亲身经历石家庄疫情一线20天，还原普通人眼中的社区团购真实样貌
亲身经历石家庄疫情一线20天，还原普通人眼中的社区团购真实样貌
2021年初的一场新冠疫情，让石家庄蒙上了一层阴霾，1月6日起，各大县区紧急隔离，正如众人所说的那样，“整座城市仿佛按下了暂停键”。在这个关键时刻，全国各地都在紧急支援石家庄疫情防治保障工作，当地各区县的居委会跟志愿者也都紧锣密鼓组织小区或者村子里的居民居家隔离。国家为了保障当地居民的正常生活不被干扰，也出台了一系列的紧急政策。
我们第一观点网站的同事恰好也被困在石家庄市区当中。而通过一段时间来的观察，我们发现当地居民生活从前期的紧张抢购、物价区域性上涨，到物价平稳、居民生活有序在家隔离，甚至还催生出了低配版的社区团购形式！不光可以满足大家日常的生活需求，甚至从某些层面来说，还提升了居家隔离时期的生活物资品质保障。
这次我们身处最前线，为大家报道一下当地实际社区团购的真实样貌，并同时在保证安全距离的前提下，还采访了一些小区内部的业主，尤其包括一些孤寡老人以及行动不便的独居老人。
石家庄疫情中的低配版社区团购，解决了老年人买菜难题
在我们亲身接触的众多老年人业主当中，有不少老人面对社区团购APP根本不知道从何下手。在他们的印象当中，日常采购食材要么去当地的大型超市，要么就是就近的菜市场，而这些地方因为容易聚集人群，所以在疫情爆发初期就已经临时关闭了。
而且小区又采取了封闭管理，对于这些老年人来说极为不方便，尤其是在封闭前一天没有提前储备食材的老人来说。在面对缺粮少菜的特殊时期，他们的生活还是蛮困难的。不过好在我们所在的是一个老旧小区，虽然环境跟公共设施一般，但人情味还是比较足的，左邻右舍都会相互关照，或者提前给物业公司打招呼。
不过，我们通过多天的持续观察，发现很多老年人虽然不懂在社区团购APP上下单买菜，但是在微信群里却对以接龙方式参与社区团购的方式非常熟络。据我们了解，在不少老年人的微信里，有好几个“买菜群”，通过进一步探查，这些买菜群跟互联网巨头地推的团队几乎没有任何关系，基本都是周边一些菜商菜贩或者小型超市（夫妻店）的老板。
其实在石家庄市各小区封闭管理的第二天，各大超市已经开始陆续上线了电话订购服务，只不过这种“集采”买菜方式，不支持挑选菜品的种类，只支持打包销售。简单来说，就是给你什么，你买什么。有些老年人觉得这样不太方便，尤其是独居老人，一个人根本吃不了那么多的食物，况且一大袋包装的食材算下来最便宜也要大几十或者上百，对于独居老人来说，负担太大。
通过微信群里的社区团购，不仅可以挑选自己喜欢的商品，关键价格也比较适中。后期我们还发现，几乎每天都会有好多老年人在群里通过接龙的方式订购不同的食材，尤其是在接龙的队伍里面甚至还有不少70岁以上的老年人。
此外，对于一些年轻的业主来说，采购食材的方式就更多了，或者直接在平台上采购食材，或者在小区业主群里通过接龙方式订购食材，不过很少见到使用互联网巨头APP下单的业主，这或许跟石家庄当地的市场环境有关。
互联网巨头遗忘的城市，却给了低配版社区团购更多生存空间
相比一些一线城市或者新一线城市，互联网巨头对于这座城市其实并不太care，因为众所周知，石家庄的房价虽然并不低，甚至能跟重庆平起平坐，但是GDP却差出去很多，想必这也是身为“护城河”的无奈吧。
在这种背景下，一些互联网巨头的社区团购地推在当地进度并不太理想。比如拼多多的“多多买菜”，其实是在去年下半年才在石家庄慢慢开始做起来的。当然也有一些巨头抓住了这次疫情特殊时期，通过驰援石家庄来带动品牌形象树立。比如滴滴旗下的橙心优选以及美团旗下的美团优选，就曾因“紧急调配蔬菜水果等物资驰援石家庄”获得了很多声量。
不过，这些巨头旗下的社区团购想要在石家庄这片市场立足扎根并非易事，除了要面对大型商超的阻击，还需要面对隐藏在众多小区间小商小贩以及夫妻店所建立起来的“人情壁垒”。
在石家庄的大型超市中，可以看到永辉、家乐福、华润万家等全国性连锁超市，当然还有当地的零售企业巨头——北国超市。看过《征服》的朋友们，应该都知道北国商城这一代表性的建筑。而北国集团在石家庄本土的影响力可谓是首屈一指，不管是商场还是超市，其它企业都无法撼动北国在当地人心目中的地位。
在这次疫情期间，我们发现在官方发布的通告当中，北国超市反应虽然很快，但是主要还是通过电话订购这一形式，在互联网快速发展的当下，这种方式显然有些“落伍”。
而且这些采购方式对于老年人来说也并不方便，尤其是大型超市供货，菜品品质难免参差不齐。但对这些大型超市而言，即使失去一两个客源也无所谓，所以这恰好给了一些小商小贩或者夫妻店足够的生存空间。
这些小商小贩或者夫妻店，他们对于客户的反馈以及实际体验都非常上心，毕竟他们获客成本虽然不高，但是口碑对他们来说却尤为重要，因为好多客户都是之前的老业主或者老主顾介绍过来的。
在我们所采访的众多业主中，也都不约而同表示，疫情过后还是会到当地的超市或者菜市场继续采购日常所需的各类食材，而一些对于疫情期间加入的低配版社区团购微信群，有需求也会继续下单的。
未来的社区团购不该一家独大，所以说反垄断才是关键！
大多数用户跟消费者对社区团购的担忧，主要集中在“现在我们薅平台的羊毛，以后会不会被平台当成韭菜，任其收割，而且菜价会不会变得更贵，老百姓的生活还能过得下去吗？”
的确，这种担忧不是没有缘由。早期的打车行业跟外卖行业，大多都是靠补贴来掠夺市场，最后拼的就是谁的钱多，等市场被垄断之后，资本的投资就要追求回报了，而商品价格的增幅更取决于资本创建赛道的投资比例。
但问题是，我们可以不打车，可以不叫外卖，但是我们不能不买菜买粮食，这是老百姓的基础生存需求，更是全国稳定的大前提。因此，到这里我们就能理解，为什么人民日报发表文章评论社区团购，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃”。这其实就是想对互联网巨头隐晦表达，与其掠夺市场资源“割韭菜”，不妨多搞搞创新。
那么如何才能遏止互联网巨头扩张，避免“菜篮子买卖”成为资本市场掠夺人民财产的工具呢？其关键正是避免垄断发生。因为，只有垄断行业才敢肆意定价，说多少就是多少，但通过我们在这20多天的观察，发现互联网巨头所面对的市场环境，要远远复杂得多。
不光是同体量竞争对手间的竞争，还有很多小商小贩以及夫妻店这种独立的个体，但偏偏这些个个体渗透率更强，数量更是多如牛毛，一不小心的话，难免会陷入到“人民斗争的海洋”中去。当然，石家庄只能作为一个简单的案例，并不能代表全国的社区团购发展现状，但依然会有很多城市跟石家庄处于类似的境况。
未来，对于低配版社区团购的运营者来说，如何巩固疫情间所获得的客户资源，长期维持住，才是接下来的重点工作。产品品质、物流配送，包括价格因素都不能忽略。不过，因为石家庄的特殊市场环境，所以暂时不用害怕互联网巨头们的介入，毕竟参差不齐的产品质量，决定了社区团购在当地一时半会还不会沦为资本市场的“赚钱工具”，而且相关部门更不会眼睁睁看着这样的情况发生。
写在最后
在石家庄被疫情阴霾笼罩的这段时间里，我们对本小区内部的多名业主进行了详细采访，并对石家庄当地的社区团购行业发展有了一个初步认知，该行业目前尚处于起步阶段，个别互联网巨头虽然在这场疫情当中获得了一些品牌声量，但是想真正进驻到石家庄当地市场并站稳脚跟，还得依靠当地的力量才行。不过问题是，像北国集团这样的本土巨头企业是否会接受外来势力，就很难说了。
放眼整个社区团购的未来发展，监管力量对平台的约束至关重要，尤其在面对恶意竞争时一定要严惩不贷，绝不能让巨头独霸市场的一幕出现。前期的疯狂补贴，最后都会通过不同程度地“割韭菜”行为进行资源掠夺，最终受伤的不只是菜市场的小商小贩，而是广大无辜的老百姓！而各种不同版本的社区团购形态并存，或许才是让社区团购真正成为利民利国的好生意，而不是资本市场的“收割工具”。返回搜狐，查看更多
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