打造品牌营销独角兽-节日广告

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>消(xiao)保(bao)戰(zhan)略(lve)布(bu)局(ju)，捷(jie)信(xin)做(zuo)了(le)什(shen)麽(me)？

捷信對(dui)金(jin)融(rong)消費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)保護(hu)的(de)重(zhong)視(shi)，做到(dao)“身(shen)體(ti)力(li)行(xing)”。、

金融消费者权益保护事(shi)關(guan)人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)切(qie)身利(li)益。近(jin)年(nian)來(lai)，相(xiang)关法(fa)律(lv)法規(gui)及(ji)監(jian)管(guan)要(yao)求(qiu)陸(lu)續(xu)出(chu)臺(tai)，金融消费者权益保护制(zhi)度(du)框(kuang)架(jia)基(ji)本(ben)建(jian)立(li)，我(wo)國(guo)金融消费者权益保护工(gong)作(zuo)不(bu)斷(duan)向(xiang)前(qian)發(fa)展(zhan)。

今(jin)年兩(liang)會(hui)期(qi)間(jian)，金融消费者权益保护仍(reng)是(shi)代(dai)表(biao)委(wei)員(yuan)們(men)所(suo)关註(zhu)的重點(dian)。在(zai)我国進(jin)入(ru)新(xin)发展階(jie)段(duan)，聚(ju)焦(jiao)促(cu)进共(gong)同(tong)富(fu)裕(yu)目(mu)標(biao)的當(dang)下(xia)，金融消费者权益保护工作依(yi)然(ran)承(cheng)擔(dan)更(geng)多(duo)使(shi)命(ming)。

壹(yi)直(zhi)以(yi)来，捷信消费金融有(you)限(xian)公(gong)司(si)（以下簡(jian)稱(cheng)“捷信”）都(dou)在踐(jian)行消费者权益保护工作主(zhu)体責(ze)任(ren)，將(jiang)消费者权益保护納(na)入公司治(zhi)理(li)、融入企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，並(bing)在經(jing)營(ying)发展战略中(zhong)貫(guan)徹(che)執(zhi)行，使消保工作覆(fu)蓋(gai)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)、营銷(xiao)管理及客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)等(deng)全(quan)生(sheng)命周(zhou)期，持(chi)续履(lv)行社(she)会责任。在剛(gang)過(guo)去(qu)的一年中，捷信的消费者权益保护工作更进一步(bu)，積(ji)極(ji)落(luo)實(shi)相关法律法规要求，建立健(jian)全消保機(ji)制，強(qiang)化落实與(yu)执行，始(shi)終(zhong)堅(jian)守(shou)“以客户為(wei)中心(xin)”的服务理念(nian)。

深(shen)度開(kai)展消保工作，捷信在繼(ji)续

在具(ju)体行動(dong)上(shang)，捷信近年来积极落实相关法律法规要求，不断开展各(ge)項(xiang)措(cuo)施(shi)与活(huo)动，從(cong)多維(wei)度视角(jiao)展开，用(yong)立体化的參(can)与方(fang)式(shi)为消费者守护多方位(wei)的消保價(jia)值(zhi)。

比(bi)如(ru)，捷信一直致(zhi)力於(yu)打(da)造(zao)全员消保的文化氛(fen)圍(wei)，通(tong)过积极开展線(xian)上线下多主題(ti)的消保培(pei)訓(xun)和(he)活动，加(jia)强公司员工对消保相关法律法规的理解(jie)和掌(zhang)握(wo)，进一步加强员工消保意(yi)識(shi)。

再(zai)比如，捷信在2022年，坚持通过多樣(yang)化的宣(xuan)傳(chuan)形(xing)式，将定(ding)制化的金融話(hua)题通过动漫(man)和在线互(hu)动等多種(zhong)創(chuang)意形式融入到线上和线下知(zhi)识講(jiang)堂(tang)中，向消费者廣(guang)泛(fan)传播(bo)金融知识，時(shi)刻(ke)提(ti)示(shi)新型(xing)金融風(feng)險(xian)和詐(zha)騙(pian)行为，增(zeng)强社会公众金融安(an)全和防(fang)骗意识以及自(zi)我保护能(neng)力。

這(zhe)样一系(xi)列(lie)的活动，既(ji)覆盖了线上、线下的宣传、参与方式，又(you)覆盖了从內(nei)部(bu)员工到外(wai)部消费者的不同圈(quan)層(ceng)，同时包(bao)含(han)了整(zheng)個(ge)社会的参与维度。一邊(bian)持续擴(kuo)大(da)活动影(ying)響(xiang)力，一边继续健全和優(you)化消保工作机制。

未(wei)来，捷信将继续深耕(geng)消保文化，切实维护消费者合(he)法权益。

多维度服务生態(tai)環(huan)境(jing)，捷信有追(zhui)求

通过多样化金融宣教(jiao)，加强用户消保和金融安全防护意识，捷信的一系列普(pu)及活动已(yi)经取(qu)得(de)了不錯(cuo)的成(cheng)果(guo)，但(dan)是長(chang)期战略需(xu)要可(ke)持续，只(zhi)发力普及宣教端(duan)顯(xian)然是不夠(gou)的。

在科(ke)技(ji)賦(fu)能端，捷信通过搭(da)建自动化、智(zhi)能化的用户反(fan)饋(kui)處(chu)理模(mo)型，通过數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)，定位客户反馈問(wen)题的根(gen)本原(yuan)因(yin)，从根源(yuan)上优化业务流(liu)程(cheng)及服务水(shui)平(ping)，与客户之(zhi)间形成更良(liang)性(xing)的互动，致力为消费者提供(gong)优質(zhi)的消费金融服务。

在合作机構(gou)业务管理端，捷信不僅(jin)加大对催(cui)收(shou)合作机构开展專(zhuan)项培训，而(er)且(qie)還(hai)通过AI技術(shu)智能质檢(jian)机器(qi)人加强对催收合作机构的质检力度并通过人工復(fu)核(he)的方式进一步核查(zha)判(pan)定，提高(gao)质检準(zhun)確(que)性。

捷信此(ci)项措施，無(wu)疑(yi)加强了对合作机构催收行为的嚴(yan)格(ge)监控(kong)，持续完(wan)善(shan)合作机构对消费者权益保护的管理。

对于捷信而言(yan)，从科技、以客户为中心和第(di)三(san)方管理多个视角出发，搭建良好(hao)的多维度服务生态环境，就(jiu)是实施消保战略的关鍵(jian)前提。

跨(kua)越(yue)部門(men)職(zhi)能鴻(hong)溝(gou)，錨(mao)定遠(yuan)期价值

不断建立健全消保工作机制，强化消保理念，加强各职能部门協(xie)調(tiao)聯(lian)动，橫(heng)向配(pei)合，縱(zong)向传到，各部门齊(qi)心协力共同築(zhu)牢(lao)消保防火(huo)墻(qiang)，是捷信消保工作目标。社会學(xue)中有一个目标法則(ze)，是指(zhi)目光(guang)越清(qing)楚(chu)，成效(xiao)就越显著(zhu)，对于企业和品牌(pai)来說(shuo)，在相同的时间裏(li)，也(ye)就能完成更多任务，一步先(xian)，步步先。因此，以坚定不移(yi)的目标完善和健全消保体制机制建设的重要性不言而喻(yu)。

回(hui)到捷信自身发展长期实施消保战略，一方面(mian)，捷信已经从内到外，从机制建设到落实执行持续打磨(mo)消保精(jing)神(shen)，使得整个消保战略得以一直延(yan)伸(shen)下去。另(ling)一方面，捷信始终践行負(fu)责任、有溫(wen)度的消费者权益保护宣教活动，并收獲(huo)越来越多用户口(kou)碑(bei)，打通业务与服务的雙(shuang)向正(zheng)循(xun)环，为捷信创造业务增量(liang)。

由(you)此不難(nan)預(yu)見(jian)，捷信将消保战略坚持下去，那(na)么对社会、对企业自身而言，都将意義(yi)重大。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看(kan)更多

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