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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>在(zai)專(zhuan)業(ye)與(yu)邊(bian)界(jie)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)与家(jia)長(chang)溝(gou)通(tong)

有(you)位(wei)年(nian)輕(qing)的小(xiao)學(xue)教(jiao)師(shi)告(gao)訴(su)我(wo)，工(gong)作(zuo)中(zhong)面(mian)臨(lin)的最(zui)大(da)困(kun)難(nan)是(shi)：“80後(hou)”“90后”的家长會(hui)提(ti)很(hen)多(duo)問(wen)題(ti)，不(bu)知(zhi)道(dao)該(gai)怎(zen)麽(me)和(he)他(ta)們(men)沟通。這(zhe)確(que)實(shi)是很多幼(you)兒(er)園(yuan)、中小学教师面临的壹(yi)個(ge)共(gong)同(tong)难题。在考(kao)察(cha)和了(le)解(jie)過(guo)很多学校(xiao)和教师的經(jing)驗(yan)之(zhi)后，我深(shen)感(gan)到(dao)，要(yao)解決(jue)好(hao)与家长的沟通问题，從(cong)教师的角(jiao)度(du)，關(guan)鍵(jian)在於(yu)註(zhu)意(yi)下(xia)面幾(ji)个问题。

建(jian)立(li)和強(qiang)化(hua)教师的专业地(di)位。与家长順(shun)利(li)沟通的一个重(zhong)要前(qian)提，是讓(rang)家长从內(nei)心(xin)認(ren)可(ke)教师的专业地位，信(xin)服(fu)教师提出(chu)的意見(jian)和辦(ban)法(fa)。比(bi)如(ru)，孩(hai)子(zi)之間(jian)出現(xian)矛(mao)盾(dun)该怎么處(chu)理(li)？孩子的不良(liang)習(xi)慣(guan)该如何(he)糾(jiu)正(zheng)？孩子情(qing)緒(xu)暴(bao)躁(zao)该如何安(an)撫(fu)？諸(zhu)如此(ci)類(lei)问题，教师经常(chang)会被(bei)家长问及(ji)，教师是否(fou)能(neng)夠(gou)提出比家长更(geng)高(gao)明(ming)、更合(he)理、更有針(zhen)對(dui)性(xing)的意见和建議(yi)，让家长用(yong)起(qi)來(lai)有效(xiao)，是影(ying)響(xiang)教师与家长沟通效果(guo)的关键因(yin)素(su)，也(ye)是教师专业能力(li)的體(ti)现。“術(shu)业有专攻(gong)”，教师多研(yan)究(jiu)这些(xie)实際(ji)问题，努(nu)力提高自(zi)己(ji)的专业能力，在学生(sheng)的教育(yu)问题上比家长懂(dong)的多，比家长有办法，家长自然(ran)就(jiu)願(yuan)意信服教师的意见。通过提供(gong)切(qie)实有效的教育方(fang)法和建议展(zhan)现自己过硬(ying)的专业能力，确定(ding)自己在学生家长心目(mu)中、在社(she)區(qu)裏(li)的专业地位和专业形(xing)象(xiang)，这是每(mei)一位教师需(xu)要努力追(zhui)求(qiu)的专业目標(biao)。

把(ba)握(wo)好学校教育和家庭(ting)教育的边界。在与学生家长沟通中，教师常常会面临这樣(yang)的难题：有的家长认為(wei)把孩子送(song)進(jin)了学校，教育就是学校的事(shi)情了，自己當(dang)“甩(shuai)手(shou)掌(zhang)櫃(gui)”，恨(hen)不得(de)孩子的教育问题由(you)学校和教师包(bao)办；有的学歷(li)比較(jiao)高的家长，认为自己懂教育，總(zong)是喜(xi)歡(huan)对学校和教师的做(zuo)法提出不同意见，用批(pi)判(pan)的眼(yan)光(guang)对待(dai)学校教育。面对这样的家长，关键在于明确学校教育和家庭教育的边界，教师首(shou)先(xian)自己必(bi)須(xu)要明白(bai)哪(na)些事情是学校教育和教师的責(ze)任(ren)、哪些事情是家长需要配(pei)合的、哪些事情是家长的主(zhu)要责任，並(bing)在家长產(chan)生疑(yi)惑(huo)時(shi)，明确告诉家长。学校和家庭之间要形成(cheng)合力，但(dan)不能彼(bi)此越(yue)界。最主要的，教师自己要做到，不要把学校和教师该負(fu)责的事情推(tui)給(gei)家长，比如作业批改(gai)，就不適(shi)合簡(jian)單(dan)推给家长。教师既(ji)不宜(yi)把学校的職(zhi)责往(wang)家庭推，也不宜把家长的责任往学校攬(lan)。如果教师自己模(mo)糊(hu)了边界，就很难让家长不模糊边界。处理好这个边界，需要对教育有比较深刻(ke)明确的认識(shi)。

掌握情绪管(guan)理与應(ying)急(ji)处理的方法。很多教师特(te)別(bie)發(fa)怵(chu)的是遇(yu)上特殊(shu)甚(shen)至(zhi)危(wei)險(xian)情況(kuang)该怎么和家长沟通。比如，学生在校内出现了意外(wai)傷(shang)害(hai)、过激(ji)行(xing)为、嚴(yan)重違(wei)反(fan)了校規(gui)校紀(ji)等(deng)。面对这样的情况，教师必须掌握情绪管理和应急处理的方法。首先，教师自己的情绪不能失(shi)控(kong)。把握心情，才(cai)能把握事情。有心理学家认为：人(ren)生中10%的事件(jian)是由发生在妳(ni)身(shen)上的事情組(zu)成，而(er)另(ling)外90%則(ze)是由你对事情如何反应所(suo)决定。教师掌握一點(dian)儿情绪管理和应急处理的方法是非(fei)常必要的，处理特殊或(huo)緊(jin)急事情前必须先調(tiao)整(zheng)心情，避(bi)免(mian)沖(chong)動(dong)、激动之下，出现“火(huo)上澆(jiao)油(you)”式(shi)的矛盾激化。其(qi)次(ci)，要善(shan)于引(yin)導(dao)情绪轉(zhuan)向(xiang)，先理解心情，后处理事情，在理解家长和学生心情的前提下，多換(huan)位思(si)考，会收(shou)到事半(ban)功(gong)倍(bei)的效果。再(zai)其次，教师要注意与家长沟通中的細(xi)節(jie)。情绪、体態(tai)、語(yu)氣(qi)、语言(yan)、視(shi)線(xian)、神(shen)色(se)、手部(bu)动作等每个细节，都(dou)是影响与人沟通效果的因素。作为教育专业工作者(zhe)，教师要善于控制(zhi)和用好这些细节。沟通方式往往决定沟通的成敗(bai)，“你可以(yi)表(biao)達(da)憤(fen)怒(nu)，但不能愤怒地表达”。

尊(zun)重家长參(can)与学校教育的權(quan)利。良好沟通的前提在于相(xiang)互(hu)理解，相互理解的前提在于相互了解。让家长通过家委(wei)会、教师家长委員(yuan)会等形式参与学校管理，是让家长了解学校、理解学校的最重要途(tu)徑(jing)。傳(chuan)統(tong)学校有的习惯于“关門(men)办学”甚至害怕(pa)家长参与学校管理，害怕家长给学校“挑(tiao)刺(ci)儿”、增(zeng)加(jia)学校和教师的工作负擔(dan)等。教师在与家长的沟通中，雖(sui)然不可能让家长了解学校的每件事情，但是可以花(hua)点儿时间，让家长了解学校最近(jin)主要在做什(shen)么和未(wei)来計(ji)劃(hua)做什么、了解学校的办学理念(nian)和主張(zhang)、了解自己孩子在校的表现和值(zhi)得注意的细节，無(wu)疑既滿(man)足(zu)了家长希(xi)望(wang)了解孩子在校情况的愿望，也有助(zhu)于家校形成教育合力；同时，將(jiang)涉(she)及学生切身利益(yi)的升(sheng)学、考試(shi)、推優(you)等情况透(tou)明地介(jie)紹(shao)给家长，提前幫(bang)助家长做好孩子发展规划、提醒(xing)家长关注孩子成长中的细节和问题等，更有助于減(jian)少(shao)家校矛盾，獲(huo)得家长支(zhi)持(chi)。

知易(yi)行难，年轻教师每天(tian)工作任務(wu)比较繁(fan)重，還(hai)要堅(jian)持学习、不斷(duan)提高专业能力，非常不容(rong)易。在家校沟通上，有很多做得很好的学校和教师，向身边的同事学习請(qing)教，是最简便(bian)有效的提高方式；而通过媒(mei)体学习别的学校和优秀(xiu)教师的经验、通过閱(yue)讀(du)教育和心理学等方面書(shu)籍(ji)和文(wen)章(zhang)掌握科(ke)学的教育理念和有效的情绪调节及沟通方法，也是不可缺(que)少的重要方式。

与家长沟通是新(xin)时代(dai)教师的必備(bei)专业本(ben)領(ling)，希望每一位教师能在探(tan)索(suo)“行”的基础上做好理性提升、在努力“知”的基础上做好实踐(jian)落(luo)实，知行合一，樂(le)与、善与家长沟通，将家长變(bian)成自己教育行动的助力，从而形成育人的合力。

（作者系(xi)本報(bao)記(ji)者）

《中國(guo)教育报》2023年07月(yue)09日(ri)第(di)4版(ban)

作者：劉(liu)華(hua)蓉(rong)

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