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7月(yue)8日(ri)，游客進(jin)入(ru)故(gu)宮(gong)參(can)觀(guan)。新(xin)華(hua)社(she) 圖(tu)

炎(yan)炎暑(shu)热擋(dang)不住(zhu)人(ren)們(men)出(chu)游的(de)腳(jiao)步(bu)。多(duo)家(jia)在(zai)線(xian)旅(lv)游平(ping)臺(tai)预測(ce)，今(jin)年(nian)有(you)望(wang)迎(ying)來(lai)近(jin)5年最(zui)热旅游“暑期(qi)檔(dang)”。在眾(zhong)多目(mu)的地(di)中(zhong)，北京的热度(du)壹(yi)直(zhi)很(hen)高(gao)，今夏(xia)尤(you)甚(shen)。平台數(shu)據(ju)顯(xian)示(shi)，暑期抵(di)京機(ji)票预訂(ding)量(liang)比(bi)2019年同(tong)期增(zeng)長(chang)三(san)成(cheng)，酒(jiu)店(dian)预订量增长6倍(bei)；還(hai)有消(xiao)息(xi)稱(cheng)，目前(qian)北京日均(jun)接(jie)待(dai)旅游團(tuan)数量已(yi)達(da)1200個(ge)。

市(shi)場(chang)热度回(hui)歸(gui)，帶(dai)来了(le)旅游消費(fei)增长，也(ye)出現(xian)新的難(nan)題(ti)：不缺游客缺门票。最近很多人驚(jing)訝(ya)地發(fa)现，想(xiang)到(dao)北京旅游並(bing)不容(rong)易(yi)，傳(chuan)統(tong)热门景区的门票要(yao)靠(kao)搶(qiang)。“机票、酒店都(dou)搞(gao)定(ding)了，就是(shi)行(xing)程(cheng)敲(qiao)不定，抢上了故宫的票，國(guo)博(bo)的票又(you)沒(mei)了”，這(zhe)成為(wei)很多游客的“煩(fan)心(xin)事(shi)”。旅行社很無(wu)奈(nai)，好(hao)不容易盼(pan)来旅游旺(wang)季(ji)，不缺游客但(dan)缺门票。据了解，有的景区门票需(xu)要提(ti)前1周(zhou)抢，有的需要提前5天(tian)，放(fang)票時(shi)間(jian)分(fen)別(bie)在下(xia)午(wu)5點(dian)、晚(wan)上8点、夜(ye)裏(li)12点。眼(yan)下，北京热门景区门票预约难已經(jing)在多个社交(jiao)網(wang)絡(luo)上形(xing)成热点話(hua)题。

先(xian)预约、後(hou)出行，门票预约制(zhi)在全(quan)国景区迅(xun)速(su)推(tui)廣(guang)。作(zuo)为常(chang)態(tai)化(hua)手(shou)段(duan)，實(shi)行预约制的好處(chu)有很多。從(cong)管(guan)理(li)角(jiao)度看(kan)，能(neng)在一定程度上避(bi)免(mian)景区客流(liu)因(yin)過(guo)於(yu)集(ji)中而(er)出现安(an)全隱(yin)患(huan)，降(jiang)低(di)一些(xie)文(wen)物(wu)保(bao)護(hu)單(dan)位(wei)因到訪(fang)人員(yuan)过多而損(sun)害(hai)歷(li)史(shi)遺(yi)跡(ji)的風(feng)險(xian)，也可(ke)有效(xiao)防(fang)止(zhi)“黃(huang)牛(niu)”倒(dao)票等(deng)行为；从服(fu)務(wu)上来說(shuo)，预约制能讓(rang)游客提前規(gui)劃(hua)行程，錯(cuo)峰(feng)出游，減(jian)少(shao)等候(hou)时间，改(gai)善(shan)游覽(lan)體(ti)驗(yan)。

今年夏天北京热门景区的门票预约之(zhi)所(suo)以(yi)引(yin)发大(da)量吐(tu)槽(cao)，主(zhu)要有兩(liang)点：一是游客對(dui)優(you)質(zhi)旅游資(zi)源(yuan)的需求(qiu)和(he)票源不匹(pi)配(pei)，暑期旺季出游人数爆(bao)发式(shi)增长，景区可预约的门票数量卻(que)有限(xian)，这让抢票难格(ge)外(wai)突(tu)出；二(er)是各(ge)大景区的预约渠(qu)道(dao)與(yu)放票时间皆(jie)不相(xiang)同，有的甚至(zhi)在深(shen)夜。

游客不滿(man)意(yi)，说明(ming)旅游管理和服务还有很多优化空(kong)间。就事論(lun)事，暑期游客集中出行的需求改變(bian)不了，相關(guan)部(bu)门、景区能否(fou)重(zhong)新評(ping)估(gu)市场变化，在景区实際(ji)承(cheng)載(zai)能力(li)範(fan)圍(wei)內(nei)，盡(jin)可能增加(jia)旺季门票的供(gong)給(gei)？旺季剛(gang)刚来臨(lin)，一些必(bi)要的調(tiao)整(zheng)仍(reng)为时不晚。最近，北京市公(gong)園(yuan)管理中心已表(biao)示，頤(yi)和园、天壇(tan)等市屬(shu)公园將(jiang)動(dong)态调整放票量，并及(ji)时将退(tui)票、爽(shuang)约票回填(tian)票池(chi)。一些有條(tiao)件(jian)的景区可在旺季延(yan)长開(kai)放时间，通(tong)过豐(feng)富(fu)多彩(cai)的文化活(huo)动来错峰满足(zu)部分游客的游览需求，同时点亮(liang)夜经濟(ji)增加景区收(shou)入。预约渠道与放票时间也可以探(tan)討(tao)多種(zhong)解決(jue)方(fang)案(an)。实行预约制應(ying)當(dang)本(ben)著(zhe)便(bian)利(li)的原(yuan)則(ze)，能不能拉(la)长旺季门票预约周期、把(ba)放票时间集中在白(bai)天、更(geng)好对接团隊(dui)游客和散(san)客的不同需求？解决这些問(wen)题雖(sui)困(kun)难不少，但辦(ban)法(fa)一定比困难多。

出游旺季，不只(zhi)北京，很多目的地的热门景区都會(hui)不同程度出现门票緊(jin)張(zhang)，如何更好承接旅游热度是一个需要长期考(kao)量的问题。地標(biao)式景区畢(bi)竟(jing)数量有限，即(ji)使(shi)放出再(zai)多门票，也无法承载全部游览需求。其(qi)实除(chu)了传统热门线路(lu)，各地应該(gai)深度挖(wa)掘(jue)其他(ta)旅游资源。比如北京，不僅(jin)有故宫、长城(cheng)、颐和园，还有星(xing)羅(luo)棋(qi)布(bu)的胡(hu)同，大量的名(ming)人故居(ju)、历史遗迹、文化会館(guan)、美(mei)食(shi)咖(ka)啡(fei)馆遍(bian)布其中，这些都是寶(bao)貴(gui)的旅游资源。漫(man)步胡同，不经意间发现历史、邂(xie)逅(hou)文藝(yi)也是一场惊喜(xi)之旅。研(yan)究(jiu)不同游客需求，根(gen)据自(zi)身(shen)资源特(te)色(se)，推出更丰富的线路選(xuan)擇(ze)，不失(shi)为旺季引流、分流游客，探索(suo)更好推动旅游業(ye)高质量发展(zhan)的重要課(ke)题。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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