男子花45万买车，提车三天发现前挡风有一根头发丝，要求4S店退车

文 | Autodealer综合

欢迎供稿 | Autodealer@163.com

浙江绍兴，胡先生花45万元买了一台林肯航海家。提车第三天，他发现前挡风玻璃里有一个头发丝，现在每天早上一起来上班，车子一打着火就能看到，很影响自己的心情，于是要求4S店退车。

胡先生的车子是去年11月份买的，提车第三天他发现，在驾驶席的正前方，有一根并不太显然的头发丝，大概有十公分左右的长度。由于前挡风是两层玻璃，头发丝嵌在玻璃中间，能看见，却拿不出来。

胡先生找过4S店，对方承认是在出厂时有瑕疵，上报厂家后愿意补偿、不过胡先生第一想法是要求换车。4S店告知：这种情况很难达到换车要求，愿意给他更换一块原厂的挡风玻璃。

但胡先生无法接受这个方案，他认为这样的操作，会影响到车子的跌价。另外，新车刚买没多久就换玻璃，会让他心里不舒服。

就这样，事情拖了半年，始终没有一个解决方案。胡先生选择找到媒体，要求4S店退车，如果更换玻璃也可以，但需要赔偿他50000元的折旧费。

好家伙，这一张嘴就是五万块。虽然说新车遇到这种事情心里肯定会有些不舒服，但真的会贬值这么多吗？

一般来讲，更换前挡风玻璃会有一定程度的贬值情况，但其实也不必过于在意，因为汽车前挡风玻璃属于易损部件，在车辆进行转卖时虽然会比更换前稍微贬值一些，不过只要安装时没问题，总体的影响不是很大。

那4S店又是如何做出回应的呢？

记者询问头发丝的来历，不过4S店的负责人并没有正面回应，只是说和客户第一时间就进行了沟通，现在已经有了最终的解决方案，就是从客户关怀角度，同意给胡先生退车处理。

根据汽车三包规定汽车在购买60天内或者行驶里程3000公里之内，车辆出现：1、转向系统失效2、制动系统失效3、车身开裂4、燃油泄漏

这四条影响人身安全的质量问题都是可以无条件退货换车的。从规定上来看，一根头发丝显然是不构成退车条件的。从这点来看，4S店的做法是不错的。返回搜狐，查看更多

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