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圖(tu)片(pian)來(lai)源(yuan)@視(shi)覺(jiao)中国

文(wen) | 華(hua)商(shang)韜(tao)略(lve)

他(ta)曾(zeng)說(shuo)過(guo)，自(zi)己(ji)的初(chu)心(xin)是(shi)把(ba)企(qi)業(ye)做(zuo)成(cheng)學(xue)校(xiao)，做成樣(yang)板，讓(rang)其(qi)他行(xing)业看(kan)看我(wo)們(men)是怎(zen)麽(me)做的。

後(hou)来，雷(lei)軍(jun)專(zhuan)門(men)去(qu)他的企业朝(chao)聖(sheng)学習(xi)，馬(ma)雲(yun)給(gei)出(chu)了盛(sheng)贊(zan)：“它(ta)引(yin)發(fa)了中国零(ling)售(shou)商的新(xin)思(si)考(kao)，是中国企业的壹(yi)面(mian)旗(qi)子(zi)。”

把這(zhe)一切(qie)做完(wan)后，他選(xuan)擇(ze)了退休。

下(xia)崗(gang)混(hun)混的逆(ni)襲(xi)

1993年(nian)，一個(ge)27歲(sui)青(qing)年，灰(hui)頭(tou)土(tu)臉(lian)地(di)出現(xian)在(zai)河(he)南(nan)許(xu)昌(chang)火(huo)車(che)站(zhan)。

剛(gang)刚從(cong)西(xi)安(an)回(hui)到(dao)家(jia)鄉(xiang)的他，只(zhi)帶(dai)了秦(qin)嶺(ling)的一身(shen)塵(chen)土和(he)30萬(wan)巨(ju)額(e)債(zhai)務(wu)。在人(ren)来人往(wang)的廣(guang)場(chang)上(shang)，他呆(dai)望(wang)天(tian)空(kong)，心裏(li)只惦(dian)記(ji)一件(jian)事(shi)：“老天啊(a)！如(ru)果(guo)让我還(hai)完錢(qian)，让我做牛(niu)做马都(dou)願(yuan)意(yi)，只要(yao)有(you)自由(you)。”

这个年輕(qing)人，正(zheng)是被(bei)譽(yu)為(wei)“中国最(zui)好的超(chao)市(shi)”的胖(pang)東(dong)来品(pin)牌(pai)創(chuang)始(shi)人——於(yu)东来。

那(na)是于东来人生(sheng)最狼(lang)狽(bei)的岁月(yue)，因(yin)为害(hai)怕(pa)被認(ren)出来，出门都要用(yong)圍(wei)巾(jin)包(bao)头，只露(lu)兩(liang)只眼(yan)睛(jing)。

多(duo)年后回憶(yi)起(qi)来，于东来坦(tan)言(yan)这不(bu)怪(guai)“時(shi)運(yun)不濟(ji)”，只怪“急(ji)功(gong)近(jin)利(li)”。

1966年，于东来出生于许昌農(nong)村(cun)，这是个調(tiao)皮(pi)搗(dao)蛋(dan)的娃(wa)娃。刚上初一，其叛(pan)逆變(bian)本(ben)加(jia)厲(li)，甚(shen)至(zhi)因为一场家庭(ting)矛(mao)盾(dun)離(li)家出走(zou)，从此(ci)輟(chuo)学流(liu)浪(lang)。

学只上了六(liu)年多的于东来，開(kai)始在社(she)會(hui)底(di)層(ceng)摸(mo)爬(pa)滾(gun)打(da)。为了營(ying)生，他賣(mai)过花(hua)生，卖过冰(bing)棍(gun)，还當(dang)过臨(lin)时工(gong)。

18岁的时候(hou)，于东来好不容(rong)易(yi)找(zhao)了个橡(xiang)膠(jiao)廠(chang)的工作(zuo)。卻(que)因为厂子倒(dao)閉(bi)，再(zai)次(ci)失(shi)业流落(luo)街(jie)头。看見(jian)弟(di)弟如此境(jing)遇(yu)，于东来的哥(ge)哥實(shi)在心疼(teng)，便(bian)说服(fu)父(fu)母(mu)湊(cou)了點(dian)钱，让他回来开家煙(yan)酒(jiu)店(dian)。

雖(sui)然(ran)不情(qing)愿地接(jie)受(shou)了家人饋(kui)贈(zeng)，但(dan)于东来好面子，又(you)想(xiang)著(zhe)漂(piao)泊(bo)多年一事無(wu)成，總(zong)想賺(zhuan)点快(kuai)钱。

在这節(jie)骨(gu)眼上，一个外(wai)地人上门了，他自稱(cheng)可(ke)以(yi)提(ti)供(gong)当时緊(jin)俏(qiao)的玉(yu)溪(xi)烟貨(huo)源。禁(jin)不住(zhu)低(di)價(jia)誘(you)惑(huo)的于东来，也(ye)顧(gu)不得(de)货源的来路(lu)，直(zhi)接拿(na)了货。結(jie)果，他被警(jing)察(cha)找上了门，因为涉(she)嫌(xian)非(fei)法(fa)倒卖被關(guan)進(jin)了拘(ju)留(liu)所(suo)。

于东来並(bing)沒(mei)有吸(xi)取(qu)教(jiao)訓(xun)，只是想着怎样挽(wan)回損(sun)失。当他準(zhun)備(bei)来一票(piao)更(geng)大(da)的时候，又被逮(dai)个正着。

經(jing)过两次打擊(ji)，于东来仍(reng)不认“慫(song)”。他关了烟酒店，又借(jie)了十(shi)幾(ji)万元(yuan)，決(jue)心到陜(shan)西秦岭一带开礦(kuang)赚钱。作为外行人，其结局(ju)可想而(er)知(zhi)，于是便有了开头的一幕(mu)。

在无业和失敗(bai)的雙(shuang)重(zhong)煎(jian)熬(ao)中，于东来終(zhong)于开始反(fan)思：“为了掙(zheng)钱没有底線(xian)，才(cai)让自己走到痛(tong)苦(ku)的地步(bu)。”这让他產(chan)生了一个新想法：

“難(nan)道(dao)老老实实做生意，就(jiu)赚不到钱嗎(ma)？”

1995年，沈(chen)寂(ji)两年的于东来向(xiang)哥哥借了1万元，又和4名(ming)下岗職(zhi)工一起凑了6万元。这一年的3月15日(ri)，一家40多平(ping)米(mi)、名为“望月樓(lou)胖子店”的雜(za)货鋪(pu)，开張(zhang)了。

为了腳(jiao)踏(ta)实地做生意，于东来在当时假(jia)冒(mao)偽(wei)劣(lie)商品橫(heng)行的市场上，率(lv)先(xian)打出“用真(zhen)品，換(huan)真心”的经营理(li)念(nian)。

光(guang)顾望月楼胖子店的每(mei)一位(wei)顾客(ke)，都被于东来当成家人朋(peng)友(you)，见面熱(re)心拉(la)家常(chang)。甚至顾客开玩(wan)笑(xiao)地要求(qiu)一些(xie)優(you)惠(hui)，他也爽(shuang)快答(da)應(ying)。

90年代(dai)中期(qi)，国內(nei)商品经济正日益(yi)旺(wang)盛，商超購(gou)物(wu)成为風(feng)尚(shang)。加上于东来以真誠(cheng)换真心，培(pei)養(yang)了不少(shao)忠(zhong)实客戶(hu)。在于东来的回忆中：那年年底，这个小(xiao)店竟(jing)然凈(jing)赚了80多万！

本想六年还完债务的于东来，驚(jing)呆了。他確(que)信(xin)了踏实做生意，真的能(neng)行。根(gen)據(ju)于东来的計(ji)算(suan)，他们在三(san)年里累(lei)计赚了300多万，还开出了分(fen)店。

但命(ming)运的磨(mo)难，又突(tu)如其来。

1998年，一场震(zhen)惊河南省(sheng)的大火，將(jiang)公(gong)司(si)总部(bu)化(hua)为灰燼(jin)。事故(gu)導(dao)致(zhi)八(ba)名員(yuan)工遇难，數(shu)百(bai)万元的直接经济损失。在挫(cuo)折(zhe)打击下，于东来一度(du)病(bing)倒在床(chuang)。

2000年，重整(zheng)旗鼓(gu)的于东来，开出了一家大卖场“名牌服飾(shi)量(liang)販(fan)”。胖东来電(dian)器(qi)店、面包店也陸(lu)續(xu)开张，且(qie)一个比(bi)一个紅(hong)火。

2002年元旦(dan)，营业面積(ji)23000平方(fang)米的胖东来生活(huo)广场开业，集(ji)购物、休閑(xian)、餐(can)飲(yin)、娛(yu)樂(le)于一體(ti)，成为许昌最大的大型(xing)綜(zong)合(he)超市。当年，就创造(zao)了5億(yi)元銷(xiao)售额。

三年后，站穩(wen)了脚跟(gen)的于东来，决定(ding)“出征(zheng)新乡”。

新乡是河南另(ling)一个三线城(cheng)市，相(xiang)比许昌，这里競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)，強(qiang)敵(di)環(huan)伺(si)。其市區(qu)平原(yuan)路被称为“新乡王(wang)府(fu)井(jing)”，1.5公里長(chang)的平原路西段(duan)，一度聚(ju)集了25家面积超5000平米的大型商超。

2002年，年销售额过百亿的中国臺(tai)灣(wan)超市品牌丹(dan)尼(ni)斯(si)进駐(zhu)新乡；2004年，超2万平米的世(shi)紀(ji)聯(lian)华新乡店开业迎(ying)賓(bin)。籌(chou)建(jian)中的，还有大商、沃(wo)爾(er)瑪(ma)等(deng)国内外知名企业。

带着胖东来的经营理念，在“老大们”不屑(xie)一顾、外人不看好的情況(kuang)下，于东来靠(kao)着一步一个脚印(yin)的勤(qin)奮(fen)與(yu)诚懇(ken)，硬(ying)是将既(ji)定格(ge)局打破(po)，使(shi)得其他百货大楼从熙(xi)熙攘(rang)攘到门可羅(luo)雀(que)。沃尔玛蟄(zhe)伏(fu)六年才敢(gan)开业，但不久(jiu)后就黯(an)淡(dan)收(shou)场，世纪联华门店也因经营不善(shan)被胖东来買(mai)下。

如今(jin)，胖东来在许昌、新乡两地占(zhan)据超90%的商超零售市场份(fen)额。2021年，胖东来商貿(mao)集團(tuan)销售额約(yue)为70亿元。

从負(fu)债30万的“下岗混混”，到受人尊(zun)敬(jing)的民(min)营企业家。于东来書(shu)寫(xie)了一个傳(chuan)奇(qi)故事。

“供財(cai)神(shen)没用”

在创业早(zao)期，于东来的店开一家火一家，生意興(xing)隆(long)。

同(tong)行很(hen)好奇，在飯(fan)局上紛(fen)纷向他“取经”。于东来知道，这几个同行平时喜(xi)歡(huan)在辦(ban)公室(shi)供财神，他直言不諱(hui)地说：“心里没有顾客，供奉(feng)什(shen)么财神都没用。”

一句(ju)話(hua)噎(ye)住了在场所有人。

胖东来从1995年就推(tui)出了各(ge)種(zhong)便民、利民的免(mian)費(fei)服务，如今有免费存(cun)包、免费给手(shou)機(ji)充(chong)电、免费送(song)货、免费維(wei)修(xiu)、免费幹(gan)洗(xi)等18項(xiang)免费服务。

1998年，胖东来又先于电商10年推出退货服务。找胖东来退换货不需(xu)要小票，7日内退差(cha)价、15天内无理由。只要不滿(man)意，洗发水(shui)用了一半(ban)能退，果籃(lan)吃(chi)得只剩(sheng)下一个也能退。就連(lian)电影(ying)不好看，都可以在结束(shu)后20分鐘(zhong)内半价退还。

从世纪初开始，胖东来一直都有免费电话，供有需要的人应急，特(te)別(bie)是那些放(fang)学后、需要和家人联系(xi)的孩(hai)子。

这些做法，都来自于东来时常念叨(dao)的一句话：“不要把顾客当上帝(di)，要把他们当家人”——人们不了解(jie)上帝的想法，但一定了解家人的想法。

于东来并非没有偶(ou)像(xiang)，他對(dui)被誉为“壽(shou)司之(zhi)神”的小野(ye)二(er)郎(lang)十分推崇(chong)。这种工匠(jiang)精(jing)神，也被应用于胖东来顾客服务，甚至到了“細(xi)节魔(mo)鬼(gui)”的地步。

2009年开业的许昌胖东来时代广场，为了维持(chi)商场潔(jie)净，动用近百名清(qing)洁工，几乎(hu)是“包干到片”。清洁手法至少包括(kuo)四(si)种：清掃(sao)车擦(ca)地、小抹(mo)布(bu)擦、小刷(shua)子刷瓷(ci)磚(zhuan)地縫(feng)，还有两个人組(zu)合，一个撒(sa)鋸(ju)末(mo)来吸附(fu)油(you)、水等汙(wu)垢(gou)，另一个再用大排(pai)面拖(tuo)布拖走锯末。

餐廳(ting)区域(yu)的保(bao)洁就更仔(zai)细。有一次，一个“標(biao)桿(gan)企业遊(you)学”团隊(dui)中有学员故意做測(ce)試(shi)，分三次将骨头、廢(fei)紙(zhi)、菜(cai)皮丟(diu)在地上，发现被撿(jian)起来的时間(jian)分别为70秒(miao)、15秒和50秒。

一位山(shan)西老总慕(mu)名来学习，看到用了五(wu)六年还光洁如新的地板，连连搖(yao)头说：“做不到，我们做不到！要保持这么干净，得多少成本啊！”

在硬件及(ji)体驗(yan)上，胖东来每层楼都有溫(wen)热的直饮水和休息(xi)座(zuo)椅(yi)；还設(she)立(li)了无性(xing)别衛(wei)生间、兒(er)童(tong)专用卫生间；母嬰(ying)室，容得下10位媽(ma)妈同时哺(bu)乳(ru)；廁(ce)所里有求助(zhu)按(an)鈴(ling)，洗手台配(pei)备了近万元一个的干手器；楼层电梯(ti)出入(ru)口(kou)，有专职服务人员攙(chan)扶(fu)老人孩子……

在商品陳(chen)列(lie)上，胖东来售卖商品的商标，文字(zi)和图案(an)均(jun)按照(zhao)同一个方向和順(shun)序(xu)擺(bai)放，看起来賞(shang)心悅(yue)目(mu)。生鮮(xian)区的食(shi)材(cai)，上架(jia)前(qian)都经过一遍(bian)篩(shai)选，新鲜蔬(shu)果等不耐(nai)长时间摆放的，会有工作人员及时更换。

胖东来的产品豐(feng)富(fu)度，并不輸(shu)一线城市的大牌连鎖(suo)。即(ji)便没有选到心儀(yi)商品，也不用擔(dan)心。在鴻(hong)星(xing)尔克(ke)出圈(quan)爆(bao)火时，有顾客留言没有看到相关产品。值(zhi)班(ban)负責(ze)人马上回復(fu)：“如果您(nin)有需求，可以單(dan)獨(du)为您采(cai)购”。

在胖东来的门口，甚至没有其他超市常见的防(fang)盜(dao)门禁。有几次发现了盗竊(qie)者(zhe)，于东来阻(zu)止(zhi)了要扭(niu)送公安局的员工，而是让员工跟在后面，看他家缺(que)啥(sha)，就直接安排送啥。几个回合下来，再也没人好意思到胖东来偷(tou)窃了。

为提升(sheng)员工服务积極(ji)性，胖东来将一线员工和后勤员工按照一定标准，劃(hua)分为五个星級(ji)，并公布“星级店员”評(ping)定績(ji)效(xiao)表(biao)。促(cu)进全体系的服务質(zhi)量更加精进。

胖东来官(guan)网上，由10年以上老员工梳(shu)理出来的实操(cao)手冊(ce)，遍布40多个岗位。比如在长達(da)228頁(ye)的《超市部·蔬果課(ke)实操手册》中，詳(xiang)细規(gui)定了64种常见水果和61种常见蔬菜的揀(jian)选、陈列、包裝(zhuang)及保鲜办法，以保證(zheng)堆(dui)头飽(bao)满、鲜艷(yan)。

胖东来的企业墻(qiang)上写着：“做商业的盧(lu)浮(fu)宮(gong)，从培养100位工匠开始”。正是这种极致关懷(huai)和细节服务，让一度在新乡闭店一年的胖东来，一开店就引来万人购物。

中国连锁協(xie)会会长郭(guo)戈(ge)平和上海(hai)连锁经营研(yan)究(jiu)所所长顾国建，在參(can)觀(guan)完胖东来后，忍(ren)不住称赞：“这絕(jue)对是中国最好的店。”

愛(ai)在胖东来

2012年3月20日，围繞(rao)胖东来，国内零售业界(jie)爆发了一场激辯(bian)。

原来，胖东来宣(xuan)布每周(zhou)二闭店休息一天，春(chun)节从除(chu)夕(xi)到初四也休息，意味(wei)着每年要闭店57天。这个作息制(zhi)度，一舉(ju)打破了中国零售业“白(bai)天永(yong)不歇(xie)业”、“节日即黃(huang)金(jin)时间”的规則(ze)。

社会上赞揚(yang)者、反对者、质疑(yi)者皆(jie)有，但共(gong)同结論(lun)却很一致：尚不具(ju)备这样的條(tiao)件去推行。

于东来的出发点，却无关商业。他认为“员工是人，他们应該(gai)有完整的生活。闭店就是传达——我们要走慢(man)一点，让员工更多一点自由、快乐！”

于东来十分向往北(bei)歐(ou)生活模(mo)式(shi)，不止一次提到，北欧全年150天的休假制度是他的目标。因此，胖东来不斷(duan)加碼(ma)员工休假等福(fu)利。

现在，胖东来普(pu)通(tong)部门的工作时间一般(ban)是6小时/天、超市部门7小时/天；除闭店休息外，一个月有4天休假，每年有一个月带薪(xin)休假，并将推行两个月带薪休假。

在“把员工当人看”的爱人哲(zhe)学上，于东来和日本“经营之神”稻(dao)盛和夫(fu)有着同样理念。稻盛和夫曾主(zhu)动把股(gu)份送给员工，于东来也一直将“分钱”，放在员工管(guan)理的第(di)一位。

1999年，胖东来年净利潤(run)才1700万元，于东来就根据工齡(ling)、职位按比例(li)分了1000万元。当时许昌的平均工資(zi)只有200元，其基(ji)层员工可以拿到1000元以上，店长年薪甚至达到十几万元。

于东来既不把分钱当留住关鍵(jian)人才的“金手銬(kao)”，也不将其视为一种恩(en)賜(ci)，而是发自内心地认为，让创造财富的人来分享(xiang)财富，是天经地義(yi)的事情。

他甚至放出狠(hen)话：“老板们若(ruo)是舍(she)不得拿出50%的利润分给员工，那就别到胖东来学习了，来了也学不会！”

从2002年开始，胖东来每年大概(gai)要分掉(diao)80%的利润，并越(yue)分越多。

如今，于东来一年除了拿300万元的工资，胖东来90%-95%的利润都由员工分享。在股份分成之外，员工每月平均工资近5000元，是当地同行业平均工资的两倍(bei)，为河南省零售业之最。

分钱之外，胖东来不断在硬件设施(shi)、人才培养上，提升员工的快乐度和幸(xing)福感。完善的晉(jin)升管理制度下，团队愈(yu)发高(gao)效，比如胖东来时代广场保持着15%的业绩增(zeng)速(su)，其人效和坪(ping)效位于国内零售业前列。

就像稻盛和夫曾出手拯(zheng)救(jiu)日航(hang)，为了幫(bang)助遭(zao)遇经营危(wei)机的信陽(yang)和美(mei)、南阳万德(de)隆、洛(luo)阳大张三家商超，于东来也以“胖东来策(ce)略”接手，将其从重度虧(kui)损带到年千(qian)万元盈(ying)利。

自此，于东来簡(jian)直成为当地行业里的“精神領(ling)袖(xiu)”，老板们直呼(hu)“东来说咋(za)办就咋办”、“就是两个字——相信！”。

在国家社会遭遇困(kun)难时，从创业期捐(juan)钱造航母，到非典(dian)捐800万元、汶(wen)川(chuan)大地震捐近千万元，再到武(wu)漢(han)疫(yi)情捐5000万元、河南災(zai)情捐款(kuan)1000万元，胖东来从来都在第一时间出手。

早些年，于东来曾因感情問(wen)題(ti)陷(xian)入极深(shen)的痛苦。他四處(chu)尋(xun)求解脫(tuo)，以至于两次试图自殺(sha)。最终他感悟(wu)到，以前对别人的爱往往是带有条件的、有索(suo)取性质的，不是发自内心的“真爱”。

这形(xing)成了于东来樸(pu)素(su)但真诚的“爱人哲学”。他说：“美好是心靈(ling)鑄(zhu)就的，有了大爱的理念，企业会越来越好。”

一个人的烏(wu)托(tuo)邦(bang)

2023年6月16日，在杭(hang)州(zhou)举行的一次行业大会上，于东来宣布：自己退休了。

他的原话是：“退了80%，还会在财务和后勤做一些服务工作，但从管理一线退了下来。”

隨(sui)后，他和对談(tan)嘉(jia)宾展(zhan)开了一场对话，对话的主题基本无关经营，而是关于自己的“心路”。

这已(yi)经不是于东来第一次在商业大会上跑(pao)题，早年间的一次商业培训中，于东来对着台下满座的老板们，持续发言了四个小时，同样一句没有提到经营。

他的講(jiang)话中，出现最多的詞(ci)就是“幸福快乐”。他反复地问台下的老总：妳(ni)究竟是个什么样的人？你们快乐吗？你们创业的初衷(zhong)不是让自己幸福快乐吗？

近30年里，整个中国零售业经歷(li)过擴(kuo)张潮(chao)、关店潮、并购潮、互(hu)联网零售沖(chong)击潮。胖东来的开店、闭店、再开店，却始终在创始人于东来的节奏(zou)中，独成一章(zhang)。

其中最重要的原则，就是于东来是否(fou)感到快乐。他认为如果连自己都不快乐，更不用说是否能给顾客、员工带来快乐。

因此，于东来不追(zhui)求做大。去年8月，他立下许昌胖东来超市五年内不允(yun)许超过三十亿元、十年内不允许超出四十亿元销售规模的承(cheng)諾(nuo)。

2013年4月，胖东来宣布将逐(zhu)漸(jian)退出耕(geng)耘(yun)10年之久的新乡市场。在新乡副(fu)市长及諸(zhu)多顾客的挽留下，拖延(yan)到2015年闭店。

从单店效益上看，胖东来并不输永輝(hui)、万达等一线商超。于东来曾解釋(shi)关店原因：“我发现规模一大，我们就不如以前做得那么精细。这不僅(jin)不能保证员工幸福的成长，也让顾客失望，我也会很累。壓(ya)縮(suo)规模，是胖东来的主动选择。”

2016年，于东来确信服务可以提上来后，胖东来才再次在新乡开业。

2008年以后，胖东来聲(sheng)誉日隆。慕名学习的管理者不计其数，但于东来还是觉得自己不被理解，“二十多年过去了，胖东来还是形单影只地寂寥(liao)前行。”

对此，一位企业家一語(yu)道破：“胖东来表面的东西很容易学，但是深层的东西很难复制，因为于东来这个人你就学不了。”

于东来确实是个任(ren)性难懂(dong)的人，他曾註(zhu)册个人微(wei)博(bo)賬(zhang)號(hao)“傻(sha)壞(huai)蛋于东来”，頗(po)有頑(wan)童本色(se)；无论出席(xi)什么活动，永遠(yuan)是运动鞋(xie)、休闲褲(ku)、圓(yuan)领衫(shan)；甚至因为展示(shi)裸(luo)照，引发社交(jiao)媒(mei)体上的争議(yi)。他自述(shu)从1999年就开始写遺(yi)书，还曾一度因为不被员工理解，賭(du)氣(qi)要离开胖东来。

于东来的理念却十分简单、純(chun)粹(cui)：“每个人的生命都是宇(yu)宙(zhou)当中的一粒(li)尘埃(ai)，不见得每一粒尘埃都能释放出光的温暖(nuan)和力(li)量。我只要让自己活的每一天有温暖有光，无论遇到再大的困难，我一定对得起我的生命。”

做像燈(deng)一样的人，像灯一样的企业，就是于东来的使命感。

虽然胖东来难以完全复制，但它的影響(xiang)已经滲(shen)透(tou)开来。

比如2014年春节时，杭州銀(yin)泰(tai)学习胖东来闭店；被于东来帮助过的三家河南商超，和胖东来组成“四方联采”联盟(meng)，在商场服务标准和员工待(dai)遇上，向胖东来看齊(qi)。甚至在胖东来工作过的员工去创业，也以遵(zun)循(xun)其精神理念为榮(rong)。

于东来曾立誌(zhi)：“二十年后，胖东来一定是世界上最棒(bang)的企业之一！也许不是最大的，但一定是最快乐的。”

1998年的那场大火，是于东来的至暗(an)时刻(ke)。

为了让他振(zhen)作，职工纷纷表態(tai)：“东来哥，不要怕，我们愿与胖东来共患(huan)难！”

甚至一位陌(mo)生的老大娘(niang)，也找上门来，拉着他的手说：“孩儿呀(ya)，可别趴(pa)下呀，不要因为这一点事就站不起来了，如果没钱，你大伯(bo)俺(an)倆(liang)存了两万多塊(kuai)，你要用了就给你拿来。”

聽(ting)着这群(qun)人的肺(fei)腑(fu)之言，这位曾经的“下岗混混”感慨(kai)万千。他下定决心：胖东来不是自己的，而是大家的、社会的，只能把企业往更好的方式带，没有任何(he)權(quan)利踐(jian)踏这个企业。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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