苹果广告词:洞察消费心理,点燃激情!

洞察消费心理,点燃激情!

在当今竞争激烈的市场上,如何吸引消费者的眼球并促进销售的增长已经成为企业面临的重要问题。而对于苹果公司来说,他们早已经将洞察消费心理,点燃激情这一理念融入到他们的广告词中,并通过广告推广在市场中的不断扩大影响力,赢得消费者的信任和支持。本文将从四个方面,以苹果广告词为例,详细阐述洞察消费心理和点燃激情这两个关键词在营销中的具体实践。

一、理解消费者需求

作为一家懂得如何洞察消费心理的企业,苹果公司的营销战略一直基于对消费者需求的洞察,通过了解、分析和理解消费者的心理、喜好和购买习惯等,从而提供他们真正需要的产品和服务,并满足他们对于购买体验的期待。如在苹果公司的广告宣传中,围绕着消费者的需求设计出的广告语言和广告形式,都可以看到企业对于消费者需求的深入了解和把握。

二、创造情感共鸣

在苹果公司的广告中,几乎都围绕着情感共鸣这一概念展开。他们通过把产品和服务与消费者的情感紧密联系起来,打造了一种独特的品牌文化和情感体验,从而引起消费者的共鸣和信任。例如苹果公司的广告语Think Different(不同凡响),倡导人们不断创新和突破常规,这也是苹果公司始终走在科技创新前沿的关键所在。

三、提供高品质的用户体验

高品质的用户体验是苹果公司成功的重要因素之一。从早期的iPod到现在的iPhone和MacBook,苹果公司始终坚持将用户的使用体验放在首位,为用户提供了流畅、便捷、轻松、自然的交互体验。这样的用户体验,不仅令消费者对苹果的产品保持高度信任和忠诚度,更是令苹果公司在市场竞争中保持平稳增长。

四、创新营销策略

苹果公司的广告宣传和营销战略也一直秉持着创新和突破的理念。从早期的1984广告到最近的Shot on iPhone广告,苹果公司的广告无不充满着创意和惊喜,来打破传统广告格局,吸引消费者的眼球,并在市场中占据更高的话语权。而且苹果公司把广告作为品牌塑造和产品推广的重要手段,这也为他们在市场中保持强劲竞争力提供了重要的支持。

总结归纳

洞察消费心理,点燃激情这两个关键词在苹果公司的营销中,始终扮演着重要的角色。从理解消费者需求、创造情感共鸣、提供高品质的用户体验和创新营销策略四个方面,可以看到苹果公司始终致力于为消费者提供最优质的产品和服务,并通过广告宣传来打造独特的品牌文化和情感体验。在竞争激烈的市场中,苹果公司的营销成功经验可以为其他企业提供重要的借鉴和启示。

问答话题

1、苹果公司是如何洞察消费者的心理需求的?答:苹果公司通过各种形式的市场调研和分析,从消费者的需求、心理、喜好和购买习惯等方面入手,深入了解和把握消费者的需求,及时提供他们真正需要的产品和服务,并满足他们对于购买体验的期待。2、苹果公司的广告宣传是如何点燃消费者的激情的?答:苹果公司的广告宣传几乎都围绕着情感共鸣这一概念展开,通过把产品和服务与消费者的情感紧密联系起来,打造了一种独特的品牌文化和情感体验,从而引起消费者的共鸣和信任。这种情感共鸣,往往能够激发消费者的购买欲望和忠诚度,从而有效推动销售的增长。

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據(ju)“北(bei)京(jing)新(xin)聞(wen)廣(guang)播(bo)”報(bao)道(dao),7月(yue)2日(ri),北京壹(yi)名(ming)49歲(sui)導(dao)遊(you)在(zai)帶(dai)團(tuan)游覽(lan)時(shi),暈(yun)倒(dao)在大(da)巴(ba)車(che)內(nei),送(song)醫(yi)後(hou)搶(qiang)救(jiu)無(wu)效(xiao)去(qu)世(shi)。医院(yuan)證(zheng)明(ming)顯(xian)示(shi),這(zhe)名导游是(shi)因(yin)為(wei)热射病去世。近(jin)一個(ge)月,北京等(deng)多(duo)地(di)已(yi)出(chu)現(xian)多例(li)热射病確(que)診(zhen)、死亡(wang)病例。

6月16日,北京一名57岁女(nv)性(xing)因热射病出现多臟(zang)器(qi)功(gong)能(neng)衰(shuai)竭(jie),經(jing)近7小(xiao)时抢救,不(bu)幸(xing)離(li)世。6月19日,北京朝(chao)陽(yang)医院急(ji)诊科(ke)副(fu)主(zhu)任(ren)医師(shi)張(zhang)清(qing)對(dui)媒(mei)體(ti)介(jie)紹(shao),近一周(zhou)时間(jian)裏(li),僅(jin)热射病患(huan)者(zhe)平(ping)均(jun)每(mei)天(tian)接(jie)诊6人(ren)左(zuo)右(you),已接近往(wang)年(nian)七(qi)八(ba)月份(fen)的(de)高峰(feng)时段(duan)。

7月8日,北京市(shi)氣(qi)象(xiang)臺(tai)繼(ji)續(xu)發(fa)布(bu)高温橙(cheng)色(se)預(yu)警(jing),预計(ji)8日~11日,本(ben)市最(zui)高气温为 36°C~39°C,提(ti)醒(xing)市民(min)謹(jin)防中(zhong)暑(shu)和(he)热射病。國(guo)家(jia)气候(hou)中心(xin)7月2日介绍,今(jin)年以(yi)來(lai),我(wo)国高温日數(shu)为1961年以来歷(li)史(shi)同(tong)期(qi)最多。全(quan)国共(gong)发生(sheng)4次(ci)區(qu)域(yu)性高温過(guo)程(cheng),具(ju)有(you)出现时间早(zao)、影(ying)響(xiang)範(fan)圍(wei)广、极端性显著(zhu)等特(te)征(zheng)。

世界(jie)气象組(zu)織(zhi)(WMO)4日稱(cheng),时隔(ge)七年后,厄(e)爾(er)尼(ni)諾(nuo)现象再(zai)现,预计今后全球(qiu)大部(bu)分(fen)地区气温將(jiang)進(jin)一步(bu)升(sheng)高,可(ke)能在5年内出现創(chuang)紀(ji)錄(lu)高温。

热射病是重(zhong)度(du)中暑中最兇(xiong)險(xian)的一種(zhong)。发表(biao)在《中華(hua)急诊医學(xue)雜(za)誌(zhi)》上(shang)的《热射病急诊诊斷(duan)與(yu)治(zhi)療(liao)專(zhuan)家共識(shi)(2021版(ban))》(以下簡(jian)称《专家共识(2021版)》)指(zhi)出,热射病表现为体温升高,但(dan)排(pai)汗(han)機(ji)制(zhi)失(shi)效,伴(ban)有皮(pi)膚(fu)灼(zhuo)热、意(yi)识障(zhang)礙(ai)、多器官(guan)功能障碍等癥(zheng)狀(zhuang)。热射病伴有多器官損(sun)傷(shang),病情(qing)嚴(yan)重者可危(wei)及(ji)生命(ming)。

2023年7月8日,河(he)南(nan)安(an)阳,滑(hua)縣(xian)街(jie)頭(tou),40度高温下,行(xing)人防曬(shai)出行。圖(tu)/視(shi)覺(jiao)中国

會(hui)对多器官造(zao)成损伤

与其(qi)他(ta)很(hen)多疾(ji)病不同,热射病对人体的危害(hai),是一个兩(liang)重打(da)擊(ji)的过程。武(wu)漢(han)大学中南医院急救中心副主任医师趙(zhao)智(zhi)剛(gang)向(xiang)《中国新闻周刊(kan)》介绍說(shuo),热射病对人体的危害,直(zhi)接体现为高温打击,之(zhi)后還(hai)会出现间接打击,各(ge)个器官内会出现類(lei)似(si)敗(bai)血(xue)症的症状,“这是膿(nong)毒(du)症的表现形(xing)式(shi)”。

關(guan)於(yu)热射病对人体的危害,赵智刚解(jie)釋(shi)说,人体内含(han)有大量(liang)蛋(dan)白(bai)質(zhi),蛋白质能承(cheng)受(shou)的最高温度就(jiu)是40度左右,身(shen)体温度过高的时间越(yue)久(jiu),热射病对身体造成的伤害越大。北京大学人民医院急诊科副主任医师遲(chi)騁(cheng)曾(zeng)在受訪(fang)时形容(rong),當(dang)人体的温度異(yi)常(chang)增(zeng)高时,体内的蛋白质就会像(xiang)開(kai)水(shui)煮(zhu)雞(ji)蛋一樣(yang)发生變(bian)性。一旦(dan)变性之后,这些(xie)蛋白质就失去了(le)原(yuan)有的生理(li)功能,体内的脏器也(ye)就不能執(zhi)行正(zheng)常生理功能。

热射病分为经典(dian)型(xing)热射病和勞(lao)力(li)型热射病。经典型热射病多見(jian)于年老(lao)体弱(ruo)等体温調(tiao)節(jie)能力不足(zu)者,以及伴有基(ji)礎(chu)疾病者,而(er)劳力型热射病多见于長(chang)时间參(can)与高強(qiang)度体力活(huo)動(dong)的健(jian)康(kang)年輕(qing)人。劳力型热射病发病迅(xun)猛(meng),“快(kuai)的話(hua),一两个小时就可以进展(zhan)得(de)非(fei)常迅速(su)”,赵智刚介绍说。

浙(zhe)江(jiang)大学医学院附(fu)屬(shu)第(di)二(er)医院急诊医学科主任医师徐(xu)善(shan)祥(xiang)在接受《中国新闻周刊》采(cai)访时表示,劳力型热射病不仅发生在夏(xia)季(ji),只(zhi)要(yao)處(chu)在高温高濕(shi)的環(huan)境(jing),就有得热射病的可能。他舉(ju)例说,一些冬(dong)季在室(shi)内体育(yu)館(guan)訓(xun)練(lian)的馬(ma)拉(la)松(song)運(yun)动員(yuan),以及煉(lian)鋼(gang)工(gong)人,在冬季也会出现热射病的症状,这是因为他們(men)“身体的產(chan)热沒(mei)有及时得到(dao)释放(fang)”。

徐善祥介绍说,经典型热射病发病没有劳力型那(na)么快,有一个发病过程,“这个过程往往比(bi)較(jiao)隱(yin)秘(mi)”。例如(ru)一些有基础疾病的老人在家里发病,等到家里人发现老人家意识情況(kuang)不太(tai)好(hao),反(fan)應(ying)有點(dian)迟鈍(dun)了,再去就诊时,往往病情已发展到很严重了。

据“北京天壇(tan)医院”公(gong)眾(zhong)號(hao)7月7日消(xiao)息(xi),前(qian)幾(ji)天,北京天坛医院急诊科接治了一位(wei)年逾(yu)七旬(xun)的热射病患者。该患者近期擔(dan)心出門(men)遭(zao)遇(yu)高温中暑,一直在家中,由(you)于怕(pa)长时间吹(chui)空(kong)调受風(feng),老人不但穿(chuan)上长袖(xiu)上衣(yi)和长褲(ku),甚(shen)至(zhi)还穿上秋(qiu)裤。由于年事(shi)已高,身体调节体温功能下降(jiang),长时间穿著(zhe)厚(hou)衣服(fu)导致(zhi)核(he)心温度升高,家属发现时已出现意识不清的情况。该篇(pian)文(wen)章(zhang)中,北京天坛医院急诊科主任徐玢(bin)介绍说,类似这样的情况,並(bing)不鮮(xian)见,近一段时间因为中暑、热射病到急诊就医的患者数量也有所(suo)增加(jia)。所謂(wei)人体核心温度,就是人体主要器官的温度,一般(ban)以能夠(gou)測(ce)量的直腸(chang)温度做(zuo)替(ti)代(dai)。

赵智刚介绍说,热射病的死亡率“受制于外(wai)界因素(su)的影响很大”。 如果(guo)热射病病人距(ju)离大型医院较近,可以很快得到重症監(jian)護(hu)等医疗資(zi)源(yuan)支(zhi)持(chi),死亡率可以降低(di)到10%~20%左右;如果发病地点距离城(cheng)市很遠(yuan),例如在野(ye)外作(zuo)業(ye),死亡率可能達(da)到90%。

2022年《自(zi)然(ran)》子(zi)刊发表綜(zong)述(shu)文章称,在重症监护下,劳力型和经典型热射病的死亡率分別(bie)为26.5%和63.2%。赵智刚接诊过的热射病病人大多都(dou)是劳力型的,其中大部分是農(nong)民工。“前几年很多病例是從(cong)級(ji)县市医院轉(zhuan)诊来的”,病人在转诊到省(sheng)级医院时,基本上出现了昏(hun)迷(mi)、全身出血的状態(tai)。

赵智刚認(ren)为,这是因为患者发病后的高温作业持续时间太长了,“就算(suan)直接从工地拉到我们这里,处理起(qi)来也很头疼(teng)”,赵智刚说。除(chu)了医疗條(tiao)件(jian),決(jue)定(ding)热射病死亡率的还有患者自身的身体情况。

世界气候歸(gui)因组织研(yan)究(jiu)显示,如果全球继续变暖(nuan)、气温再升高2℃,又(you)热又潮(chao)的热浪(lang)会更(geng)頻(pin)繁(fan),热射病也将显著增加。

治疗仍(reng)具有挑(tiao)戰(zhan)

徐善祥介绍说,热射病的治疗目(mu)標(biao),首(shou)先(xian)是救治生命,其次,是更好恢(hui)復(fu)各項(xiang)身体功能。

“热射病的治疗手(shou)段分为早中后三(san)个时期”,赵智刚介绍说。早期要以最短(duan)时间,把(ba)核心温度降到安全范围内,即(ji)38°C以内,“最好能够在20分鐘(zhong)到半(ban)个小时之内降下来”。赵智刚说,根(gen)据国外一些研究,温度如果超过两个小时还没有降下来,病人的器官损伤就会很重。《专家共识(2021版)》也称,应盡(jin)量在30分钟内将直肠温度降至39.0℃以下,2小时内降至38.5℃以下。降温时间越长,损伤程度越重。

温度降下来之后,中期治疗要保(bao)护肝(gan)脏腎(shen)脏和呼(hu)吸(xi)道等器官,可能会采取(qu)机械(xie)通(tong)气和ICU病房(fang)急救等手段度过器官保护的階(jie)段。赵智刚介绍说,这段时间因人而异,需(xu)要10天到20天不等。后期以康复鍛(duan)炼为主,通过认知(zhi)功能锻炼、記(ji)憶(yi)锻炼等过程,恢复热射病对腦(nao)功能的损害。

徐善祥介绍说,神(shen)经功能的恢复是热射病治疗中難(nan)度较大的部分。他和团隊(dui)曾经救治过心跳(tiao)停(ting)止(zhi)的热射病患者,尽管(guan)心率等体征恢复了,但脑部功能的损伤没有能够恢复。他介绍,其他一些患者救活后,也出现了神经功能的障碍等后遺(yi)症。

在热射病的治疗上,不同医院的救治水平还存(cun)在一定差(cha)异。徐善祥表示,尽管热射病治疗的原則(ze)方(fang)法(fa)都是一样的,但是不同医生的认知程度不同、管理規(gui)范和精(jing)細(xi)程度,都会直接影响热射病的治疗和愈(yu)后情况。

5月中旬,北京一名中年男(nan)子在十(shi)公里马拉松后,出现意识障碍,隨(sui)即当場(chang)倒地,因热射病被(bei)送入(ru)北京大学第三医院急诊科。因高温发生彌(mi)散(san)性血管内凝(ning)血、橫(heng)紋(wen)肌(ji)溶(rong)解、呼吸衰竭、中樞(shu)神经系(xi)統(tong)损伤、心肌损伤、肝功能损伤等一系列(lie)严重問(wen)題(ti),经过长达36天的救治才(cai)脫(tuo)离危险。

据媒体报道,该男子首先被送到了马拉松比賽(sai)終(zhong)点附近一家医院,进行常规降温处理,即将冰(bing)袋(dai)放置(zhi)于人体大血管附近,或(huo)使(shi)用(yong)冰帽(mao)、冰毯(tan)等工具为人体降温,但对这一病例来講(jiang)并不足够。之后,患者转到北医三院后,急诊团队立(li)即为其采取了血管内低温措(cuo)施(shi),该病例負(fu)責(ze)医生、北京大学第三医院急诊科副主任杜(du)蘭(lan)芳(fang)表示,控(kong)温不是非这一技(ji)術(shu)不可,但是其他方式肯(ken)定不如这一技术精準(zhun)快速。

徐善祥表示,減(jian)少(shao)对热射病的漏(lou)诊,加强认识和提高警惕(ti)很重要。一方面(mian),医护人员要提高对热射病的认识,及时高效处理;另(ling)一方面,公众也要提高认识,避(bi)免(mian)长时间处于湿热的环境。

热射病也是社(she)会问题

近几年来,每年仍有不少热射病确诊和死亡的案(an)例。徐善祥认为,一方面,是一些患者意识不够,没有及时关註(zhu)到自身情况并就诊;另一方面,“这也是一个社会问题”。

徐善祥介绍,他近几年接诊的劳力型热射病患者中,很多是快遞(di)员、空调安裝(zhuang)工等戶(hu)外工作人员,“社会總(zong)需要一部分人从事户外的工作”。另一部分经典型热射病患者中,一些老人的居(ju)住(zhu)条件有限(xian),对于信(xin)息接收(shou)的程度有限,认识也不足,“这都加重了发病的风险”。

徐善祥认为,“热射病一旦发病,往往会造成不可逆(ni)的损伤,而且(qie)非常容易(yi)造成病人的死亡。降低热射病病死率的关鍵(jian)在于预防。”要尽可能避免在气温最高峰时外出,并且尽可能休(xiu)息,增加白水、鹽(yan)水和含有電(dian)解质成分的飲(yin)料(liao)的攝(she)入。

《专家共识(2021版)》中提到,降低热射病病死率的关键在于预防。多名专家也都表示,热射病缺(que)少特效藥(yao),要以预防为主。

2023年6月,发表在《臨(lin)床(chuang)急诊杂志》的一篇論(lun)文,对2022年6月到8月期间,重慶(qing)市渝(yu)東(dong)南部分区县重症中暑患者进行了分析(xi),该论文认为,老年女性患者及户外劳动者是中暑的高危人群(qun),高温期间应尽量避免长时间户外作业,有基础疾病的患者应做好降温预防措施。

进行热習(xi)服训练,也是降低热射病发病的一种手段。热习服是指在热作用的反复刺(ci)激(ji)下獲(huo)得的体温调节適(shi)应能力。热习服训练能够提高机体热耐(nai)受能力,降低机体热应激反应,是改(gai)善热耐力的有效方法。

徐善祥解释说,对于部队训练而言(yan),可以随着气温的升高,一点点提高训练量,讓(rang)机体机能能够适应这种变化(hua),在同样的高温环境和训练强度,对热的耐受性就会提高。但是他也表示,外賣(mai)员、快递员等户外工作人员的工作性质特殊(shu),很难有计劃(hua)地安排热习服训练。“热习服需要一段时间的适应,很难在短时间获得”。 徐善祥认为,热习服更应该針(zhen)对经常在高温环境下暴(bao)露(lu)的群体,对于普(pu)通民众,“还是做好保护和预防就够了”。

赵智刚介绍,目前各个單(dan)位都在努(nu)力减少热射病,也在加强对热射病作为職(zhi)业病管理的体系建(jian)設(she)。

6月21日,国家疾控局(ju)发布《高温热浪公众健康防护指南》,提出人群健康风险幹(gan)预措施和建議(yi),指导公众进行科学防护,预防和降低高温热浪对人群的健康危害。6月15日,国家衛(wei)健委(wei)、国家疾控局综合(he)司(si)发布《关于做好2023年用人单位防暑降温工作的通知》,督(du)促(cu)落(luo)實(shi)作业场所各项防暑降温措施,加大对用人单位防暑降温工作的监管力度。

根据原国家安全生产监督管理总局等頒(ban)布的《防暑降温措施管理辦(ban)法》,劳动者因高温作业或者高温天气作业引(yin)起中暑,经诊断为职业病的,享(xiang)受工伤保险待(dai)遇。在《职业病分类和目录》所列物(wu)理职业病中,第一项就是中暑。同时,根据《工伤保险条例》的相(xiang)关规定,患职业病的,应当认定为工伤。

去年7月,《工人日报》曾报道,一線(xian)劳动者出现职业性中暑甚至患上热射病的情况并不少见,但真(zhen)正去申(shen)請(qing)职业病诊断、认定工伤的,卻(que)非常少。北京市福(fu)茂(mao)律(lv)师事務(wu)所律师张志友(you)透(tou)露,工人的工伤认定存在劳动关系确认、职业病诊断两道“坎(kan)”,这会造成一线劳动者的維(wei)權(quan)之难。有觀(guan)点分析称,相关单位要调整(zheng)劳动者在高温天气工作的时间,减少在高温时间段的作业,并做好高温津(jin)貼(tie)的发放工作,切(qie)实保护劳动者相关权益(yi)。

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