卓越不凡,让你脱颖而出

如何在众多竞争者中脱颖而出已经成为了一个企业迫切需要解决的问题。然而,卓越不凡可能是最好的选择。作为一个关键词,它意味着超越普通,突出于众人之上,展现出独一无二的特质,这正是企业所需要的。

卓越不凡的四个方面

1.产品/服务质量

卓越不凡的第一个方面是产品或服务的质量。产品或服务质量是产品的核心竞争力,直接关系到企业的生存和发展。卓越的产品或服务必须能够满足客户的需求,并且在质量和性能方面超越竞争对手。与传统的优秀产品相比,卓越不凡的产品除了在产品质量上有所提高之外,还在其他方面有所突破,例如在设计、材料、品牌、服务、用户体验等方面。

与传统的优秀服务相比,卓越的服务不仅在时间、地点、价格、方式等方面,而且在服务质量、服务创新和服务交互等方面也有所提高。例如,像苹果这样的公司,他们的产品不仅在质量上有所突破,而且在设计、体验、服务等方面也有所提高。因此,苹果公司成为了全球最有价值的品牌之一。

2.技术创新

卓越不凡的第二个方面是技术创新。技术创新是企业差异化的另一种表现。卓越的企业必须掌握领先的技术和先进的管理方法。例如,谷歌这样的公司,他们不仅领先于搜索引擎技术,而且在人工智能、自动驾驶和云计算等领域也拥有领先的技术。

技术创新可以使企业在同行业中保持领先地位,并在市场上占据更大的份额。在技术创新中,还包括商业模式和管理创新。例如,滴滴出行发明的在线拼车模式,许多传统出租车公司无法做到,因此滴滴出行快速发展。

3.品牌形象

卓越不凡的第三个方面是品牌形象。品牌形象是企业与消费者沟通的重要途径,也是企业赢得顾客忠诚度的重要因素。卓越的企业需要塑造一个独特的品牌形象,让消费者对其产生认同感和信任感。

品牌形象不仅包括企业的名字、标识和广告等视觉元素,还包括企业的文化、价值观和使命等非视觉元素。因此,卓越的企业必须在所有方面营造与众不同的品牌形象。

4.人才管理

卓越不凡的第四个方面是人才管理。人才是企业发展的关键资源,也是企业成功的重要因素。卓越的企业必须具有吸引、培养和保留优秀人才的能力。

要吸引人才,企业必须具备具有竞争力的薪酬、良好的福利待遇和广阔的发展空间。要培养人才,企业必须具备专业的培训体系和良好的晋升机制。要保留人才,企业必须营造良好的工作氛围和文化,使员工对企业产生归属感和忠诚度。

结论

卓越不凡是企业所需要的关键词。无论是产品或服务质量、技术创新、品牌形象还是人才管理,都是卓越的重要方面。在激烈的市场竞争中,企业必须从这四个方面入手,才能在竞争中脱颖而出。

问答话题

1. 卓越不凡对企业的作用是什么?

卓越不凡对企业的作用是促使企业发展,提高企业的市场竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2. 如何实现卓越不凡?

实现卓越不凡需要企业从产品或服务质量、技术创新、品牌形象和人才管理四个方面入手。企业必须掌握领先的技术和先进的管理方法,同时还要营造与众不同的品牌形象,吸引、培养和保留优秀人才。

3. 为什么卓越不凡的人才管理对企业至关重要?

人才是企业发展的关键资源,也是企业成功的重要因素。卓越的企业必须具有吸引、培养和保留优秀人才的能力,这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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近(jin)日(ri),銀(yin)保監(jian)會(hui)披(pi)露(lu)了(le)今(jin)年(nian)前(qian)三(san)季(ji)度(du)的(de)保费數(shu)據(ju)。数据顯(xian)示(shi),從(cong)規(gui)模(mo)看(kan),人(ren)身(shen)险公司仍(reng)遠(yuan)远高於(yu)財(cai)产险公司,今年1-9月(yue)产险公司的健康险保费收(shou)入(ru)达1419億(yi)元(yuan),而(er)人身险公司健康险保费收入达5799亿元。从增速看,产险公司健康险保费增速远超(chao)人身险,同(tong)比(bi)增長(chang)16.41%,人身险公司健康险保费同比增长僅(jin)為(wei)1%。

過(guo)去(qu)十(shi)多(duo)年間(jian),健康险市(shi)場(chang)的增速十分(fen)搶(qiang)眼(yan),絕(jue)大(da)多数年份(fen)都(dou)达到(dao)了20%以(yi)上(shang)。到了2021年,多種(zhong)因(yin)素(su)疊(die)加(jia)導(dao)致(zhi)整(zheng)個(ge)行业增速下滑(hua)到3.4%,但(dan)如(ru)果(guo)仅从财险公司來(lai)看,其(qi)健康险的增速仍保持(chi)在(zai)20%以上。在健康险整體(ti)保费增速放(fang)緩(huan)的背(bei)景(jing)下,壹(yi)方(fang)面(mian),健康险市场中(zhong),人身险公司市场占(zhan)比仍为大頭(tou),另(ling)一方面,产险公司健康险的保费增速远高于人身险公司和(he)全(quan)行业健康险保费增速。那(na)麽(me),产险公司與(yu)人身险公司,到底(di)誰(shui)更(geng)適(shi)合(he)经营健康险?

在10月14日今日保“燕(yan)梳(shu)夜(ye)譚(tan)”直(zhi)播(bo)中,泰(tai)康在線(xian)副(fu)總(zong)裁(cai)兼(jian)健康险事(shi)业部(bu)总经理(li)丁(ding)峻(jun)峰(feng)、《今日保》聯(lian)合創(chuang)始(shi)人林(lin)瑤(yao)瑉(min)、明(ming)德(de)(Milliman)精(jing)算(suan)咨(zi)詢(xun)合夥(huo)人蔣(jiang)冠(guan)軍(jun)就(jiu)這(zhe)一問(wen)題(ti)展(zhan)開(kai)了深(shen)入對(dui)談(tan)。

经营健康险,财险公司和壽(shou)险公司在同一起(qi)跑(pao)线

在过去,中國(guo)健康险市场一貫(guan)以重(zhong)疾(ji)险为主(zhu)。近年来,隨(sui)著(zhe)百(bai)萬(wan)醫(yi)療(liao)险、惠(hui)民(min)保等(deng)为代(dai)表(biao)的互(hu)联網(wang)健康险發(fa)展如火(huo)如荼(tu),乃(nai)至(zhi)成(cheng)为健康险创新(xin)的排(pai)头兵(bing),健康险产品(pin)類(lei)別(bie)开始變(bian)得(de)愈(yu)发多元化(hua),也(ye)使(shi)财险公司在健康险市场全面爆(bao)发。短(duan)短五(wu)年時(shi)间,财险公司经营健康险规模从2016年的不(bu)过兩(liang)三百亿量(liang)級(ji),到2021年接(jie)近1400亿元。

财险公司健康险规模的“狂(kuang)飆(biao)突(tu)進(jin)”,使不少(shao)人將(jiang)其与长期(qi)经营健康险的寿险公司进行比較(jiao),並(bing)在业內(nei)掀(xian)起哪类保司更适合经营健康险的爭(zheng)論(lun)。

泰康在线副总裁兼健康险事业部总经理丁峻峰認(ren)为,在经营健康险上,财险公司和寿险公司其實(shi)在同一起跑线。“寿险公司雖(sui)然(ran)经营了很(hen)多年健康险,但基(ji)本(ben)聚(ju)焦(jiao)在重疾险上。而从風(feng)险发生(sheng)機(ji)制(zhi)、定(ding)價(jia)原(yuan)理、補(bu)償(chang)机制和準(zhun)備(bei)金(jin)評(ping)估(gu)等方面看,医疗险和财险反(fan)而有更多相(xiang)似(si)之(zhi)處(chu),所(suo)以财险公司并不处于劣(lie)势。其次(ci),健康险的運(yun)营服(fu)務(wu)分为面向(xiang)C端(duan)的服务能(neng)力(li)和面向医疗健康网絡(luo)的整合、建(jian)設(she)、管(guan)理能力,依(yi)靠(kao)保险公司的服务网络和产业布(bu)局(ju),财险公司和寿险公司在优劣上沒(mei)有區(qu)别。”

明德(Milliman)精算咨询合伙人蒋冠军則(ze)指(zhi)出(chu),财险公司通(tong)常(chang)更多经营短期医疗险,而寿险公司更多经营长期重疾险。寿险公司的优势渠(qu)道(dao)是(shi)代理人和银行,产险公司的优势渠道是经代公司、團(tuan)体和互联网,因此(ci),寿险公司更偏(pian)好(hao)件(jian)均(jun)高、毛(mao)利(li)高的標(biao)准产品,而产险公司在件均低(di)、和生態(tai)結(jie)合緊(jin)密(mi)、毛利低的产品銷(xiao)售(shou)上存(cun)在优势。其次,無(wu)论是团险、大病(bing)补充(chong)险、惠民保、百万医疗险,還(hai)是中高端医疗险,健康险主要(yao)的产品类别,财险公司和寿险公司都能经营,但财险公司的产品叠(die)代更新更快(kuai)。

《今日保》联合创始人林瑶珉也认为,产险、寿险、專(zhuan)业健康险公司都在同一條(tiao)戰(zhan)壕(hao)中。健康险的风险特(te)性(xing)比较特殊(shu),在经营过程(cheng)中对经营主体提(ti)出了比较高的专业要求(qiu),因此不是哪类公司适合经营,而是谁的专业化能力到位(wei)就能经营好。

把(ba)健康险作(zuo)为长期战略(lve)的公司,才(cai)是可(ke)以长期经营健康险的公司

那么,保司需(xu)要具(ju)备什(shen)么樣(yang)的专业化能力,才能经营好健康险?丁峻峰认为,只(zhi)有那些真(zhen)正(zheng)把健康险作为长期发展战略、作为要深耕(geng)的市场的公司,才是未(wei)来可以长期经营健康险的公司。相比于牌(pai)照(zhao)性質(zhi),公司整体的经营策(ce)略和对市场的選(xuan)擇(ze)更为重要。在她(ta)看来,一家(jia)保险公司要经营好健康险,具体来看需要具备四(si)个方面的核(he)心(xin)能力:

第(di)一是销售能力。保险公司最(zui)大的功(gong)能是籌(chou)資(zi),再(zai)好的产品和风控(kong),如果保险賣(mai)不出去,成果就是零(ling)。消(xiao)费者(zhe)对保司没有品牌忠(zhong)誠(cheng)度、没有认知(zhi),保司对後(hou)端的医疗健康行业没有价值(zhi),这家保司就没有支(zhi)付(fu)方的地(di)位和話(hua)語(yu)權(quan)。

第二(er)是风险管理能力。这裏(li)的“风险管理能力”指的不是仅仅控费,而是保司对行业上下遊(you)相關(guan)領(ling)域(yu)政(zheng)策、趨(qu)势、人群(qun)需求和风险的把控,从而形(xing)成自(zi)身的风控体系(xi)。

第三是定价能力和产品创新能力。在定价能力方面,财险公司要优于寿险公司。原因有二,一是健康险的定价原理、补偿原则与财产险、車(che)险的共(gong)通之处更多;二是财产险公司的创新動(dong)力相对更強(qiang),給(gei)健康险市场帶(dai)来了更多变化,以及(ji)各(ge)种场景的结合。

第四是运营服务能力。服务网络也是经营好健康险非(fei)常重要的因素,与重疾险相比,医疗险会更加高頻(pin)地与客(ke)戶(hu)互动、进行理賠(pei),这对保险公司的运营体系提出了更高的要求。

蒋冠军则认为,不同类别的公司取(qu)长补短,了解(jie)自身的优势和不足(zu),以更开放的心态學(xue)習(xi),更加重要。“保险公司并不是从监管领到一張(zhang)牌照,就天(tian)然具有相應(ying)的专业经营能力,更多是看险种本身的经营特征(zheng)。从能力建设出发,提升(sheng)个体管理水(shui)平(ping)、行业管理水平,需要所有保险公司一起努(nu)力。”

银保监会等13部門(men)《关于促(cu)进社(she)会服务领域商(shang)业保险发展的意(yi)見(jian)》指出,要擴(kuo)大商业健康保险供(gong)给,力争到2025年,商业健康保险市场规模超过2万亿元。在2万亿目(mu)标下,商业健康险目前正处于新興(xing)市场階(jie)段(duan),还有巨(ju)大发展空(kong)间,并需要进一步(bu)提速发展。泰康在线副总裁丁峻峰指出,在此背景下,财险公司与寿险公司之间并不存在“妳(ni)死(si)我(wo)活(huo)”的競(jing)争关系,而是需要協(xie)同共进,一同为健全多層(ceng)次医疗保障(zhang)体系貢(gong)獻(xian)力量。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu),查(zha)看更多

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