爱奇艺被批“不厚道”,视频平台的“套娃式”收费如何破解

爱奇艺被批“不厚道”,视频平台的“套娃式”收费如何破解

2022年12月,爱奇艺会员价格全面上调,其官网显示,黄金VIP会员费用上涨至258元,白金VIP会员费用上涨至308元,星钻VIP的年费高达448元。其实这是近几年来爱奇艺第三次上涨会员费,前两次涨价分别发生在2020年11月和2021年12月。

紧接着,2023年1月12日,爱奇艺对APP投屏功能做出了限制,之前黄金会员支持4K分辨率画质投屏,现在投屏只能使用480P清晰度了。

爱奇艺连续作妖一般的操作,不仅引起了广大用户和公众的讨伐,而且这一次连市场监管机构也看不下去了,上海消保委微信公众号公开发文批评,认为爱奇艺的做法不厚道,人民网评论则指出,“摒弃套娃式充会员模式才能实现双赢”。

一、爱优腾们的花式收费乱象

事实上,爱奇艺这种三年连涨三次会员费用,并挖空心思去限制不同会员权益的割韭菜的行为,在整个视频平台领域已成常态。

2022年6月间,优酷就将自己的会员费用提升超过了50%以上,VIP会员年费上涨至258元,酷喵会员费用上涨至488元。

更早一些时间的2021年4月,腾讯视频就宣布其会员费用涨价。VIP会员年费上涨至258元,超级影视SVIP的年费上涨至488元。

爱优腾们涨价,习惯性地拿奈飞来比较,称自己的会员费用比奈飞要低很多,多少有些欺负用户不了解奈飞的会员信息的意图。实际上,奈飞在各个国家和地区的会员费用并不相同,就拿美国月费6.99美元来看,绝对费用大致接近于一个月50元人民币,似乎比爱奇艺、腾讯视频和优酷的会员要高一些。但爱优腾们不会告诉公众,奈飞的一个会员是支持5个用户的,也就是说,买一个奈飞的会员,5个朋友和家人可以同时使用,一个用户大致实付的费用每个月不到人民币10元。

在内容方面和广告方面,爱优腾和奈飞更是没有可比性。奈飞出名于《纸牌屋》的火爆,而随后就一直保持着优质内容的贡献,近几年先后有《暗黑》、《猎魔人》、《超感猎杀》、《毒枭》、《我是遗物整理师》、《鱿鱼游戏》等一系列口碑和质感一流的连续剧,也拍出了象《西线无战事》、《婚姻故事》、《罗马》等获国际大奖的电影。

在画质方面,视频平台虽然都推出了4K画质,但爱优腾的4K,不仅不符合ITU制定的4K标准要求的色深和色域,也不符合国家广电4K标准要求的40Mbps~65Mbps的码流,爱优腾的4K画质就是顶着4K外衣的伪高清。

在实际视频数据传输中,爱优腾的码流一般在5Mbps左右,而奈飞的4K视频,码流至少在16Mbps,与央视4K超高清直播36Mbps,BT.2020的色域比,爱优腾的4K更是渣渣。

虽然在画质和内容方面,爱优腾乏善可陈,但在花式套娃式收费方面,爱优腾们却花样百出,为了变换方式多收费,爱优腾可谓是费尽心机。

爱优腾们先是将会员分成不同等级,通过用户权益开始不同的收费,同时又将会分成不同的内容类别,比如体育会员、少儿会员、音乐会员等不同的内容类别再次收割。现在又开始了通过播放终端限制,使用环境限制来强迫用户购买最高等级的会员。目前的情况是,优酷即使是买了最高级的酷喵会员,也只能同时登录3台设备,爱奇艺更是将黄金会员的设备登录数限制在2台设备,星钻会员也只能同时登录3台设备,更甚的就是现在爱奇艺将手机投屏的分辨率限制到了480P的分辨率。

广告方面,虽然会员跳过了贴片广告,但爱优腾们就把广告做成了影片内置广告的方式,反正不看广告,就进不了正剧。

还有之前爱优腾作妖推出的超前点影方式,反正就是无论你买了什么会员,最终用户还得按归平台的想法,不停的交费。

用户给视频平台的内容付了费,现在却要在不同的播放环境中重新付费,这就好象是你去饭店点了一桌饭,付了费,现在如果你要吃冷菜需要重新再付一次费,每款热菜你还得付一次热菜保温费一样,最终变成了一桌菜,付了多次费。

从商业的基本伦理来说,用户对服务付了费,他在那种环境使用,那用户自己的事,关服务提供商屁事!爱优腾们喜欢拿自己的格式服务合同来说是用户购买时的约定,但这种格式合同,经得住推敲吗?从之前用户起诉爱奇艺超前点影的判例来看,法律并不支持这种霸王条款。

二、内容质量下降,收费提升的背后的营收压力

每次爱优腾会员费涨价,基本都会无耻地表示,自己的平台拥有很多优秀的内容,但回顾这几年,爱优腾投资的电视剧和电影,又有几部是质量过关的呢?

不要说与奈飞的内容质量比,与其它电视台的剧比,其质量仍然都属于比较差的。

打开爱优腾的内容界面,如果仔细看他们各自的独播剧,大多数剧仍然停留在玄幻、古装偶像、披着职场剧的马丽苏、翻拍国外IP却拍成了翔的引进IP等等垃圾泛滥的内容方向。这些所谓的爱优腾的自制剧,仍然死抱着以前流量明星的套路,无论是古装还是玄幻,也无论是“现实”还是悬疑,一率开十级滤镜,演员的表演也是能让观众尴尬。一年中,很难能从各平台的内容中找出一两部能让用户看完的剧来。

而从目前的内容增长数量看,也呈现出了下降的趋势。2022年,爱奇艺在第三季度财报中表示,三季度上新剧集数量仅为39部,同比减少了7部,上新综艺25部,同比减少了6部。虽然目前看不到优酷和腾讯视频的具体数据,但从实际的更新内容来看,大致也与爱奇艺相当。

内容质量下降,内容数量下降,爱优腾们却还恬不知耻地要涨价,那来的这种勇气呢?

虽然目前我国有影响力的视频平台只剩下了三家,看似仍然有竞争存在,但这三家背后是百度、腾讯和阿里。事实上无论爱优腾怎么样竞争,谁都吃不掉对方,所以就形成了默契,开始换着花样来损害用户权益,变换方式来让用户不停地交费。

对爱优腾来说,没有了竞争,就可以放开了收割用户。

另外一个原因,随着视频平台的用户增长触顶,新会员的增长停滞,会员收益进入了平稳期,而近几年随着经济增长放缓,视频平台的广告收入也进入了下降通道,各家的营收出现了不同程度的下降。

从2022年第三季度爱奇艺的财报来看,去年第三季度,爱奇艺的营收为75亿元,同比下降7.51%。同时2022年1~9月份,爱奇艺的营业费用下降32.45%至44.55亿元,与此同时,其短期负债增长了32.78%至124.6亿元。从营收和支出构成来看,爱奇艺会员服务收入42亿元,当季内容成本支出43亿元。由此可以看出,爱奇艺的会员收入与其内容成本基本相当,会员费用都被爱奇艺投入到了多数垃圾剧的制作当中。

在营收压力下,新增用户见底,但又急于盈利的爱优腾们就将镰刀挥向了用户。但以目前爱优腾们的运营情况来看,靠收割用户,是无法让企业盈利的。

三、点播直播整合是破解视频平台乱收费的出路

就目前的互联网电视行业来看,视频内容的提供商基本形成了稳定的结构,三足鼎立的形势已形成多年,相互之间也形成了默契,事实上并没有太多的竞争出现。

无论从内容生产、技术创新和服务质量等多方面来看,爱奇艺、优酷和腾讯视频都没有了创新和竞争的动力,但迫于营收的压力,开始从最粗暴的提高用户费用入手试图解决营收困境。这是一条杀鸡取卵的方式,不可能带来行业的进步,需要从产业生态和监管方向入手,引入新的竞争因素,重新激活内容供给平台的活力。

受国内互联网电视和电视播出平台管理的限制,目前的互联网电视都没有接入电视的直播业务,这在一定程度上给用户的内容观看带来了限制,也催生了内容平台的惰性。

正象有些用户所言,以前买一台电视回家就能看,可现在却要在不同的平台付费也不一定能看,这种产业状态,不仅影响了用户的观影体验,而且也影响到了主流电视台信息内容的覆盖和传播。

在目前的行业现状下,如果让广电系统的直播平台集成进互联网电视,与点播平台的内容提供商形成统一的平台,从而给用户提供更多的选择,同时提升主流电视台的信息覆盖和传播,无论是对用户、视频平台还是传统电视台,都是一举多得之举。

相对于之前互联网电视兴起之时,目前的点播集成平台(包括视频内容平台)都已经形成了有效的管理和协作机制,并不会对有线电视系统带来太多的不良影响,反而通过互联网电视,可以有效地扩大传统电视台的用户群体。

互联网电视也正是因为缺少了直播功能,才让视频内容平台日子过得太舒服,从而产生了内容生产的惰性和不作为,同时为了解决营收问题,开始毫无节制地伤害用户权益。

给互联网电视行业注入新的血液,才有可能激活视频内容平台的活力。返回搜狐,查看更多

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发布于:河南洛阳汝阳县