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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>英(ying)德(de)稅(shui)務(wu)：便(bian)民(min)服(fu)务暖(nuan)人(ren)心(xin) 短(duan)書(shu)遠(yuan)寄(ji)言(yan)感(gan)謝(xie)

7月(yue)3日(ri)，英德市(shi)税务局(ju)局長(chang)信(xin)箱(xiang)收(shou)到(dao)壹(yi)封(feng)感谢信，字(zi)裏(li)行(xing)間(jian)是(shi)辦(ban)事(shi)群(qun)眾(zhong)對(dui)税务工(gong)作(zuo)人員(yuan)愛(ai)崗(gang)敬(jing)業(ye)、熱(re)情(qing)耐(nai)心的(de)認(ren)可(ke)與(yu)感谢。

“感谢英德市行政(zheng)服务中(zhong)心二(er)樓(lou)的税务窗(chuang)口(kou)所(suo)有(you)工作人员，特(te)別(bie)要(yao)感谢黃(huang)敏(min)怡(yi)小(xiao)姐(jie)，是因(yin)為(wei)您(nin)願(yuan)意(yi)聆(ling)聽(ting)群众的意見(jian)，盡(jin)心尽力(li)幫(bang)助(zhu)我(wo)填(tian)報(bao)資(zi)料(liao)和(he)移(yi)交(jiao)審(shen)批(pi)，我的申(shen)請(qing)才(cai)得(de)以(yi)远程(cheng)順(shun)利(li)办結(jie)，衷(zhong)心感激(ji)！”這(zhe)封感谢信，既(ji)是对英德市税务局持(chi)續(xu)優(you)化(hua)税費(fei)服务水(shui)平(ping)的高(gao)度(du)肯(ken)定(ding)，也(ye)是税务部(bu)門(men)大(da)力推(tui)行“我为納(na)税人繳(jiao)费人办實(shi)事暨(ji)便民办税春(chun)風(feng)行動(dong)”的真(zhen)实寫(xie)照(zhao)。

在(zai)行政服务中心税务窗口受(shou)理(li)不(bu)动產(chan)涉(she)税业务的黄敏怡。通(tong)訊(xun)员供(gong)圖(tu)

據(ju)工作人员介(jie)紹(shao)，办事群众梁(liang)先(xian)生(sheng)常(chang)年(nian)定居(ju)香(xiang)港(gang)，由(you)於(yu)年紀(ji)大不便前(qian)往(wang)办税窗口办理房(fang)屋(wu)轉(zhuan)讓(rang)事宜(yi)，擬(ni)委(wei)托(tuo)內(nei)地(di)親(qin)人代(dai)为办理，于是抱(bao)著(zhe)試(shi)一试的心態(tai)撥(bo)通了(le)英德市税务局的对外(wai)咨(zi)詢(xun)電(dian)話(hua)。接(jie)到电话的税务人员黄敏怡了解(jie)到他(ta)的困(kun)難(nan)後(hou)，耐心告(gao)知(zhi)其(qi)委托代办所需(xu)的资料及(ji)事項(xiang)办理流(liu)程，並(bing)在后续主(zhu)动跟(gen)進(jin)該(gai)筆(bi)业务，及時(shi)響(xiang)應(ying)纳税人涉税需求(qiu)。由于梁先生的申请事项涉及亲屬(shu)之(zhi)间转让不动产需要向(xiang)上(shang)級(ji)审批，在受理资料后，为提(ti)升(sheng)办理时效(xiao)，黄敏怡加(jia)班(ban)加點(dian)整(zheng)理材(cai)料爭(zheng)取(qu)第(di)一时间移交审批，尽心尽責(ze)做(zuo)好(hao)纳税服务工作。

信中還(hai)写道(dao)：“英德税务工作人员不僅(jin)工作认真負(fu)责、办业务效率(lv)高，而(er)且(qie)懂(dong)政策(ce)靈(ling)活(huo)運(yun)用(yong)与实際(ji)结合(he)，热情服务人民！”信笔短书，这封感谢信飽(bao)含(han)的不仅是激勵(li)，更(geng)是责任(ren)。

近(jin)年來(lai)，英德市税务局大力開(kai)展(zhan)“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，瞄(miao)準(zhun)纳税人办税难点、痛(tong)点和堵(du)点，不斷(duan)創(chuang)新(xin)服务与管(guan)理方(fang)式(shi)，优化办税流程，強(qiang)化征(zheng)纳溝(gou)通。如(ru)对確(que)需要到窗口办理业务的纳税人，提供“預(yu)約(yue)办税”“延(yan)时服务”“導(dao)税服务”“容(rong)缺(que)受理”等(deng)多(duo)種(zhong)便民服务，让纳税人缴费人“最(zui)多跑(pao)一次(ci)”，多措(cuo)并舉(ju)持续提升纳税人缴费人的滿(man)意度和獲(huo)得感。

据悉(xi)，在2023年第一季(ji)度英德市政务服务中心满分(fen)窗口工作人员表(biao)彰(zhang)中，英德市税务局駐(zhu)行政服务中心的4名(ming)工作人员榮(rong)获“服务標(biao)兵(bing)”稱(cheng)號(hao)，为创建(jian)文(wen)明(ming)政务窗口行业作出(chu)了積(ji)極(ji)貢(gong)獻(xian)。英德市税务局第一税务分局负责人表示(shi)，“纳税人的满意是我們(men)最大的动力。我们將(jiang)再(zai)接再厲(li)，在精(jing)細(xi)服务上繼(ji)续下(xia)功(gong)夫(fu)，不断推出便民服务新措施(shi)，及时响应纳税人的涉税需求，做到既有溫(wen)度，也有速(su)度，切(qie)实減(jian)輕(qing)纳税人办税负擔(dan)，努(nu)力提升纳税人满意度”。

南(nan)方+記(ji)者(zhe) 焦(jiao)瑩(ying)

通讯员 曾(zeng)琳(lin)

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【作者】 焦莹

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