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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>誰(shui)在(zai)反(fan)ChatGPT？

作(zuo)者(zhe)：路(lu)世(shi)明(ming) 編(bian)輯(ji)：大(da)風(feng)

來(lai)源(yuan)：鋅(xin)財(cai)經(jing)

圖(tu)片(pian)来源：由(you)無(wu)界(jie) AI工(gong)具(ju)生(sheng)成(cheng)

科(ke)技(ji)突(tu)破(po)不(bu)止(zhi)會(hui)帶(dai)来變(bian)革(ge)，往(wang)往也(ye)会带来壹(yi)些(xie)潛(qian)在的(de)风險(xian)。

自(zi)ChatGPT發(fa)布(bu)後(hou)，无數(shu)的用(yong)戶(hu)和(he)企(qi)業(ye)仿(fang)佛(fo)看(kan)到(dao)了(le)“未(wei)来”，投(tou)入(ru)到了狂(kuang)熱(re)的擁(yong)抱(bao)。然(ran)而(er)在硬(ying)幣(bi)的另(ling)一面(mian)，ChatGPT也在经歷(li)一場(chang)“圍(wei)剿(jiao)”。

在國(guo)家(jia)層(ceng)面，繼(ji)意(yi)大利(li)宣(xuan)布禁(jin)用ChatGPT后，多(duo)国政(zheng)府(fu)和企业開(kai)始(shi)調(tiao)查(zha)或(huo)采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)限(xian)制(zhi)使(shi)用該(gai)軟(ruan)件(jian)。在領(ling)域(yu)层面，包(bao)括(kuo)喬(qiao)治(zhi)華(hua)盛(sheng)頓(dun)大學(xue)、巴(ba)黎(li)政治学院(yuan)在內(nei)的全(quan)球(qiu)多所(suo)高(gao)校(xiao)，都(dou)已(yi)宣布禁止学生在其(qi)学校的設(she)備(bei)和網(wang)絡(luo)上(shang)使用ChatGPT，以(yi)預(yu)防(fang)学生作弊(bi)的行(xing)為(wei)。

相(xiang)比(bi)国家和某(mou)一领域，全球範(fan)围内的不少(shao)大型(xing)企业，對(dui)於(yu)ChatGPT表(biao)現(xian)的更(geng)为“敏(min)感(gan)”。

科技企业裏(li)，三(san)星(xing)、软銀(yin)、松(song)下(xia)、LG、臺(tai)積(ji)電(dian)、SK海(hai)力(li)士(shi)等(deng)均(jun)已宣布对員(yuan)工使用ChatGPT的限制。金(jin)融(rong)企业里，摩(mo)根(gen)大通(tong)已禁止其员工使用 ChatGPT。电商(shang)领域里，亞(ya)馬(ma)遜(xun)也曾(zeng)禁止團(tuan)隊(dui)成员將(jiang)機(ji)密(mi)客(ke)户数據(ju)輸(shu)入ChatGPT......

多家企业之(zhi)所以对ChatGPT保(bao)持(chi)非(fei)常(chang)謹(jin)慎(shen)的態(tai)度(du)，甚(shen)至(zhi)是(shi)限用，並(bing)非不明白(bai)生成式(shi)AI所意味(wei)著(zhe)的時(shi)代(dai)机遇(yu)，而是在意ChatGPT对企业“隱(yin)私(si)安(an)全”造(zao)成的威(wei)脅(xie)。

企业越(yue)大，数据安全和隐私枷(jia)鎖(suo)余(yu)也会越重(zhong)越牢(lao)固(gu)，自然也会更加(jia)谨慎地(di)去(qu)对待(dai)類(lei)似(si)ChatGPT的工具。

大廠(chang)“禁用”ChatGPT

不久(jiu)之前(qian)，三星推(tui)出(chu)了一項(xiang)新(xin)政策(ce)，要(yao)求(qiu)员工不得(de)在工作场所使用OpenAI的ChatGPT和谷(gu)歌(ge)Bard等生成式人(ren)工智(zhi)能(neng)。

目(mu)前，三星员工被(bei)禁止在公(gong)司(si)设备上使用人工智能工具，包括电腦(nao)、平(ping)板(ban)电脑、手(shou)机等。但(dan)员工仍(reng)可(ke)以在個(ge)人设备上使用人工智能工具，不過(guo)僅(jin)限于與(yu)工作无關(guan)的事(shi)情(qing)。备忘(wang)錄(lu)中(zhong)還(hai)強(qiang)调，要求员工認(ren)真(zhen)遵(zun)守(shou)安全準(zhun)則(ze)，若(ruo)違(wei)規(gui)并導(dao)致(zhi)公司信(xin)息(xi)或数据泄(xie)露(lu)的話(hua)，员工将得到紀(ji)律(lv)處(chu)分(fen)，情節(jie)嚴(yan)重者将被解(jie)雇(gu)。

图：三星總(zong)部(bu)大樓(lou)

事實(shi)上，在三星這(zhe)项“严厲(li)”的新政策之前，全球范围内，不少企业便(bian)陸(lu)續(xu)发布了“限制”自家员工使用ChatGPT的公告(gao)。

首(shou)先(xian)对ChatGPT发出“不友(you)好(hao)”聲(sheng)音(yin)的企业，来自金融行业。

ChatGPT掀(xian)起(qi)热潮(chao)不久后，今(jin)年(nian)2月(yue)，JP摩根大通、美(mei)国银行、花(hua)旗(qi)、富(fu)国银行等华爾(er)街(jie)巨(ju)頭(tou)陆续表示(shi)将禁止或限制使用ChatGPT。据了解，摩根大通不准员工在辦(ban)公室(shi)使用ChatGPT，其表示，有(you)关禁令(ling)并非源自任(ren)何(he)特(te)定(ding)事件，而是基(ji)于公司对第(di)三方(fang)软件的正(zheng)常管(guan)控(kong)。

美国银行例(li)行提(ti)醒(xing)员工切(qie)勿(wu)使用未经授(shou)權(quan)软件时，也特別(bie)點(dian)名(ming)提到ChatGPT。德(de)意誌(zhi)银行更是表明，严禁员工在公司内用ChatGPT，并從(cong)内部阻(zu)斷(duan)連(lian)接(jie)OpenAI网站(zhan)。而盡(jin)管高盛鼓(gu)勵(li)编程(cheng)人员采用AI来輔(fu)助(zhu)编程，但禁止旗下交(jiao)易(yi)员使用ChatGPT。

日(ri)本(ben)方面，软银、日立(li)、富士通、日本瑞(rui)穗(sui)金融集(ji)团等企业也开始限制ChatGPT等交互(hu)式人工智能服(fu)務(wu)在商业運(yun)作中的使用。

相比金融行业，科技行业的動(dong)作絲(si)毫(hao)不慢(man)。

今年3月初(chu)，台积电发布了一系(xi)列(lie)内部公告，提醒员工谨慎使用网络工具如(ru)ChatGPT或Bing AI Chat等。除(chu)三星外(wai)，同(tong)屬(shu)韓(han)国企业的全球第二(er)大存(cun)儲(chu)芯(xin)片巨头SK海力士亦(yi)稱(cheng)“除必(bi)要时刻(ke)外”，禁止公司内网使用ChatGPT。

不可否(fou)认，ChatGPT这樣(yang)的生成式AI对提高工作效(xiao)率(lv)很(hen)有幫(bang)助，但对于这样一个还不足(zu)夠(gou)成熟(shu)的AI工具来說(shuo)，它(ta)所展(zhan)现出的負(fu)面效應(ying)，并不小(xiao)于它的正面效应。就(jiu)如同一把(ba)雙(shuang)刃(ren)劍(jian)，在沒(mei)有“剑鞘(qiao)”作为一種(zhong)保護(hu)机制出现之前，对于ChatGPT的“围剿”絕(jue)对不会停(ting)止。

能够预料(liao)的是，禁用ChatGPT的企业，仍然会持续增(zeng)加。

数据安全是核(he)心(xin)原(yuan)因(yin)

ChatGPT的火(huo)爆(bao)，实際(ji)上是“深(shen)度学習(xi)”大模(mo)型的成功(gong)。

生成式AI工具，離(li)不开大数据的帮助。它的進(jin)化(hua)，需(xu)要海量(liang)的数据来訓(xun)練(lian)，通过感应器(qi)采集数据，进行信息存储、加工，通过算(suan)力进行計(ji)算，最(zui)后形(xing)成決(jue)策机制，进行反饋(kui)。龐(pang)大的数据训练，造就了ChatGPT强大功能，但这也意味着，ChatGPT实际上在不断地接觸(chu)各(ge)种对话，其中可能包含(han)相关的敏感信息。

无論(lun)是个人、企业，还是国家层面，机密数据、文(wen)件隐私，都有可能在使用过程中被ChatGPT采集到，从而被大规模地擴(kuo)散(san)。这些数据的泄露，也很有可能会对个人、企业，甚至是国家造成重大的損(sun)失(shi)。

三星无疑(yi)是一个典(dian)型的“受(shou)害(hai)者”。

据了解，今年3月三星的半(ban)导體(ti)事业暨(ji)裝(zhuang)置(zhi)解决方案(an)事业部（DS）部門(men)允(yun)許(xu)员工使用ChatGPT，隨(sui)后20天(tian)内就发生了三起将公司内部半导体数据上傳(chuan)到ChatGPT的事件。

其中，员工A用ChatGPT帮自己(ji)查一段(duan)代碼(ma)的bug；员工B想(xiang)用ChatGPT帮自己優(you)化一段代码；员工C想先用AI語(yu)音助手Naver Clova将自己的会議(yi)录音轉(zhuan)成文字(zi)，再(zai)用ChatGPT帮他(ta)总結(jie)一下会议内容(rong)，做(zuo)成摘(zhai)要。

前兩(liang)起案件已分别导致三星公司的半导体设备測(ce)量資(zi)料、產(chan)品(pin)良(liang)率等机密内容录入到ChatGPT的学习资料庫(ku)中，这讓(rang)三星很是擔(dan)憂(you)其数据将通过人工智能平台最終(zhong)落(luo)入其他用户手中。

不止三星，数据安全服务Cyberhaven曾檢(jian)测到并阻止了其客户公司160萬(wan)名员工中，4.2%的人将数据输入ChatGPT的請(qing)求，因为存在泄露机密信息、客户数据、源代码或監(jian)管信息的风险。

Cyberhaven还发现，随着ChatGPT的应用率越来越高，給(gei)它上传企业数据的打(da)工人数量也越来越多。一天之内（3月14日），每(mei)10万名员工就平均给ChatGPT发送(song)了5267次(ci)次企业数据。

来源：Cyberhaven

Cyberhaven数据顯(xian)示，在员工直(zhi)接发给ChatGPT的企业数据中，有11%都是敏感数据。例如在一周(zhou)内，10万名员工给ChatGPT上传了199份(fen)机密文件、173份客户数据和159次源代码。

和三星一样，所有“限用”ChatGPT的企业，无论处于什(shen)麽(me)领域，基本都是出于数据保护的考(kao)量，都非常担忧第三方软件訪(fang)問(wen)敏感信息带来的风险。畢(bi)竟(jing)ChatGPT所处理(li)的数据通常具有多样性(xing)和復(fu)雜(za)性，其数据的收(shou)集、存储、传输、处理等各个環(huan)节，都存在“合(he)法(fa)性”问題(ti)。

随着ChatGPT在自然语言(yan)处理领域的廣(guang)泛(fan)应用，人們(men)面臨(lin)数据安全和隐私保护的挑(tiao)戰(zhan)，正变得越来越巨大。

机遇与风险并存

技術(shu)发展史(shi)，也是人类的一部恐(kong)懼(ju)史。

15世纪的德国学者面对剛(gang)刚发明的古(gu)騰(teng)堡(bao)印(yin)刷(shua)机非常担忧，认为这会让他们有永(yong)遠(yuan)也无法讀(du)完(wan)的文獻(xian)，而他们的作品也不再稀(xi)缺(que)，而且(qie)会导致大量抄(chao)寫(xie)员失业。

再到工业革命(ming)时期(qi)的“盧(lu)德运动”，工人们拆(chai)除编織(zhi)机的关鍵(jian)零(ling)件，襲(xi)擊(ji)倉(cang)库，并威胁采取更多的暴(bao)力行动。实际上这些操(cao)作机器的工人非常清(qing)楚(chu)设备的生产效率，他们采取行动并非針(zhen)对机器，而是针对厂方降(jiang)低(di)工资、裁(cai)撤(che)崗(gang)位(wei)和忽(hu)視(shi)生产安全的做法。

新技术问世后总会有一段过渡(du)期，这也是社(she)会对它关註(zhu)最密切的时期。ChatGPT展现出的能力很强大，让很多企业开始积極(ji)拥抱，也让很多企业感到“害怕(pa)”。

数据安全问题的確(que)是不得不提防的一点。越是大公司，或者越是有着数据安全和隐私枷锁的公司，越会谨慎地去对待类似的工具。三星的做法算是“穩(wen)妥(tuo)”的，毕竟大型企业除了内部数据，更重要的是掌(zhang)握(wo)着很多客户数据，一旦(dan)发生了数据泄露事件，后果(guo)不堪(kan)设想。

只(zhi)是，有时候(hou)提防和运用并不沖(chong)突。

如何才(cai)能既(ji)能拥抱机遇，又(you)能化解风险？对于这些大企业们来说，目前似乎(hu)只有一條(tiao)路可選(xuan)，即(ji)研(yan)发出自己ChatGPT。这样不仅解决了风险，还能提高企业员工的工作效率。以三星来说，雖(sui)然“限用”ChatGPT，但并没有完全禁止使用。

为了避(bi)免(mian)内部信息泄露，三星计劃(hua)开发自己的内部AI工具，供(gong)员工完成软件开发和翻(fan)譯(yi)等工作。此(ci)外，三星还向(xiang)旗下所有的手机以及(ji)平板电脑产品推送了微(wei)软Bing AI更新，在这一更新完成后，三星用户可直接通过手机或者平板使用微软Bing AI。

图：三星手机内嵌(qian)微软Bing AI （语氣(qi)使用）

除了企业的主(zhu)动防范，ChatGPT无疑也需要加强对用户隐私的保护，包括匿(ni)名化处理、数据去標(biao)識(shi)化、隐私保护算法等。特别是在数据共(gong)享(xiang)和开放(fang)研究(jiu)方面，ChatGPT需要遵循(xun)相关法律法规和倫(lun)理准则，采取有效的隐私保护措施，保障(zhang)用户的隐私权益(yi)。

此外，ChatGPT需要积极參(can)与到数据安全和隐私保护的标准制定和监管政策建(jian)设中。通过制定統(tong)一的数据安全和隐私保护标准，加强监管和法律保障，促(cu)进数据共享和合作，从而更好地保护用户的隐私和数据安全。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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