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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>太(tai)惡(e)心(xin)！廈(sha)門(men)壹(yi)男(nan)子(zi)加(jia)完(wan)班(ban)去(qu)吃(chi)麻(ma)辣(la)燙(tang)，竟(jing)吃出(chu)……法(fa)院(yuan)判(pan)了(le)！

生(sheng)活(huo)中(zhong)

大(da)家(jia)在(zai)外(wai)就(jiu)餐(can)時(shi)

或(huo)多(duo)或少(shao)會(hui)有(you)

發(fa)現(xian)食(shi)物(wu)裏(li)有頭(tou)发、小(xiao)青(qing)蟲(chong)、蒼(cang)蠅(ying)等(deng)

異(yi)物的(de)經(jing)歷(li)

遇(yu)到(dao)此(ci)類(lei)事(shi)件(jian)該(gai)如(ru)何(he)維(wei)權(quan)？

來(lai)看(kan)厦门思(si)明(ming)區(qu)法院发布(bu)

最(zui)新(xin)案(an)例(li)！

一男子在連(lian)鎖(suo)店(dian)吃麻辣烫

吃出蟑(zhang)螂(lang)！

最終(zhong)獲(huo)賠(pei)1000元(yuan)！

事件：

加完班去吃麻辣烫

當(dang)場(chang)吃出蟑螂……

這(zhe)天(tian)，加完班的阿(e)東(dong)（化(hua)名(ming)）想(xiang)簡(jian)單(dan)吃頓(dun)麻辣烫解(jie)決(jue)晚(wan)餐。来到串(chuan)串麻辣烫店（化名）， 他(ta)在一樓(lou)自(zi)助(zhu)選(xuan)料(liao)区选好(hao)食材(cai)稱(cheng)重(zhong)後(hou)，就把(ba)食材交(jiao)給(gei)店員(yuan)烹(peng)飪(ren)加工(gong)。

“叮(ding)~”，取(qu)餐鈴(ling)聲(sheng)響(xiang)

阿东来到窗(chuang)口(kou)取餐后

到二(er)楼就餐区用(yong)餐

五(wu)分(fen)鐘(zhong)后

阿东沖(chong)下(xia)楼對(dui)店员說(shuo)：

“麻辣烫里有蟑螂！！！”

店员立(li)刻(ke)表(biao)示(shi)可(ke)以(yi) 重新為(wei)他做(zuo)一份(fen)麻辣烫，但(dan) 阿东感(gan)到一陣(zhen)恶心，不(bu)想再(zai)吃一份了。

隨(sui)后

阿东向(xiang)市(shi)场監(jian)督(du)管(guan)理(li)部(bu)门

衛(wei)生部门進(jin)行(xing)了投(tou)訴(su)

並(bing)向法院提(ti)起(qi)了诉訟(song)

要(yao)求(qiu)串串麻辣烫店

赔償(chang)他1000元赔偿金(jin)

和(he)誤(wu)工費(fei)6000元

判决：

支(zhi)持(chi)阿东诉求，获赔1000元

面(mian)对起诉，麻辣烫店表示：

他們(men)是(shi)连锁企(qi)業(ye)， 对餐品(pin)的制(zhi)作(zuo)、消(xiao)殺(sha)、管理都(dou)有一套(tao)嚴(yan)格(ge)的流(liu)程(cheng)和標(biao)準(zhun)，店長(chang)堅(jian)信(xin)自己(ji)生產(chan)的餐食中不会有蟑螂。

但是基(ji)於(yu)顧(gu)客(ke)就是上(shang)帝(di)的理念(nian)，店员已(yi)在第(di)一时間(jian)表示可以重新制作一份麻辣烫，是阿东自己不同(tong)意(yi)。所(suo)以餐廳(ting)認(ren)为是阿东蓄(xu)意訛(e)詐(zha)，并向法庭(ting)提交了店內(nei)的监控(kong)視(shi)頻(pin)。

收(shou)案后

法官(guan)多次(ci)開(kai)展(zhan)調(tiao)解工作

但雙(shuang)方(fang)各(ge)執(zhi)一詞(ci)

监控视频成(cheng)了

查(zha)明本(ben)案事實(shi)的關(guan)鍵(jian)

然(ran)而(er)，麻辣烫店二楼只(zhi)裝(zhuang)了一個(ge)监控攝(she)像(xiang)头， 只拍(pai)到了阿东的背(bei)影(ying)，店鋪(pu)也(ye)確(que)实無(wu)法提供(gong)其(qi)他视角(jiao)的监控视频。

为此，法官反(fan)復(fu)多次、0.5倍(bei)速(su)查看现有监控视频， 均(jun)未(wei)发现阿东存(cun)在有主(zhu)動(dong)往(wang)餐食中投放(fang)蟑螂的行为。

而針(zhen)对麻辣烫店懷(huai)疑(yi)阿东蓄意讹诈、職(zhi)业索(suo)赔，法官也通(tong)過(guo)審(shen)判信息(xi)系(xi)統(tong)进行了查詢(xun)， 未发现阿东涉(she)及(ji)其他同类案件。

法院认为：

串串麻辣烫店在现场制作餐食过程中未严格盡(jin)到食品安(an)全(quan)生产責(ze)任(ren)，未及时发现制作的餐品中有蟑螂进入(ru)，屬(shu)于生产不符(fu)合(he)食品安全标准的食品，判决支持了阿东主張(zhang)的1000元赔偿金诉求，但对阿东主张的误工费，因(yin)无相(xiang)應(ying)證(zheng)據(ju)佐(zuo)证，未予(yu)支持。

法官说法：

发现有异物，及时保(bao)存证据

法條(tiao)鏈(lian)接(jie)

《中華(hua)人(ren)民(min)共(gong)和國(guo)食品安全法》第一百(bai)四(si)十(shi)八(ba)条規(gui)定(ding)，消费者(zhe)因不符合食品安全标准的食品受(shou)到損(sun)害(hai)的，可以向经營(ying)者要求赔偿损失(shi)，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首(shou)負(fu)责任制，先(xian)行赔付(fu)，不得(de)推(tui)諉(wei)；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追(zhui)偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知(zhi)是不符合食品安全标准的食品，消费者除(chu)要求赔偿损失外，還(hai)可以向生产者或者经营者要求支付價(jia)款(kuan)十倍或者损失三(san)倍的赔偿金；增(zeng)加赔偿的金額(e)不足(zu)一千(qian)元的，为一千元。但是，食品的标簽(qian)、说明書(shu)存在不影响食品安全且(qie)不会对消费者造(zao)成误導(dao)的瑕(xia)疵(ci)的除外。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条是对食品安全領(ling)域(yu)設(she)立的懲(cheng)罰(fa)性(xing)赔偿制度(du)，其设立目(mu)的是为了保证消费者所購(gou)食品質(zhi)量(liang)，保障(zhang)公(gong)眾(zhong)身(shen)體(ti)健(jian)康(kang)、生命(ming)安全及市场秩(zhi)序(xu)，体现对消费者的赔偿及对生产经营者的惩罚的双重功(gong)能(neng)。

对消费者而言(yan)

在外堂(tang)食或外賣(mai)食品中如发现异物，应註(zhu)意保存发现异物过程的相关证据，如保存照(zhao)片(pian)、视频及食品原(yuan)物，当场或及时向商(shang)家、平(ping)臺(tai)反映(ying)問(wen)題(ti)并进行協(xie)商，保存协商記(ji)錄(lu)、投诉记录。如协商不成，可撥(bo)打(da)食品藥(yao)品投诉舉(ju)報(bao)熱(re)線(xian)12331、消费者投诉举报專(zhuan)线12315进行投诉，或向人民法院提起诉讼，以维護(hu)自身合法权益(yi)。

对商家而言

同时，为防(fang)止(zhi)遭(zao)受职业打假(jia)、恶意讹诈、敲(qiao)诈勒(le)索，餐飲(yin)店除了加強(qiang)各加工制作環(huan)節(jie)的食品安全把控外，亦(yi)应加强店内监控设施(shi)的设置(zhi)，确保店内无监控死(si)角，以便(bian)在遭遇讹诈时能拿(na)出全面而有力(li)的证据。

綜(zong)合 厦门市思明区法院

編(bian)輯(ji) 陳(chen)思親(qin)

海(hai)峽(xia)导报微(wei)信（ID hxdbwx）整(zheng)合编辑

緊(jin)急(ji)救(jiu)援(yuan)！從(cong)厦门高(gao)崎(qi)機(ji)场起飛(fei)

歌(ge)手(shou)李(li)玟(min)輕(qing)生去世(shi)

事发厦门一高校(xiao)！袁(yuan)某(mou)，被(bei)刑(xing)拘(ju)！

痛(tong)心！15人死亡(wang)，4人失蹤(zong)！

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