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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>平(ping)安(an)知(zhi)鳥(niao)亮(liang)相(xiang)2023全(quan)球(qiu)數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)大(da)會(hui)，共(gong)話(hua)金(jin)融(rong)人(ren)才(cai)数智(zhi)化(hua)培(pei)訓(xun)新(xin)趨(qu)勢(shi)

7月(yue)6日(ri)，2023全球数字经济大会数字金融論(lun)壇(tan)在(zai)北(bei)京(jing)舉(ju)行(xing)。平安集(ji)團(tuan)黨(dang)委(wei)副(fu)書(shu)記(ji)兼(jian)集团首(shou)席(xi)数字運(yun)營(ying)執(zhi)行官(guan)黃(huang)紅(hong)英(ying)應(ying)邀(yao)出(chu)席，並(bing)發(fa)表(biao)題(ti)為(wei)《AI時(shi)代(dai)，人才为重(zhong)——中(zhong)國(guo)平安金融人才数字化培養(yang)創(chuang)新與(yu)實(shi)踐(jian)》主(zhu)旨(zhi)演(yan)講(jiang)，分(fen)享(xiang)了(le)科(ke)技(ji)大變(bian)革(ge)时代下(xia)的(de)金融人才培养。

現(xian)代金融業(ye)已(yi)成(cheng)为与数字经济關(guan)系(xi)最(zui)为密(mi)切(qie)的行业之(zhi)壹(yi)，更(geng)是(shi)数字经济高(gao)質(zhi)量(liang)发展(zhan)的重要(yao)動(dong)能(neng)，因(yin)此(ci)加(jia)速(su)金融行业人才培养至(zhi)关重要。在此趋势下，平安践行“知識(shi)，创造(zao)價(jia)值(zhi)”核(he)心(xin)理(li)念(nian)，借(jie)助(zhu)自(zi)身(shen)人才培养经驗(yan)，誕(dan)生(sheng)平安知鸟平臺(tai)，構(gou)建(jian)“咨(zi)詢(xun)+平台+內(nei)容(rong)+运营”企(qi)业数字化培训解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，实现針(zhen)對(dui)企业和(he)人才的价值创造。企业价值创造方面(mian)，在戰(zhan)略(lve)層(ceng)面上(shang)，推(tui)动公(gong)司(si)战略目(mu)標(biao)的達(da)成；在业務(wu)发展上，实现促(cu)经营、促发展、促管(guan)理、促效(xiao)益(yi)；在培训成效上，讓(rang)培训過(guo)程(cheng)看(kan)得(de)見(jian)、培训效果(guo)看得清(qing)；人才价值创造方面，幫(bang)助員(yuan)工(gong)提(ti)升(sheng)思(si)維(wei)方式(shi)、技能、素(su)质、績(ji)效。

黄红英表示(shi)，平安集团人才培训從(cong)1.0線(xian)上化、2.0信(xin)息(xi)化，正(zheng)式進(jin)入(ru)“混(hun)合(he)式培训+AI智能实训形(xing)式”的3.0数智化階(jie)段(duan)。此阶段將(jiang)重點(dian)完(wan)成平安集团人才培训的三(san)大关鍵(jian)目标，即(ji)从关註(zhu)少(shao)数領(ling)導(dao)者(zhe)培养到(dao)关注每(mei)位(wei)员工能力(li)提升、从关注理论學(xue)習(xi)到关注业务实战训練(lian)、从关注培训成果到关注员工全面素质提升。

基(ji)於(yu)此，平安知鸟应运而(er)生，且(qie)成为实现3.0阶段三大关键目标的重要底(di)座(zuo)。现阶段，平安知鸟依(yi)托(tuo)平安数字化智能培训方面前(qian)沿(yan)的科技手(shou)段，圍(wei)繞(rao)銷(xiao)售(shou)、服(fu)务等(deng)企业关键崗(gang)位，研(yan)发智能陪(pei)练、智能直(zhi)播(bo)、智能助手、智能知识管理等核心功(gong)能，帮助企业员工大幅(fu)提升個(ge)人技能和业绩，帮助企业大幅降(jiang)本(ben)增(zeng)效。

现場(chang)，她(ta)介(jie)紹(shao)了知鸟在平安内部(bu)及(ji)对外(wai)服务金融行业的代表性(xing)案例(li)。知鸟在服务平安内部过程中已積(ji)累(lei)豐(feng)富(fu)实践经验，例如(ru)知鸟AI智能直播助力实现平安壽(shou)險(xian)、平安銀(yin)行多(duo)场景(jing)学习互(hu)动培训，低(di)成本、高效率(lv)、趣(qu)味(wei)化为全员普(pu)及新產(chan)品(pin)及业务知识；知鸟AI智能陪练功能，促进平安金服新人培训上岗周(zhou)期(qi)縮(suo)短(duan)31%，通(tong)过項(xiang)目啟(qi)动、岗前学习、上岗銜(xian)接(jie)、在岗提升四(si)个阶段強(qiang)化新员工销售技能，实现业务流(liu)程及话術(shu)重塑(su)。数據(ju)顯(xian)示，经培训後(hou)的员工与未(wei)參(can)加者相比(bi)，平均(jun)客(ke)戶(hu)處(chu)理时長(chang)缩短38%。

同(tong)时，知鸟也(ye)在助力外部的眾(zhong)多金融企业完成人才培养模(mo)式升級(ji)，帮助企业搭(da)建数字化人才體(ti)系，夯(hang)实企业自有(you)競(jing)爭(zheng)力。在平台合作(zuo)方面，以(yi)某(mou)国有银行为例，知鸟针对其(qi)面臨(lin)的线上培训效率低、话术難(nan)掌(zhang)握(wo)等問(wen)题，借助智能陪练技术，为不(bu)同條(tiao)线员工提供(gong)针对性话术训练。通过3萬(wan)多次(ci)的训练，14万分鐘(zhong)训练时长，該(gai)国有银行员工技能培训效率得到很(hen)大提升；在内容合作方面，知鸟協(xie)助不同大型(xing)银行省(sheng)行開(kai)展“中高管领导力提升”、“新员工岗位能力提升”训练项目，分別(bie)通过“OMO培训”、“导師(shi)帶(dai)教(jiao)”等方式，帮助中高层实现了关键岗位领导力升级，新员工快(kuai)速上岗。

据悉(xi)，截(jie)至目前，平安知鸟已累計(ji)服务国内外2000余(yu)家(jia)企业客户，注冊(ce)用(yong)户数高达6500万，平台应用人次超(chao)20億(yi)，入選(xuan)廣(guang)東(dong)省人社(she)廳(ting)2023年(nian)发布(bu)的首批(pi)職(zhi)业技能培训线上平台機(ji)构推薦(jian)名(ming)單(dan)，并連(lian)續(xu)兩(liang)年蟬(chan)聯(lian)中科院(yuan)《互联網(wang)周刊(kan)》“职业教育(yu)APP榜(bang)单”第(di)一。

现如今(jin)，数字技术正在金融领域(yu)发生著(zhe)深(shen)刻(ke)变革，而人才是企业发展的核心。平安知鸟将始(shi)終(zhong)围绕数字化人才培养的核心命(ming)题，不斷(duan)優(you)化产品服务，以数字力量为金融行业繁(fan)榮(rong)发展注入动力。演讲的最后，黄红英以“知识创造价值”作为結(jie)束(shu)語(yu)，进一步(bu)强調(tiao)了知识能为企业长青(qing)带來(lai)的巨(ju)大价值。她表示“数智化培训为金融企业人才培养插(cha)上数字化翅(chi)膀(pang)。每家企业在當(dang)下，都(dou)是最年輕(qing)的狀(zhuang)態(tai)。数智化培养员工，对企业而言(yan)，功在当下，利(li)在千(qian)秋(qiu)。堅(jian)持(chi)长期主義(yi)，未来一定(ding)会更美(mei)好(hao)”。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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