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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>微(wei)信(xin)支(zhi)付(fu)漲(zhang)價(jia)“惹(re)眾(zhong)怒(nu)”背(bei)後(hou)的(de)焦(jiao)慮(lv)

從(cong)被(bei)各(ge)大(da)高(gao)校(xiao)“棄(qi)用(yong)”，再(zai)到(dao)在(zai)半(ban)天(tian)時(shi)間(jian)內(nei)三(san)度(du)發(fa)布(bu)回(hui)應(ying)“認(ren)慫(song)”到最(zui)后表(biao)示(shi)將(jiang)“維(wei)持(chi)校園(yuan)場(chang)景(jing)中(zhong)零(ling)費(fei)率(lv)優(you)惠(hui)政(zheng)策(ce)”，微信支付日(ri)前(qian)就(jiu)校园场景中的费率問(wen)題(ti)所(suo)上(shang)演(yan)的“過(guo)山(shan)車(che)”式(shi)事(shi)件(jian)，讓(rang)外(wai)界(jie)不(bu)僅(jin)對(dui)移(yi)動(dong)支付费率问题又(you)引(yin)发了(le)熱(re)議(yi)，同(tong)时也(ye)将微信支付在行(xing)業(ye)场景中的生(sheng)存(cun)发展(zhan)與(yu)競(jing)爭(zheng)之(zhi)间的矛(mao)盾(dun)，再次(ci)呈(cheng)現(xian)於(yu)公(gong)众面(mian)前。

微信支付“涨价”烏(wu)龍(long)引发热议

“未(wei)來(lai)在相(xiang)關(guan)费率政策的溝(gou)通(tong)方(fang)面，我(wo)們(men)将更(geng)加(jia)慎(shen)重(zhong)，与合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)進(jin)行充(chong)分(fen)交(jiao)流(liu)，更好(hao)地(di)促(cu)进數(shu)字(zi)化(hua)发展。”在壹(yi)日内三度回应关于在高校场景下(xia)的“费率涨价”问题后，微信支付最后終(zhong)于“认怂”表示“由(you)于对于校园盈(ying)利(li)场景劃(hua)分考(kao)虑不夠(gou)周(zhou)全(quan)，原(yuan)定(ding)费率調(tiao)整(zheng)涉(she)及(ji)學(xue)校主(zhu)體(ti)經(jing)營(ying)的生活(huo)服(fu)務(wu)场景，经过各方意(yi)見(jian)的收(shou)集(ji)与反(fan)饋(kui)，決(jue)定对上述(shu)生活服务场景依(yi)然(ran)保(bao)持零费率的优惠政策，同时仍(reng)将向(xiang)為(wei)学校提(ti)供(gong)服务和(he)技(ji)術(shu)支持的合作伙伴发放(fang)0.1%的技术服务费。”

據(ju)南(nan)方日報(bao)記(ji)者(zhe)了解(jie)到，事件起(qi)因(yin)是(shi)在6月(yue)29日多(duo)所高校发布聲(sheng)明(ming)表示稱(cheng)“除(chu)收学费外，其(qi)他(ta)收费均(jun)會(hui)受(shou)到限(xian)制(zhi)並(bing)收取(qu)0.6%的手(shou)續(xu)费。为维護(hu)師(shi)生利益(yi)，从6月30日起对校内一卡(ka)通用戶(hu)暫(zan)停(ting)提供微信掃(sao)碼(ma)支付服务。”

“从免(mian)手续费到收取0.6%”，在高校场景中的巨(ju)大收费反差(cha)和校方的“停用”，使(shi)得(de)微信支付成(cheng)为了“众矢(shi)之的”。然而(er)事實(shi)上，微信支付方面表示，此(ci)次“涨价事件”实为乌龙：“对于市(shi)场傳(chuan)聞(wen)费率要(yao)调到千(qian)分之六(liu)，也并非(fei)真(zhen)实情(qing)況(kuang)。”微信支付方面表示，隨(sui)著(zhu)(zhe)校园场景及商(shang)户数量(liang)的持续上升(sheng)，微信支付发现部(bu)分電(dian)商、酒(jiu)旅(lv)等(deng)盈利场景擠(ji)占(zhan)零费率的教(jiao)育(yu)補(bu)貼(tie)資(zi)源(yuan)，導(dao)致(zhi)通道(dao)及運(yun)营成本(ben)不斷(duan)增(zeng)加，所以(yi)对校园盈利场景费率实施(shi)了精(jing)細(xi)化管(guan)理(li)，計(ji)划调整费率为0.2%，其中微信支付实際(ji)收取0.1%费率，另(ling)外的0.1%作为技术服务费发放給(gei)为学校提供服务和技术支持的合作伙伴，外界所传的0.6%純(chun)屬(shu)誤(wu)传。

雖(sui)然传言(yan)中的高费率实为乌龙，但(dan)是微信支付在高校场景中的费率调整的確(que)引发了廣(guang)泛(fan)的关註(zhu)和热议，這(zhe)背后一方面是公众对于支付费率问题的认知(zhi)度并不高所致，但另一個(ge)方面也揭(jie)露(lu)在線(xian)支付行业在不同支付场景中的生存发展与竞争之间所面臨(lin)的矛盾。

騰(teng)訊(xun)守(shou)住(zhu)支付才(cai)能(neng)穩(wen)住“基(ji)本盤(pan)”

“我们做(zuo)一个通道一进一出(chu)，卻(que)要承(cheng)擔(dan)这个千分之一，确实是很(hen)不科(ke)学”。早(zao)在2016年(nian)，當(dang)微信宣(xuan)布对个人(ren)用户零錢(qian)提现累(lei)计超(chao)过1000元(yuan)的部分收取0.1%的手续费时，腾讯CEO馬(ma)化腾就曾(zeng)透(tou)露，当用户通过微信提现后，作为第(di)三方支付方的微信会被銀(yin)行收取千分之一的费用，这造(zao)成微信成本極(ji)速(su)增長(chang)，曾有(you)一个月，該(gai)項(xiang)成本超过了3億(yi)元。而作为微信支付的負(fu)責(ze)人，張(zhang)穎(ying)曾在“2022微信公開(kai)課(ke)PRO”上也公开表示，微信支付从未在小(xiao)微商户收款(kuan)业务中盈利，虧(kui)損(sun)狀(zhuang)態(tai)未解。

既(ji)然微信支付从小微商户中賺(zhuan)不到钱，但为何(he)却微信支付却依然是腾讯最为看(kan)重的业务，且(qie)要寸(cun)土(tu)必(bi)争呢(ne)？这背后不仅是来自(zi)中國(guo)商业支付領(ling)域(yu)巨大市场的支撐(cheng)，同时也是腾讯内部在营收層(ceng)面的有力(li)保障(zhang)。

据南方日报记者了解，作为擁(yong)有超过12亿用户的微信背后帶(dai)来巨大流水(shui)营收的业务，微信支付在腾讯財(cai)报中被歸(gui)为“金(jin)融(rong)科技及企(qi)业服务业务”，在2023年一季(ji)度，该项收入(ru)同比(bi)增长14%至(zhi)487亿元，占總(zong)营收的32%，已(yi)经超过遊(you)戲(xi)业务成了腾讯营收的第一大业务。而对于该业务的快(kuai)速增长，腾讯解釋(shi)为商业支付活动增速顯(xian)著改(gai)善(shan)。受益于人们外出活动的增多，线下商业支付活动反彈(dan)幅(fu)度显著高于线上商业支付。可(ke)见这487亿元收入中，来自微信支付占据了重要的部分，对于腾讯而言，如(ru)今(jin)守住微信支付的交易(yi)量，無(wu)疑(yi)就是稳住腾讯营收的“基本盘”。

支付场景竞争从未“停下腳(jiao)步(bu)”

“刷(shua)微信支付還(hai)是刷支付寶(bao)支付，对于用户而言可能差別(bie)并不大，但是对于支付平(ping)臺(tai)而言却是市场份(fen)額(e)和成交额的較(jiao)量。”在业内人士(shi)看来，在每(mei)一筆(bi)支付的背后，都(dou)是第三方支付平台之间竞争的“湧(yong)动”。

据南方日报记者了解到，目(mu)前在面向用户的在线支付方式中，既有微信支付、支付宝支付等，也有諸(zhu)如收钱吧(ba)等的聚(ju)合支付平台，虽然用户選(xuan)擇(ze)不同方式所支付的金额并不会改變(bian)，但是商户选择不同的支付方式所实际收到的款项却并不相同，而中间所存在的“差价”，就是平台所收取的通道费用。

根(gen)据易觀(guan)分析(xi)发布的《中国第三方支付互(hu)聯(lian)網(wang)支付市场季度監(jian)測(ce)报告(gao)2022年第4季度》（下文(wen)簡(jian)称《报告》）数据显示，2022年第4季度中国第三方支付互联网支付市场交易規(gui)模(mo)为6.97萬(wan)亿元人民(min)幣(bi)，在这个数万亿的市场中，就算(suan)是0.01%的费率，也足(zu)以支撑起一个巨大的市场。据《报告》显示，2022年第4季度，第三方互联网支付市场格(ge)局(ju)保持稳定，银联商务以26.42%的市场占有率位(wei)居(ju)行业第一位，支付宝以20.95%的市场占有率位居第二(er)；腾讯金融以18.23%的市场占有率位列(lie)第三。

不難(nan)看出，在和支付宝不足3%的市场占有率的比拼(pin)下，就算是在外界可能并不太(tai)在意的校园场景，也成为了微信支付需(xu)要在一天内三度回应而“守住”的支付场景。

然而在商业层面的考虑外，如今在线支付已经成为大众消(xiao)费的主要支付方式，也已经关乎(hu)到日常(chang)生活消费等的“民生”，因此每一次可能的“涨价”，作为平台无疑都应该有更謹(jin)慎的考虑。浙(zhe)江(jiang)大学国际联合商学院(yuan)数字经濟(ji)与金融創(chuang)新(xin)研(yan)究(jiu)中心(xin)联席(xi)主任(ren)、研究員(yuan)盘和林(lin)就认为，未来监管要对微信支付涨价行为进行监管。“同时，学校也要積(ji)极引入支付领域的竞争对手，校内金融市场对于很多支付工(gong)具(ju)是有吸(xi)引力的，因为可以培(pei)養(yang)大学生的移动支付習(xi)慣(guan)，也可以培养移动支付领域的竞争对手。”

南方+记者 葉(ye)丹(dan)

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒(mei)集團(tuan)南方+客(ke)户端(duan)返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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