用户怒斥惠普打印机“欺诈”；Pixel 4手机广告被判造假罚百万美元

北京青年报

【科技犬】

惠普近日发布了一项“固件”更新，导致使用竞争对手墨盒的打印机用户无法正常打印。惠普打印机曾经在插入“第三方”墨盒时显示警告，但现在打印机将干脆完全拒绝打印。

惠普称，这次更新是为了降低恶意软件攻击的风险，因为“使用非惠普芯片或电路的第三方墨盒可能会对硬件性能、打印质量和安全性造成威胁”。惠普还表示，他们会定期更新服务，比如为一些用户提供墨水不足的提醒。

然而，根据惠普的网站，该公司还阻止使用竞争对手的墨盒，官方称是为了“维护我们的打印系统的完整性，并保护我们的知识产权”。

这次更新引发了用户的愤怒，他们在社交媒体上抱怨说，他们感觉被“欺骗”了，惠普的墨盒往往比第三方墨盒贵一倍以上。

这也不是惠普第一次因为禁用其他墨盒而惹恼用户。自从 2016 年首次引入“动态安全”措施以来，该公司已经被迫向美国、澳大利亚和欧洲各国的用户支付了数百万美元的赔偿。

就在去年，该公司就向比利时、意大利、西班牙和葡萄牙的消费者支付了 135 万美元（IT之家备注：当前约 939.6 万元人民币）的赔偿，因为这些消费者购买了他们的打印机，却不知道这些打印机装有禁用墨盒的功能。

惠普的一位发言人说，使用“动态安全”的打印机会在其产品包装、技术材料和各种在线材料上进行标注。他们说，并非所有的惠普打印机都配备了动态安全措施，但没有具体说明哪些型号有哪些没有。根据其网站，所有惠普标准打印机都会阻止使用非惠普芯片或电路的墨盒。该发言人补充说，有些第三方墨盒会重复使用惠普芯片或电路，这些墨盒可以正常工作。一些用户可以在打印机的设置中禁用惠普的禁用墨盒功能，但这取决于打印机型号，其他人则只能使用经过惠普认可的墨盒才能让打印机工作。

美国得克萨斯州总检察长肯?帕克斯顿今天宣布，谷歌已同意向得州支付 800 万美元（IT之家备注：当前约 5568 万元人民币）的和解金，以了结其发布欺骗性的 Pixel 4 智能手机广告的指控。

帕克斯顿称，谷歌作为一家广告商的诚信受到质疑，因为该科技巨头“雇佣了电台 DJ 录制并播放关于他们使用 Pixel 4 的个人体验的详细推荐”，但却“拒绝给 DJ 提供手机让他们使用”。

此前，谷歌已经与联邦贸易委员会和其他六个州达成约 900 万美元的和解。谷歌一位公司发言人此前表示，“我们重视遵守广告法规，并有相应的流程来确保我们遵循相关法规和行业标准。我们很高兴解决了这个问题。”

帕克斯顿表示，“如果谷歌要在得州做广告，他们的陈述最好是真实的。”他决定采取行动，让谷歌“为了经济利益而对得州人撒谎”负责，称大公司不应该指望“在法律面前享有特殊待遇”。“得州将竭尽所能保护我们的公民和州经济免受公司虚假和误导性广告的侵害，”帕克斯顿说。

这不是得州第一次与谷歌发生冲突。2020 年，得州与其他州联合起诉谷歌，指控该公司“在互联网搜索和搜索广告服务方面非法维持垄断地位”。该诉讼仍在进行中，本周谷歌提交了一份备忘录，要求法院拒绝各州审查其部分员工与其律师之间的通信的请求。此外在 2022 年，得州起诉谷歌，“指控该科技公司在未经妥善获得其知情同意的情况下，非法获取并使用了数百万得州人的生物识别数据”，当时帕克斯顿将谷歌比作“现代索伦之眼”。

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