhen)碎(sui)

面前的人们此时尚不知情

在这里,我想做一个大膽(dan)的预測(ce):当2024年到来,我们来评選(xuan)2023年度词匯(hui)时,ChatGPT会是十(shi)大熱(re)词之一,甚至可能成为年度词汇或年度人物。

让我们来拆(chai)解一下“AI”这个单词吧。如果A代表天使(Angel),那么I可以代表惡(e)魔(mo)(Iblis)。如今(jin),人工智能技术正在迅速发展,展现出令人驚(jing)嘆(tan)的“天使和恶魔”的共生关系。面对这一现实,我们需要采取行动,为了一个目标——“让我们享(xiang)受一个金色的漫长的人工智能的收(shou)获之秋(qiu),而不是毫(hao)无准备地陷(xian)入寒(han)冬(dong)。”

(作者胡逸,一个喜(xi)歡(huan)暢(chang)想未来的大数据工作者。)返(fan)回搜(sou)狐(hu),查看更多

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发布于:湖北荆州石首市