广告公司能带给你的不止是广告，那么他们做什么呢？

xuduoqingxuhuaheketingdebeijingyinlerangnidesixupingjingshihegegebutongnianlingduanyonghu，qingqingsongsongdafaxianxiadeshijian。aishangyoueryuanrangbaobaozaiqingsongdeergezhong，aishangyoueryuan。xiufuzai42tiandao45tiancaidankenengdaozhiyouxibengkui；tongshiqingchu13gexianglindelifangti，yongyucaihongshua。名(ming)創(chuang)優(you)品(pin)葉(ye)國(guo)富(fu)：未(wei)來(lai)只(zhi)有(you)這(zhe)三(san)種(zhong)企(qi)業(ye)才(cai)有全(quan)球(qiu)競(jing)爭(zheng)力(li)

文(wen) | 無(wu)銹(xiu)缽(bo)

站(zhan)立(li)在(zai)紐(niu)約(yue)南(nan)部(bu)的(de)巴(ba)特(te)裏(li)公(gong)園(yuan)向(xiang)北(bei)眺(tiao)望(wang)，綿(mian)延(yan)的百(bai)老(lao)匯(hui)大(da)道(dao)像(xiang)壹(yi)條(tiao)“黃(huang)金(jin)中(zhong)軸(zhou)”，穿(chuan)過(guo)繁(fan)華(hua)的鬧(nao)市(shi)和(he)安(an)靜(jing)的住(zhu)宅(zhai)，將(jiang)古(gu)老的街(jie)區(qu)分(fen)為(wei)東(dong)西(xi)兩(liang)半(ban)。

这里是(shi)美(mei)式(shi)喧(xuan)囂(xiao)和娛(yu)樂(le)的發(fa)源(yuan)地(di)，除(chu)了(le)聞(wen)名於(yu)世(shi)的戲(xi)院(yuan)藝(yi)術(shu)，包(bao)括(kuo)普(pu)拉(la)達(da)、香(xiang)奈(nai)兒(er)、LV在內(nei)的全球近(jin)千(qian)家(jia)時(shi)尚(shang)品牌(pai)門(men)店(dian)，同(tong)樣(yang)鱗(lin)次(ci)櫛(zhi)比(bi)地坐(zuo)落(luo)于街道两側(ce)。

纽约人(ren)給(gei)这条街道起(qi)了一個(ge)驕(jiao)傲(ao)的稱(cheng)號(hao)：“融(rong)汇世界(jie)文化(hua)的長(chang)河(he)”。

同这种百花(hua)齊(qi)放(fang)的繁榮(rong)相(xiang)對(dui)應(ying)的是，过去(qu)三十(shi)年(nian)里，沒(mei)有一家中国品牌在此(ci)留(liu)下(xia)过足(zu)跡(ji)，直(zhi)到(dao)叶国富和名创优品的到来。

一个创业于廣(guang)东的湖(hu)北人，在遠(yuan)離(li)故(gu)鄉(xiang)數(shu)萬(wan)公里的頂(ding)流(liu)商(shang)圈(quan)，种下了一顆(ke)潮(chao)流的种子(zi)。无論(lun)從(cong)哪(na)个角(jiao)度(du)来看(kan)，这似(si)乎(hu)都(dou)是一个令(ling)人振(zhen)奮(fen)的故事(shi)，而(er)關(guan)于这个故事，叶国富也(ye)有著(zhu)(zhe)自(zi)己(ji)的理(li)解(jie)。

在2月(yue)24日(ri)的名创优品全球品牌戰(zhan)略(lve)升(sheng)級(ji)发布(bu)會(hui)上(shang)，近年来愈(yu)发低(di)調(tiao)的他(ta)罕(han)見(jian)地抒(shu)发了自己的理想(xiang)：

“名创优品要(yao)成(cheng)为一个‘超(chao)级品牌’，偉(wei)大企业。”

“超级新(xin)消(xiao)費(fei)總(zong)裁(cai)”是如(ru)何(he)煉(lian)成的？

商业世界中，有两种形(xing)象(xiang)，一种是充(chong)滿(man)个人魅(mei)力的理论家與(yu)演(yan)說(shuo)家，如彼(bi)得(de)·德(de)魯(lu)克(ke)与稻(dao)盛(sheng)和夫(fu)，他們(men)是各(ge)自領(ling)域(yu)中風(feng)度翩(pian)翩的大師(shi)，永(yong)远能(neng)提(ti)出(chu)振聾(long)发聵(kui)的理念(nian)和觀(guan)點(dian)。

然(ran)而，復(fu)雜(za)的商业世界里，成功(gong)並(bing)不(bu)永远只屬(shu)于聚(ju)光(guang)燈(deng)下的“演说家们”。

在很(hen)多(duo)的时候(hou)，另(ling)一類(lei)商业活(huo)動(dong)家更(geng)代(dai)表(biao)了这个世界上的大多数领導(dao)者(zhe)，例(li)如通(tong)用(yong)汽(qi)車(che)的斯(si)隆(long)、蘋(ping)果(guo)的喬(qiao)布斯、7-11的鈴(ling)木(mu)敏(min)文，講(jiang)演不是这一类人的特长，与之(zhi)相对应的是，他们是某(mou)一項(xiang)业務(wu)中，極(ji)为出色(se)的“實(shi)幹(gan)者”。

某种意(yi)義(yi)上，十幾(ji)天(tian)前(qian)，穿着白(bai)色T恤(xu)衫(shan)讲述(shu)“创造(zao)伟大的企业”夢(meng)想的叶国富，可(ke)能更接(jie)近後(hou)者。

在外(wai)界看来，比起早(zao)年西裝(zhuang)革(ge)履(lv)的创始(shi)人形象，變(bian)得越(yue)来越潮的叶国富更乐意強(qiang)调他的实干成果，包括他投(tou)身(shen)的新消费事业。

时至(zhi)今(jin)日，名创优品走(zou)过十年，全球化也進(jin)行(xing)了七(qi)年，从路(lu)邊(bian)名不见經(jing)傳(chuan)的小(xiao)店到如今门店遍(bian)布全球105个国家和地区的中国品牌，这个品牌从昔(xi)日的南方(fang)小舢(shan)板(ban)成长为世界巨(ju)輪(lun)，“船(chuan)长”叶国富本(ben)人的身份(fen)升維(wei)，一定(ding)是繞(rao)不開(kai)的关鍵(jian)因(yin)素(su)。

一个非(fei)常(chang)明(ming)顯(xian)的升维是关于產(chan)品。叶国富是一个“細(xi)節(jie)控(kong)”，一个超级产品经理。

在名创优品，員(yuan)工(gong)们早已(yi)接受(shou)的一项事实是，老板几乎每(mei)周(zhou)都要巡(xun)店。在深(shen)入(ru)观察(cha)名创优品门店这一过程(cheng)里，叶国富的標(biao)準(zhun)也会变得更为嚴(yan)苛(ke)，他会观察顧(gu)客(ke)拿(na)起产品的细节環(huan)节。“有些(xie)产品，放在那(na)里顾客連(lian)看都不看，有些产品顾客還(hai)会看一看，但(dan)能否(fou)为这个产品買(mai)單(dan)才是关键。 ”

除了逛(guang)自己的店，叶国富对其(qi)他新消费品牌的门店也是“知(zhi)彼知己”，大年初(chu)七的开工大会上，叶国富一口(kou)氣(qi)讲了万科(ke)郁(yu)亮(liang)，对比了農(nong)夫山(shan)泉(quan)的商业模(mo)式，分析(xi)了安踏(ta)、小米(mi)以(yi)及(ji)最(zui)新火(huo)爆(bao)全球的SHEIN，每一家企业的优勢(shi)、不足，他都了如指(zhi)掌(zhang)。

这种对于行业细节的洞(dong)悉(xi)，来自于持(chi)之以恒(heng)的观察和思(si)考(kao)。

很多名创人都耳(er)熟(shu)能詳(xiang)的一个故事是，有次去上海(hai)出差(cha)，距(ju)离返(fan)程还有不到两小时，叶国富帶(dai)着员工直奔(ben)环球港(gang)購(gou)物(wu)中心(xin)，上上下下跑(pao)了三層(ceng)，逛了14家店。

这种对逛街与巡店的熱(re)愛(ai)，传遞(di)得更多的是对产品和用戶(hu)體(ti)驗(yan)的关註(zhu)。面(mian)对瞬(shun)息(xi)万变的消费趨(qu)势，要想更好(hao)地满足用户需(xu)求(qiu)与体验，“到一線(xian)去”一定是管(guan)理者绕不开的措(cuo)施(shi)。

华为内部決(jue)策(ce)機(ji)制(zhi)里，就(jiu)有类似的一条原(yuan)則(ze)：

“讓(rang)聽(ting)得见炮(pao)火的人来做(zuo)决策。”

关于这一点，叶国富同样有着深刻(ke)的体会：

“优秀(xiu)的企业家一定是优秀的产品经理，一把(ba)手(shou)离用户越近，企业越有竞争力。 ”

除了成为“超级产品经理”，叶国富的另一半热情(qing)，则被(bei)他傾(qing)注到了对“超级品牌”的建(jian)設(she)中。

“超级品牌”这一概(gai)念源自东京(jing)大學(xue)经濟(ji)系(xi)教(jiao)授(shou)片(pian)平(ping)秀貴(gui)，在这位(wei)学者看来，“超级品牌”往(wang)往具(ju)有超凡(fan)实力，其不僅(jin)仅只是符(fu)号化的象征(zheng)概念，更是根(gen)植(zhi)于消费者心智(zhi)。

比如售(shou)賣(mai)快(kuai)乐与故事的迪(di)士(shi)尼(ni)，以设計(ji)与生(sheng)態(tai)著称的苹果，这些“超级品牌”大多都经歷(li)了行业的多轮周期(qi)，才能在消费者心中留下一席(xi)之地。

叶国富認(ren)为，唯(wei)有三种超级企业可以长盛不衰(shuai)，某种意义上，也分別(bie)对应着企业发展(zhan)壯(zhuang)大的三类路徑(jing)：

第(di)一是成为超级平臺(tai)，如亞(ya)馬(ma)遜(xun)、阿(e)里与京东；第二(er)是擁(yong)有超级技(ji)术，如苹果、特斯拉与华为。第三是成为超级品牌，如耐(nai)克与星(xing)巴克，輸(shu)出的是产品与产品背(bei)后的文化。

在他的規(gui)劃(hua)中，名创优品的下一步(bu)就是成为“超级品牌”，为了实現(xian)这一点，他提出了更加(jia)具体清(qing)晰(xi)的路径——

从渠(qu)道品牌徹(che)底(di)轉(zhuan)变为自建渠道的产品品牌，从零(ling)售公司(si)转变成興(xing)趣(qu)消费驅(qu)动的内容(rong)公司，让顾客转变成用户。

上述“三个转变”的思考，一定程度上脫(tuo)胎(tai)于叶国富的两次美国考察之旅(lv)。走在曼(man)哈(ha)頓(dun)广場(chang)、时代广场等(deng)大牌雲(yun)集(ji)的全球顶尖(jian)商圈时，目(mu)睹(du)稀(xi)少(shao)的漢(han)語(yu)符号，他总会心生遺(yi)憾(han)：“几乎没有中国品牌入駐(zhu)。”

对比耐克、乐高(gao)、迪士尼等知名品牌，中国品牌究(jiu)竟(jing)差在了哪里？答(da)案(an)或(huo)許(xu)并不是價(jia)格(ge)和銷(xiao)售数字(zi)，而是品牌的“能量(liang)场”。

市场经济发展的三十年里，中国的企业做出了最物美价廉(lian)的产品，但在品牌的塑(su)造上，也落下了太(tai)多課(ke)程，新消费賽(sai)道的未来，比拼(pin)的不是销售的数字，而是品牌价值(zhi)的输出。

这意味(wei)着，从定位、到商业模式、再(zai)到服(fu)务，名创优品必(bi)須(xu)要全方位顛(dian)覆(fu)在市场心中的传統(tong)形象。

对于叶国富和名创优品来说，上述的“三个转变”背后，除了秉(bing)持一如既(ji)往的高性(xing)价比，未来的名创优品，要努(nu)力创新高顏(yan)值、高質(zhi)量产品，圍(wei)绕情緒(xu)价值構(gou)建圈层文化，并为兴趣消费做鋪(pu)墊(dian)，最終(zhong)实现与消费者的情感(gan)鏈(lian)接。

零售，一门开心哲(zhe)学

下一个十年，零售和新消费的潮流会是什(shen)麽(me)？

无论答案如何更替(ti)，始终绕不开的一个关键詞(ci)，就是“美好生活”。

最出色的新消费品牌不是在販(fan)卖商品，而是作(zuo)为社(she)会经济生活的一部分，引(yin)领顾客更好、更快乐地生活。

具体到行业内部，是否能构建一个真(zhen)正(zheng)让消费者开心、热爱的品牌，已经成为了区分品牌势能的鴻(hong)溝(gou)。

最优秀的品牌一定是由(you)内而外散(san)发激(ji)情的品牌，正如美国塔(ta)夫斯大学心理学專(zhuan)家納(na)赛爾(er)·伽(jia)米在研(yan)究中所(suo)指出的那样：

“所有非凡时期创造卓(zhuo)越表现的企业，大多都有一个‘偏(pian)執(zhi)狂(kuang)’般(ban)的领袖(xiu)。”

任(ren)正非面对十几个创业员工，滔(tao)滔不絕(jue)讲述他的“世界级梦想”；马斯克对于移(yi)民(min)火星的执着让全世界都在笑(xiao)話(hua)他......

与之相似的气质，也体现在叶国富的身上，他对于潮流与生活的热忱(chen)，成为了构建名创优品“开心哲学”的基(ji)石(shi)。

仔(zai)细观察名创优品的品牌logo，妳(ni)或许很難(nan)不被其中的“Wink笑臉(lian)”所感染(ran)，这在全球商业品牌中并不多见，在眾(zhong)多企业仍(reng)然将logo視(shi)为品牌内容“输出陣(zhen)地”的时候，名创优品是为数不多願(yuan)意在logo上放棄(qi)商业信(xin)息，单純(chun)传递快乐与热爱的品牌。

这种对于生活的热爱，同样体现在叶国富的个人生活中，熟悉他的人都明白，眼(yan)前这个身着白色T恤，腳(jiao)蹬(deng)潮鞋(xie)的中年男(nan)人，可能是福(fu)布斯富豪(hao)榜(bang)上，最不像百億(yi)富豪的董(dong)事长。

除去对产品细节和巡店的执着，私(si)下里叶国富热衷(zhong)的包括但不限(xian)于瑜(yu)伽、智能设備(bei)和潮鞋。为了更了解年輕(qing)人的兴趣，他还规定自己，每天至少刷(shua)一个小时的小紅(hong)書(shu)。一看到好东西，叶国富就会直接转给商品中心，他自己也会关注小红书用户对名创优品的評(ping)价。

在这位“重(zhong)度用户”的指引下，小红书等社交(jiao)媒(mei)体成为了名创优品的主(zhu)要种草(cao)地，目前名创优品在小红书的筆(bi)記(ji)数超144万，国外社交軟(ruan)件(jian)Instagram上名创优品相关的帖(tie)文也超过了100万条。

这些来自全球的不同文字、不同面孔(kong)的种草背后，是叶国富对于生活的热爱，正在逐(zhu)漸(jian)透(tou)过品牌，传递给更多的用户。 名创优品与用户所建立的不仅仅只是簡(jian)单的产品聯(lian)結(jie)，而是一种更为牢(lao)固(gu)的情感联结。

过去，擅(shan)长这种打(da)法(fa)的正是迪士尼。借(jie)助(zhu)创意故事，迪士尼创造出的成人童(tong)话治(zhi)愈了一代又(you)一代的年轻人。而叶国富所找(zhao)到的是一条更为务实的道路，用产品的好看、好玩(wan)与好用，激活用户兴趣，满足需求，由此产生的用户自发式的传播(bo)，改(gai)变了原本品牌与用户間(jian)的单向关系。

一个最典(dian)型(xing)的例子就是名创优品的香薰(xun)。

从2016年进入香氛(fen)赛道以来，名创优品在这一品类上不斷(duan)刷新自我(wo)。叶国富的野(ye)心是“打造中国年轻人的第一支(zhi)香薰”“要让中国每个人都用上香薰产品”。

如今，上述梦想已有看得见的落地。今天，在名创优品的爆红单品里，大师香薰已经成为了一个“霸(ba)榜”级别的存(cun)在：仅大师花艺香薰单款(kuan)产品，上市次月就实现191%的增(zeng)长，今年2月，名创优品联合(he)国際(ji)知名香精(jing)公司芬(fen)美意在成都打造了行业内首(shou)个面向消费者的香氛博(bo)物館(guan)，更是吸(xi)引了众多年轻人在其中流连忘(wang)返。

香薰与花艺的结合中，借助“好看、好玩、好用”的兴趣方法论，名创优品正在年轻人中掀(xian)起一阵全新的生活浪(lang)潮。

长期主义为何战无不勝(sheng)？

今天，围绕同用户的“雙(shuang)向奔赴(fu)”，名创优品的步伐(fa)一直在堅(jian)定地向前。

成立第七年的时候，叶国富在内部信中寫(xie)下了这样的一句(ju)话：

“坚持做难而正確(que)的事，时间会獎(jiang)勵(li)誠(cheng)实勤(qin)奋的人。”

回(hui)望过去，在那些叶国富眼中能夠(gou)长久(jiu)存在的企业：农夫山泉、华为、亚马逊，盡(jin)管所處(chu)行业不同，但都做对了一点：坚持难而正确的事。

打造基业长青(qing)企业的道路上，什么是“难而正确的事”？

不妨(fang)參(can)照(zhao)通訊(xun)行业的“超级品牌”华为，在华为的内部哲学中，长期坚持不懈(xie)地为客户服务是这一品牌存在的唯一理由。

年过花甲(jia)，下了飛(fei)机还要親(qin)自打车前往酒(jiu)店的任正非，曾(zeng)经公开下达过指令：

“坚决提拔(ba)那些眼睛(jing)盯(ding)着客户，屁(pi)股(gu)对着老板的员工。”

无獨(du)有偶(ou)，叶国富也曾在一次内部讲话中表示(shi)：

“我希(xi)望大家每个人的工作不是看领导脸色，不是看领导的命(ming)令……企业价值观才是你们唯一的行为准则。”

除了调整(zheng)内部员工的价值导向，为了对标新消费这份长期主义事业，在叶国富的眼里，名创优品还需要再努力“聚焦(jiao)”两件事：

一方面是回歸(gui)产品和内容，UGC时代，内容是链接用户的“基站”，而产品又是内容的“基石”，唯有依(yi)托(tuo)创意，不断更新产品和内容，品牌同用户之间才能源源不断创造“新链接”。

对此，叶国富的总结也很精辟(pi)：

“什么叫(jiao)生意？生意就是生生不息的创意。當(dang)你的创意结束(shu)了，你的生意就结束了，这是我对生意最本质的理解。”

在这基礎(chu)上，叶国富的另一个梦想，则是走向全球，让名创优品的门店遍布各大商圈。

“我们未来的战略目标是——百千万战略。100个国家、1000亿销售、10000家店。”

对于他来说，全球化并不只是一个关于行业尊(zun)严的故事，同样也是关乎企业未来发展格局(ju)的关键。

“一个简单的快消品品牌，为什么可以做到千亿规模？”这是许多人心中的一个疑(yi)惑(huo)。

二十年前，一水(shui)之隔(ge)的日本，同样有类似的問(wen)題(ti)擺(bai)在了时任优衣(yi)庫(ku)董事长的柳(liu)井(jing)正面前。“一个卖衣服的日本品牌，为什么要执着于去国外开店？”

对此，柳井正的回答是：

“如果不坚持国际化竞争，将来就要让国际化的大企业，到日本来找我们。”

不謀(mou)全局者，不足谋一域，不谋万世者，不足谋一时。商业的故事，从来都是视野决定格局，格局决定上限。

邁(mai)向全球，走向高目标，这是不仅是名创优品的“雄(xiong)心”，同样也是所有誌(zhi)在未来的企业的必经之路。

截(jie)至目前，名创优品已进入全球五(wu)大洲(zhou)105个国家和地区，其中海外门店数量达到了2115家，数據(ju)比一切(qie)观点，更能印(yin)證(zheng)叶国富的判(pan)断。

聚焦全球化发展构建外部增长，关注内容升级打造核(he)心竞争力。一内一外的动向背后，或许也詮(quan)釋(shi)了叶国富近期頻(pin)繁提到“聚焦”、“少见外人，少理外事”的深层含(han)义。

跳(tiao)出短(duan)期内的營(ying)收(shou)数字，叶国富对于名创优品未来的长期走向，显然理解得更加深刻。或许这也是为什么，成立短短十年的名创优品能够斬(zhan)獲(huo)一众投資(zi)者的认可，成为新消费赛道的领軍(jun)品牌。

“所有可能发生的事情必定发生。”誰(shui)能想到明天，谁就能走到明天，这是商业学者托马斯·弗(fu)里德曼的箴(zhen)言(yan)。

从这个角度来说，身处这个风馳(chi)電(dian)掣(che)的时代，叶国富和他的名创优品，在证明了耐心和时间的价值的同时，也为众多新消费品牌带来了通向未来的方法论。 返回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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