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社(she)區(qu)是(shi)基(ji)層(ceng)治(zhi)理(li)的(de)最(zui)小(xiao)“單(dan)元(yuan)格(ge)”，社区工(gong)作(zuo)的好(hao)壞(huai)牽(qian)動(dong)著(zhe)群(qun)眾(zhong)的“神(shen)經(jing)末(mo)梢(shao)”。長(chang)壽(shou)路(lu)街(jie)道(dao)普雄(xiong)居民区在(zai)黨(dang)總(zong)支(zhi)書(shu)記(ji)張(zhang)婧(jing)的引(yin)領(ling)下(xia)，堅(jian)持(chi)以(yi)人(ren)民為(wei)中(zhong)心，探(tan)索(suo)出(chu)壹(yi)條(tiao)“以党建(jian)为引领、社区为单元、網(wang)格为補(bu)充(chong)，實(shi)現(xian)全(quan)域(yu)社区化(hua)管(guan)理”的新路徑(jing)。

长寿路街道普陀一村(cun)是始(shi)建於(yu)1958年(nian)的老(lao)舊(jiu)小区，也(ye)是上(shang)海(hai)首(shou)批(pi)工人新村之(zhi)一。老旧的設(she)施(shi)、逼(bi)仄(ze)的環(huan)境(jing)为居民帶(dai)來(lai)諸(zhu)多(duo)不(bu)便(bian)，十(shi)幾(ji)平(ping)米(mi)、一戶(hu)人家(jia)，一住(zhu)几十年，每(mei)天(tian)都(dou)在上演(yan)“搶(qiang)馬(ma)桶(tong)”的尷(gan)尬(ga)。

普陀一村

2023年年初(chu)，普陀一村征(zheng)收(shou)工作拉(la)开帷(wei)幕(mu)。號(hao)稱(cheng)“天下第(di)一難(nan)”的旧改(gai)，在这里做(zuo)到(dao)了(le)高(gao)效(xiao)高質(zhi)，居民区党組(zu)織(zhi)將(jiang)心比(bi)心，算(suan)好聯(lian)系(xi)服(fu)務(wu)群众的“三(san)本(ben)賬(zhang)”，提(ti)前(qian)3天完(wan)成(cheng)了百(bai)分(fen)之百征收簽(qian)約(yue)。

织密(mi)建強(qiang)组织體(ti)系

“敢(gan)”字(zi)为先(xian)創(chuang)新路

通(tong)過(guo)将党支部(bu)建到項(xiang)目(mu)上，创新探索“党建+征收+行(xing)动”的工作模(mo)式(shi)，保(bao)障(zhang)了普陀一村征收项目的順(shun)利(li)推(tui)進(jin)。

普陀一村征收签约工作正(zheng)式啟(qi)动前，由(you)区房(fang)管局(ju)、长寿路街道、普雄居民区、人民調(tiao)解(jie)工作室(shi)、東(dong)新路派(pai)出所(suo)等(deng)党員(yuan)骨(gu)幹(gan)共(gong)同(tong)组建了征收地(di)塊(kuai)臨(lin)時(shi)党支部，居民区党总支书记张婧擔(dan)任(ren)临时党支部书记，同时，選(xuan)派有(you)经驗(yan)、有威(wei)望(wang)的“老法(fa)師(shi)”入(ru)駐(zhu)征收前線(xian)，協(xie)调解決(jue)疑(yi)难問(wen)題(ti)。

张婧（中）带领工作人员與(yu)居民交(jiao)流(liu)旧改征收政(zheng)策(ce)

临时党支部坚持“抓(zhua)党建、促(cu)征收”，在征收工作和(he)居民訴(su)求(qiu)之間(jian)尋(xun)找(zhao)平衡(heng)點(dian)。张婧坦(tan)言(yan)，“能(neng)幫(bang)盡(jin)帮，不落(luo)一户”是我(wo)們(men)临时党支部始終(zhong)坚守(shou)的初心。從(cong)征收準(zhun)備(bei)到签约推进階(jie)段(duan)，每天，临时党支部都与相(xiang)關(guan)各(ge)方(fang)保持溝(gou)通，建立(li)起(qi)了日(ri)沟通、周(zhou)例(li)會(hui)、月(yue)总結(jie)等例会制(zhi)度(du)，每周至(zhi)少(shao)召(zhao)开1次(ci)專(zhuan)题会議(yi)，遇(yu)到緊(jin)急(ji)情(qing)況(kuang)及(ji)时沟通。“我们希(xi)望能把(ba)征收的政策解釋(shi)清(qing)楚(chu)，資(zi)源(yuan)力(li)量(liang)用(yong)到最足(zu)，讓(rang)群众的利益(yi)最大(da)化。”

優(you)化升(sheng)級(ji)微(wei)网格

“干”字當(dang)頭(tou)破(po)萬(wan)难

普雄居民区党总支整(zheng)合(he)社区“第二(er)梯(ti)隊(dui)”力量，獲(huo)得(de)了更(geng)多群众的認(ren)可(ke)，推动了征收工作顺利展(zhan)开。

在征收工作中，一支近(jin)200人的“助(zhu)跑(pao)團(tuan)”起到了重(zhong)要(yao)作用。居民区党总支通过网格党建，分片(pian)包(bao)干、成片推进，巧(qiao)用熟(shu)人社区优勢(shi)，建立起由社区党员、樓(lou)组长、“第二梯队”成员等组成的“助跑团”，他(ta)们走(zou)街串(chuan)巷(xiang)、敲(qiao)门入户，与征收工作人员一起化解矛(mao)盾(dun)、协调关系，贏(ying)得了群众的理解。

上门了解居民需(xu)求

“我不是为居委(wei)会而(er)来，也不是为了征收组而来，我只(zhi)是来看(kan)看我的老鄰(lin)居怎(zen)麽(me)還(hai)沒(mei)签约？”周阿(e)姨(yi)是胡(hu)阿姨的老邻居、老姐(jie)妹(mei)，隨(sui)着一户户居民的搬(ban)離(li)，周阿姨卻(que)遲(chi)迟没有动作，既(ji)不选房也不搖(yao)号，工作人员多次上门沟通無(wu)果(guo)，居民区党总支便联系到了“第二梯队”成员胡阿姨共同做思(si)想(xiang)工作。胡阿姨经常(chang)上门与周阿姨聊(liao)天，了解诉求、紓(shu)解愁(chou)緒(xu)。通过多次聊天得知(zhi)，周阿姨怕(pa)选不到自(zi)己(ji)心儀(yi)的房子(zi)，又(you)對(dui)政策不夠(gou)了解，便默(mo)默地給(gei)这次签约扣(kou)上了“不靠(kao)譜(pu)”的帽(mao)子。在胡阿姨的耐(nai)心勸(quan)解下，周阿姨找到居民区党总支講(jiang)述(shu)自己的诉求，居委干部耐心地为她(ta)解讀(du)政策，陪(pei)她实地查(zha)看新房，周阿姨逐(zhu)漸(jian)打消(xiao)了顧(gu)慮(lv)，还連(lian)连誇(kua)贊(zan)居民区工作人员“真(zhen)靠谱”。

征收过程(cheng)中，類(lei)似(si)这樣(yang)的案(an)例还有很(hen)多。比如(ru)曾(zeng)经带头行政復(fu)议的梅(mei)老伯(bo)，率(lv)先成为“征收助跑团”，还帮忙(mang)为其(qi)他居民做起了思想工作。

经过“助跑团”等多方合力协助，征收工作得到了居民的支持，2月11日抽(chou)签当天，居民參(can)与率高達(da)90%。

将心比心換(huan)位(wei)思考(kao)

用不同钥匙打开居民心门

“家家有本难念(nian)的经”。3月4日，普陀一村涉(she)改房屋(wu)正式启动补償(chang)协议签约，很多居民希望通过征收改善(shan)生(sheng)活(huo)，不少家庭(ting)矛盾也亟(ji)需协调沟通。

“只要群众诉求有1%的合理性(xing)，我们就(jiu)要拿(na)出100%的努(nu)力去(qu)解决。”张婧表(biao)示(shi)，普雄居民区党总支坚持将心比心、换位思考，带着責(ze)任和感(gan)情做好群众工作。在公(gong)开透(tou)明(ming)摸(mo)清房屋的權(quan)屬(shu)、用途(tu)、面(mian)積(ji)的基礎(chu)上，坚持“一碗(wan)水(shui)端(duan)平”“一把尺(chi)子量到底(di)”，让征收全过程公开、全程紀(ji)实。

最後(hou)签约的几户中，有失(shi)獨(du)家庭、有烈(lie)属家庭、也有低(di)保家庭……針(zhen)对这些(xie)家庭，工作组在政策允(yun)許(xu)範(fan)圍(wei)內(nei)竭(jie)尽所能提供(gong)帮助，做好托(tuo)底保障。有一对兄(xiong)妹，因(yin)为家庭糾(jiu)紛(fen)积怨(yuan)多年，这次征收，雙(shuang)方坐(zuo)在一起談(tan)分配(pei)方案。妹妹敞(chang)开心扉(fei)，“我们曾经感情很好，几年前因为一点小事(shi)，哥(ge)哥打了自己，寒(han)了心”，居民区党总支找到哥哥，把兩(liang)人双手(shou)一拉，一切(qie)积怨迎(ying)刃(ren)而解，双方感謝(xie)党总支的牵线，也进一步(bu)討(tao)論(lun)协商(shang)了分配方案。

普雄居民区党总支坚持人民立場(chang)，算好群众的“三本账”，即(ji)生活条件(jian)改善账、征收补偿账、居住环境优化账，这样的换位思考和用心关懷(huai)真正赢得了群众的支持。张婧表示，“今(jin)后，我们将持續(xu)以将心比心的態(tai)度、马上就辦(ban)的速(su)度、办就办好的力度，依(yi)靠群众，尊(zun)重群众，理解群众，溫(wen)暖(nuan)群众，切实提升居民的幸(xing)福(fu)感、滿(man)意(yi)度。”

将心比心得到居民认可

来源：上海普陀返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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