旅游城市应该如何制作吸引人的广告语？

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留(liu)給(gei)平安健康的時(shi)間(jian)或(huo)許(xu)真(zhen)的不多(duo)了(le)。

文(wen)/每(mei)日(ri)財(cai)報(bao) 呂(lv)明(ming)俠(xia)

經(jing)歷(li)三(san)年(nian)疫(yi)情(qing)，人(ren)們(men)对医疗健康的關(guan)註(zhu)達(da)到(dao)壹(yi)個(ge)全(quan)新(xin)高(gao)度(du)。據(ju)相(xiang)关機(ji)構(gou)統(tong)計(ji)，2020年我(wo)國(guo)互联网医疗市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)已(yi)经达到2000億(yi)元(yuan)左(zuo)右(you)，2025年市场规模或將(jiang)繼(ji)續(xu)增(zeng)長(chang)至(zhi)15000亿元。

不過(guo)，部(bu)分(fen)背(bei)景(jing)雄(xiong)厚(hou)的互联网医疗企(qi)業(ye)，卻(que)並(bing)沒(mei)有(you)隨(sui)著(zhe)行(xing)业的快(kuai)速(su)增长而迎(ying)來(lai)“春(chun)天(tian)”，反(fan)而釋(shi)放(fang)出(chu)一種(zhong)“脫(tuo)節(jie)”的姿(zi)態(tai)——平安健康就(jiu)是(shi)其(qi)中(zhong)的代(dai)表(biao)。

财报數(shu)据顯(xian)示(shi)，作(zuo)為(wei)知(zhi)名(ming)互联网医疗企业的平安健康已经連(lian)续八(ba)年保(bao)持(chi)虧(kui)損(sun)狀(zhuang)态。背靠(kao)如(ru)今(jin)的發(fa)展(zhan)背景，接(jie)下(xia)来平安健康是否(fou)能(neng)夠(gou)走(zou)出盈(ying)利(li)困(kun)境(jing)，實(shi)現(xian)“破(po)圈(quan)”呢(ne)？

主(zhu)營(ying)业務(wu)萎(wei)靡(mi)

3月(yue)13日，平安健康医疗科(ke)技(ji)有限(xian)公(gong)司(si)（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“平安健康”）公布(bu)2022年年度业績(ji)报告(gao)，财报显示，平安健康2022年营收(shou)为61.6亿元，較(jiao)2021年下降(jiang)16%；年內(nei)亏损为6.11亿，较上(shang)年同(tong)期(qi)的凈(jing)亏15.4亿收窄(zhai)60.3%；经調(tiao)整(zheng)亏损为8.48亿，较上年同期的经调整亏损收窄40.1%；毛(mao)利率(lv)同比(bi)上升(sheng)4.0个百(bai)分點(dian)至27.3%。

如果(guo)拉(la)长时间線(xian)来看(kan)，盡(jin)管(guan)亏损收窄，但(dan)也(ye)是2015年以来首(shou)次(ci)出现营收下滑(hua)的情形(xing)。

2018年至2021年，平安健康营收继续实现增长，分別(bie)为33.38亿元、50.65亿元、68.66亿元、73.34亿元。但不可(ke)忽(hu)視(shi)的是，营收同比增速放緩(huan)明显，前(qian)三年還(hai)能实现兩(liang)位(wei)数的增长，分别为78.68%、51.76%、35.55%，而2021年营收增幅(fu)僅(jin)为6.82%。

主营业务方(fang)面(mian)，平安健康的收入(ru)由(you)医疗服(fu)务、健康服务两大(da)主體(ti)构成(cheng)。医疗服务板(ban)塊(kuai)实现收入25.47亿元，同比增长2%，其中，下半(ban)年医疗服务板块收入環(huan)比上升25.1%；占(zhan)比從(cong)2021年的34%升至41%。报告期内，医疗服务板块毛利率为36.2%，同比提(ti)升0.4个百分点。

健康服务板块实现收入36.13亿元，同比下降25.3％。其中，下半年健康服务板块收入环比增长13.0%。报告期内，健康服务板块毛利率为21.1%，同比提升4.3个百分点。

健康服务营收大幅下滑，医疗服务营收增速大幅放缓，对於(yu)平安健康而言并非(fei)好消(xiao)息(xi)。对此(ci)，平安健康在(zai)财报中表示，健康服务收入下滑主要(yao)是由于和(he)管理(li)式(shi)医疗戰(zhan)略(lve)关联度较低(di)、盈利能力(li)也较低的部分实物(wu)類(lei)业务收入減(jian)少(shao)。另(ling)外(wai)，受(shou)一次性(xing)因(yin)素(su)影(ying)響(xiang)，需(xu)要线下履(lv)約(yue)的健康服务項(xiang)目(mu)，例(li)如体檢(jian)等(deng)受到負(fu)面影响，導(dao)致(zhi)线下履约服务类收入下降。

值(zhi)得(de)一提的是，截(jie)至2022年末(mo)，平安健康付(fu)費(fei)用(yong)戶(hu)数达到近(jin)4300萬(wan)，相较于截至2022年6月30日的过去(qu)12个月付费用户数增长5.3%。其中，B端(duan)累(lei)计服务企业数增加(jia)至978家(jia)，过去12个月的付费用户数达到约300万 ；F端过去12个月的付费用户数超(chao)3400万。

嘗(chang)試(shi)降本(ben)增效(xiao)

平安健康成立(li)于2014年，2018年登(deng)陸(lu)港(gang)交(jiao)所(suo)，是中国平安（601318.SH；02318.HK）管理式医疗模式的重(zhong)要組(zu)成部分和医疗生(sheng)态圈旗(qi)艦(jian)。

借(jie)助(zhu)多年医疗健康管理经驗(yan)的沈(chen)澱(dian)和数据庫(ku)，優(you)質(zhi)的管理平臺(tai)和技術(shu)，龐(pang)大的个人用户和企业客(ke)户生态圈客群(qun)基(ji)礎(chu)，以及(ji)豐(feng)富(fu)的全场景优质服务資(zi)源(yuan)，平安健康以家庭(ting)医生为关鍵(jian)抓(zhua)手(shou)，依(yi)托(tuo)O2O服务网絡(luo)，提供(gong)涵(han)蓋(gai)健康、亞(ya)健康、疾(ji)病(bing)、慢(man)病及養(yang)老(lao)管理的线上线下一体化(hua)的医疗健康服务平台，为用户提供更(geng)好的服务。

可值得探(tan)討(tao)的是，成立8年，縱(zong)使(shi)背靠平安集(ji)團(tuan)這(zhe)棵(ke)大樹(shu)，平安健康至今尚(shang)未(wei)能擺(bai)脱亏损的困境。2015年到2020年，公司亏损金(jin)額(e)分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.13亿元、7.46亿元和9.5亿元。2021年，平安好医生亏损進(jin)一步(bu)大幅增加，亏损额为15.39亿元，同比擴(kuo)大了62.3%。

去年上半年，净亏4.26亿元，较2021年上半年8.79亿的净亏损额减少51.6%；毛利率27.3%，同比提高了0.5个百分点，下半年亏损縮(suo)小(xiao)。

《每日财报》了解(jie)到，目前，平安健康的营业成本主要包(bao)括(kuo)医疗服务费、消耗(hao)的存(cun)貨(huo)、薪(xin)金及薪酬(chou)開(kai)支(zhi)成本以及其他(ta)。2022年，平安健康战略性缩减健康服务板块中的部分商(shang)城(cheng)类业务，战略性聚(ju)焦(jiao)医疗服务板块B端客户，导致板块内產(chan)品(pin)发生結(jie)构性變(bian)化。而之(zhi)所以有这些(xie)“战略性”轉(zhuan)变，自(zi)然(ran)也是为了降本节流(liu)，也即(ji)减少亏损。

其实說(shuo)白(bai)了，互联网健康平台的本质还是类似(si)美(mei)团，这也意(yi)味(wei)着人力成本是繞(rao)不过的一道(dao)坎(kan)。而近五(wu)年来，平安健康的員(yuan)工(gong)数量(liang)呈(cheng)现先(xian)增後(hou)减趨(qu)勢(shi)，员工人数在2020年达到高峰(feng)4226人，此后两年逐(zhu)年减少，分别为3425人、2556人，这自然等于薪酬开支的减少。

2020年至2022年，平安健康的雇(gu)员福(fu)利费用分别为11.81亿元、17.11亿元、14.93亿元，其中2022年同比减少了2.18亿元；同期，公司工资、薪金及獎(jiang)金的金额分别为8.76亿元、12.53亿元、10.98亿元，2022年同比减少了1.55亿元。

显然，“降本”二(er)字(zi)當(dang)頭(tou)，这才(cai)是亏损缩窄的重要因素，但这并不“治(zhi)本”。在此前，平安健康将整体盈亏平衡(heng)的目標(biao)定(ding)在2024年至2025年。

互联网医疗的故事不好讲

行业範(fan)圍(wei)内，自2015年政(zheng)策(ce)释放出利好的信(xin)息后，互联网医疗变成風(feng)口(kou)，成为阿(e)裏(li)京(jing)東(dong)等眾(zhong)多大廠(chang)重点布局(ju)的对象(xiang)。搶(qiang)占身(shen)位的平安健康，則(ze)在成立的第(di)三年最(zui)早(zao)上市。

如今，互联网医疗賽(sai)道已然擁(yong)擠(ji)不堪(kan)，競(jing)爭(zheng)高度白熱(re)化。有布局较早的微(wei)医、丁(ding)香(xiang)園(yuan)等專(zhuan)业互联网医疗平台，有跨(kua)界(jie)进入的騰(teng)訊(xun)、百度等互联网巨(ju)头，以及来自不同細(xi)分領(ling)域(yu)的香雪(xue)制(zhi)藥(yao)、商贏(ying)集团、东軟(ruan)熙(xi)康等。

同时，这又(you)是一个嚴(yan)重同质化的行业，幾(ji)乎(hu)各(ge)家都(dou)以24小时服务，“医+药”的在线服务閉(bi)环为“噱(xue)头”，靠不斷(duan)燒(shao)錢(qian)獲(huo)取(qu)更多流量。

对于各大市场主体而言，最为关心(xin)的，都莫(mo)过于随着互联网監(jian)管更加细致化、严格(ge)化，各项新规不断出台頒(ban)布，监管部門(men)开始(shi)大力整治规范互联网診(zhen)疗活(huo)動(dong)。

像(xiang)去年，市场监管總(zong)局发布《药品网络銷(xiao)售(shou)监督(du)管理辦(ban)法(fa)》(国家市场监督管理总局令(ling)第58號(hao))，自2022年12月1日起(qi)施(shi)行，無(wu)疑(yi)又将对行业格局造(zao)成影响。

客觀(guan)而言，目前的互联网医疗赛道，放眼(yan)整个行业格局，平安健康與(yu)其同處(chu)行业巨头地(di)位的京东健康、阿里健康相比，已经落(luo)后一大截了。

畢(bi)竟(jing)，竞争对手京东健康21年营收就已沖(chong)破300亿关口，在连续5年盈利的对照(zhao)下，去年营收仅61亿的平安健康，不仅面臨(lin)营收增长疲(pi)软，何(he)时能够盈利依然存疑。所以不得不说，留给平安健康的时间或许真的不多了。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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