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文(wen) | 消(xiao)費(fei)金(jin)融(rong)頻(pin)道(dao) 劉(liu)妍(yan)

近(jin)期(qi)，多(duo)名(ming)讀(du)者(zhe)向(xiang)「消费金融频道」反映(ying)，明(ming)顯(xian)感(gan)覺(jiao)到(dao)最(zui)近的(de)反催收短信增(zeng)多了(le)，有(you)時(shi)候(hou)甚(shen)至(zhi)壹(yi)天(tian)收到了5條(tiao)不(bu)同(tong)機(ji)構(gou)发來(lai)的短信。

「消费金融频道」從(cong)各(ge)方(fang)了解(jie)到，這(zhe)並(bing)不是(shi)個(ge)例(li)。今(jin)年(nian)以(yi)来，催收行(xing)业巨(ju)變(bian)，特(te)別(bie)是巨头永(yong)雄(xiong)宣(xuan)布(bu)停(ting)业之(zhi)後(hou)，行业暗(an)潮(chao)洶(xiong)湧(yong)，反催收正(zheng)在(zai)借(jie)机猖(chang)狂(kuang)揽客(ke)。

反催收短信、電(dian)話(hua)揽客

在读者提(ti)供(gong)的短信信息(xi)可(ke)以看(kan)到：【法(fa)务減(jian)免(mian)】因(yin)疫(yi)情(qing)政(zheng)策(ce)，如(ru)還(hai)款(kuan)困(kun)難(nan)，可以申(shen)請(qing)减免利(li)息，本(ben)金分(fen)期还款，延(yan)期还款，政策一天有效(xiao)。

在多位(wei)读者提供的短信截(jie)圖(tu)来看，这類(lei)短信大(da)同小(xiao)異(yi)，均(jun)是以疫情開(kai)头，表(biao)明其(qi)平(ping)臺(tai)有渠(qu)道可以進(jin)行分期减免，不過(guo)政策只(zhi)有一天的有效期。

陳(chen)楓(feng)曾(zeng)經(jing)在所(suo)謂(wei)債(zhai)务管(guan)理(li)机构就(jiu)職(zhi)，他(ta)告(gao)訴(su)「消费金融频道」，这其實(shi)就是反催收組(zu)織(zhi)发出(chu)的短信类廣(guang)告，事(shi)实上(shang)根(gen)本沒(mei)有所谓的一天政策，这種(zhong)话術(shu)就是為(wei)了讓(rang)债务人(ren)產(chan)生(sheng)緊(jin)迫(po)感，和(he)他們(men)聯(lian)系(xi)。

值(zhi)得(de)一提的是，最近收到这种短信的人并不在少(shao)數(shu)，甚至一些(xie)没有負(fu)债的人也(ye)在不斷(duan)地(di)受(shou)到这种短信的騷(sao)擾(rao)。

“这幾(ji)天手(shou)机时不时收到这类短信，也是告诉可以信用(yong)卡(ka)分期减免的，不过我(wo)从来没有辦(ban)过信用卡，不知(zhi)道为什(shen)麽(me)把(ba)这种短信发給(gei)我。”家(jia)住(zhu)上海(hai)的楊(yang)女(nv)士(shi)告诉「消费金融频道」，几天前(qian)她(ta)看到一个法律(lv)援(yuan)助(zhu)的广告就點(dian)了一下(xia)，不知道兩(liang)者是否(fou)有联系。

“因为目(mu)前催收行业情況(kuang)比(bi)較(jiao)紧張(zhang)，最近一些做(zuo)债务类的公(gong)司(si)確(que)实比较活(huo)躍(yue)，在與(yu)催收溝(gou)通(tong)时也更(geng)加(jia)強(qiang)勢(shi)，更容(rong)易(yi)誘(you)導(dao)催收違(wei)規(gui)从而(er)进行投(tou)诉类行動(dong)。”陈枫表示(shi)：“不过这并不意(yi)味(wei)著(zhe)協(xie)商(shang)成(cheng)功(gong)的可能(neng)性(xing)會(hui)变大，如果(guo)确实实現(xian)协商减免利息、停息掛(gua)賬(zhang)，那(na)大概(gai)率(lv)债务人自(zi)己(ji)和銀(yin)行談(tan)也能谈成功，这些债务公司所起(qi)的作(zuo)用并没有那么大。”

有意思(si)的是，此(ci)前减免本金类的短信基(ji)本上是催收机构在发。另(ling)一位读者提供的催收短信內(nei)容显示：妳(ni)的账單(dan)目前只需(xu)要(yao)还这个本金的90%，就可以幫(bang)你銷(xiao)账了，如有意願(yuan)，请及(ji)时回(hui)復(fu)消息，或(huo)是主(zhu)动电话联系我。

「消费金融频道」和多位收到此类短信的债务人了解到，这其实是催收机构慣(guan)用的伎(ji)倆(liang)，通过大額(e)减免本金、利息等(deng)短信吸(xi)引(yin)债务人联系催收平台，从而建(jian)立(li)起与债务人之間(jian)的联系，方便(bian)进行下一步(bu)动作。

陈枫向「消费金融频道」表示：“这种短信雖(sui)然(ran)很(hen)簡(jian)单，但(dan)是在催收过程(cheng)中(zhong)用作失(shi)联修(xiu)复的效果很不錯(cuo)。现在债务类公司也开始(shi)使(shi)用这些短信，不排(pai)除(chu)是部(bu)分催收工(gong)作人員(yuan)離(li)职了之后，进入(ru)了这些公司，把短信換(huan)了个模(mo)板(ban)繼(ji)續(xu)群发。”

今年上半(ban)年，多地警(jing)方跨(kua)省(sheng)办案(an)，對(dui)於(yu)行业内一些违规催收、暴(bao)力(li)催收等行为进行打(da)擊(ji)，肅(su)清(qing)了催收行业的毒(du)瘤(liu)，与此同时，大批(pi)的催收员失业，其中的一部分进入了反催收机构。

反催收做催收业务

从明面(mian)上来看，催收和反催收一直(zhi)是势不两立的關(guan)系，但从从业人员的反應(ying)来看，催收和反催收之间的人员卻(que)是相(xiang)互(hu)流(liu)动的。

“催收不好(hao)幹(gan)就去(qu)做反催收，反催收風(feng)头紧就去做催收，哪(na)邊(bian)好干干哪边。”一位正在做反催收的从业人员告诉「消费金融频道」，其实催收和反催收之间并没有壁(bi)壘(lei)，主要就是站(zhan)在哪边說(shuo)哪边的话。

“甚至一些反催收机构也会做催收的活。”这名从业人员这么说：“我们拿(na)到一些有需求(qiu)的客戶(hu)后，会挨(ai)个电话联系，大部分接(jie)到电话就挂了甚至拉(la)黑(hei)。这种时候为了提高(gao)轉(zhuan)化(hua)率，我们还要假(jia)裝(zhuang)是做催收的，给这些客户的单位和村(cun)上发催收短信、打电话。用户急(ji)了就会主动联系我们。”

「消费金融频道」了解到，相较于市(shi)面上的催收机构，反催收机构违法违规的概率会更大，在信息售(shou)賣(mai)上也更加猖狂。

一些反催收组织通过公眾(zhong)號(hao)、彈(dan)窗(chuang)广告、短視(shi)频、短信等方式(shi)投放(fang)广告，獲(huo)得用户信息后进行相应的业务开展(zhan)。对于名单中的失联無(wu)價(jia)值用户，他们会摻(chan)少量(liang)有效客户卖给其他的反催收组织，继续进行反催业务，不断壓(ya)榨(zha)这些用户的剩(sheng)余(yu)价值。

值得一提的是，隨(sui)着監(jian)管对反催收的打击，反催收机构揽客的方式也越(yue)来越隱(yin)蔽(bi)。「消费金融频道」从一些渠道得知，为了让自身(shen)业务显得合(he)规，反催收机构会和律所合作，因为有律師(shi)證(zheng)或者律所证，他们可以避(bi)开短视频机构的審(shen)查(zha)开通短视频账号，进而通过講(jiang)解债务方面的知識(shi)吸引有需求的反催收客户。

在债务人和反催收机构沟通时，律师证和律所证也成为他们展示專(zhuan)业性的籌(chou)碼(ma)，从而让债务人繳(jiao)納(na)更高点数的服(fu)务费和咨(zi)詢(xun)费。

反催收揽客泛(fan)濫(lan)的問(wen)題(ti)也吸引到监管的註(zhu)意。在打击暴力催收的同时，职能部門(men)正在对通訊(xun)行业虛(xu)擬(ni)語(yu)音(yin)及短信进行管控(kong)，直接从渠道上切(qie)断反催收大规模获客的可能。

从部分催收和反催收的反饋(kui)来看，这項(xiang)通知已(yi)经发揮(hui)威(wei)力。許(xu)多反催收组织的固(gu)话号码出现大面積(ji)暫(zan)停，手机号码也出现无法呼(hu)出的情况，反催收组织的工作几乎(hu)陷(xian)入癱(tan)瘓(huan)。

目前形(xing)势来看，前段(duan)时间持(chi)续的打击暴力催收确实让反催收瘋(feng)狂了一把，但随着行业管理规定(ding)相继落(luo)地，未(wei)来貸(dai)后这一環(huan)，无論(lun)是催收和反催收可能都(dou)不会有好日(ri)子(zi)过。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看更多

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