重拾自信，放肆享受：壮阳药广告照片

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>全(quan)面(mian)提(ti)升(sheng)醫(yi)療(liao)質(zhi)量(liang) 提高(gao)群(qun)眾(zhong)滿(man)意(yi)度(du)（政(zheng)策(ce)解(jie)讀(du)）

全面提升医疗质量 提高群众满意度（政策解读）

医疗质量直(zhi)接(jie)關(guan)系(xi)公(gong)众健(jian)康(kang)，是(shi)衛(wei)生(sheng)健康事(shi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)重(zhong)要(yao)主(zhu)題(ti)。國(guo)家(jia)卫生健康委(wei)、国家中(zhong)医藥(yao)管(guan)理(li)局(ju)近(jin)日(ri)聯(lian)合(he)印(yin)发《全面提升医疗质量行(xing)動(dong)計(ji)劃(hua)（2023—2025年(nian)）》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)“行动计划”），提出(chu)包(bao)括(kuo)基(ji)礎(chu)质量安(an)全管理、关鍵(jian)環(huan)節(jie)和(he)行為(wei)管理、质量管理網(wang)絡(luo)等(deng)方(fang)面在(zai)內(nei)的28項(xiang)具(ju)體(ti)措(cuo)施(shi)和5個(ge)專(zhuan)项行动。全面提升医疗质量有(you)哪(na)些(xie)发力(li)重點(dian)？如(ru)何(he)切(qie)實(shi)提高群众對(dui)医疗服(fu)務(wu)的满意度？記(ji)者(zhe)对此(ci)進(jin)行了(le)采(cai)訪(fang)。

专註(zhu)质量安全——

加(jia)強(qiang)重点环节和領(ling)域(yu)日常(chang)管理

根(gen)據(ju)行动计划，我(wo)国二(er)級(ji)以上(shang)医疗機(ji)構(gou)將(jiang)開(kai)展为期(qi)3年的全面提升医疗质量行动。

“隨(sui)著(zhe)人(ren)民(min)群众对健康的需(xu)求(qiu)日益(yi)增(zeng)强，医疗机构发展從(cong)過(guo)去(qu)的規(gui)模(mo)擴(kuo)張(zhang)轉(zhuan)變(bian)到(dao)提质增效(xiao)，管理運(yun)行方式(shi)也(ye)从粗(cu)放(fang)管理转变到精(jing)細(xi)化(hua)管理。”北(bei)京(jing)大(da)學(xue)第(di)壹(yi)医院(yuan)院長(chang)楊(yang)尹(yin)默(mo)表(biao)示(shi)，此次(ci)行动计划針(zhen)对医疗质量安全领域的一些薄(bo)弱(ruo)环节提出了具体舉(ju)措，特(te)別(bie)是强化重点环节和重点领域的日常管理，将进一步(bu)夯(hang)实质量安全管理基础。

提升急(ji)診(zhen)质量。强化院前(qian)医疗急救(jiu)與(yu)院内急诊的無(wu)縫(feng)銜(xian)接机制(zhi)，暢(chang)通(tong)院前医疗急救与院内急诊信(xin)息(xi)，完(wan)善(shan)急危(wei)重癥(zheng)患(huan)者特别是心(xin)血(xue)管疾(ji)病(bing)、多(duo)发性(xing)創(chuang)傷(shang)、心臟(zang)驟(zhou)停(ting)等急危重症患者的多学科(ke)協(xie)作(zuo)救治(zhi)机制。

改(gai)善門(men)诊医疗质量。嚴(yan)格(ge)執(zhi)行首(shou)诊負(fu)責(ze)制，加强门急诊专业人員(yuan)和技(ji)術(shu)力量配(pei)備(bei)，優(you)化门急诊诊疗工(gong)作流(liu)程(cheng)、门诊疑(yi)難(nan)病例(li)會(hui)诊和多学科门诊诊疗服务，加强手(shou)术、化疗、輸(shu)液(ye)等门诊服务的质量安全管理。

在提高日間(jian)医疗质量、保(bao)障(zhang)手术质量安全等方面，进一步完善日间医疗质量管理組(zu)織(zhi)体系，加强日间医疗病種(zhong)和技术管理，强化日间医疗科室(shi)和医師(shi)審(shen)核(he)授(shou)權(quan)管理；全面加强手术患者术前評(ping)估(gu)、麻(ma)醉(zui)评估，落(luo)实术前討(tao)論(lun)制度等。

“行动计划对加强急诊、门诊、日间、手术、患者随访等环节的质量安全管理，对医護(hu)人员準(zhun)入(ru)、药品(pin)管理等多方面，予(yu)以再(zai)次强調(tiao)，具有可(ke)执行性和可操(cao)作性，将进一步助(zhu)力医疗机构堅(jian)持(chi)安全底(di)線(xian)，促(cu)进公立(li)医院高质量发展。”杨尹默說(shuo)。

以患者为中心——

提升诊疗能(neng)力和质量安全水(shui)平(ping)

“行动计划体現(xian)了以患者为中心的理念(nian)，最(zui)終(zhong)要落到保證(zheng)患者诊疗的质量和安全上。”北京老(lao)年医院副(fu)院长倪(ni)如暘(暘)说，按(an)照(zhao)行动计划，医疗机构要进一步打(da)破(po)傳(chuan)統(tong)学科划分(fen)和专业設(she)置(zhi)壁(bi)壘(lei)，以多学科协作为基础，探(tan)索(suo)专病中心建(jian)设，为患者提供(gong)重大疾病诊疗一站(zhan)式服务。

多学科协作模式能夠(gou)促使(shi)多科室之(zhi)间形(xing)成(cheng)合力，进而(er)提高臨(lin)床(chuang)诊疗效率(lv)。“北京大学第一医院已(yi)建立多个专科及(ji)多个病种的多学科协作诊疗團(tuan)隊(dui)。”杨尹默認(ren)为，這(zhe)樣(yang)的服务模式有利(li)於(yu)讓(rang)患者享(xiang)受(shou)规範(fan)化、个体化的治疗方案(an)，避(bi)免(mian)治疗不(bu)足(zu)和治疗过度。

据了解，行动计划设立了手术质量安全提升行动、“破壁”行动、病歷(li)内涵(han)质量提升行动、患者安全专项行动、“织网”行动5个专项行动，就(jiu)手术质量安全管理、建立“以疾病为鏈(lian)條(tiao)”的诊疗模式、病历内涵质量、患者安全管理、质控(kong)体系建设5个方面提出了具体工作要求和目(mu)標(biao)。

“5个专项行动将从不同(tong)方面提高医疗质量安全内涵。”倪如暘表示，“这不僅(jin)要求提升医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度，也要求进一步优化医疗資(zi)源(yuan)配置和服务均(jun)衡(heng)性。”根据行动计划，到2025年末(mo)，要实现全国三(san)级医院手术患者住(zhu)院死(si)亡(wang)率明(ming)顯(xian)下降(jiang)、全国急性腦(nao)梗(geng)死再灌(guan)注治疗率提升至(zhi)45%、病案首頁(ye)主要诊斷(duan)編(bian)碼(ma)正(zheng)確(que)率不低(di)于90%等目标。

强化质量控制——

进一步扩大医疗质控工作范圍(wei)

行动计划提出，卫生健康行政部(bu)门规范本(ben)级医疗质量控制中心的建设和管理，中医药主管部门要加强中医质控中心建设和设置，进一步扩大质控工作覆(fu)蓋(gai)范围，将部分重点专业质控组织延(yan)伸(shen)至縣(xian)區(qu)。

“医疗质量控制，貫(guan)穿(chuan)于整(zheng)个医疗诊疗环节。”杨尹默表示，随着信息化建设的发展，我国已具备进一步健全质控体系的条件(jian)，这不仅需要医疗机构加强自(zi)身(shen)管理，在行业、地(di)域層(ceng)面也需要加强引(yin)领和规范，促进质控工作体系化发展。

在加强中医药质控方面，行动计划提出，医疗机构應(ying)将中医医疗技术应用(yong)、中药合理使用等，納(na)入医疗质量管理。各(ge)级中医药主管部门应加强中医药质控机构设置和建设，加大中医诊疗技术规范的修(xiu)訂(ding)和完善。

“綿(mian)陽(yang)近年來(lai)成立了市(shi)级中医脾(pi)胃(wei)病医疗质控中心、市级中医针灸(jiu)质控中心等”，绵阳市中医医院院长张明说，“通过加强培(pei)訓(xun)、指(zhi)導(dao)和督(du)促，进一步规范中医綜(zong)合治疗流程和诊疗行为，提高中医临床疗效。”

据了解，到2025年末，我国将设置完成不少(shao)于60个专业的国家级质控中心，不少于10个中医专业国家级质控中心；不少于1800个省(sheng)级质控中心，不少于300个省级中医质控中心；不少于1.8萬(wan)个地市级质控中心（组织），不少于1800个地市级中医质控中心。质控工作将逐(zhu)步覆盖住院、日间、门（急）诊等全诊疗人群。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看(kan)更(geng)多

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