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chaoduoyoukeyoujibuduangengxinyijianfenxiangkuaishouneizhiduogesousuopingtai，buzaidanxinziyuanwenti，manzuyonghusousuoxuqiu。zhuanzhizhihounidegexiangshuxingdounengdedaotisheng，xiangyaojinxingzhuanzhinameshouxianxuyaogeweiwanjiamendadaoyidingdedengji;dangnishixiancaifuziyoudeshihou，nijiunengsuixingoumaipaochebieshu，xiehoumeinv。618硝(xiao)煙(yan)彌(mi)漫(man)，阿(e)裏(li)和(he)京(jing)東(dong)的(de)“女(nv)人(ren)戰(zhan)爭(zheng)”打(da)響(xiang)

今(jin)年(nian)的618,阿里和京东之(zhi)間(jian)的競(jing)争愈(yu)發(fa)激(ji)烈(lie)。從(cong)商(shang)家(jia)扶(fu)持(chi)政(zheng)策(ce)來(lai)看(kan)，京东此(ci)前(qian)宣(xuan)布(bu)今年618是(shi)“史(shi)上(shang)助(zhu)力(li)商家增(zeng)長(chang)投(tou)入(ru)最(zui)多(duo)、舉(ju)措(cuo)最強(qiang)的618”。而(er)在(zai)淘(tao)寶(bao)天(tian)貓(mao)的大(da)會(hui)上，相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)人也(ye)表(biao)示(shi)今年淘宝天猫618將(jiang)以(yi)“歷(li)史級(ji)的重(zhong)大投入”為(wei)商家擴(kuo)大用(yong)戶(hu)規(gui)模(mo)。無(wu)論(lun)是“壹(yi)個(ge)是史上投入最多，举措最强”，還(hai)是“一个是历史级的重大投入”，國(guo)內(nei)兩(liang)家頭(tou)部(bu)電(dian)商企(qi)業(ye)的火(huo)藥(yao)味(wei)十(shi)足(zu)。

今年的618整(zheng)體(ti)節(jie)奏(zou)與(yu)往(wang)年相似(si)，即(ji)5月(yue)中(zhong)下(xia)旬(xun)開(kai)始(shi)預(yu)售(shou)，六(liu)月正(zheng)式(shi)开始售賣(mai)且(qie)有(you)分(fen)階(jie)段(duan)遞(di)進(jin)，而且京东和淘宝天猫在活(huo)動(dong)的時(shi)间點(dian)也基(ji)本(ben)重合(he)。換(huan)句(ju)話(hua)說(shuo)，今年阿里和京东的“618大战”背(bei)後(hou)，實(shi)則(ze)是两位(wei)女性(xing)CEO在主(zhu)導(dao)。

从用户端(duan)的玩(wan)法(fa)来看，今年618整体与往年相似，即5月中下旬开始预售，六月正式开始售卖且有分阶段递进，而且京东和淘宝天猫在活动的时间点也基本重合。换句话说，今年阿里和京东的“618大战”背后，实则是两位女性CEO在主导。

而在今年的618大促(cu)中，两位女性CEO——許(xu)冉(ran)和戴(dai)珊(shan)的較(jiao)量(liang)成(cheng)为了(le)人們(men)关註(zhu)的焦(jiao)点。她(ta)们分別(bie)代(dai)表著(zhe)不(bu)同(tong)的商业模式，在這(zhe)場(chang)存(cun)量市(shi)场的竞争中，两人的博(bo)弈(yi)将会逐(zhu)漸(jian)成为常(chang)態(tai)。

许冉和戴珊都(dou)是电商行(xing)业的女性CEO代表。她们分别掌(zhang)管(guan)着不同的电商平(ping)臺(tai)，但(dan)都在这场存量市场的竞争中展(zhan)現(xian)出(chu)了强大的实力和領(ling)导力。在今年的618大促中，两人的较量更(geng)加(jia)激烈。

京东戴珊VS阿里许冉：两位女CEO的大捷(jie)之路(lu)

隨(sui)着京东和阿里巴(ba)巴的股(gu)價(jia)持續(xu)攀(pan)升(sheng)，两位女性CEO——戴珊和许冉也成为了业界(jie)矚(zhu)目(mu)的焦点。她们分别领导着两家公(gong)司(si)，都在为实现自(zi)己(ji)的願(yuan)景(jing)而努(nu)力奮(fen)鬥(dou)。那(na)麽(me)，未(wei)来这两家企业将会走(zou)向(xiang)何(he)方(fang)呢(ne)？

首(shou)先(xian)，讓(rang)我(wo)们看看戴珊。作(zuo)为阿里巴巴十八(ba)羅(luo)漢(han)之一，戴珊在内部被(bei)稱(cheng)为MM,她的行事(shi)風(feng)格(ge)更追(zhui)求(qiu)效(xiao)率(lv)。她曾(zeng)經(jing)指(zhi)出，阿里過(guo)於(yu)深(shen)耕(geng)业務(wu)，在整个外(wai)部市场改(gai)變(bian)下，和社(she)会、客(ke)户、員(yuan)工(gong)共(gong)情(qing)都太(tai)少(shao)。因(yin)此，追求效率与淘天集(ji)團(tuan)產(chan)业鏈(lian)上的相关员工共情，或(huo)许成为后续淘天集团的发展重点。此外，戴珊还强調(tiao)了企业社会责任(ren)的重要(yao)性，認(ren)为企业應(ying)該(gai)为社会做(zuo)出更多的貢(gong)獻(xian)。因此，在未来的发展中，戴珊可(ke)能(neng)会将企业的社会责任放(fang)在更加重要的位置(zhi)上。

接(jie)下来是许冉。作为京东的高(gao)管，许冉曾帶(dai)领团隊(dui)完(wan)成了達(da)达、德(de)邦(bang)、中国物(wu)流(liu)地(di)产等(deng)上市公司的並(bing)購(gou)，推(tui)动主导了京东集团香(xiang)港(gang)二(er)次(ci)上市、京东健(jian)康(kang)+京东物流和京东倉(cang)儲(chu)設(she)施(shi)公募(mu)REITs的分拆(chai)上市、京东工业+京东产发的一级市场融(rong)資(zi)等交(jiao)易(yi)。长期(qi)从事財(cai)务工作的她，對(dui)企业财务數(shu)據(ju)的敏(min)感(gan)度(du)自然(ran)也相对较高。基于这種(zhong)敏感度，未来京东的核(he)心(xin)可能仍(reng)会更加聚(ju)焦于“精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)營(ying)”以及(ji)“降(jiang)本增效”方面(mian)。此外，许冉也非(fei)常注重企业文(wen)化的建(jian)设，认为一个良(liang)好(hao)的企业文化可以吸(xi)引(yin)更多的優(you)秀(xiu)人才(cai)加入企业。

许冉

无论是戴珊还是许冉，她们都是非常优秀的女性领导者(zhe)。然而，在如(ru)今这个竞争激烈的商业環(huan)境(jing)中，要想(xiang)取(qu)得(de)大捷并不容(rong)易。这需(xu)要她们不僅(jin)要有业績(ji)上的增长，更要激勵(li)团队士(shi)氣(qi)，并給(gei)投资者一个交代。因此，她们需要不斷(duan)地學(xue)習(xi)和探(tan)索(suo)，尋(xun)找(zhao)到(dao)適(shi)合自己的发展道(dao)路.

随着社会的发展，越(yue)来越多的人开始关注企业的社会责任，这也成为了企业吸引人才和贏(ying)得市场的重要因素(su)之一。因此，戴珊和许冉需要将企业的社会责任放在更加重要的位置上，積(ji)極(ji)履(lv)行企业的社会责任，为社会做出更多的贡献。

此外，两位女CEO还需要注重企业文化的建设。企业文化是企业发展的靈(ling)魂(hun)，它(ta)可以激励员工的积极性和創(chuang)造(zao)力，提(ti)高企业的竞争力。因此，戴珊和许冉需要注重企业文化的建设，打造一个积极向上、充(chong)滿(man)活力的企业文化氛(fen)圍(wei)，吸引更多的优秀人才加入企业。

一个优秀的团队是企业发展的基礎(chu)，只(zhi)有擁(yong)有一支(zhi)高效、協(xie)作的团队，企业才能取得成功(gong)。因此，戴珊和许冉需要注重团队建设，培(pei)養(yang)出一支高效、协作的团队，共同推动企业的发展。

綜(zong)述(shu)，她们在未来的发展中需要注重业绩增长、团队士气激励、投资者交代、企业社会责任、企业文化建设和团队建设等方面。只有这樣(yang)，她们才能取得大捷，成为业界的佼(jiao)佼者。

618竞争，阿里和京东在推行低(di)价策略(lve)

从組(zu)織(zhi)内部的调整来看，趕(gan)在618之前京东CFO许冉升任CEO,负责集团各(ge)业务的日(ri)常运营和协同发展，原(yuan)CEO徐(xu)雷(lei)因个人原因提出退(tui)休(xiu)申(shen)請(qing)。阿里则重新(xin)组建淘天集团(原淘宝天猫),戴珊成为集团CEO。目前来看，阿里和京东的“618大战”背后，实则是两位女性CEO在主导。

疫(yi)情全(quan)面放开后的首个618,最大的利(li)好在于整个供(gong)应链环节被徹(che)底(di)打通(tong)，这也能提振(zhen)商家在備(bei)貨(huo)方面的信(xin)心。尤(you)其(qi)是对于物流时效要求较高的生(sheng)鮮(xian)商家来说，更是喜(xi)憂(you)參(can)半(ban)。烟台的生鲜商家杜(du)强告(gao)訴(su)我们，每(mei)年的5月份(fen)为當(dang)地大櫻(ying)桃(tao)大量上市的时间段，因为大樱桃对储存溫(wen)度要求较高，需全程(cheng)冷(leng)链鎖(suo)鲜。去(qu)年疫情导致(zhi)大樱桃从前期收(shou)货、打包(bao)，到中途(tu)运輸(shu)，再(zai)到最終(zhong)客户簽(qian)收全过程中，那些(xie)环节難(nan)以把(ba)控(kong)。而今年他(ta)们无需擔(dan)心这些問(wen)題(ti)了，也能将售后和損(sun)耗(hao)控制(zhi)在合理(li)範(fan)围内。

但仍需要指出的是，今年的618在供需两端均(jun)面臨(lin)着不小(xiao)的壓(ya)力。需求端来看，据近(jin)期发布的幾(ji)组宏(hong)觀(guan)数据来看，今年Q1我国个人所(suo)得稅(shui)税收同比(bi)下降7.1%,居(ju)民(min)收入尚(shang)待(dai)恢(hui)復(fu)；消(xiao)費(fei)者消费信心尚未完全复蘇(su)，可見(jian)当前市场仍處(chu)于温和复苏阶段。供给端来看，由(you)于疫情影(ying)响，包括(kuo)服(fu)裝(zhuang)、餐(can)飲(yin)等行业在内的多个行业都面临着缺(que)工、缺货等问题。因此，今年的618供需两端均面临着不小的压力。

今年的618围繞(rao)低价展开竞争，实際(ji)上也是阿里和京东在推行低价策略。但这种竞争格局(ju)下，对商家的影响又(you)是什(shen)么呢？一家河(he)南(nan)省(sheng)的食(shi)品(pin)电商企业经理趙(zhao)帥(shuai)告诉我们：“京东、淘宝等平台的流量主要集中在头部商家手(shou)中，对于品牌(pai)商家而言(yan)，它们更愿意(yi)通过直(zhi)播(bo)带货来獲(huo)取流量和銷(xiao)量。而中小商家则需要在价格战中寻找生存空(kong)间。”他认为，品牌商家可以通过直播带货来获取更多的流量和销量，但中小商家要想在价格战中生存下来则非常困(kun)难。

此外，随着头部商家追求利潤(run)最大化，即使(shi)是头部主播也无法对大牌商家进行議(yi)价。在赵帅看来，直播电商的本質(zhi)就(jiu)是低价，这也是目前阿里和京东推行低价策略的主要原因。但随着直播电商进入到爆(bao)发式增长后，直播电商的亂(luan)象(xiang)也从未停(ting)止(zhi)过，“刷(shua)單(dan)”、“假(jia)货”、“退换货难”等等负面消息(xi)層(ceng)出不窮(qiong)。作为国内老(lao)牌玩家的京东和阿里，在商品质量管控、仓储物流和售后服务上的经驗(yan)和能力，本应该比大部分后入局的直播电商平台更强。但当京东和阿里开始以低价姿(zi)态加入直播战局时，抖(dou)音(yin)、快(kuai)手等为代表的直播电商平台能否(fou)仍維(wei)持此前的高增长？

618期间，淘宝天猫的销售額(e)同比增长了44.3%,而京东的销售额同比增长了27.2%。雖(sui)然两个平台的销售额都在增长，但是淘宝天猫的增速(su)更快一些。

现如今电商环境下电商节比拼(pin)的不仅仅是产品力、价格力，服务更是关鍵(jian)的一环。在这一点上，京东一直走在前列(lie)，“多、快、好、省”，多和省比的是产品和价格，快和好比的则是服务。

随着消费者对购物体验的要求越来越高，电商平台之间的竞争也从单一的价格战轉(zhuan)向了全方位的服务竞争。在这个大背景下，京东作为中国领先的综合性电商平台，始终将用户服务放在首位，通过不断创新和优化服务模式，赢得了廣(guang)大消费者的信任和好評(ping)。

首先，京东始终堅(jian)持正品行货的原则，为用户提供有品质、有保(bao)障(zhang)、能放心的商品。早(zao)在2008年，京东就率先推出了“假一賠(pei)十”的誠(cheng)信承(cheng)諾(nuo)，確(que)保消费者购買(mai)到的商品均为正品。此外，京东还与品牌廠(chang)商建立(li)了緊(jin)密(mi)的合作关系(xi)，直接采(cai)购商品，避(bi)免(mian)了中间环节的加价，从而为用户提供了更具(ju)性价比的商品。

其次，京东在快速配(pei)送(song)方面表现出色(se)。目前，京东在全国范围内建立了龐(pang)大的物流網(wang)絡(luo)，包括自有物流、第(di)三(san)方物流和快递公司等多种配送方式。此外，京东还推出了“白(bai)條(tiao)自提”、“晚(wan)间达”、“次日达”等多种配送服务，满足了消费者不同的需求。在疫情期间，京东还积极响应国家號(hao)召(zhao)，加强防(fang)疫措施，确保用户收到安(an)全可靠(kao)的商品。

再次，京东在售后服务方面也非常出色。无论是退换货、维修(xiu)还是咨(zi)詢(xun)投诉，京东都提供了非常便(bian)捷的服务。例(li)如，京东推出的“7天无理由退货”政策，让消费者在购买商品后享(xiang)有更大的自由度；而“京豆(dou)抵(di)扣(kou)”和“优惠(hui)券(quan)”等优惠活动，则让消费者在购物时更加省錢(qian)省心。

此外，今年的618活动也出现了一些新的变化。例如，淘宝天猫推出了“超(chao)级品牌日”和“品牌狂(kuang)歡(huan)节”等新的促销活动，吸引了更多的品牌商家参与。同时，京东也推出了“京东618超级购物节”和“京东PLUS会员日”等新的促销活动。这些新的促销活动不仅为消费者提供了更多的選(xuan)擇(ze)，也为品牌商家提供了更多的展示機(ji)会。

最后，虽然淘宝天猫和京东在618活动中的表现都非常出色，但是其他电商平台也在努力追赶。例如，拼多多、唯(wei)品会等电商平台也在推出自己的促销活动，試(shi)圖(tu)吸引更多的消费者。因此，电商平台之间的竞争将会越来越激烈，消费者也将有更多的选择。

今年的618活动还出现了一些新的趨(qu)勢(shi)。例如，直播带货成为了今年618活动的一大亮(liang)点。许多明(ming)星(xing)和网紅(hong)都在淘宝天猫等电商平台上开设了直播间，通过直播的形(xing)式向消费者介(jie)紹(shao)商品。这种形式的直播带货不仅能夠(gou)增加消费者的购买欲(yu)望(wang)，也能够为商家带来更多的曝(pu)光(guang)率和销售量。

另(ling)外，今年的618活动还强调了品质和服务的重要性。许多电商平台都推出了品质保證(zheng)計(ji)劃(hua)，承诺在一定(ding)时间内对商品进行退换货服务。同时，电商平台也加强了对商家的管理，嚴(yan)格打擊(ji)假冒(mao)偽(wei)劣(lie)商品和不良商家行为。这些措施有助于提高消费者的购物体验和信任度，也有助于推动电商行业的健康发展。

總(zong)之，今年的618活动取得了巨(ju)大的成功，不仅促进了消费者的消费熱(re)情，也为电商行业的发展注入了新的动力。未来，随着消费者对品质和服务的要求越来越高，电商平台也将不断创新和完善(shan)自己的服务，为消费者提供更好的购物体验。

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