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5月(yue)22日(ri)，快手科(ke)技(ji)（01024）發(fa)布(bu)2023年(nian)第(di)壹(yi)季(ji)度(du)业績(ji)。財(cai)報(bao)顯(xian)示(shi)，總(zong)營(ying)收(shou)同(tong)比(bi)增长19.7%至(zhi)252.2億(yi)元(yuan)，超(chao)越(yue)彭(peng)博(bo)市(shi)場(chang)一致(zhi)預(yu)期(qi)的(de)245亿元。該(gai)季度，快手首(shou)次(ci)實(shi)现上(shang)市後(hou)的集(ji)團(tuan)層(ceng)面(mian)整(zheng)體(ti)盈(ying)利(li)，經(jing)調(tiao)整凈(jing)利潤(run)達(da)4200萬(wan)元。此(ci)次快手表(biao)现如(ru)何(he)？

觀(guan)點(dian)一：电商业务是重头戲(xi) 后續(xu)持(chi)续盈利還(hai)不(bu)能(neng)太(tai)樂(le)观

2023年第一季度，快手电商GMV达2248亿元，較(jiao)去(qu)年同期的1757亿元增长19.7%。且(qie)实现上市后的集团层面整体盈利，经调整净利润达4200万元。

網(wang)经社(she)电子(zi)商务研(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)网絡(luo)零(ling)售(shou)部(bu)主(zhu)任(ren)、高(gao)級(ji)分(fen)析(xi)師(shi)莫(mo)岱(dai)青(qing)則(ze)表示，快手整体营收增速(su)有(you)所(suo)回(hui)升(sheng)，但(dan)仍然(ran)需(xu)重視(shi)。快手除(chu)了(le)要(yao)面對(dui)抖(dou)音(yin)电商、淘(tao)寶(bao)直(zhi)播(bo)外(wai)，还將(jiang)面臨(lin)京(jing)東(dong)直播、多(duo)多直播、小(xiao)紅(hong)書(shu)直播、唯(wei)品(pin)會(hui)直播、视頻(pin)號(hao)直播等(deng)的競(jing)爭(zheng)壓(ya)力(li)。另(ling)外我(wo)們(men)看(kan)到(dao)快手电商起(qi)到越來(lai)越重要的作(zuo)用，电商业务的增长已(yi)超過(guo)線(xian)上营銷(xiao)服(fu)务的增长。加(jia)上今(jin)年一季度快手也(ye)推(tui)廣(guang)貨(huo)架(jia)电商，可(ke)以(yi)看出电商业务依(yi)然是重头。

对此，网经社电子商务研究中心特(te)約(yue)研究員(yuan)、百(bai)聯(lian)咨(zi)詢(xun)創(chuang)始(shi)人(ren)莊(zhuang)帥(shuai)则表示，從(cong)财报數(shu)據(ju)来看，此次快手有的亮(liang)点在(zai)於(yu)是盈利了，雖(sui)然利润不高。此次快手的降(jiang)本(ben)措(cuo)施(shi)起到了一定(ding)效(xiao)果(guo)，其(qi)次是短(duan)劇(ju)、房(fang)地(di)產(chan)和(he)招(zhao)聘(pin)直播獲(huo)得(de)了广告(gao)收入(ru)的增长。目(mu)前(qian)对于后续的持续盈利还不能太乐观，畢(bi)竟(jing)竞争在加剧。

观点二(er)：用户规模出现增长瓶颈 社區(qu)粘(zhan)性(xing)是強(qiang)勢(shi)

用户生(sheng)態(tai)方(fang)面，今年一季度，快手平(ping)均(jun)日活(huo)躍(yue)用户同比增长8.3%达3.743亿，平均月活跃用户同比增长9.4%达6.544亿。但慢(man)于2022同期的15.0%的日活增速和17.3%的月活增速。

庄帅表示，数据說(shuo)明(ming)快手在用户规模上出现增长瓶颈，在用户新(xin)增方面还需努(nu)力，目前的內(nei)容(rong)和社区運(yun)营無(wu)法(fa)快速增加新用户，社区用户粘性强是優(you)势。

莫岱青表示，快手用户规模在增长的同時(shi)，開(kai)拓(tuo)增量(liang)是關(guan)鍵(jian)。這(zhe)不僅(jin)是快手面对的問(wen)題(ti)，其他(ta)电商平臺(tai)阿(e)裏(li)、京东、拼(pin)多多等也是一樣(yang)，面对流(liu)量红利过去，用户增长已逐(zhu)漸(jian)見(jian)頂(ding)，不可能无限(xian)增长，更(geng)應(ying)聚(ju)焦(jiao)在用户的留(liu)存(cun)时間(jian)、高質(zhi)量用户的培(pei)育(yu)上面。

高速野(ye)蠻(man)生长背(bei)后，快手电商在商品品控(kong)、平台治(zhi)理(li)、用户体驗(yan)和售后服务方面也存在不少(shao)有待(dai)改(gai)進(jin)之(zhi)處(chu)。据國(guo)内知(zhi)名(ming)网络消(xiao)費(fei)糾(jiu)紛(fen)调解(jie)平台“电訴(su)宝”（315.100EC.CN）数据显示，快手电商在2022年还疑(yi)似(si)存在退(tui)款(kuan)问题、商品质量、售后服务、发货问题、网络售假(jia)、货不对板(ban)、网络欺(qi)詐(zha)、虛(xu)假促(cu)销、退換(huan)货難(nan)、訂(ding)單(dan)问题、客(ke)服问题、物(wu)流问题、霸(ba)王(wang)條(tiao)款等问题。

观点三(san)：直播电商行(xing)业竞争激(ji)烈(lie) 面临难题愈(yu)发明显

直播电商行业未(wei)来将多点开花(hua)，多层次竞争格(ge)局(ju)正(zheng)在形(xing)成(cheng)，对于快手来说竞争压力逐渐增大(da)，其面临的难题也愈发明显。庄帅表示，一方面是电商业务的竞争加速，会影(ying)響(xiang)其盈利表现。另一方面则是在吸(xi)引(yin)创作者(zhe)方面存在挑(tiao)戰(zhan)，吸引力減(jian)弱(ruo)。最(zui)后是隨(sui)著(zhe)辛(xin)巴(ba)在618在淘宝直播开啟(qi)业务，面临电商主播流失(shi)或(huo)者投(tou)入减少的風(feng)險(xian)。

莫岱青表示，越来越多的品牌(pai)商和商家(jia)湧(yong)入像(xiang)抖音、快手这样的直播电商平台，因(yin)此品牌自(zi)播、店(dian)播、商家自播等成為(wei)趨(qu)势。因此直播电商进行战略(lve)调整，减少对超级大主播的依賴(lai)，扶(fu)持中腰(yao)部主播上台，迎(ying)来新生态。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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