高效客服,广告公司首选

如何通过高效客服获得增长?

客服是企业的重要组成部分之一,以往公司只注重招揽客户,但是现在,企业注重的是如何留住客户。高效的客服系统可以帮助企业提高客户满意度,增强客户粘度。本文将从以下四个方面详细介绍高效客服如何帮助广告公司获得增长:

1. 提供多渠道客服系统

随着越来越多的客户开始转向数字化,企业必须改变自己的服务方式,提供各种各样的客服渠道。提供多渠道客服系统可以提高客户满意度,因为它们可以选择适合他们的渠道并在需要时获得即时帮助。多渠道客服系统涵盖了电话支持,社交媒体支持,电子邮件支持和在线聊天支持。全天候的电话支持,可以帮助客户在紧急情况下及时解决问题。社交媒体支持,可以帮助企业在社交媒体上建立良好的口碑并增加曝光率。电子邮件支持,则保留了重要的信息和可以回顾的记录。在线聊天支持可以在网站上快速解决客户的问题。

2. 提供快速的响应时间

客户期望企业提供快速响应。对于广告公司来说,如果在客户需要的时候无法提供快速帮助,就会失去客户。因此,提供快速的响应时间至关重要。企业可以在特定时间内响应客户问题,例如2-3分钟内回复电子邮件,或在几秒钟内回复在线聊天消息等。此外,还可以自动回复客户邮件,告知客户问题正在处理中,并预计回复时间。

3. 提供训练有素的客服团队

优秀的客服是企业成功的关键之一。客服团队必须受过专业培训,并了解企业的产品和服务,以便正确回答客户提出的问题。此外,客服团队还需要具有准确的信息,帮助客户解决问题并提供支持。如果客户获得专业且及时的解决方案,他们将更有可能继续使用企业的服务。

4. 收集客户反馈并不断改进

广告公司可以通过收集客户反馈,了解客户对公司服务的满意度和不满意度。客户反馈是一个重要的工具,可以帮助企业了解其服务的质量如何,以及客户对企业提供的服务有何期望。企业可以根据客户反馈的意见进行调整,并改进服务质量,提高客户对企业的忠诚度。

总结

高效的客服系统可以帮助广告公司提高客户满意度,增强客户粘度。为了实现这一目标,广告公司需要提供多渠道客服系统,快速的响应时间,训练有素的客服团队,并不断改进。通过这些步骤,广告公司可以提高客户满意度,增加客户留存率,增加业务增长。

问答话题

1. 如何快速响应客户问题?企业可以在特定时间内响应客户问题,例如2-3分钟内回复电子邮件,或在几秒钟内回复在线聊天消息等。此外,还可以自动回复客户邮件,告知客户问题正在处理中,并预计回复时间。2. 如何收集客户反馈?企业可以通过在线调查问卷,客户评价,社交媒体评论和客户关怀呼叫等方式收集客户反馈。企业应该对反馈进行归档和分析,并根据客户的反馈来改进他们的服务。 3. 客服团队应该具备哪些技能?客服团队应该具有良好的沟通和解决问题的能力,了解产品和服务,熟悉相关业务流程和操作规范。此外,团队成员应该富有耐心和同理心,能够帮助客户解决问题。

高效客服,广告公司首选特色

1、没有难度,游戏过程相对自由,不同的挑战模式,并赢得最终的胜利。

2、一键共享设备给家人朋友,全家轻松享受智能生活

3、专业的景区地图全覆盖,不用担心迷路

4、【海量超萌配音】—为您打造的动人心弦的原创音乐听觉盛宴!

5、前所未有的探索之旅

高效客服,广告公司首选亮点

1、景点推送,带你畅游身边最美景色

2、注册后可以提高采样效率,注册二维码,使用防止无法登现场。

3、万人盟战天梯玩法

4、更多精彩的游戏内容,超级魔性的玩法

5、您展示更多有趣的在线比赛模式,您可以匹配不同的对手进行棒球对抗;

meiyounandu,youxiguochengxiangduiziyou,butongdetiaozhanmoshi,bingyingdezuizhongdeshengli。yijiangongxiangshebeigeijiarenpengyou,quanjiaqingsongxiangshouzhinengshenghuozhuanyedejingqudituquanfugai,buyongdanxinmilu【hailiangchaomengpeiyin】—weinindazaodedongrenxinxiandeyuanchuangyinletingjiaoshengyan!qiansuoweiyoudetansuozhilv巧(qiao)妙(miao)的(de)偶(ou)是(shi)看(kan)點(dian) 可(ke)惜(xi)被(bei)技(ji)術(shu)搶(qiang)戲(xi)了(le)

◎曹(cao)申(shen)堃(堃)

2023年(nian)英(ying)國(guo)舞(wu)臺(tai)藝(yi)术影(ying)像(xiang)展(zhan)近(jin)日(ri)在(zai)北(bei)京(jing)百(bai)老(lao)匯(hui)電(dian)影中(zhong)心(xin)開(kai)幕(mu),《少(shao)年派(pai)的奇(qi)幻(huan)漂(piao)流(liu)》(以(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)《少年派》)作(zuo)為(wei)开幕作品(pin)進(jin)行(xing)了放(fang)映(ying)。《少年派》最(zui)早(zao)於(yu)2019年在英国謝(xie)菲(fei)爾(er)德(de)的克(ke)魯(lu)斯(si)堡(bao)劇(ju)院(yuan)上(shang)演(yan),之(zhi)後(hou)于2021年來(lai)到(dao)倫(lun)敦(dun),今(jin)年3月(yue)登(deng)陸(lu)美(mei)国百老汇。在2022年的奧(ao)利(li)弗(fu)獎(jiang)中,伦敦版(ban)《少年派》獲(huo)得(de)了包(bao)括(kuo)最佳(jia)新(xin)剧、最佳男(nan)主(zhu)在內(nei)的五(wu)項(xiang)大(da)奖。不(bu)久(jiu)前(qian),百老汇版获得托(tuo)尼(ni)奖最佳聲(sheng)音(yin)設(she)計(ji)、燈(deng)光(guang)设计與(yu)布(bu)景(jing)设计三(san)個(ge)技术奖项,成(cheng)为今年托尼奖第(di)二(er)大贏(ying)家(jia),可以說(shuo)是英語(yu)戏剧界(jie)最值(zhi)得關(guan)註(zhu)的新戏之壹(yi)。

《少年派》的原(yuan)作为揚(yang)·馬(ma)特(te)尔的同(tong)名(ming)小(xiao)说,2012年導(dao)演李(li)安(an)曾(zeng)將(jiang)其(qi)搬(ban)上銀(yin)幕。影片(pian)瑰(gui)麗(li)的視(shi)覺(jiao)效(xiao)果(guo)震(zhen)撼(han)了全(quan)世(shi)界,获得奥斯卡(ka)最佳导演、最佳攝(she)影等(deng)四(si)项大奖。由(you)于影片已(yi)經(jing)具(ju)有(you)世界級(ji)的影響(xiang)力(li),此(ci)后的任(ren)何(he)改(gai)編(bian),無(wu)論(lun)是以何種(zhong)艺术形(xing)式(shi)和(he)媒(mei)介(jie),面(mian)臨(lin)的最大挑(tiao)戰(zhan)都(dou)是能(neng)否(fou)超(chao)越(yue)李安這(zhe)部(bu)电影在内容(rong)和形式層(ceng)面樹(shu)立(li)的標(biao)桿(gan)。

眼(yan)花(hua)繚(liao)亂(luan)的舞美

此次(ci)舞台剧版《少年派》不乏(fa)優(you)点,比(bi)如(ru)對(dui)動(dong)物(wu)偶的嫻(xian)熟(shu)使(shi)用(yong)。这点其實(shi)不算(suan)什(shen)麽(me)全新創(chuang)意(yi),畢(bi)竟(jing)早在十(shi)多(duo)年前英国国家剧院的《战马》中就(jiu)已经使用過(guo),兩(liang)部作品对偶的操(cao)控(kong)和運(yun)用方(fang)式也(ye)是高(gao)度(du)相(xiang)似(si)的。但(dan)此回(hui)明(ming)顯(xian)更(geng)值得玩(wan)味(wei)一些(xie),尤(you)其是老虎(hu)偶——操控者(zhe)不僅(jin)在偶的外(wai)部,也进入(ru)偶的體(ti)内。这也就意味著(zhe)人(ren)不仅“操控”偶,而(er)且(qie)成为偶的肉(rou)体和靈(ling)魂(hun)。与此同時(shi),也与《少年派》的核(he)心创意,即(ji)两版故(gu)事(shi)中人格(ge)与动物的对應(ying)是完(wan)全鉚(mao)合(he)在一起(qi)的。反(fan)过来,偶也會(hui)在特定(ding)的时候(hou)人格化(hua):如在某(mou)个情(qing)節(jie)关鍵(jian)点上,老虎直(zhi)立身(shen)体,与少年派講(jiang)人話(hua);老虎偶和廚(chu)師(shi)一角(jiao)由同一个演員(yuan)扮(ban)演,還(hai)操着一口(kou)濃(nong)重(zhong)的法(fa)语口音。從(cong)这裏(li)可以看出(chu),人与偶的关系(xi)被雙(shuang)向(xiang)鎖(suo)定。这也是舞台剧版《少年派》的精(jing)彩(cai)、獨(du)特和无法被其他(ta)艺术形式取(qu)代(dai)之處(chu)。

偶的使用作为本(ben)剧核心创意,是对演员素(su)質(zhi)的極(ji)大考(kao)驗(yan),也是全剧甚(shen)为可觀(guan)的看点。但是大量(liang)令(ling)人眼花缭乱的舞美和灯光多少給(gei)人一种喧(xuan)賓(bin)奪(duo)主的感(gan)觉,显得缺(que)乏控制(zhi)和平(ping)衡(heng)感。与此同时,NTLive在影像化呈(cheng)現(xian)的过程(cheng)中使用了大量的拍(pai)摄機(ji)位(wei)和頻(pin)繁(fan)的剪(jian)切(qie),以至(zhi)于有时候很(hen)難(nan)看清(qing)舞台上各(ge)种裝(zhuang)置(zhi)的运作、人物的移(yi)动和調(tiao)度。这些,成了“抢戏”的減(jian)分(fen)项。另(ling)一方面,对于依(yi)靠(kao)舞台美术不太(tai)好(hao)完成的段(duan)落(luo),创作者似乎(hu)又(you)選(xuan)擇(ze)忽(hu)略(lve),比如食(shi)人島(dao)上湧(yong)动着无數(shu)狐(hu)獴(獴)这樣(yang)重要(yao)的情节点,只(zhi)是由少年派含(han)混(hun)的口述(shu)交(jiao)代,之后便(bian)被调查(zha)员快(kuai)速(su)打(da)斷(duan)——这与其说是主观的取舍(she),不如说是某种刻(ke)意的回避(bi)。

因(yin)此,舞台剧版盡(jin)管(guan)给人感觉已经使出渾(hun)身解(jie)数,但局(ju)限(xian)性(xing)还是十分明显,难逃(tao)被电影版徹(che)底(di)比下去(qu)了的“宿(xiu)命(ming)”。

有口音沒(mei)灵魂

这种局限性是否意味着舞台剧的艺术表(biao)现力与电影相比一定居(ju)于下風(feng)?其实也不尽然(ran),尤其是在人物的塑(su)造(zao)和思(si)想(xiang)性的表達(da)上,戏剧通(tong)常(chang)有絕(jue)对明显的优勢(shi)。但舞台剧版《少年派》的問(wen)題(ti)可能恰(qia)恰在于撿(jian)了芝(zhi)麻(ma)丟(diu)了西(xi)瓜(gua):人物幹(gan)癟(bie),刻畫(hua)全然不足(zu),少年派全程就是在应激(ji)创傷(shang)和疲(pi)憊(bei)瀕(bin)死(si)两个狀(zhuang)態(tai)里来回切換(huan),很少有其他层次呈现;日本调查员频率(lv)最高的一句(ju)台詞(ci),是在聽(ting)到少年派的讲述之后,说出的“这不是真(zhen)的”,而哪(na)怕(pa)就是这一个面向,演员也没有塑造得特別(bie)到位,最終(zhong)只是给出了一个非(fei)常刻板(ban)、不夠(gou)自(zi)然的日本人形象(xiang)(同一个演员飾(shi)演的廣(guang)東(dong)船(chuan)员也很一般(ban))。更不要说另外幾(ji)个过場(chang)的角色(se),都是鮮(xian)有立体感的存(cun)在。

總(zong)的来说,舞台剧版《少年派》很像一个种族(zu)拼(pin)盤(pan):我(wo)們(men)看到非洲(zhou)裔(yi)、印(yin)度裔、东亞(ya)裔……各种各样的臉(lian)龐(pang)在舞台上晃(huang)动,卻(que)没有精彩的人物呈现;各种各样的口音在剧场空(kong)間(jian)里飄(piao)蕩(dang),却很难体認(ren)出深(shen)邃(sui)的内心世界。作为观眾(zhong),我们更多地(di)被吸(xi)引(yin)到故事的述说以及(ji)两个故事的辨(bian)析(xi)當(dang)中,角色本身則(ze)陷(xian)入迷(mi)狂(kuang)和偏(pian)執(zhi),失(shi)去了基(ji)本的復(fu)雜(za)性和灵魂。当然,放在现当代英国和印度的政(zheng)治(zhi)和社(she)会语境(jing)里,甚至整(zheng)个英语戏剧界探(tan)討(tao),《少年派》可能还算是一个打破(po)种族界限的新鲜嘗(chang)試(shi)。但这可能就与戏剧本身无关了。

两个故事強(qiang)行选一个

舞台剧版和电影版《少年派》最大的差(cha)别其实是結(jie)尾(wei)的处理(li)。前者把(ba)两个故事並(bing)置起来,且都在舞台上给予(yu)充(chong)分展现;后者则选择不去呈现第二个故事,而是在人物口述的同时,将特寫(xie)逐(zhu)漸(jian)推(tui)入大特写,把派的面孔(kong)置于一片貧(pin)乏的、刺(ci)眼的白(bai)色光線(xian)之中。这里,我们可以看到李安高妙的艺术处理:不仅是极其絢(xuan)丽与單(dan)调的色彩之间的反差,也是故事的敘(xu)述方式上的对比。舞台剧版显然没有意識(shi)到口述本身所(suo)具有的力量,也拒(ju)绝给予观众任何逃離(li)殘(can)酷(ku)真实的想象空间。

电影版另一个重要的改编是加(jia)入并完善(shan)了作家的角色,从而讓(rang)作家与调查员、故事与事实之间形成对照(zhao)关系。然而作家这个角色在舞台剧版里是完全缺席(xi)的。所以,舞台剧里的日本调查员不得不身兼(jian)两个職(zhi)能,他只能表示(shi)派给出的第一个故事更好,或(huo)是出于安慰(wei)或是真心实意,表示会在调查報(bao)告(gao)中使用这个故事。

这里出现了本质區(qu)别:电影提(ti)供(gong)了两种选择和讨论空间,舞台剧则强行幫(bang)我们做(zuo)出了选择,而且还是一种非常蹩(bei)腳(jiao)的方式——为什么一定要让勤(qin)勤懇(ken)恳的调查员承(cheng)认哪个故事的版本更好?从这个角度看,二者可以说是高下立判(pan)。

对于一部艺术作品而言(yan),答(da)案(an)永(yong)遠(yuan)不是最重要的,重要的恰恰是提出问题,或者構(gou)建(jian)出一个容納(na)问题的空间。正(zheng)如两个能量巨(ju)大的星(xing)体,碰(peng)撞(zhuang)的瞬(shun)间固(gu)然耀(yao)眼,但真正具有美感而接(jie)近永恒(heng)的,是碰撞激發(fa)出来的塵(chen)埃(ai)和星雲(yun)。李安最擅(shan)長(chang)的就是制造大片的星云,无论是《推手(shou)》《喜(xi)宴(yan)》中的东西方之辯(bian),还是《色,戒(jie)》《比利·林(lin)恩(en)的中场战事》里的个人与集(ji)体之爭(zheng)。李安固然有他明確(que)的偏向和喜好——他不仅喜歡(huan)讲述故事,而且还通过《少年派》讲述了一个关乎故事讲述方式的“元(yuan)故事”——但毋(wu)寧(ning)说于他而言,艺术是尘埃和星云,人類(lei)的得救(jiu)之道(dao),就在其中。

摄影/JohanPersson返(fan)回搜(sou)狐,查看更多

責(ze)任编輯(ji):

发布于:广西南宁横县