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shubaiweimeinvjiangbannizuoyou，xiaoluoliyujiebadaonvhuang，gezhongtediandemeizhiyingyoujinyou，rangnimubujiexia；changshuangjingji，bapingdazhaowuxianlianjiduoyuanhuadeshejiaotiyan，henidehaoyoubingjianzuozhan;shiwanAPPhuoquxianjin，jiushideyaobianwanbianzhuanshiyongbianjie：wudenglumianfeizhaxun，buyongqiangzhizhucejikeshiyongzhaxungongneng我(wo)愛(ai)我家(jia)23載(zai)進(jin)階(jie)之(zhi)路(lu)：與(yu)客(ke)戶(hu)同(tong)頻(pin)，住(zhu)进每(mei)壹(yi)種(zhong)生(sheng)活(huo)

2023年(nian)5月(yue)15日(ri)，我爱我家迎(ying)來(lai)23歲(sui)生日。作(zuo)為(wei)居(ju)住服(fu)務(wu)領(ling)域(yu)的(de)頭(tou)部(bu)企(qi)業(ye)，我爱我家以(yi)高(gao)度(du)的責(ze)任(ren)感(gan)完(wan)成(cheng)了(le)多(duo)年来對(dui)客户和(he)社(she)會(hui)的回(hui)饋(kui)。

在(zai)生日這(zhe)一天(tian)，我爱我家舉(ju)行(xing)以“悅(yue)然(ran)址(zhi)上(shang)”为主(zhu)題(ti)的品(pin)牌(pai)戰(zhan)略(lve)發(fa)布(bu)会。会上发布了“住进每一种生活”品牌主張(zhang)及(ji)全(quan)新(xin)視(shi)覺(jiao)形(xing)象(xiang)，同時(shi)公(gong)布了數(shu)字(zi)化(hua)战略，並(bing)与第(di)四(si)範(fan)式(shi)合(he)作啟(qi)動(dong)行业首(shou)個(ge)房(fang)產(chan)經(jing)紀(ji)大(da)模(mo)型(xing)。此(ci)外(wai)，我爱我家還(hai)公布了貫(guan)穿(chuan)全年的住房租(zu)賃(lin)惠(hui)民(min)活动与長(chang)效(xiao)公益(yi)體(ti)系(xi)建(jian)設(she)規(gui)劃(hua)，并聯(lian)合人(ren)民網(wang)共(gong)同发布《2023年居住消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)觀(guan)察(cha)報(bao)告(gao)》。

对於(yu)全新的战略目(mu)標(biao)，我爱我家董(dong)事(shi)长謝(xie)勇(yong)表(biao)示(shi)：“今(jin)天的我爱我家，能(neng)夠(gou)依(yi)托(tuo)新技(ji)術(shu)，推(tui)进房产经纪新时代(dai)的来臨(lin)。未(wei)来，中(zhong)國(guo)有(you)10億(yi)的城(cheng)鎮(zhen)人口(kou)，其(qi)中有6亿是(shi)中等(deng)收(shou)入(ru)人群(qun)，行业还有太(tai)多的发展(zhan)機(ji)会。我們(men)相(xiang)信(xin)，科(ke)技力(li)量(liang)將(jiang)助(zhu)推我爱我家，開(kai)启一个全新的篇(pian)章(zhang)，去(qu)實(shi)現(xian)每个人，每个家庭(ting)，每个城市(shi)關(guan)于‘家’的更(geng)美(mei)好(hao)向(xiang)往(wang)。”

住进每一种生活

发布会上，我爱我家集(ji)團(tuan)COO高曉(xiao)輝(hui)正(zheng)式对外发布企业全新品牌主张——“住进每一种生活”。高晓辉表示：“消费者(zhe)住进的不(bu)僅(jin)仅是一間(jian)房子(zi)，而(er)是对向往生活的選(xuan)擇(ze)； ‘每一种’，是當(dang)下(xia)消费者需(xu)求(qiu)裏(li)最(zui)真(zhen)实的生活形態(tai)。我爱我家不再(zai)仅仅是房产交(jiao)易(yi)的服务者，而成了每个鮮(xian)活生活的陪(pei)伴(ban)者和歌(ge)頌(song)者。”

正如(ru)高晓辉說(shuo)所(suo)，本(ben)次(ci)活动，我爱我家在751火(huo)車(che)街(jie)區(qu)举辦(ban)大地(di)藝(yi)术展，展示了15种“家人”的鲜活生活，激(ji)发消费者对美好生活的向往。

与此同时，我爱我家还与人民网共同发布了《2023年居住消费趋势观察报告》。該(gai)报告顯(xian)示，居住需求的內(nei)涵(han)和邊(bian)界(jie)正在发生深(shen)刻(ke)變(bian)化，居住服务企业不只(zhi)是要(yao)解(jie)決(jue)住的問(wen)题，还在如何(he)提(ti)升(sheng)生活品質(zhi)上不斷(duan)探(tan)索(suo)。

基(ji)于对品牌理(li)念(nian)的深刻理解，我爱我家也(ye)于本次发布会上推出(chu)了全新企业logo。新logo繼(ji)承(cheng)了原(yuan)有logo中“房子”这一视觉元(yuan)素(su)，顏(yan)色(se)上保(bao)留(liu)被(bei)大眾(zhong)廣(guang)泛(fan)認(ren)知(zhi)的黃(huang)色，加(jia)入更具(ju)活力的紅(hong)色，兩(liang)种颜色相互(hu)環(huan)繞(rao)包(bao)裹(guo)著(zhe)房子造(zao)型，寓(yu)意(yi)陽(yang)光(guang)守(shou)護(hu)着每一个家庭、每一种生活，多元美好的新生活就(jiu)此展开。

与此同时，我爱我家对門(men)店(dian)形象与经纪人制(zhi)服进行全新升級(ji)，新门店将不再仅仅是只專(zhuan)註(zhu)交易的場(chang)所，而是能够供(gong)消费者洽(qia)談(tan)、活动、休(xiu)息(xi)的“好客之家”，消费者在门店空(kong)间里将时刻感受(shou)到(dao)如家人般(ban)暖(nuan)心(xin)的服务体驗(yan)。

值(zhi)得(de)一提的是，本次发布会上，我爱我家还公布了“社区公益+鄉(xiang)村(cun)振(zhen)興(xing)”的全新公益体系，制定(ding)了三(san)年的公益計(ji)划，通(tong)過(guo)壓(ya)实责任、规范管(guan)理、量化考(kao)核(he)等举措(cuo)，建立(li)起(qi)更有生命(ming)力的公益长效机制。

在城市中，充(chong)分(fen)发揮(hui)门店的紐(niu)帶(dai)聚(ju)合作用(yong)，通过黨(dang)建引(yin)领，门店与社区支(zhi)部“結(jie)对子”，建立起更加緊(jin)密(mi)的合作，在精(jing)治(zhi)共治法(fa)治的要求下，将门店打(da)造成基層(ceng)社会治理的重(zhong)要樞(shu)纽，構(gou)建起和諧(xie)文(wen)明(ming)团结互助的“社区友(you)好”新模式。

在乡村振兴方(fang)面(mian)，在住房和城乡建设部的幫(bang)助指(zhi)導(dao)下，我爱我家与革(ge)命老(lao)区湖(hu)北(bei)麻(ma)城市、红安(an)縣(xian)簽(qian)署(shu)战略合作，通过认领+种植(zhi)的方式，打造“千(qian)畝(mu)爱家橙(cheng)意公益林(lin)”。我爱我家与河(he)北阜(fu)平(ping)平石(shi)头村展开深度合作，在傳(chuan)統(tong)的产品帮扶(fu)、产业帮扶的基礎(chu)上，发挥我爱我家相寓在长租公寓管理上的豐(feng)富(fu)经验，賦(fu)能当地民宿(xiu)運(yun)營(ying)。

此外，我爱我家结合业务本身(shen)積(ji)極(ji)履(lv)行社会责任，推出了“租赁惠民行动计划”，充分发挥行业头部企业的示范作用，從(cong)春(chun)節(jie)後(hou)的返(fan)城季(ji)，到大學(xue)生畢(bi)业季，再到年底(di)的暖冬(dong)季，以最大優(you)惠力度推出了贯穿全年的住房租赁惠民服务。

数字化之路

走(zou)过23年，我爱我家的每一步(bu)都(dou)堅(jian)实而有力。

2022年初(chu)，我爱我家提出“三个一”工(gong)程(cheng)：以一流(liu)标準(zhun)升级我爱我家品牌工程、实施(shi)一个核心业务系统叠(die)代工程、实施全国统一的互联网線(xian)上品质服务工程；去年下半(ban)年，我爱我家服务誠(cheng)諾(nuo)升级，从消费者最关心的信息咨(zi)詢(xun)、服务体验、權(quan)益保障(zhang)三个层面切(qie)入，提出“如实说”“提前(qian)做(zuo)”“主动賠(pei)”九(jiu)字服务真言(yan)。

站(zhan)在23岁的门口，我爱我家又(you)进行品牌煥(huan)新，同时我爱我家集团董事长谢勇公布了数字化战略：即(ji)以房产经纪大模型为抓(zhua)手(shou)，大幅(fu)度提高知識(shi)、系统、人三者的融(rong)合度，縮(suo)短(duan)普(pu)通经纪人变成优秀(xiu)经纪人的路徑(jing)，进一步提升服务质量，邁(mai)向以决策(ce)数字化为特(te)點(dian)的“智(zhi)能躍(yue)遷(qian)”阶段(duan)。

我爱我家与国内领先(xian)的人工智能公司(si)第四范式合作，将23年时间沈(chen)澱(dian)的知识庫(ku)、运营规則(ze)、溝(gou)通技巧(qiao)等高质量的数據(ju)与自(zi)主学習(xi)的决策大腦(nao)相结合，打造业内首个具有超(chao)預(yu)期(qi)語(yu)義(yi)理解能力的房产经纪大模型。

该模型圍(wei)绕经纪人篩(shai)选、培(pei)訓(xun)、作业等諸(zhu)多场景(jing)，通过我爱我家的海(hai)量数据对大模型进行飽(bao)和训練(lian)，并有真实的閉(bi)环场景和用户反(fan)馈，能够獲(huo)得更多垂(chui)直(zhi)数据，使(shi)得房产经纪大模型推理能力以更低(di)的成本湧(yong)现，形成垂直领域的数据飛(fei)輪(lun)，有望(wang)实现在经纪人職(zhi)业周(zhou)期的全程赋能。

此外，我爱我家“数字人”沐(mu)阳正式对外亮(liang)相。“沐阳”可(ke)整(zheng)合业务数据、協(xie)調(tiao)多个系统，提供高品质、全流程、一站式的綜(zong)合服务。

事实上，从企业发展战略层面，以科技型公司视角(jiao)去審(shen)视我爱我家，从早(zao)期引入的ERP系统，如今覆(fu)蓋(gai)所有直营城市的CBS，再到面向未来的房产经纪大模型，我爱我家在以数字方式推动运营效率(lv)与人才(cai)素质提升的背(bei)后，是始(shi)終(zhong)提供最便(bian)捷(jie)、最安全、最舒(shu)心的居住服务，“待(dai)客如己(ji)”成为推动企业数字化发展中“無(wu)形的手”。

不断求新的背后，是我爱我家穩(wen)健(jian)的经营业績(ji)。 2023年第一季度，公司实现营业收入31.5亿元，实现歸(gui)屬(shu)母(mu)公司所有者的凈(jing)利(li)潤(run)5176.3萬(wan)元，扣(kou)除(chu)非(fei)经常(chang)性(xing)損(sun)益后归属母公司所有者的净利润4453.9万元，較(jiao)去年同期实现扭(niu)虧(kui)为盈(ying)。

23岁的我爱我家稳健中不断生长、进化，从早年的不吃(chi)差(cha)價(jia)、真房源(yuan)，到后来的线上化、数字爱家战略，再到如今的品牌战略，我爱我家始终与客户同频，提供更好的服务。返回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看(kan)更多

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