奔驰创意户外广告

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>寶(bao)格(ge)麗(li)犯(fan)下(xia)低(di)級(ji)錯(cuo)誤(wu)：在(zai)官(guan)網(wang)错標(biao)臺(tai)灣(wan)地(di)區(qu)名(ming)稱(cheng)

作(zuo)者(zhe)：範(fan)劍(jian)磊(lei)/界(jie)面(mian)新(xin)聞(wen)

界面新闻記(ji)者 |黃(huang)姍(shan)

界面新闻編(bian)輯(ji) |樓(lou)婍(婍)沁(qin)

7月(yue)11日(ri)，意(yi)大(da)利(li)高(gao)级珠(zhu)宝品(pin)牌(pai)宝格丽 登(deng)上(shang)微(wei)博(bo)熱(re)搜(sou)。

值(zhi)得(de)註(zhu)意的(de)是(shi)，當(dang)天(tian)本(ben)是宝格丽正(zheng)式(shi)發(fa)布(bu)與(yu)遊(you)戲(xi)王(wang)者榮(rong)耀(yao)合(he)作推(tui)出(chu)的聯(lian)名數(shu)字(zi)皮(pi)膚(fu)。但(dan)這(zhe)個(ge)話(hua)題(ti)很(hen)快(kuai)就(jiu)被(bei)爭(zheng)議(yi)蓋(gai)過(guo)。

当天中(zhong)午(wu)，“宝格丽的官网把(ba)台湾化(hua)成(cheng)國(guo)家(jia)”的话题條(tiao)在微博热搜榜(bang)上攀(pan)升(sheng)。

截(jie)至(zhi)界面新闻发稿(gao)前(qian)，在居(ju)於(yu)微博话题热搜榜第(di)1位(wei)的“宝格丽”话题条下，网友(you)對(dui)这个争议的討(tao)論(lun)，甚(shen)至是批(pi)評(ping)聲(sheng)浪(lang)，已(yi)經(jing)遠(yuan)超(chao)过与王者荣耀合作的联名游戏皮肤。

当天早(zao)些(xie)時(shi)候(hou)，有(you)网友在微博上指(zhi)出，根(gen)據(ju)宝格丽官方(fang)网站(zhan)“所(suo)有店(dian)鋪(pu)”頁(ye)面顯(xian)示(shi)，在亞(ya)洲(zhou)市(shi)場(chang)下拉(la)欄(lan)中，台湾地区（显示為(wei)“台湾”）与中国、中国香(xiang)港(gang)特(te)別(bie)行(xing)政(zheng)区和(he)中国澳(ao)門(men)特别行政区並(bing)列(lie)显示，日本、新加(jia)坡(po)、印(yin)度(du)、以(yi)色(se)列等(deng)国家也(ye)壹(yi)同(tong)在列。

相(xiang)關(guan)截圖(tu)在微博上迅(xun)速(su)流(liu)傳(chuan)。争议點(dian)集(ji)中在宝格丽沒(mei)有标注“台湾地区”或(huo)“中国台湾”，只(zhi)用(yong)“台湾”二(er)字，讓(rang)該(gai)地区与中国并列，这被网友認(ren)为是品牌“显示（二者主(zhu)權(quan)）平(ping)等地位。”

界面新闻就此(ci)事(shi)联系(xi)宝格丽中国，截至发稿前，该品牌尚(shang)未(wei)作出任(ren)何(he)表(biao)態(tai)。

网友在社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)上貼(tie)出的宝格丽官网截图，其(qi)中中国与台湾并列出現(xian)

打(da)開(kai)宝格丽中国大陸(lu)官网，界面新闻点擊(ji)查(zha)找(zhao)精(jing)品店進(jin)入(ru)中国大陆门店列表页面。该页面只能(neng)看(kan)到(dao)中国大陆门店信(xin)息(xi)，没有入口(kou)可(ke)以点击进入“所有精品店”页面。中国大陆官网左(zuo)下角(jiao)的“国家/地区”，显示为“中国大陆”。

网友指出的問(wen)题出现在宝格丽台湾地区和宝格丽国際(ji)官方网站上。

界面新闻记者点击这些区域(yu)性(xing)网站左上角的“尋(xun)找精品店”，或是“Find a Store”进入，都(dou)能找到”所有精品店”或“All Stores”页面。

在这些页面下，宝格丽確(que)實(shi)用中文(wen)或英(ying)文等不(bu)同語(yu)言(yan)，把台湾（Taiwan）与中国（China）、中国香港特别行政区（Hong Kong SAR China）和中国澳门特别行政区（Macao SAR China）并列显示。

宝格丽台湾地区网站截图

宝格丽英国官网截图

但值得注意的是，消(xiao)費(fei)者点击宝格丽台湾地区等其他(ta)官网右(you)下角的“遞(di)送(song)至”選(xuan)擇(ze)配(pei)送区域後(hou)，其跳(tiao)出的页面則(ze)清(qing)晰(xi)的显示了(le)：中国大陆、台湾地区、香港特区和澳门特区。

換(huan)句(ju)话說(shuo)，在国家地区的地名显示上宝格丽境(jing)內(nei)外(wai)网站确实存(cun)在差(cha)異(yi)。但即(ji)便(bian)在同一地区的官网上，宝格丽的地名显示也不盡(jin)然(ran)相同，有的页面显示为“台湾地区”，有的页面只簡(jian)單(dan)地显示“台湾”。

消费者在宝格丽官网选择配送地区的时候，可以清楚(chu)地看到中国大陆、台湾地区、香港特区和澳门特区四(si)个选項(xiang)

事实上，歐(ou)美(mei)时尚奢(she)侈(chi)品牌近(jin)幾(ji)年(nian)已经鮮(xian)少(shao)在類(lei)似(si)的地区名称标注问题上“翻(fan)車(che)”了。

2019年，多(duo)个欧美奢侈品牌因(yin)为在服(fu)飾(shi)產(chan)品、官网等地方错误地标注港澳台名字被口誅(zhu)筆(bi)伐(fa)，在社交媒体上遭(zao)遇(yu)批评巨(ju)浪和持(chi)續(xu)多日的网絡(luo)抵(di)制(zhi)。

由(you)于奢侈品牌接(jie)二連(lian)三(san)暴(bao)雷(lei)，影(ying)響(xiang)力(li)和波(bo)及(ji)面过大，Versace、紀(ji)梵(fan)希(xi)等奢侈品牌的中国品牌代(dai)言人(ren)和大使(shi)紛(fen)纷宣(xuan)布解(jie)約(yue)。意識(shi)到事态的嚴(yan)重(zhong)性，这些奢侈品牌做(zuo)出了公(gong)开道(dao)歉(qian)说明(ming)，并啟(qi)動(dong)全(quan)球(qiu)官网的自(zi)審(shen)和整(zheng)改(gai)工(gong)作。而(er)一些当时并未翻车的欧美时尚奢侈品牌也借(jie)機(ji)整頓(dun)了官网。

因此宝格丽此次(ci)在类似问题上“翻车”不免(mian)让人感(gan)到意外。

图片(pian)來(lai)源(yuan)：范剑磊/界面新闻

中国大陆已经是宝格丽全球最(zui)大 的区域性市场，对于宝格丽而言，中国大陆市场的表现是牽(qian)一发而动全身(shen)的。当前，宝格丽已经在中国大陆投(tou)資(zi)开設(she)了93間(jian)精品店，遍(bian)布一線(xian)和二线重点省(sheng)會(hui)城(cheng)市。

过去(qu)三年疫(yi)情(qing)，由于国际旅(lv)游停(ting)擺(bai)，宝格丽總(zong)部(bu)高管(guan)無(wu)法(fa)像(xiang)以前那(na)樣(yang)到訪(fang)中国。而隨(sui)著(zhe)国际旅游于2023年恢(hui)復(fu)，宝格丽全球CEO從(cong)年初(chu)开始(shi)数度造(zao)访中国，積(ji)極(ji)參(can)与在中国投资舉(ju)辦(ban)的各(ge)类活(huo)动。

像宝格丽这样的国际品牌对中国大陆市场无疑(yi)是重視(shi)的。出于这種(zhong)重视，奢侈品牌們(men)做了諸(zhu)多本土(tu)化的嘗(chang)試(shi)，其中就包(bao)括(kuo)选择本土明星(xing)擔(dan)任品牌代言人。宝格丽现在在中国大陆的代言人多達(da)9位，給(gei)到全球品牌代言人、某(mou)品类代言人、品牌代言人等不同頭(tou)銜(xian)。

而在今(jin)日事件(jian)发酵(jiao)后，社交媒体上已经有网友向(xiang)多位宝格丽中国代言人喊(han)话，指名道姓(xing)要(yao)求(qiu)这些明星与宝格丽品牌“切(qie)割(ge)”。截至发稿前，尚未有任何一位宝格丽中国代言人做出表态。

在关注中国消费者审美偏(pian)好(hao)的同时，奢侈品牌應(ying)该花(hua)更(geng)多心(xin)思(si)理(li)解海(hai)外市场消费者的情緒(xu)期(qi)待(dai)和当前的營(ying)商(shang)環(huan)境，避(bi)免在关鍵(jian)场合问题上“翻车”。返(fan)回(hui)搜狐(hu)，查看更多

責(ze)任编辑：