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來(lai)源(yuan)：光(guang)子(zi)星(xing)球(qiu)，作(zuo)者(zhe)：何(he)芙(fu)蓉(rong)，編(bian)輯(ji)：吳(wu)先(xian)之(zhi)

圖(tu)片(pian)来源：由(you)無(wu)界(jie) AI工(gong)具(ju)生(sheng)成(cheng)

“歡(huan)迎(ying)xx来到(dao)直播间” “我(wo)們(men)這(zhe)款(kuan)產(chan)品(pin)……”

淩(ling)晨(chen)，打(da)開(kai)抖(dou)音(yin)、淘(tao)寶(bao)、攜(xie)程(cheng)等(deng)平(ping)臺(tai)，仍(reng)然(ran)有(you)主(zhu)播在(zai)直播间循(xun)環(huan)介(jie)紹(shao)著(zhe)店(dian)裏(li)的(de)幾(ji)款商(shang)品。但(dan)她(ta)们略(lve)顯(xian)機(ji)械(xie)的語(yu)句(ju)停(ting)頓(dun)與(yu)固(gu)定(ding)的几個(ge)手(shou)勢(shi)循环，可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)，这些(xie)主播並(bing)不(bu)是(shi)真(zhen)人(ren)出鏡(jing)，而(er)是AI數(shu)字(zi)人。

AI浪(lang)潮(chao)下(xia)，虛(xu)擬(ni)主播在今(jin)年(nian)618之際(ji)加(jia)速(su)卷(juan)入(ru)直播间。

618期(qi)间，京(jing)東(dong)更(geng)是推(tui)出“言(yan)犀(xi)虚拟主播”产品，幫(bang)助(zhu)商家(jia)減(jian)負(fu)增(zeng)收(shou)。據(ju)京东戰(zhan)報(bao)显示(shi)，开門(men)紅(hong)开啟(qi)10分(fen)鐘(zhong)，数字人直播间开播商家数較(jiao)去(qu)年雙(shuang)11增幅(fu)近(jin)400%。另(ling)外(wai)，像(xiang)雅(ya)詩(shi)蘭(lan)黛(dai)、歐(ou)萊(lai)雅、宝潔(jie)等品牌(pai)也(ye)已(yi)經(jing)在嘗(chang)試(shi)接(jie)入虚拟主播服(fu)務(wu)於(yu)直播電(dian)商。

今年上(shang)半(ban)年，ChatGPT、Midjourney、文(wen)心(xin)壹(yi)言等产品的出現(xian)，掀(xian)起(qi)了(le)AI新(xin)一輪(lun)的技(ji)術(shu)革(ge)新浪潮。AI在給(gei)一些行(xing)業(ye)帶(dai)来更多(duo)想(xiang)象(xiang)空(kong)间的同(tong)時(shi)，也给很(hen)多“打工人”带来了危(wei)机。

一时间，關(guan)于“AI替(ti)代(dai)人類(lei)” “AI導(dao)致(zhi)失(shi)业”的討(tao)論(lun)也甚(shen)囂(xiao)塵(chen)上。

如(ru)今， AIGC 技术率(lv)先被(bei)电商行业廣(guang)泛(fan)應(ying)用(yong)于實(shi)踐(jian)，伴(ban)隨(sui)着越(yue)来越多的AI主播出现在直播间，AI替代论似(si)乎(hu)也开始(shi)從(cong)預(yu)知(zhi)變(bian)為(wei)现实。

AIGC“落(luo)地(di)”直播间

將(jiang)虚拟人应用于文娛(yu)、短(duan)視(shi)頻(pin)、直播带貨(huo)等領(ling)域(yu)其(qi)实并不算(suan)什(shen)麽(me)新鮮(xian)事(shi)。在此(ci)之前(qian)，已经有洛(luo)天(tian)依(yi)、A-Soul这樣(yang)的二(er)次(ci)元(yuan)虚拟IP，也有3D超(chao)寫(xie)实数字人柳(liu)夜(ye)熙(xi)出圈(quan)。

而當(dang)前風(feng)靡(mi)直播间的AI主播屬(shu)于2D超写实数字人，这一技术以真人为原(yuan)型(xing)，復(fu)刻(ke)主播的形(xing)象、聲(sheng)音，以及(ji)表(biao)情(qing)動(dong)作，打造出一个与真人相(xiang)似度(du)極(ji)高(gao)的仿(fang)真人。2D超写实数字人更像是專(zhuan)门为直播場(chang)景(jing)量(liang)身(shen)打造的。

雖(sui)然像文旅(lv)展(zhan)廳(ting)、新聞(wen)資(zi)訊(xun)、學(xue)校(xiao)等也都(dou)已经在接入数字人，但AI主播在直播带货场景的应用則(ze)意(yi)味(wei)着AIGC的商业化(hua)落地开始轉(zhuan)向(xiang)C端(duan)变现。

“AI主播这一塊(kuai)可以說(shuo)是AIGC技术最(zui)容(rong)易(yi)应用实践的，或(huo)者说更容易变现的一个领域。”面(mian)對(dui)AI主播的风潮，即(ji)構(gou)科(ke)技一位(wei)內(nei)部(bu)人士(shi)如此評(ping)價(jia)。

即构科技在2019年之前就(jiu)开始投(tou)入对AI的研(yan)究(jiu)，基(ji)于微(wei)博(bo)、陌(mo)陌、映(ying)客(ke)、TT 语音等客戶(hu)基礎(chu)，此前其AI技术主要(yao)運(yun)用于泛娱樂(le)以及社(she)交(jiao)领域。“比(bi)如视频美(mei)顏(yan)、声音降(jiang)噪(zao)，视频的摳(kou)图，都會(hui)应用到AI技术。”

事实上，AIGC产业鏈(lian)逐(zhu)步(bu)完(wan)善(shan)和(he)成熟(shu)是AI数字人湧(yong)入直播间的主要推力(li)。例(li)如实时音频的即构科技、AI作畫(hua)平台研發(fa)供(gong)应6pen、超拟人大(da)模(mo)型研发商聆(ling)心智(zhi)能(neng)等。“去年，虚拟人就已经作为我们元宇(yu)宙(zhou)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)里面的其中(zhong)一个产品出现，即用户在元宇宙里面的数字分身，当时是偏(pian)3D建(jian)模的方向，我们的虚拟人Zego Avatar可以做(zuo)到面部表情到四(si)肢(zhi)动作随动，将真人姿(zi)態(tai)在虚拟形象上進(jin)行实时的還(hai)原渲(xuan)染(ran)，在交互(hu)空间里转身、跳(tiao)躍(yue)等完成一些更复雜(za)的动作。”

“到了今年，我们就从AI團(tuan)隊(dui)专门抽(chou)調(tiao)了一部分人去做数字人項(xiang)目(mu)，这次做的则类似于仿真人，主要用途(tu)就是在口(kou)播这一领域。”目前也已经有很多MCN、广告(gao)公(gong)司(si)、設(she)計(ji)公司、学校在与其数字人服务进行合(he)作接洽(qia)。

而之所(suo)選(xuan)擇(ze)从“口播”切(qie)入，数字人技术廠(chang)商们也是看準(zhun)了短视频、直播行业的切实需(xu)求(qiu)。

上述(shu)人士直言，对于MCN等公司来说，引(yin)进虚拟主播可以说是一个很好(hao)的規(gui)避(bi)风險(xian)、降本(ben)增效(xiao)手段(duan)。

“譬(pi)如发生像李(li)子柒(qi)这类大IP与MCN公司分道(dao)揚(yang)鑣(biao)的事件(jian)，很多MCN是保(bao)不住(zhu)IP资产的。若(ruo)主播一开始就在公司錄(lu)制(zhi)了数字分身，并明(ming)確(que)了歸(gui)属，那(na)么这个数字分身会一直作为公司资产，不会因(yin)为主播出走(zou)而流(liu)失。”

另外，虚拟主播最直接需求便(bian)是打破(po)真人主播在直播时長(chang)等方面的制約(yue)，做到24小(xiao)时不间斷(duan)直播。在现有案例中，一些商家已经选择将AI主播用于夜间直播，作为真人主播在时间上的補(bu)充(chong)。

一位MCN人士表示，在直播带货的過(guo)程中，场景搭(da)建也是一块不小的支(zhi)出，而且(qie)很多物(wu)料(liao)不能被重(zhong)复利(li)用，常(chang)常被浪費(fei)。数字化场景的搭建同样有AI技术的用武(wu)之地。

另一个層(ceng)面来看，与其说是AI替代真人主播，它(ta)其实也正(zheng)在作为一種(zhong)工具促(cu)进生产力与創(chuang)造力的解放(fang)，为内容创作者騰(teng)出了时间和空间在“幕(mu)後(hou)”做更多的创意性(xing)的工作，比如产品特(te)色(se)梳(shu)理(li)、直播互动體(ti)驗(yan)優(you)化、直播间搭设升(sheng)級(ji)等。

据光子星球了解，目前市(shi)面上定制一个仿真主播，其成本价基本在一萬(wan)多的水(shui)平，这对比真人直播的人力成本，显然能夠(gou)縮(suo)减开銷(xiao)。

理想狀(zhuang)态下，若虚拟主播能够在逼(bi)真程度、即时反(fan)饋(kui)等方面做到与真人主播无異(yi)，这对于直播行业的影(ying)響(xiang)不言而喻(yu)。

但实际效果(guo)还遠(yuan)沒(mei)達(da)到这个程度。

另一位数字人厂商人士誌(zhi)輝(hui)（化名(ming)）表示：“我们目前已经有一些MCN、本地生活(huo)服务商达成合作，另外像保洁、貝(bei)亦(yi)美、奧(ao)迪(di)汽(qi)車(che)等品牌也即将会展开合作，但直播效果还是要视情況(kuang)而定。”

“目前来看，数字人的服务场景是有限(xian)的。现在在本地生活团購(gou)、文旅产品等直播話(hua)术相对固定，且重复频率较高的直播间运用的比较多。而像美妝(zhuang)等口红产品需要沈(chen)浸(jin)式(shi)介绍，AI主播还難(nan)以做到。”

除(chu)此之外，像快(kuai)消(xiao)百(bai)货等標(biao)品介绍、知識(shi)型的短视频与直播，講(jiang)解话术相对統(tong)一，也能够適(shi)用虚拟主播。

要论結(jie)果，目前AI主播还远不能达到真人直播的效果。但正如一位抖音本地生活服务商人士所言：“我们大家都还在‘试’，前期肯(ken)定是有一个探(tan)索(suo)完善的过程。”

AI主播不够“AI”

AI主播不够“AI”，也是目前制约其直播效果的最直接因素(su)。

对于虚拟主播的工作原理，上述数字人厂商人士志辉表示，作为技术厂商，我们主要是为客户提(ti)供一个saas軟(ruan)件，通(tong)过软件直接推流到第(di)三(san)方平台去做直播。然后客户在这个软件后台去设定所謂(wei)的“人货场”，即开播前在后台选择虚拟主播、提前设定好产品介绍，以及可以去生成数字化的直播场景。

“我们现在的商业邏(luo)辑主要就是把(ba)软件功(gong)能做好，然后客户通过软件去管(guan)理直播间，以更方便的在后台去编辑、更改直播内容。”

可以看出，厂商更多的是将AI技术应用于数字人的生成上，但是涉(she)及到具体的直播时，他(ta)们更像是提供了一个輔(fu)助直播的管理工具。

直播时，现场互动以及反馈直播间用户的提問(wen)是提升直播效果非(fei)常重要的一个部分。

但上述即构科技内部人士坦(tan)言：“现階(jie)段数字人直播时都需要提前准備(bei)一个问題(ti)庫(ku)，直播过程中收到相关彈(dan)幕或提问，就在问题库内调取(qu)相关回(hui)答(da)，问题库的内容越全(quan)面、越細(xi)致，数字人直播的互动体验才(cai)能相应提高。”

相当于AI主播在工作时，工作人員(yuan)不僅(jin)要事先准备相关产品介绍话术，涉及臨(lin)场互动的问答也要提前预设好。

目前，数字人直播仍然囿(you)于问题库的预设来驅(qu)动实时反馈和互动效果，若要做到真正的开放性回答，这其中既(ji)有技术的难题，也有監(jian)管等问题，譬如对一些敏(min)感(gan)詞(ci)的觸(chu)碰(peng)。

“未(wei)来肯定会接入ChatGPT那样的能力做开放性的回答，比如做个圍(wei)欄(lan)限定开放性回答的可控(kong)範(fan)围，目前还在技术研究的过程中。”

当前，行业对于AI数字人直播的探索仍然停留(liu)在工具阶段，还代替不了运營(ying)。但技术的突(tu)破与以及价格(ge)的下降已经使(shi)得(de)虚拟主播具备了走向大眾(zhong)化的基础。

如今AI主播的定制过程并不复杂，用户只(zhi)需提供一段形象视频与直播话术音频，几天后就能拿(na)到一个1:1克(ke)隆(long)的数字人。

随着数字人在直播等场景的需求被开发出来，需求攀(pan)升的同时也使得更多的科技公司加入数字人研发的大潮，进而推动数字人价格的下降。“几年前，茅(mao)台定制一个数字人，就要花(hua)几十(shi)万。”

一位淘宝数字人定制厂商则表示，基于真人的声音与形象定制一个数字人的价格为11000元，終(zhong)身使用，后續(xu)再(zai)无其他费用。若是购買(mai)公司的固定数字人模板(ban)，价格则更低(di)。

在这个过程中，越来越多自(zi)稱(cheng)是AI数字人定制的商家逐漸(jian)滲(shen)透(tou)至(zhi)淘宝、抖音、快手、閑(xian)魚(yu)等平台，品牌、用户等接触到AI定制服务的门檻(kan)也在降低。

而那些散(san)落在各(ge)个平台的商家，则更多的是代理商，或者其他中间商。这其中也混(hun)杂着不少(shao)假(jia)AI商家，比如一段视频动作循环播放，并未体现多少的智能化。

“目前真的在做技术研发、产品开发的源頭(tou)厂商，整(zheng)个行业也就二十多家，我们作为其中一家自研企(qi)业，也正處(chu)在打渠(qu)道的阶段。”一位业内人士表示。

探索与不确定性

一位电商行业人士表示，2021年他们便开始在TikTok尝试虚拟直播，但没做几个月(yue)就不得不停了。“当时虚拟直播同質(zhi)化很嚴(yan)重，互动少，平台封(feng)得厲(li)害(hai)。”

國(guo)内电商平台同样如此，此前也有类似于动画人物形态的虚拟主播被用于淘宝天貓(mao)直播间，可惜(xi)在直播效果、视覺(jiao)化、互动等方面始终差(cha)強(qiang)人意，虚拟直播并没有被广泛的应用。

“现在抖音已经明确开放了数字人直播，其实从这些平台的态度就已经能够看到AI直播的大趨(qu)势。”一位电商行业人士表示。

AI直播作为一个新型事物，目前处在发展应用的初(chu)期，但平台、商家，以及MCN等都表现出了擁(yong)抱(bao)探索的心态。

5月9日(ri)，抖音发布(bu)《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨(ji)行业倡(chang)議(yi)》，針(zhen)对人工智能生成的视频、图片和衍(yan)生的虚拟人直播，首(shou)次明确其在平台内的行为规范。本次新规推出，虚拟主播不再遊(you)走于抖音審(shen)核(he)邊(bian)界，正式“合法(fa)化”。快手、淘宝直播等平台目前暫(zan)时还未跟(gen)进。

抖音强调内容为王(wang)，利用人工智能辅助的创作内容与其他内容拥有同等的流量分配(pei)规则，用户可以依托(tuo)技术进行辅助创作具有更高质量的内容，但不提倡利用低成本技术优势生成低质内容。同时需要进行实名註(zhu)冊(ce)，并标识虚拟人直播。

“平台是开放的，但它最根(gen)本的标准在于妳(ni)得輸(shu)出一些高质量的内容。比如你不能录播，在直播过程中得有实时的提问和反馈等。”AI生成内容成本低，容易陷(xian)入低质内容的漩(xuan)渦(wo)，平台开放后同样会对低质内容进行管控。

“我们只能盡(jin)量做到合规。”上述人士直言。

技术的发展有一个过程，目前AI直播在互动反馈、画面效果等方面仍然存(cun)在着短板，而技术的突破也直接决定了数字人直播的发展走向。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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