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wanfaquanxinshengji，zaixianheduifangPKzhandou，daodaozhimingdaibaojiwanjiamendemubiaojiushibuduandeshezhongchuxiandeduishou,duifangdejianfayeburongxiaoqiao;bufenjianzhu、bingzhong、fashudeshengjishijianheshengjifeiyongdafujianshao，zhulishoulingqingsongshengji；yinlingzijizujiandeqiangdadezhandui，tansuodaqianshijiedeshenmizhichu。digongyongdaolianhuansuiyitansuo；親(qin)身(shen)經(jing)歷(li)石(shi)家(jia)莊(zhuang)疫(yi)情(qing)壹(yi)線(xian)20天(tian)，還(hai)原(yuan)普(pu)通(tong)人(ren)眼(yan)中(zhong)的(de)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)真(zhen)實(shi)樣(yang)貌(mao)

2021年(nian)初(chu)的一場(chang)新(xin)冠(guan)疫情，讓(rang)石家庄蒙(meng)上(shang)了(le)一層(ceng)陰(yin)霾(mai)，1月(yue)6日(ri)起(qi)，各(ge)大(da)縣(xian)区緊(jin)急(ji)隔(ge)離(li)，正(zheng)如(ru)眾(zhong)人所(suo)說(shuo)的那(na)样，“整(zheng)座(zuo)城(cheng)市(shi)仿(fang)佛(fo)按(an)下(xia)了暫(zan)停(ting)鍵(jian)”。在(zai)這(zhe)個(ge)關(guan)键時(shi)刻(ke)，全(quan)國(guo)各地(di)都(dou)在紧急支(zhi)援(yuan)石家庄疫情防(fang)治(zhi)保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)，當(dang)地各区县的居(ju)委(wei)會(hui)跟(gen)誌(zhi)願(yuan)者(zhe)也(ye)都紧鑼(luo)密(mi)鼓(gu)組(zu)織(zhi)小(xiao)区或(huo)者村(cun)子(zi)裏(li)的居民(min)居家隔离。国家為(wei)了保障当地居民的正常(chang)生(sheng)活(huo)不(bu)被(bei)幹(gan)擾(rao)，也出(chu)臺(tai)了一系(xi)列(lie)的紧急政(zheng)策(ce)。

我(wo)們(men)第(di)一觀(guan)點(dian)網(wang)站(zhan)的同(tong)事(shi)恰(qia)好(hao)也被困(kun)在石家庄市区当中。而(er)通過(guo)一段(duan)时間(jian)來(lai)的观察(cha)，我们發(fa)現(xian)当地居民生活從(cong)前(qian)期(qi)的紧張(zhang)搶(qiang)购、物(wu)價(jia)区域(yu)性(xing)上漲(zhang)，到(dao)物价平(ping)穩(wen)、居民生活有(you)序(xu)在家隔离，甚(shen)至(zhi)还催(cui)生出了低(di)配(pei)版(ban)的社区团购形(xing)式(shi)！不光(guang)可(ke)以(yi)滿(man)足(zu)大家日常的生活需(xu)求(qiu)，甚至从某(mou)些(xie)层面(mian)来说，还提(ti)升(sheng)了居家隔离时期的生活物資(zi)品(pin)質(zhi)保障。

这次(ci)我们身處(chu)最(zui)前线，为大家報(bao)道(dao)一下当地实際(ji)社区团购的真实样貌，並(bing)同时在保證(zheng)安(an)全距(ju)离的前提下，还采(cai)訪(fang)了一些小区內(nei)部(bu)的業(ye)主(zhu)，尤(you)其(qi)包(bao)括(kuo)一些孤(gu)寡(gua)老(lao)人以及(ji)行(xing)動(dong)不便(bian)的獨(du)居老人。

石家庄疫情中的低配版社区团购，解(jie)決(jue)了老年人買(mai)菜(cai)難(nan)題(ti)

在我们亲身接(jie)觸(chu)的众多(duo)老年人业主当中，有不少(shao)老人面對(dui)社区团购APP根(gen)本(ben)不知(zhi)道从何(he)下手(shou)。在他(ta)们的印(yin)象(xiang)当中，日常采购食(shi)材(cai)要(yao)麽(me)去(qu)当地的大型(xing)超(chao)市，要么就(jiu)是(shi)就近(jin)的菜市场，而这些地方(fang)因(yin)为容(rong)易(yi)聚(ju)集(ji)人群(qun)，所以在疫情爆(bao)发初期就已(yi)经臨(lin)时关閉(bi)了。

而且(qie)小区又(you)采取(qu)了封(feng)闭管(guan)理(li)，对於(yu)这些老年人来说極(ji)为不方便，尤其是在封闭前一天沒(mei)有提前儲(chu)備(bei)食材的老人来说。在面对缺(que)糧(liang)少菜的特(te)殊(shu)时期，他们的生活还是蠻(man)困难的。不过好在我们所在的是一个老舊(jiu)小区，雖(sui)然(ran)環(huan)境(jing)跟公(gong)共(gong)設(she)施(shi)一般(ban)，但(dan)人情味(wei)还是比(bi)較(jiao)足的，左(zuo)鄰(lin)右(you)舍(she)都会相(xiang)互(hu)关照(zhao)，或者提前給(gei)物业公司(si)打(da)招(zhao)呼(hu)。

不过，我们通过多天的持(chi)續(xu)观察，发现很(hen)多老年人虽然不懂(dong)在社区团购APP上下單(dan)买菜，但是在微(wei)信(xin)群里卻(que)对以接龍(long)方式參(can)與(yu)社区团购的方式非(fei)常熟(shu)絡(luo)。據(ju)我们了解，在不少老年人的微信里，有好幾(ji)个“买菜群”，通过進(jin)一步(bu)探(tan)查(zha)，这些买菜群跟互聯(lian)网巨(ju)頭(tou)地推(tui)的团隊(dui)几乎(hu)没有任(ren)何关系，基(ji)本都是周(zhou)邊(bian)一些菜商(shang)菜販(fan)或者小型超市（夫(fu)妻(qi)店(dian)）的老板(ban)。

其实在石家庄市各小区封闭管理的第二(er)天，各大超市已经開(kai)始(shi)陸(lu)续上线了電(dian)話(hua)訂(ding)购服(fu)務(wu)，只(zhi)不过这種(zhong)“集采”买菜方式，不支持挑(tiao)選(xuan)菜品的种類(lei)，只支持打包銷(xiao)售(shou)。簡(jian)单来说，就是给妳(ni)什(shen)么，你买什么。有些老年人覺(jiao)得(de)这样不太(tai)方便，尤其是独居老人，一个人根本吃(chi)不了那么多的食物，況(kuang)且一大袋(dai)包裝(zhuang)的食材算(suan)下来最便宜(yi)也要大几十(shi)或者上百(bai)，对于独居老人来说，負(fu)擔(dan)太大。

通过微信群里的社区团购，不僅(jin)可以挑选自(zi)己(ji)喜(xi)歡(huan)的商品，关键价格(ge)也比较適(shi)中。後(hou)期我们还发现，几乎每(mei)天都会有好多老年人在群里通过接龙的方式订购不同的食材，尤其是在接龙的队伍(wu)里面甚至还有不少70歲(sui)以上的老年人。

此(ci)外(wai)，对于一些年輕(qing)的业主来说，采购食材的方式就更(geng)多了，或者直(zhi)接在平台上采购食材，或者在小区业主群里通过接龙方式订购食材，不过很少見(jian)到使(shi)用(yong)互联网巨头APP下单的业主，这或許(xu)跟石家庄当地的市场环境有关。

互联网巨头遺(yi)忘(wang)的城市，却给了低配版社区团购更多生存(cun)空(kong)间

相比一些一线城市或者新一线城市，互联网巨头对于这座城市其实并不太care，因为众所周知，石家庄的房(fang)价虽然并不低，甚至能(neng)跟重(zhong)慶(qing)平起平坐(zuo)，但是GDP却差(cha)出去很多，想(xiang)必(bi)这也是身为“護(hu)城河(he)”的無(wu)奈(nai)吧(ba)。

在这种背(bei)景(jing)下，一些互联网巨头的社区团购地推在当地进度(du)并不太理想。比如拼(pin)多多的“多多买菜”，其实是在去年下半(ban)年才(cai)在石家庄慢(man)慢开始做(zuo)起来的。当然也有一些巨头抓(zhua)住(zhu)了这次疫情特殊时期，通过馳(chi)援石家庄来帶(dai)动品牌(pai)形象樹(shu)立(li)。比如滴(di)滴旗(qi)下的橙(cheng)心(xin)優(you)选以及美(mei)团旗下的美团优选，就曾(zeng)因“紧急調(tiao)配蔬(shu)菜水(shui)果(guo)等(deng)物资驰援石家庄”獲(huo)得了很多聲(sheng)量(liang)。

不过，这些巨头旗下的社区团购想要在石家庄这片(pian)市场立足紮(zha)根并非易事，除(chu)了要面对大型商超的阻(zu)擊(ji)，还需要面对隱(yin)藏(zang)在众多小区间小商小贩以及夫妻店所建(jian)立起来的“人情壁(bi)壘(lei)”。

在石家庄的大型超市中，可以看(kan)到永(yong)輝(hui)、家樂(le)福(fu)、華(hua)潤(run)萬(wan)家等全国性連(lian)鎖(suo)超市，当然还有当地的零(ling)售企(qi)业巨头——北(bei)国超市。看过《征(zheng)服》的朋(peng)友(you)们，應(ying)該(gai)都知道北国商城这一代(dai)表(biao)性的建築(zhu)。而北国集团在石家庄本土(tu)的影(ying)響(xiang)力(li)可謂(wei)是首(shou)屈(qu)一指(zhi)，不管是商场还是超市，其它(ta)企业都无法(fa)撼(han)动北国在当地人心目(mu)中的地位(wei)。

在这次疫情期间，我们发现在官(guan)方发布(bu)的通告(gao)当中，北国超市反(fan)应虽然很快(kuai)，但是主要还是通过电话订购这一形式，在互联网快速(su)发展(zhan)的当下，这种方式顯(xian)然有些“落(luo)伍”。

而且这些采购方式对于老年人来说也并不方便，尤其是大型超市供(gong)貨(huo)，菜品品质难免(mian)参差不齊(qi)。但对这些大型超市而言(yan)，即(ji)使失(shi)去一兩(liang)个客(ke)源(yuan)也无所谓，所以这恰好给了一些小商小贩或者夫妻店足夠(gou)的生存空间。

这些小商小贩或者夫妻店，他们对于客戶(hu)的反饋(kui)以及实际體(ti)驗(yan)都非常上心，畢(bi)竟(jing)他们获客成(cheng)本虽然不高(gao)，但是口(kou)碑(bei)对他们来说却尤为重要，因为好多客户都是之(zhi)前的老业主或者老主顧(gu)介(jie)紹(shao)过来的。

在我们所采访的众多业主中，也都不約(yue)而同表示(shi)，疫情过后还是会到当地的超市或者菜市场繼(ji)续采购日常所需的各类食材，而一些对于疫情期间加(jia)入(ru)的低配版社区团购微信群，有需求也会继续下单的。

未(wei)来的社区团购不该一家独大，所以说反壟(long)斷(duan)才是关键！

大多數(shu)用户跟消(xiao)費(fei)者对社区团购的担憂(you)，主要集中在“现在我们薅(hao)平台的羊(yang)毛(mao)，以后会不会被平台当成韭(jiu)菜，任其收(shou)割(ge)，而且菜价会不会變(bian)得更貴(gui)，老百姓(xing)的生活还能过得下去嗎(ma)？”

的確(que)，这种担忧不是没有緣(yuan)由(you)。早(zao)期的打車(che)行业跟外賣(mai)行业，大多都是靠(kao)補(bu)貼(tie)来掠(lve)奪(duo)市场，最后拼的就是誰(shui)的錢(qian)多，等市场被垄断之后，资本的投(tou)资就要追(zhui)求回(hui)报了，而商品价格的增(zeng)幅(fu)更取决于资本創(chuang)建賽(sai)道的投资比例(li)。

但問(wen)题是，我们可以不打车，可以不叫(jiao)外卖，但是我们不能不买菜买粮食，这是老百姓的基礎(chu)生存需求，更是全国稳定(ding)的大前提。因此，到这里我们就能理解，为什么人民日报发表文(wen)章(zhang)評(ping)論(lun)社区团购，“別(bie)只惦(dian)記(ji)著(zhe)几捆(kun)白(bai)菜、几斤(jin)水果的流(liu)量，科(ke)技(ji)创新的星(xing)辰(chen)大海(hai)、未来的无限(xian)可能性，其实更令(ling)人心潮(chao)澎(peng)湃(pai)”。这其实就是想对互联网巨头隐晦(hui)表達(da)，与其掠夺市场资源“割韭菜”，不妨(fang)多搞(gao)搞创新。

那么如何才能遏(e)止(zhi)互联网巨头擴(kuo)张，避(bi)免“菜籃(lan)子买卖”成为资本市场掠夺人民財(cai)產(chan)的工具(ju)呢(ne)？其关键正是避免垄断发生。因为，只有垄断行业才敢(gan)肆(si)意(yi)定价，说多少就是多少，但通过我们在这20多天的观察，发现互联网巨头所面对的市场环境，要遠(yuan)远復(fu)雜(za)得多。

不光是同体量競(jing)爭(zheng)对手间的竞争，还有很多小商小贩以及夫妻店这种独立的个体，但偏(pian)偏这些个个体滲(shen)透(tou)率(lv)更強(qiang)，数量更是多如牛(niu)毛，一不小心的话，难免会陷(xian)入到“人民鬥(dou)争的海洋(yang)”中去。当然，石家庄只能作为一个简单的案(an)例，并不能代表全国的社区团购发展现狀(zhuang)，但依(yi)然会有很多城市跟石家庄处于类似(si)的境况。

未来，对于低配版社区团购的運(yun)營(ying)者来说，如何鞏(gong)固(gu)疫情间所获得的客户资源，長(chang)期維(wei)持住，才是接下来的重点工作。产品品质、物流配送(song)，包括价格因素(su)都不能忽(hu)略(lve)。不过，因为石家庄的特殊市场环境，所以暂时不用害(hai)怕(pa)互联网巨头们的介入，毕竟参差不齐的产品质量，决定了社区团购在当地一时半会还不会淪(lun)为资本市场的“賺(zhuan)钱工具”，而且相关部門(men)更不会眼睜(zheng)睁看着这样的情况发生。

寫(xie)在最后

在石家庄被疫情阴霾籠(long)罩(zhao)的这段时间里，我们对本小区内部的多名(ming)业主进行了詳(xiang)細(xi)采访，并对石家庄当地的社区团购行业发展有了一个初步認(ren)知，该行业目前尚(shang)处于起步階(jie)段，个别互联网巨头虽然在这场疫情当中获得了一些品牌声量，但是想真正进駐(zhu)到石家庄当地市场并站稳腳(jiao)跟，还得依靠当地的力量才行。不过问题是，像(xiang)北国集团这样的本土巨头企业是否(fou)会接受(shou)外来勢(shi)力，就很难说了。

放(fang)眼整个社区团购的未来发展，監(jian)管力量对平台的约束(shu)至关重要，尤其在面对惡(e)意竞争时一定要嚴(yan)懲(cheng)不貸(dai)，絕(jue)不能让巨头独霸(ba)市场的一幕(mu)出现。前期的瘋(feng)狂(kuang)补贴，最后都会通过不同程(cheng)度地“割韭菜”行为进行资源掠夺，最終(zhong)受傷(shang)的不只是菜市场的小商小贩，而是廣(guang)大无辜(gu)的老百姓！而各种不同版本的社区团购形態(tai)并存，或许才是让社区团购真正成为利(li)民利国的好生意，而不是资本市场的“收割工具”。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看更多

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