「东风压倒西风」,广告数量横扫全网!

「东风压倒西风」,广告数量横扫全网!是一个近年来越来越常见的现象。伴随着数字时代的到来,各大品牌商、商家和广告主们都越来越重视网络营销和广告投放。因此,广告数量的激增也就成为了一个不可避免的趋势。本文将从四个方面对这一现象进行详细的阐述。

一、广告数量激增的原因

首先,需要说明的是,广告数量激增并非单纯的商家们疯狂投放广告的结果。相反,这种现象背后也涵盖了更多的经济、社会和文化背景。那么,究竟是什么原因导致了网络广告数量激增呢?

一方面,数字营销的效果远远优于传统广告。不仅能够准确地找到目标受众,还可以通过数据分析和监测来实时调整广告投放的策略,从而提高相应的转化率和ROI。另一方面,受到新冠疫情的影响,线下销售渠道的受限和消费者趋向消费线上的趋势,也让商家们不得不加大线上广告投放的力度。

二、广告数量激增的影响

广告数量激增对消费者、商家和整个社会都起到了很大的影响,以下将分别进行阐述。

1. 对消费者的影响

广告数量的激增给消费者带来了更多的选择,提供了更丰富的产品信息和购物渠道。但是,也因为广告的数量过多,很容易让消费者感到疲惫和厌烦。同时,网络广告也存在着侵犯消费者隐私的问题,比如大量的广告推送和定向广告的侵扰,这些问题也需要得到关注和解决。

2. 对商家的影响

广告数量激增对商家来说也存在着一定的挑战。一方面,广告数量增多会导致市场竞争的加剧,商家需要花更多的精力和金钱来进行广告投放和营销推广。另一方面,由于广告数量的增加,广告费用也随之上涨,对于一些细分市场或小企业而言,可能会造成营销不足的困境。

3. 对整个社会的影响

广告数量激增也对整个社会产生了广泛的影响。一方面,它推动了数字化经济的发展和创新,促进了商业竞争和市场活力。但另一方面,过多的广告也会造成社会垃圾信息的泛滥,影响到公共文化环境的建设和广大群众的健康生活方式。

三、如何有效应对广告数量激增的办法

针对广告数量激增这一现象,社会各界也提出了不同的建议和应对办法。

1. 加强法律监管

政府和相关部门需要加强对网络广告的监管,制定更加严格的广告法规和标准,规范广告行业的秩序。同时,也需要对侵犯消费者隐私和信息泄露等问题进行处罚和惩治。这也是建设一个良好消费环境和数字文化生态的重要保障。

2. 提高消费者素质

消费者也需要提高自身的素质和信息素养,学会正确消费和抵制无效信息。同时,也需要使用科技手段来保护个人信息和隐私,避免不必要的骚扰和信息泄露。

3. 立足品质和服务

商家和广告主需要立足产品品质和服务,通过优秀的产品和服务来吸引消费者,取代一味投放广告的做法。同时,对于小商家而言,也可以通过社交媒体和传统渠道进行推广,减少过多的广告费用压力。

4. 优化广告投放策略

广告主也可以通过优化广告投放策略来减少广告投放费用和提高广告转化率。比如,可以选择更加合适的广告平台和投放时间,精准定位目标受众,在广告内容和形式上进行优化和创新。

四、总结归纳

通过以上的阐述和分析,我们可以看到,「东风压倒西风」,广告数量横扫全网的现象,既有其经济和社会背景的原因,也存在着对消费者、商家和整个社会的多重影响。面对广告数量激增的困境,也需要政府、消费者和商家共同努力,加强监管和应对,从而建设一个健康良好的数字营销环境。

问答话题

1. 广告数量激增对消费者最大的影响是什么?

广告数量激增对消费者最大的影响是造成了信息超载和广告疲劳。由于广告数量过多,消费者容易感到厌烦和疲惫,很难从中得到有用的信息和建议。同时,过度的广告推送和定向广告也会对消费者的隐私和个人信息造成侵犯。

2. 商家可以通过哪些措施来应对广告数量激增?

商家可以通过提高产品品质和服务,建立良好的口碑和品牌形象来吸引消费者。同时,也可以通过社交媒体和传统渠道进行推广,减少过多的广告费用压力。此外,商家还可以优化广告投放策略,选择更加合适的广告平台和投放时间,精准定位目标受众,在广告内容和形式上进行优化和创新。

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服务质量將(jiang)是(shi)险企(qi)未(wei)來(lai)競(jing)爭(zheng)力構(gou)成(cheng)的(de)關(guan)鍵(jian).

文(wen)/每(mei)日(ri)財(cai)報(bao) 程(cheng)意(yi)

2022上半年,因(yin)代(dai)理(li)人轉(zhuan)型(xing)、業(ye)务結(jie)构調(tiao)整(zheng)等(deng)原(yuan)因,人身(shen)险市(shi)場(chang)表(biao)現(xian)較(jiao)為(wei)低(di)迷(mi)。又(you)背(bei)靠(kao)保险產(chan)品(pin)趨(qu)同(tong)性(xing)明(ming)顯(xian)的經(jing)營(ying)環(huan)境(jing),優(you)质的服务便(bian)成为险企擴(kuo)大(da)市场优勢(shi)的重(zhong)要(yao)籌(chou)碼(ma)。

日前(qian),中(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)保险信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)管(guan)理有(you)限(xian)公(gong)司(si)(以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“中国银保信”)發(fa)布(bu)了(le)2022上半年保险服务质量指数。這(zhe)是繼(ji)中国银保信发布2021年上半年保险服务质量指数後(hou),第(di)三(san)次(ci)公開(kai)发保险服务质量指数。

上半年,人身保险服务质量行业指数为85.79,较2021年度(du)的87.29下降(jiang)了1.72%。其(qi)中,中国人寿、太(tai)保寿险、交(jiao)银人寿位(wei)列(lie)寿险榜(bang)單(dan)前三,瑞(rui)華(hua)健(jian)康(kang)、匯(hui)豐(feng)人寿、弘(hong)康人寿則(ze)在(zai)行业中墊(dian)底(di)。

不(bu)過(guo),該(gai)指数的測(ce)度與(yu)排(pai)名(ming)只(zhi)反(fan)映(ying)其在部(bu)分业务領(ling)域(yu)的相(xiang)對(dui)服务水(shui)平(ping),尚(shang)不能(neng)作(zuo)为選(xuan)購(gou)保险产品的建(jian)議(yi)。且(qie)還(hai)要留(liu)意到(dao),寿险尚處(chu)於(yu)转型关键期(qi),人力“清虚”、技术革(ge)新(xin)、业务调整等都(dou)會(hui)对险企的服务质量有所(suo)影(ying)響(xiang)。

回(hui)歸(gui)本(ben)源(yuan),服务质量很(hen)关键

當(dang)前,我(wo)国正(zheng)处于推(tui)進(jin)经濟(ji)高(gao)质量发展(zhan)的关键時(shi)期。保险业作为现代金(jin)融(rong)业的重要支(zhi)柱(zhu),其服务质量的好(hao)壞(huai)与发展水平的高低,直(zhi)接(jie)关系(xi)到我国经济发展质量。这就(jiu)要求(qiu)我国险企在发展过程中,要回归保险保障(zhang)本源,服务實(shi)體(ti)经济发展,在优化保障方(fang)式(shi)、提升(sheng)保障水平等方面(mian)多(duo)下功(gong)夫(fu)。

從(cong)2021年起(qi),中国银保信从消(xiao)費(fei)者(zhe)視(shi)角(jiao)出(chu)发,在服务便捷(jie)性、服务獲(huo)得(de)感(gan)、服务認(ren)可(ke)度、服务持(chi)續(xu)改(gai)善(shan)性等4個(ge)維(wei)度下設(she)置(zhi)案(an)均(jun)出险支付(fu)周(zhou)期、理賠(pei)获赔率(lv)、退(tui)保率等7个定(ding)量指標(biao),通(tong)过基(ji)礎(chu)数據(ju)提取(qu)、指标得分計(ji)算(suan)、權(quan)重计算、计算结果(guo)驗(yan)證(zheng)等步(bu)驟(zhou),计算出“保险服务质量指数”。

对于中国银保信发布的保险服务质量指数需(xu)要知(zhi)道(dao)的是,此(ci)次編(bian)制(zhi)的保险公司範(fan)圍(wei)限定于,截(jie)至(zhi)2022年6月(yue)末(mo)开业滿(man)2个会计年度的财产保险公司及(ji)人身保险公司法(fa)人機(ji)构,所以共(gong)有59家(jia)财险公司、79家寿险公司納(na)入(ru)其中。

指数选取的险種(zhong)为,与保险消费者密(mi)切(qie)相关且覆(fu)蓋(gai)范围较大的車(che)险业务(财产保险)和(he)寿险、意外(wai)险及健康险业务(人身保险)。从结果来看(kan),在2022年上半年财产保险服务质量行业指数为88.75,人身保险服务质量指数为85.79。

分化嚴(yan)重,部分险企较遜(xun)色(se)

值(zhi)得关註(zhu)的是,人身保险的服务质量行业指数较2021年上半年(86.14)与2021年度均有所下滑(hua),且僅(jin)有3家寿险公司的指数在90以上。因此有人疑(yi)惑(huo):是不是意味(wei)著(zhe)寿险行业的服务质量堪(kan)憂(you)?寿险产品暫(zan)时不能购買(mai)呢(ne)?

其实不然(ran),因为同壹(yi)家保险公司的服务水平本身处于動(dong)態(tai)變(bian)化之中,当期的保险服务质量指数,仅表征(zheng)当前指标体系下,各(ge)保险公司在部分业务领域的相对服务水平。

所以中国银保信也(ye)表示(shi)“保险服务质量指数”並(bing)不代表行业及各保险公司的風(feng)险狀(zhuang)況(kuang)和全(quan)面服务水平,也不作为消费者选购保险产品的建议。

从人身保险来看,上半年中国人寿以94.7位列寿险行业服务质量指数榜首(shou)。但(dan)在2021上半年,中国人寿排在五(wu)名开外。

此外,交银人寿在此前的排名都未曾(zeng)进入前十(shi)名,然而(er)这次卻(que)一舉(ju)躋(ji)身行业前三。以理赔服务来說(shuo),2022年以来交银人寿理赔支付时效(xiao)1.21天(tian),理赔获赔付達(da)99.6%,理赔速度得到大幅(fu)提升。同时,交银人寿也进一步完(wan)善官(guan)方APP、官方微(wei)信自(zi)助(zhu)理赔服务等功能,持续提升客(ke)戶(hu)体验,并依(yi)托(tuo)交通银行行司聯(lian)动优势,个人保险理赔款(kuan)结案后可秒(miao)級(ji)到賬(zhang)。

另(ling)外要承(cheng)认,与中国人寿、太保寿险这些(xie)模(mo)范生(sheng)相比(bi),很多险企还是難(nan)以望(wang)其項(xiang)背。像(xiang)瑞华健康、汇丰人寿、弘康人寿的服务质量指数在行业中垫底。

提质增(zeng)效,人是根(gen)本、技术是关键

以当下的行业趋势,如(ru)何(he)提升服务质量成了业內(nei)普(pu)遍(bian)思(si)考(kao)的問(wen)題(ti)。一方面从“人”下手(shou),另一方面从技术下手,近(jin)乎(hu)成了共識(shi)。

作为之前的參(can)照(zhao),自1992年友(you)邦(bang)将保险代理人机制引(yin)入国内后,各大险企就紛(fen)纷效仿(fang),这一模式也推动了我国保险业高速发展。所以在过去(qu),客户大多从銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的服务态度、專(zhuan)业能力等方面对一家险企服务质量进行評(ping)價(jia)。

但隨(sui)着市场的发展和消费者的成熟(shu),傳(chuan)統(tong)保险代理人制度的局(ju)限性日益(yi)凸(tu)显,準(zhun)入門(men)檻(kan)低、人员素(su)质参差(cha)不齊(qi)、专业技能薄(bo)弱(ruo)等问题頻(pin)繁(fan)湧(yong)现,阻(zu)礙(ai)了保险业的健康发展。

在保险业努(nu)力实现高质量发展的当下,推动保险代理人隊(dui)伍(wu)向(xiang)专业化、職(zhi)业化方向转型势在必(bi)行。

为改变舊(jiu)模式所帶(dai)来的弊(bi)端(duan),監(jian)管部门从去年开始(shi)推出了獨(du)立(li)保险代理人制度,提高了职业准入门槛,该制度的实施(shi)也導(dao)致(zhi)保险代理人数量銳(rui)減(jian)。

据9月19日银保监会公布的数据显示,截至2022年6月末我国保险销售人员为570萬(wan)人,与2019年巔(dian)峰(feng)时期的973万人相比,减少(shao)403万人。

除(chu)此之外,疫(yi)情(qing)的沖(chong)擊(ji)使(shi)得险企人力線(xian)下拓(tuo)展业务受(shou)阻,同时加速了保险行业线上化发展的进程。保险展业从线下转移(yi)至线上,这就要求各大险企构建包(bao)含(han)线上推廣(guang)、线上获客、线上服务等眾(zhong)多服务体系,与线下渠(qu)道形(xing)成協(xie)同发展,以服务模式創(chuang)新讓(rang)客户获得高差異(yi)性的优质体验。總(zong)体来说,企业想(xiang)要提质增效,人是根本,技术就是关键。返(fan)回搜(sou)狐(hu),查(zha)看更(geng)多

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发布于:云南楚雄元谋县