乡贤调解室 探索矛盾多元化解

乡贤调解室 探索矛盾多元化解

“感谢你们前前后后十余次的调解，我们两家心里多年的‘疙瘩’终于解开了。”近日，在杭州市建德洋溪街道洋溪社区乡贤调解员的努力下，居民许某与邻居的一起邻里纠纷最终妥善化解。

“这是洋溪街道探索以‘乡贤调解室’为阵地依托，乡贤用接地气的调解方式化解居民矛盾纠纷的全新尝试。”洋溪街道相关负责人介绍，今年3月，洋溪街道“乡贤调解室”正式成立，依托“乡贤”文化，洋溪街道社会矛盾调解中心在乡贤们的助力下通过“乡贤+信访”为载体的化解机制，努力把各类矛盾纠纷解决在基层，化解在源头。“以许某与邻居的这次纠纷为例，社区乡贤调解员汪师傅了解情况后多次上门走访、交流谈心，乡贤调解员从邻里乡情出发，为双方当事人寻找‘利益平衡点’。”洋溪社区党委书记许其明说，由于乡贤调解员对本地民情更为了解，在调解纠纷时对当事人的性格特点也比较熟悉，所以更容易与对方推心置腹地沟通交谈。

“‘乡贤调解室’是助力社区化解纠纷的‘多面手’，为居民解忧的‘暖心室’。”洋溪街道相关负责人介绍，自“乡贤调解室”成立以来，洋溪街道社会矛盾调解中心在乡贤们的助力下，共开展矛盾纠纷排查97次，排查发现矛盾纠纷8宗，预防矛盾纠纷15宗，调解矛盾纠纷14宗，调解成功率达95%。真正做到了洋溪人矛盾“多面手”来化解，实现“小事不出村(社区)、大事不出街道”，让调解服务更加贴近群众、更暖人心。如今，“乡贤调解室”作为洋溪街道依托“乡贤”文化探索矛盾多元化解的新模式，越来越多社区的乡贤调解员加入了这支队伍，他们用最乡土的方言话语，最贴近群众需求的服务，最接地气的调解方式化解了许多的矛盾积怨。

如今，乡贤调解正在成为洋溪街道社会治理的“新名片”，描绘新时代“和睦乡风”的新风景。下一步，洋溪街道将推动“乡贤+”模式落地生根，构建自治、法治与德治相结合的社区治理体系，创新发展新时代的“枫桥经验”。并进一步发挥好“乡贤调解室”的优势作用，努力解决好群众的“烦心事”，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

（叶文蕾）返回搜狐，查看更多

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